Содержание новой управленческой парадигмы: основные тренды развития.

Введение

В переводе с латинского, парадигма обозначает ключевую идею, которая лежит в основе построения научной концепции. В это понятие входит сама теория управления со всеми своими определениями, концептуальная схема постановки проблем и наличие их решения, что господствует в науке управления.
В свое время возникла парадигма человеческого фактора управления, при которой в основе определения понятия «управление» и построения научной концепции лежит деятельность человека. В этой парадигме решающую роль играют такие факторы поведения человека, как мотивы, интересы, ценности, стимулы, опасения и установки. По мере повышения уровня развития общества и развивания научно-технического прогресса в области управления возникают все новые парадигмы. Они вносят коррективы в прежние схемы управления.
Эффективность современного производства в значительной мере определяется плотностью потока изобретений новых продуктов и технологий. В таких условиях развивается отношения между коммерческими предприятиями, государственными и общественными организациями и учреждениями.


1. История формирования парадигмы управления

Современная управленческая парадигма (неоклассический менеджмент, как его называют теоретики менеджмента) сформировалась под воздействием объективных изменений, которые происходят в мировом общественном развитии. Она связана с переходом экономически развитых стран с постиндустриальным периодом развития общества.
Положения новой парадигмы управления предоставляются следующим образом: определенное предприятие представляет собой достаточно открытую систему, которая основана на единстве факторов среды – внешних и внутренних. Важную роль играет общий подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции, которые обеспечивают адаптацию к условиям существования фирмы. Это приводит к рационализации производства и становится задачей второго плана. Также важную роль играет связь с общественностью, когда у организации имеется возможность обратной связи с клиентами. Это делается для возможности адекватного восприятия критики и работой над собственными ошибками.
Организации следует ориентироваться в основном на качество продукции и услуг. От этого зависит удовлетворение ожиданий и ценностей потребителей и, в дальнейшем, увеличение спроса на продукцию. Также система управления должна быть ориентирована на повышение роли организационной культуры и нововведений, повышение мотивации работников и контроль адекватности стиля руководства. Этот факт тесно связан с предыдущим, так как при наличии достаточной мотивации работники смогут реализовать свои идеи. Они могут стать эффективными для компании.
Главным источником прибыли являются люди, которые обладают знаниями, и условия для реализации их потенциала. Особенно высоко ценятся молодые и энергичные работники, которые имеют много идей для развития бизнеса. Как показывает статистика, большинство таких идей от молодых специалистов помогали компании выйти из кризисной ситуации.
Новой парадигме соответствуют сформулированные в 90-е годы XX века новые принципы руководства. В них основное внимание обращается на работника как на ключевой ресурс организации и на создание условий для реализации его потенциала и способности к совместной работе, которая должна быть высокоэффективной. К новым принципам управления относятся: ответственность как обязательное условие успешного менеджмента; лояльность к работающим; пронизывающие организацию коммуникации; методы работы с людьми, что должны обеспечивать их удовлетворенность работой; обязательное установление долевого участия каждого работающего, что должно отражаться в общих результатах; своевременная реакция на изменения в окружающей среде; настрой и атмосфера в организации, что способствует раскрытию способностей работников; умение слушать и услышать всех, с кем сталкивается в своей работе менеджер (покупатели, поставщики, руководители); непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах (как одно из условий согласованной работы); этическая составляющая бизнеса; честность и полное доверие по отношению к людям; видение организации, то есть четкое представление о том, какой она должна быть; опора на фундаментальные основы менеджмента (качество, затраты, сервис, нововведения, контроль, ресурсов, персонал); качество личной работы и ее постоянное усовершенствование.
Будущее человечества определяется тем, насколько объективно используются их знания и на сколько качественный это приносит результат. В эпоху развития индустрии продукция создается из сырья, комплектующих и энергии под воздействием труда работников и именно этими составляющими определяется вновь созданная стоимость. Сегодня стоимость возникает из знаний, которые проявляются в новых продуктах, технологиях, навыках, в новых отношениях с потребителями. В XXI в. знание становится доминирующим средством достижения социально-экономических результатов. Традиционные факторы современной экономики (земля, труд и капитал) действуют только при условии повышенного коэффициента эффективности использованных знаний. К знаниям в таком контексте относятся преимущественно идеи, например, как должен быть сделан продукт, как должно быть организовано производство, для каких продуктов имеется скрытый спрос. Эти идеи проявляются в навыках людей и утверждаются в качестве патентов, методов взаимодействия предприятий и учреждений, лицензий, организационных структур. В данное время управление знаниями есть решающим фактором в социально-экономическом развитии. Ведущую роль в современном обществе начинают играть и информационные технологии.
Современная управленческая парадигма, которая должна утвердиться в ХХI веке, является управлением духовно-творческих индивидуальностей, которые увеличиваются в количестве. Именно они возьмут всю ответственность в принятии судьбоносных решений и найдут эффективные пути их реализации

