Социальная работа и социология

Введение

Социальная работа является синтезом теоретических концепций и практических подходов, отличающихся по правовым, психологическим, педагогическим, социологическим, административными и другими признаками. В то же время — это безграничное пространство практической деятельности социальных работников, в котором сосуществуют идеи относительно природы человеческого поведения и социальных проблемах, этические нормы профессии, перечень технологий, услуг и стратегий вмешательства, четкое представление о логической последовательности процесса социальной работы.
Знания, умения и ценности социальной работы определяют ее формы и уровни, на которых она происходит, специфику методов работы с различными группами клиентов, взаимосвязь между этими компонентами практической деятельности социальных работников. Эта система методов и форм социальной работы представляет собой специфический инструментарий научно-практических знаний специалистов. Относительно социальной работы методология - это система принципов и способов организации деятельности социальных работников и социальных служб, научные основы построения системы предоставления социальной помощи тем, кто в ней нуждается. Важными компонентами методологии социальной работы как деятельности являются:
• процесс (последовательность действий по решению проблем клиентов);
• методы (средства деятельности социальных работников);
• технологии (организационные процедуры, которые используют социальные работники и социальные службы)
• стратегии вмешательства (общие подходы, направленность деятельности социальных работников и социальных служб).
1. Сущность социальной работы
Понятие «социальная работа» вошло в социально-гуманитарную литературу в конце XIX в. в ответ на социальную потребность общества в содержательном отражении практической деятельности людей, которые помогали бедным.
Современный этап развития российского общества, особенно в условиях мирового экономического кризиса, выдвигает новые требования к социальной политике государства и организации социальной работы1.
Социальная работа относится к профессиям, которые возникли и утверждаются с целью удовлетворения насущных потребностей общества и его граждан. Она призвана создавать необходимые условия не только для социального обеспечения отдельных индивидов, групп, общин, но и для развития их способности выстраивать свою жизнь, мобилизовать внутренние ресурсы для преодоления жизненных кризисов. Современная практическая социальная работа развивается на основе научно обоснованных подходов, основы которых начали формироваться в начале ХХ в., и требует надлежащей профессиональной подготовки.
В общественной жизни большинства стран мира социальные работники играют важную роль в планировании, реализации, оценке и научном изучении социальных программ, рассчитанных на поддержку самых групп населения. В своем развитии социальная работа приобретает сущностные признаки технологии содействия формированию, осуществлению и реабилитации жизненных сил человека. Социальная работа ориентируется на помощь в решении социальных проблем отдельного человека, групп, сообществ, на развитие у них техники преодоления трудностей и выработки навыков самопомощи. Фундаментальными в социальной работе являются принципы социальной справедливости и соблюдения прав человека. Во многих развитых странах она является одной из самых распространенных профессий.
Как самостоятельный вид деятельности социальная работа утвердилась в середине 90-х годов. Это было вызвано масштабными изменениями в обществе, прежде всего социально-экономическим кризисом, а соответственно - появлением уязвимых групп населения, нуждающихся в профессиональной помощи, поддержке, и не только материальной. Ведь социально-экономический кризис сопровождался идейностью: разрушались привычные для многих людей идеологические, этические принципы, они оказались наедине со многими неизвестными им проблемами, что вселяло чувство неопределенности и нестабильности. Актуальные общественные потребности обусловили ощутимый интерес к теории и практике социальной работы, который постоянно растет.
Итак, социальная работа является специфическим видом профессиональной деятельности по предоставлению государственного и негосударственного содействия человеку с целью обеспечения культурного, социального и материального уровня его жизни2.
Социальная работа - область научных знаний и профессиональная деятельность, направленная на поддержание и оказания квалифицированной помощи любому человеку, группе людей, общине, расширяет или восстанавливает их способность к социальному функционированию, способствует реализации гражданских прав, предотвращает социальное исключение.
Самое существенное в этом определении того, что социальная работа является наукой и практикой, основанной на определенных теориях. Социальное исключение в этом контексте рассматривается как лишение людей возможности участвовать в общепринятых видах деятельности. Оно является порождением невозможности человека подступиться к общепринятым ресурсам общества. Как социальный институт социальная работа ориентирована на решение проблем, вызванных негативными действиями или бездействием таких базовых социальных институтов, как экономика, политика, семья и др. Она является важным элементом институциональной структуры общества, придает отношениям помощи устойчивости и определенности, расширяет возможности реализации потребностей индивидов и общества, устраняет риски общественной дестабилизации, вносит в действия субъектов, находящихся в этой сфере, согласованность. Социальную работу иногда считают инструментом реализации социальной политики, осуществляемой через социальную диагностику, социальную коррекцию, социальную реабилитацию и другие механизмы.
