Система качества в автомобилестроении

Введение

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.
В промышленно развитых странах во многих фирмах и компаниях функционируют системы качества, успешно обеспечивающие высокое качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции. В большей части эти системы аналогичны отечественным комплексным системам управления качеством продукции (КС УКП), но в отличие от них они значительно эффективнее.
Состав и сущность систем качества регламентируется рядом международных стандартов по управлению качеством продукции. Для потребителей наличие таких систем у изготовителей продукции является гарантией того, что им будет поставлена продукция требуемого качества в полном соответствии с договорами (контрактами). Поэтому нередко потребитель при заключении контрактов требует проверки имеющейся у изготовителя системы обеспечения качества на соответствие её требованиям международных стандартов. Таким образом, российским предприятиям без подобного рода систем обеспечения качества продукции не обойтись.
Автомобилестроительные предприятия, имеющие оформленные и функционирующие комплексные системы управления качеством продукции, располагают достаточно серьёзной базой для разработки и внедрения систем обеспечения качества продукции, удовлетворяющих требованиям международных стандартов. Эти системы станут эффективным средством и инструментом управления качеством продукции и обеспечением её конкурентоспособности.
Целью данной работы является изучение системы качества в автомобилестроении.
Задачи:
- обозначить основные аспекты системы качества;
- изучить литературу по данной теме.


Понятие качества продукции
Качество - комплекс качеств, свойств продуктов, использованных материалов, услуг, трудов, определяющих их соотношение собственному назначению и предъявляемым к ним условиям, а кроме того умение исполнять нужды и запросы юзеров. Большая часть высококачественных данных обусловливается в базе стереотипов, соглашений, договоров.[1]
Современный степень формирования общенародного хозяйства и учено-технологического прогресса, а кроме того возрастающие необходимости жителей настойчиво призывают увеличить свойства издаваемого продукта. Свойство продукта согласно грани формирования НТП, все без исключения находится в зависимости с степени технологического процесса и обусловливается вблизи подобных факторов, равно как механизированные и автоматизирование научно-технические действия, их непрерывность, свойство начальных использованных материалов, предприятия работы, условие технической безопасности и защиты работы в изготовлении. Следует принимать во внимание кроме того и экономические аспекты управления качеством. Неприемлемо увеличение свойства продукции из-за результата смещения в худшую сторону гигиеничных, природоохранных, художественных и иных условий изготовления.[2]
В согласовании с технологией балла свойства индустриальной степени продукта установлено 8 компаний:
Показатели направления - определяют положительный результат с применения продукции согласно предназначению и устанавливают её использование.
Показатели прочности - исправность, сохранность, ремонт способность, надежность.
Показатели технологичности - определяют результативность разумно-технологических заключений с целью предоставления значительной производительности работы в производстве и починке продукта.Показатели типизации и унификации - определяют уровень применения в продукте стандартизированных продуктов и степень унификации сложных элементов продукта.[3]
Эргономические характеристики - определяют концепцию «индивид - продукт – сфера» и принимают во внимание совокупность гигиеничных, физических, антропологических качеств лица, проявляющихся в производственных и домашних действиях.
Эстетические характеристики - определяют подобные качества продукта, равно как выразительность, уникальность, соотношение сфере и манере и т.д.
Патентно-законные характеристики - определяют уровень патентоспособности изделия в Российской Федерации и за рубежом.
Экономические характеристики - отображают расходы в исследование, производстве и использование продуктов, а кроме того финансовую результативность эксплуатации.
Согласно МС ИСО 9000, концепция свойства — данный комплекс координационной текстуры, операций, действий и ресурсов, требуемых с целью реализации управления качеством.
В согласовании с нашей терминологией концепцию свойства необходимо расценивать равно как координационно-тех. концепцию, заключающуюся в 3-х главных частях: координационной текстуры; технологического и методичного предоставления.


