Социальные методы управления организацией

Введение

Актуальность темы. В основе организации управления любого предприятия лежит совокупность различных методов управления. По большому счету методы управления являются как главным инструментом воздействия руководителя на персонал организации, так и способом организации их непосредственного взаимодействия. Методы управления позволяют успешно решать возникающие проблемы, ускорять процессы развития организации. Однако при неправильном и неэффективном выборе и применении методов управления может наоборот возникать ситуация в которой происходит ослабление потенциала организации или же она упускает открывающиеся возможности.
Особенно это касается социальных методов управления организацией в условиях сохранения проблемы формирования и деятельности трудовых коллективов организаций, совместимости людей в коллективе, необходимости улучшения социально-психологического климата и организации системы воздействия на человека труда и коллектив с учетом их особенностей и т.д.
Актуальность темы подтверждается тем фактом, что деятельность современных организаций с их широким спектром экономических и социальных задач уже не может быть успешной без применения социальных методов управления. В то же время, сегодня собственно социальным методам управления организацией уделяется недостаточное внимание, поскольку больший интерес у исследователей вызывают проблемы социально-психологических методов управления.
Цель работы – рассмотреть особенности социальных методов управления организацией. В соответствии с данной целью необходимо выполнить следующие задачи:
дать общую характеристику социальным методам управления организацией;
2изучить социальное планирование как метод социального управления организацией;
3. определить особенности нематериального стимулирования как социального метода управления организацией.
При написании работы были использованы методы анализа научной литературы, интерпретации и обобщения результатов.
Структура работы включает введение, 3 параграфа, заключение и список использованных источников.

Социальные методы управления организацией и общая их характеристика

Прежде чем рассматриваться социальные методы управления организацией, необходимо дать понятие метода управления. Под данной категорией управления исследователи понимают воздействие различных приёмов и способов на управляемый объект для эффективного достижения поставленных целей. Существует огромное количество методов управления организацией, и на практике применяется не один метод, а совокупность методов, которые дополняют друг друга. Одними из основных в организации являются социальные методы управления, которые применяются с целью повышения социальной активности людей. Такие методы представляют собой меры и рычаги влияния на социально-психологический климат коллектива и отдельных его работников.
Как справедливо отмечают А. Н. Солдатов, М. Ю. Щербинина, такие методы обусловлены необходимостью достижения социальных целей общества как экономическими и административными мерами стимулирования человеческого поведения, так и через повышение качества жизни, постановку социальных целей, укрепление социальных организаций, а также повышение социальной зрелости как управленцев, так и всего общества в целом. В комплексе используемых при управлении организацией мер социальные методы являются ведущими, детерминируют в целом управление, задавая вектор развития другим методам воздействия.
Цели применения данных методов, по мнению исследователей, заключаются в следующем:
гармонизация социальных отношений в коллективе;
удовлетворение социальных потребностей работников;
развитие личности;
поддержание и совершенствование социальной защиты и др.
Следует отметить, что М. В. Андриянова также называет такие цели применения социальных методов, как формирование социальных целей и нормативов, установление взаимосвязи интересов работников с целями организации, обеспечение эффективной коммуникации между работниками внутри коллективов и социальных групп и др.
Наиболее распространенным мнением по поводу методов, называемых социальными, является следующее:
во-первых, это методы социального нормирования. Благодаря им происходит упорядочивание социальных отношений между коллективами, конкретными работниками, социальными группами черезВведение

норм. К ним относят правила внутреннего распорядка, правила внутрифирменного этикета, формы дисциплинарного воздействия и др.;
во-вторых, социально-политические методы. Они привлекают работников к активному участию в социальном управлении через социальное образование;
в-третьих, методы социального регулирования. Они определяют упорядочение социальных отношений в организации. В рамках данных методов выявляются интересы и цели различных групп, коллективов, индивидов посредством таких инструментов, как: договора, взаимные обязательства, системы отбора, распределение и удовлетворение социальных потребностей;
в-четвертых, методы морального стимулирования