Сфера компетенции социальной работы в разных странах имеет свои границы и особенности. Это обусловлено культурными, историческими традициями предоставления общественной помощи, политико-идеологическими взглядами на роль социальных служб и социальных работников в обществе. Например, в Великобритании к социальной работе не относятся работа с молодежью и работа в общине, а социальный работник может быть бакалавром психологии и магистром социальной работы, и бакалавром социальной работы, и магистром делового управления и т.п.
Во Франции социальной работой занимаются работники службы пробации (надзора за правонарушителями по месту жительства), эксперты из специального образования, дошкольные учителя, персонал детских садов, медико-психологические работники, ассистенты социальных служб, семейные консультанты, социальные аниматоры (специалисты по организации культурного досуга), надомные (семейные) помощники. Координирует эту работу Министерство социальных дел и национальной солидарности3.
В Германии социальная работа, имея много общего с социальной педагогикой, больше сосредоточена на проблемных сферах социума. Основными ее направлениями являются: работа с семьями и молодежью (финансовая помощь, консультирование, работа в дневных и резидентных учреждениях, то есть социальных стационарных службах, где клиенты проживают временно или длительное время, центрах для молодежи, организация досуга); работа в учреждениях здравоохранения (больницы, психиатрические клиники, учреждения для младенцев, детей школьного возраста, работа с хронически больными и с функциональными ограничениями, предотвращение алкоголизма и наркомании) - социальную защиту, в том числе различные виды помощи, работа с бездомными, стариками, иммигрантами и политическими беженцами; работа с правонарушителями, в тюрьмах, пробационной службе; работа в школах и других образовательных учреждениях.
В США организация социальной работы имеет в своей основе «медицинскую модель», что приводит к ее направленности на «лечение», «исправление» клиентов, предоставление терапевтических социальных услуг

.
Американцы рассматривают социальную работу как профессиональную деятельность по оказанию помощи индивидам, группам, общинам, результатом которой является повышение или восстановление их способности к социальному функционированию и созданию благоприятных для этого условий.
В России же социальная работа тесно связана с социальной защитой и социальной педагогикой. Поэтому ее часто рассматривают как комплекс социально-бытовой, медико-социальной, социально-правовой, социально-педагогической помощи, направленной на удовлетворение разнообразных потребностей граждан, групп, общин.
Итак, социальная работа является сферой гуманитарной деятельности человека, а также названием признанной во всем мире специальности, основанной на гуманном отношении человека к человеку. Она отличается от филантропии (благотворительности) и других видов деятельности, ориентированных на помощь в решении проблем отдельного человека или группы людей, развитие у них техники преодоления трудностей и выработки навыков самопомощи. Социальная работа является общественным явлением, активным элементом гражданского общества
Социальная работа является динамическим процессом, в структуре которого нелегко выделить фазы, и не все они имеются в каждом конкретном случае. Многомерность и многоаспектность процесса социальной работы обусловлены различными подходами к толкованию сути, различным видением его внутренней структуры4.
Рациональный подход. Его сторонники считают процесс социальной работы своеобразным циклом, состоящим из отдельных последовательных фаз (первоначальной оценки, планирования, реализации плана, конечного оценивания). Они исходят из того, что человек, чувствуя или осознавая потребность в помощи, преодолевает вместе с социальным работником цикл из четырех последовательных фаз, образующих процесс помощи или процесс решения проблемы. Эти фазы свойственны не только индивидуальной социальной работе, но и групповой работе и работе в обществе. Нередко за один цикл не удается достичь цели, из-за чего возникает необходимость повторить его. В конце запланированной работы может возникнуть другая проблема, побуждающая социального работника продолжить сотрудничество с клиентом или вернуться на какую-то из предыдущих фаз и пересмотреть принятые решения. В процессе работы актуальность намеченной цели может существенно снизиться, в результате чего процесс ее будет значительно важнее результата5.
Пошаговый подход. Ему не свойственно видение социального процесса сквозь призму долгосрочных целей и альтернатив, он ориентирует на умеренность, постепенные изменения с учетом сложившейся ситуации, достижения на каждом этапе компромисса, соглашения между субъектами социальной работы. Пошаговый подход является интерактивным, что предполагает взаимодействие многих элементов.