Основы организации контроля качества продукции
На автомобилестроительных предприятиях применяются следующие виды контроля качества:
В зависимости от места контроля и этапов работ:
- контроль проектирования,
- входной контроль материалов и комплектующих изделий,
- контроль за состоянием технологического оборудования,
- операционный контроль при изготовлении,
- авторский надзор за изготовлением,
- активный контроль приборами, встроенными в технологическое оборудование,
- приемочный контроль готовой продукции,
- контроль монтажа и надзор за эксплуатацией на объектах. В зависимости от охвата контролируемой продукции:
- выборочный контроль,
- сплошной контроль.
Перечисленные виды контроля качества продукции осуществляются путем использования различных физических, химических и других методов, которые можно разделить на две группы: разрушающие и неразрушающие.
Среди разрушающих методов:
- испытания на растяжение и сжатие;
- испытания на удар;
- испытания при повторно-переменных нагрузках;
- испытания твердости.
В числе неразрушающих методов:
- магнитные (например, магнитографические методы);
- акустические (ультразвуковая дефектоскопия);
- радиационные (дефектоскопия с помощью рентгеновских и гамма лучей);
- органолептические (визуальные, слуховые и т.п.).
Предприятие контролирования свойства – данное концепция промышленных и управленческих событий, нацеленных в предоставление изготовления продукта, целиком надлежащими условиями нормативно-технической документации. Промышленный надзор - данный контроль соотношения предмета контролирования определенным технологическим условиям (затем надзор).
Под контролированием свойства подразумевается контроль соотношения численных либо высококачественных данных качеств продукта, либо хода, который находится в зависимости свойство продукта, определенным технологическим условиям.
Объект контролирования способен являться продукт либо процедура её формирования, сохранения, транспортирования, ремонтных работ и надлежащий технический документ. Предмет контролирования характеризуется раздельными свойствами, какие обладают высококачественные свойства качеств предмета и обязаны проверяться. Структура регулируемых свойств находится в зависимости от предмета контролирования.
Под способом контролирования понимаются принципы использования конкретных основ и денег контролирования. Способ контролирования содержит: ноу-хау выполнения контролирования, регулируемые черты, ресурсы контролирования и достоверность контролирования.
Организация контролирования выполнения - контроль выполнения заключений и событий согласно свойствам выполняется абсолютно всем коллективом трудящихся систематизируются сотрудниками отдела. Сотрудники отдела в собственном труде согласно контролированию придерживаются «Руководством №6 о компании контролирования выполнения в отделе и иных подразделениях завода».[4]
Изготовление продукта высочайшего свойства вероятна только лишь в обстоятельствах изготовления, выстроенного в современном технологическом процессе.
Поэтому концепция управления качеством работы и продукта в компании потребует исполнения следующих событий и обстоятельств:
а) кропотливой отработки и исправления промышленной документации, гарантирующей производство продуктов высочайшего свойства;
б) исследования и изучения научно-технических действий, присутствие исполнении гарантируется изготовление продукта в жестком согласовании с конструкторской документацией; техпроцессы обязаны содержать созданные процедуры контролирования и учитывать требуемую оснастку, механизм и устройства равно как с целью производства, таким образом и с целью контролирования свойства, присутствие данном в научно-техническом ходе обязано являться учтено научно-техническое период в осуществление действий контролирования (только лишь в массовом и многочисленном изготовлении).
Технологические процедуры обязаны быть собраны таким образом (вкратце и конкретно), для того чтобы действующий, специалист, инспектор имели возможность гарантировать его осуществление. Потратив в его исследование наименьшее период, равно как принцип, никак не прибегая к иным научно-техническим действиям и нормативным бумагам;
в) исследования и введения препроводительной научно-технической документации, в каковой обязаны закрепляться сведения по контролю свойства специалистами и контролерами в согласовании с условиями чертежей и научно-технических действий (оперативный, конечный надзор);
г) предоставление регулярной поверки правильности применяемого замерного прибора и контрольно-замерных устройств, прибора, оснастки и устройств и в случае их неполадки незамедлительного изъятия с изготовления;
д) предоставления значительной культуры и соответствующего режима в производственных зонах, в цехах пакгаузных комнатах.