. Предпосылки, которые ХХ век подготовил для пути реализации парадигм: увеличение интеллектуально-творческого потенциала общества; ноосферное мировоззрение стало достоянием преимущественного большинства; силы гражданского общества серьезно окрепли. Последние во многом определяют прохождение передовых идей в сферу политики и управления.
Для установления новой парадигмы управления складываются несколько благоприятных научных предпосылок: формируется современная социологическая теория, социология управления, которая позволит не только измерять творческий потенциал индивидуумов, который равный запасам атомного ядра, но и создавать несколько разновидностей инновационных технологий эффективного выявления и его использования. При создании социальных средств для творческого саморазвития человек получает возможность превратить себя в индивидуальность духовно-творческого характера - создателя ноосферного образа жизни. Это снимает угрозу экокатастрофы и является достаточным стимулом для достижения устойчивого и гармоничного развития общества на основе адекватной системы управления.
Информационные ресурсы и новые технологии изменяют многие экономические тенденции и закономерности. Взамен они требуют соответствующих изменений в методах управления социально-экономическими процессами. Традиционный ресурс представляет собой частное благо, то есть то благо, потребление которого одним пользователем исключает его потребление другим. Информационный ресурс обычно представляет собой общедоступное благо, потребление которого одним пользователем не исключает его потребления другим. В общественное производство втягивается все большее количество общественных благ. Их количество зависит от объема использованных знаний и информации. Эта фундаментальная характеристика современности заставляет по-новому оценить многие традиционные представления экономической теории и классические методы управления.
Компании настоящего времени сильно отличаются от компаний прошлого, в первую очередь, новой структурой основного капитала. Сегодня капитал определяют информация и знания, то, что называется интеллектуальным капиталом.
Новые подходы к управлению фирмами и организациями переносят акцент воздействий управления на инновационные процессы, коммуникации, маркетинг, менеджмент знаний.
Современная парадигма управления основана на различных элементах воздействия управления. Она использует одновременно несколько элементов взаимодействия: традиционные – такие как власть, авторитет, персональная зависимость, экономическое принуждение, мотивация и нововведенные - творческое участие персонала, образование команд, приверженность, инновации, управление знаниями. Современная управленческая парадигма все в меньшей степени опирается на тейлоризм и характеризуется не только исполнительностью каждого работника, но и его инициативой.
Единой закономерностью для последних десятилетий стало то, что успешные инновационные фирмы все больше используют в своем управлении новую парадигму, которая начинает использоваться в практике управления как коммерческих, так и не коммерческих организаций.
Почему изменились теория и практика управления в течение XX столетия? Это произошло в значительной мере из-за того, что изменилась жизнь и уровень научно-технического прогресса. Так же по причине изменения взглядов на определенные ситуации в обществе и относительно отношений руководства и работников. Новая парадигма управления стала реальным ответом на вызов времени, стала необходимым элементом в поведении и условиях современного рынка. В последние десятилетия любая деятельность происходит в постоянно меняющихся условиях. Адаптация стала жизненно важным свойством любой организации. Новая управленческая парадигма соответствует быстрым и одновременно непредсказуемым изменениям внешней среды, позволяет быстро приспосабливаться к условиям, которые постоянно изменяются. Она основана на инновациях и на использовании знаний.
В современное время каждая организация или фирма постоянно испытывает ощутимые воздействия внешней среды, которая изменяется. Эти воздействия могут носить разный характер: конкуренты начали оказывать такую же услугу с использованием новых технологий, но с меньшими издержками; появилась аналогичная услуга с большим потребительским эффектом; изменился курс валют; инфляция обесценила всю полученную прибыль; учетная ставка процента внезапно повысилась. В таких нестабильных условиях важно сформировать группы, дееспособные команды, развивать индивидуальную предприимчивость, создать условия для роста сотрудников, проводить тренинги и беседы с работниками для эффективного использования информации и знаний. Другими словами, необходимо средствами управления обеспечить эффективную адаптацию организации.


2. Новая управленческая парадигма и основные методы ее влияния на рабочий процесс

В настоящее время продолжает свое активное развитие я и практическая, и теоретическая части управления, при этом определенные изменения в практике менеджмента могут приводить к соответствующему развитию теории. Гуманизация управления, которая рассматривается как переключение внимания с технологического управления на управление человеческим поведением в организациях, влечет за собой смещение интересов теоретиков от вопросов классической теории менеджмента к вопросам поведенческого характера. В то же время развитие теории оказывает влияние на практику менеджмента. Можно сказать, что в менеджменте «сначала было слово». Люди, которые управляют другими людьми, принимают решения, основываясь на собственном представлении об управлении, о принципах и технологиях воздействия на объект управления. В этом смысле теория управления как бы предшествует практике. Одновременно теория развивается в соответствии с практикой управления, так как реальные закономерности в управлении сначала утверждаются на практике и потом описываются теорией.
Парадигма управления постоянно видоизменяется под воздействием изменяющейся социально-экономической практики