Практический подход. Его основополагающей основой является диалог между социальным работником и клиентом. Деятельность может начинаться без предварительного знания адекватных стратегий вмешательства и методов работы, благодаря которым можно предсказать конечный результат, без формулировки целей. Социальные работники отталкиваются от своего долга содействовать благополучию, используют различные представления и идеи, чтобы понять конкретную задачу. Конечный результат проектируется с учетом пригодных в конкретном случае средств деятельности. Социальные работники, размышляя вместе с клиентами об ожидаемых результатах, анализируют способы их достижения. В результате может появиться новая цель деятельности. Так происходит постоянное взаимодействие между целями и средствами, сохраняется открытость к альтернативным идеям, реализуется постоянный поиск истины. Чаще всего этим подходом пользуются по гуманистическим моделям социальной работы.
Системный подход. Центральное понятие системного подхода – понятие «система». Система – это комплекс взаимодействующих элементов. Суть системного подхода состоит в рассмотрении объекта в качестве целостной совокупности элементов, находящихся во множественных упорядоченных взаимосвязях. Системный подход использует набор объективных и субъективных принципов, позволяющих осуществлять научное познание, а также эффективно действовать на любом уровне социальной практики6.
Современный британский специалист Стивен Шардлоу выделяет следующие направления социальной работы7:
1. Помощь людям, которые столкнулись с проблемами, в поиске путей их решения. Круг проблем, которые могут относиться к компетенции социального работника, охватывает трудности во взаимоотношениях с другими людьми, неспособность к выполнению различных социальных ролей, неспособность ухаживать за собой по определенным причинам, кризисные ситуации в жизни и тому подобное.
2. Помощь людям помочь себе. Важно, чтобы работа с людьми была направлена ​​на помощь в достижении ими собственных целей, формирование способности обходиться без социального работника.
3. Оказание помощи не только тем, кто в ней нуждается, но и принятие мер по защите наиболее уязвимых слоев общества от других лиц. Такими уязвимыми группами являются: дети, которые подвергаются насилию; люди с проблемами в обучении (умственно отсталые) пациенты психиатрических служб; старики, которых родственники могут использовать в своих интересах. В таких ситуациях социальный работник обязан, согласно законодательству многих стран, забрать человека из среды, которая посягает на него.
4. Осуществление по решению суда надзора за людьми. Например, в Великобритании с этой целью функционирует такая сфера социальной работы, как пробационная служба, призванная осуществлять надзор за лицами, чья вина доказана судом, но не осужденными к тюремному заключению. Социальные работники пробационной службы должны давать рекомендации суду в отношении социальной ситуации человека, которые он учитывает при вынесении приговора.
5. Осуществление ухода за лицами, которые не в состоянии ухаживать за собой. Клиенты, которые нуждаются в таком уходе, находятся в домах престарелых, детских домах и других учреждениях.
Этот перечень направлений социальной работы неполный, но он дает общее представление о ее содержании.
2. Социальная работа как профессиональная деятельность
Социальная работа как разновидность профессиональной деятельности имеет уже достаточную историю накопления эмпирического материала, как в России, так и за рубежом. Обобщение и теоретическое осмысление имеющегося опыта для применения его в организации позволяют сделать вывод о том, что социальная работа уже заявила о себе как целостная система научных знаний8.
Современная социальная работа имеет целью конкретную персональную помощь человеку, который нуждается в попечительстве со стороны общества. Поэтому в развитых странах мира количество социальных работников почти такое, как количество педагогов, и превышает количество врачей. Они играют ощутимую роль в планировании, реализации, оценке, изучении социальных программ, рассчитанных на поддержку разнообразных групп населения.
В анализе сути и содержания социальной работы как профессиональной деятельности сформировались рефлексивно-терапевтический, социалистически-коллективистские, индивидуалистически-реформистские взгляды9.
Согласно рефлексивно-терапевтическим взглядам содержание социальной работы заключается в идентификации высказанных клиентами потребностей и конкретной работе по их удовлетворению, то есть в отыскании оптимальных вариантов благосостояния для индивидов, групп и общин в обществе путем содействия их развитию, взаимодействия с другими и самореализации.
Согласно социалистически-коллективистских взглядам социальная работа является поиском сотрудничества и взаимной поддержки в обществе, направленным на то, чтобы власть над собственной жизнью могли получить наиболее угнетены и нищие люди, то есть предоставлять людям возможности для участия в обучении и сотрудничестве, создавать институты, в которых имели бы возможность участвовать все