. Они применяются с целью выделения тех коллективов, работников, социальных групп, которые достигли успехов в деятельности и их поощрения.
Существуют также и другие подходы к определению социальных методов управления организацией. В частности, В. В. Савина, следуя мысли А. П. Егоршина, выделяет в качестве социальных методы социального планирования, исследования личностных качеств персонала, морали коллектива, партнерства, соревнования, общения, переговоров, конфликтов. В целом, можно отметить перекликание данного подхода с рассмотренным выше.
Принципиально иным можно назвать подход С. В. Орлова, Р. И. Маркевича, О. В. Пацука, опирающихся на мнение А. И. Локминова. Социальные методы они называют социологическими и видят их в качестве составной части социально-психологических методов управления организацией. В частности, к таким методам они относят:
анкетирование как способ сбора необходимых сведений посредством массового опроса людей при помощи анкет;
интервьюирование подразумевают подготовку до беседы, диалог с собеседником и сбор необходимой информации;
социометрический метод позволяет изучать взаимосвязи в коллективе на основе базы анкетирования работников. Суть его заключается в построении связей наилучших контактов между работниками в коллективе и выявлении неформальных лидеров;
собеседование как метод управления организацией особенно популярен при приеме на работу, когда в неформальной обстановке решаются профессиональные задачи и др.
Таким образом, социальные методы управления организацией представляют собой воздействие различных приёмов и способов на работников, коллективы, социальные группы с целью повышения их социальной активности, обеспечения эффективной коммуникации между ними, построения благоприятного морально-психологического климата и др. Существует множество подходов, определяющих содержание комплекса социальных методов управления. С одной стороны, это методы социального нормирования, социального регулирования, морального стимулирования, социально-политические методы, с другой – методы социального планирования, исследования различных характеристик коллектива, с третьей – методы анкетирования, интервьюирования, собеседования, социометрии и др.


Социальное планирование как метод социального управления организацией

Социальное планирование как социальный метод управления организацией тесно связан с понятием социального развития организации – порядка изменений ее социальной подсистемы. В рамках социального развития составляются планы социального развития организации, где прописываются научно обоснованные мероприятия и показатели по всем социальным проблемам организации, решение которых приведет к наиболее эффективному функционированию коллектива.
Как отмечают исследователи, данный метод позволяет глубоко проанализировать социальную среду организации, выяснить и объяснить взаимосвязи, складывающиеся между ее отдельными частями, предвидеть наиболее эффективный вариант решения проблемы.
План социального развития организации составляется на основе статистических данных, изучения условий труда и отдыха, общественного мнения и настроений коллектива, определения социальных связей и взаимоотношений работников внутри коллектива, а также их ожиданий от своей деятельности в организации.
При этом Т. П. Горелова выделяет два типа планов социального развития: стандартный и индивидуальный. Первый используется для достижения целей развития сотрудников определенного подразделения, поэтому считается более эффективным работать с группой сотрудников по стандартным планам. Чтобы можно было воспользоваться данным типом плана, необходимы одинаковые исходные условия и возможность сотрудников развиваться по стандартной схеме. Индивидуальный план развития персонала формируется с учетом индивидуальных качеств каждого работника. Компания принимает решение об использовании индивидуального плана развития персонала в том случае, когда она планирует освоение новых специальностей, либо на предприятии нет подходящего сотрудника на вакантное рабочее место, или нанимается новый управленческий аппарат.
Стоит остановиться на стандартном плане социального развития организации. В самом общем виде такой план включает несколько разделов:
первый раздел посвящен совершенствованию социальной структуры коллектива организации;
второй раздел детерминирован необходимостью совершенствования условий труда, охраны и укрепления здоровья работников;
третий раздел включает положения по повышению жизненного уровня, улучшению жилищных и культурно-бытовых условий работников;
четвертый раздел связан с повышением трудовой и общественной активности работников, развитием самоуправления.
Социальное планирование является частью технико-экономического планирования, поскольку в рамках плана социального развития организации решаются и технико-экономические задачи по повышению производительности труда, организации рабочего места, совершенствованию оплаты труды, обеспечению качества работы и продукции и др