Хранение элементов и конструкций в ходе изготовления обязано делаться в стеллажах, а транспортировка в спец таре;
е) предоставление изготовления надлежащими использованными материалами и комплектующими продуктами, предустановленными промышленной документации

. Смена предустановленных чертежами использованных материалов и девайсов продуктов иными способен делаться только лишь в присутствие обстоятельств, в случае если возлюбленная никак не приводит к смещению в худшую сторону свойства продукта;
ж) равномерной деятельности изготовления;
з) соотношения квалификации производственного персонала степени условий, предъявляемых к этому труду, к этому продукту.


Показатели качества продукции
Подбор характеристик свойства определяет список названий численных данных качеств продукта, входящих в структура её свойства и которые обеспечивают оценку степени качества продукта.
Обоснование подбора номенклатуры характеристик свойства выполняется с учетом:
- назначения и обстоятельств применения продукта;
- анализа условий покупателей;
- задач управления качеством продукта;
- состава и текстуры определяемых качеств;
- основных условий к признаками свойства.
Основные тенденции установления состава и текстуры определяемых качеств отображает систематизация характеристик, применяемых присутствие балла степени свойства продукта. [5]
По определяемым свойствам они имеют все шансы являться одиночными и групповыми (массовыми, общими, накопленными).
По методу формулировки они имеют все шансы являться в естественных единицах (кг., метры, баллы, растяжимые), а кроме того в стоимостных единицах.
По баллу степени свойства — базисные, условные характеристики.
По периоду установления — ожидаемые, предназначенные, производственные, рабочие характеристики.
По определяемым свойствам используют последующие категории характеристик: направления; бережливого применения материала, использованных материалов, горючего и энергии; прочности (безотказности, долговечности, хранимое, ремонтопригодности); эргономические, эстетические; научно-технические; транспортабельные; типизации и унификации; патентно-законные; природоохранные; защищенности.
Показатели свойства обязаны соответствовать последующим важным условиям:
- способствовать обеспечиванию соотношения свойства продукта и нуждам;
- общенародное хозяйство жителей;
- быть прочными;
- способствовать комплексному увеличению производительности изготовления;
- учитывать инновационные свершения урока и технической основные тенденции технологического прогресса в секторе экономики общенародного хозяйства;
- характеризовать все без исключения качества продукта, обуславливающие её полезность исполнять конкретные необходимости в согласовании с её направлением.
Порядок подбора номенклатуры характеристик свойства продукции учитывает установление:
- вида категории продукта;
- цели использования номенклатуры характеристик свойства продукции, начальной номенклатуры компаний характеристик свойства;
- исходной номенклатуры характеристик свойства согласно любой группе;
- метода подбора номенклатуры характеристик свойства.
Вид (категория) продукта вводится в основе межотраслевых и отраслевых бумаг, систематизирующих продукцию согласно предназначению, обстоятельствам использования.
Цели использования номенклатуры характеристик свойства продукции формируются в согласовании с вопросами управления качеством продукта. В связи с своеобразных отличительных черт продукта и обстоятельств её производства и использования определенные, отмеченные, категории характеристик свойства продукта имеют все шансы отсутствовать.
Присутствие потребности включатся дополнительные категории характеристик, свойственные с целью осматриваемой продукции.
Показатели направления определяют качества продукта, характеризующие ключевые функции, с целью исполнения и вызывают сферы её использования. С целью продуктов машиностроения и приборостроения, электротехники и иных характеристики направления определяют нужную службу, совершаемую изделием.
Для конвейеров различных видов признаками направления являются эффективность, протяженность и уровень транспортирования и др.; с целью замерных устройств - характеристики правильности, границы замеров и т. д.
К команде характеристик направления причисляют последующие подгруппы: кодификационные, многофункциональной и промышленной эффективности, полезные, а кроме того состава и текстуру.
Классификационные характеристики определяют особенность продукта к конкретной кодификационной сортировке. К кодификационным признакам, к примеру, принадлежат: мощность электродвигателя; вместимость ковша экскаватора; сдаточное количество редуктора.
Показатели многофункциональной и промышленной производительности определяют положительный результат с эксплуатации либо пользования продукта и сознательность промышленных заключений, закладываемых в продукцию. Данные характеристики с целью промышленных предметов называют рабочими.
К признакам многофункциональной и промышленной производительности принадлежат:
- показатель производительности станка, устанавливающий число произведенной продукта за определенный промежуток;
- показатель правильности и скорости срабатывания измерительного устройства;[6]
- показатель правильности материи;
- удельная энергоемкость электрокамина, характеризуемая расходом электричества в штуку назначенного тепла;
- показатель водонепроницаемости материи;
- калорийность провиантских товаров и др.
Конструктивные характеристики определяют ключевые проектно-конструкторские постановления, практичность монтажа и конструкции продукта, вероятность её агрегатированы и взаимозаменяемости.
Для продукта, изобретённый конструкторский документ, использование полезных характеристик присутствие степени свойства непременно.
К полезным признакам, к примеру, принадлежат: габаритные масштабы; присоединительные масштабы; присутствие дополнительных приборов, к примеру, присутствие сигнала и численника.
Показатели бережливого применения материала, использованных материалов, горючего и энергии определяют качества продукта, отображающие его промышленное безупречность согласно степени, либо уровня употребляемого им материала, использованных материалов, горючего и энергии.
К подобным признакам присутствие производстве и эксплуатации изделий, к примеру, принадлежат:
- удельный потребление главных типов материала, использованных материалов, горючего и энергии;
- удельная вес продукта;[7]
- коэффициент применения вещественных ресурсов — отношение нужного расхода к затрате в изготовление единицы продукции;
- коэффициент нужного воздействия и т.п.
Характеристики прочности. Безопасность считается один с главных качеств индустриальной продукта. Трудность и насыщенность систем деятельность разных продуктов постоянно увеличивается, повышается обязанность исполняемых функций. Неудовлетворительная безопасность автомобилей и приборов приводит к большим расходам в восстановление и сохранение их трудоспособности в эксплуатации. Безопасность продуктов находится в зависимости с обстоятельствами эксплуатации: температуры, влаги, автоматических нагрузок, давления, радиации и др.
Термины и установления в сфере прочности принадлежат к технологическим предметам, какими подразумевается объект определенного целевого направления, анализируемый в этапах проектирования, изготовления, изучений и проверке безопасности, вращения, эксплуатации. Предметами имеют все шансы являться продукты, системы и их компоненты, в частности, постройки, конструкции, устройства, автомобиля, оборудования, установки и отдельные элементы.
Надежность - данное качество предмета удерживается в определенных границах значимости абсолютно всех характеристик, определяющих умение осуществлять необходимые функции в установленных режимах и обстоятельствах использования, технологического сервиса, ремонтов, сохранения и транспортирования. Безопасность предмета в зависимости с направлениями и обстоятельствами его использования содержит исправность, надежность, ремонт способность и сохранность. С целью определенных предметов и обстоятельств их эксплуатации данные качества обладают разную условную важность. Пример, с целью некоторых неисправимых предметов главным качеством считается исправность, с целью ремонтируемых — ремонтом способность. К характеристикам, определяющим умение осуществлять необходимые функции, причисляют кинематические и динамические характеристики, показатели правильности функционирования, производительности, быстроты и. т. п. С периодом значимости данных характеристик имеют все шансы меняться. Присутствие модификациях, превышающих допускаемые границы, совершается трансформация предмета в невыносливое положение. Численное надежность предмета дают оценку с поддержкой характеристик, какие выбирают и устанавливают с учетом отличительных черт предмета, систем и обстоятельств его эксплуатации и результатов несогласий.
Безотказность - качество предмета постоянно удерживать трудоспособное положение в протяжение определенного периода либо определенной выработки.
К признакам безотказности принадлежат: возможность стабильной деятельность; посредственные материала в несогласие; насыщенность несогласий; метеопараметр струи несогласий.
Долговечность - качество предмета удерживать трудоспособное положение вплоть до прихода максимального присутствия определенной концепции технологического сервиса и ремонтных работ. Предмет способен переключиться в максимальное положение, оставаясь трудоспособным, в случае если, к примеру, его использование будет непозволительным согласно условиям защищенности