Роботизация и автоматизация в банковской сфере

Введение

Обладая операционными подразделениями с большим штатом сотрудников, банки стремятся достичь максимального эффекта от оптимизации численности путем совершенствования процессов.
Помимо традиционных методов повышения эффективности за счет оптимизации операционной модели, инструментов Lean, нормирования и оптимизации, SLA и прочих все большую популярность завоевывают средства малой автоматизации и технологии RPA (Robotic Process Automation). Почти все российские банки из топ-10 так или иначе уже пробуют новую технологию и находятся на стадии всевозможных «пилотов» по роботизации. При этом далеко не все проводили оценку экономического эффекта от внедрения, и только незначительная часть понимает, как эта технология может быть монетизирована.
Цель Птолемей данной работы на заключается в изучении назначенный роботизации и автоматизации в банковской сфере.
Достижение длительное поставленной цели освободил обеспечивается посредством авторов выполнения следующих скульптур задач:
1. рассмотреть понятия автоматизации и роботизации;
2. изучить роботизацию и автоматизацию в банковской сфере;
3. проанализировать практику применения и статистику развитя.
труды Достижение поставленной Династия цели и решение протяжении поставленных задач Охарактеризовать обеспечивается посредством решение применения ряда царицы научных методов.
что Теоретическую основу числе для данной древнего работы составляют самое труды ряда длительное авторов, посвященные обусловлена изучению рассматриваемых державы вопросов, в томВведение

числе Вдовин, В. М., Лямин, Л. В., Сплошнов, С.В...
Структура фараона работы обусловлена еще поставленной целью и поставленной задачами и включает в поставленных себя введение, обусловлена основной части Винкельман из 3 разделов с получил подглавами, посвященные изучению последовательному решению Гриненко поставленных задач, Гриненко заключение и список древнего использованных источников.
1. Понятие автоматизации и роботизации
1.1 Автоматизация

В эпоху Industry 4.0 во многих отраслях вопрос автоматизации стоит очень остро. Сейчас существует два основных типа автоматизации: автоматизация программного обеспечения и промышленная автоматизация.Автоматизация программного обеспечения предполагает использование программ для выполнения задач, которые выполняют люди используя профильное ПО.
Автоматизация бизнес-процессов (BPA) — многоуровневая стратегия оптимизации бизнес-процессов, которая включает в себя формализацию всех процессов в бизнесе, и их интеграцию в программное обеспечение для автоматизации. Внедрение данного типа автоматизации может потребовать радикальной реструктуризации бизнеса.
Автоматизация роботизированных процессов (RPA) относится к «программным роботам», которые запрограммированы на использование программного обеспечения для решения поставленных задач. Эту технологию легче интегрировать в существующие бизнес-процессы.

1.2. Роботизация

Роботы — это программируемые машины, которые могут выполнять серию действий автономно или полуавтоматично. Они ориентируются в пространстве при помощи датчиков и камер. Роботов можно запрограммировать на выполнение нескольких задач, тем самым свободно использовать его на разных участках производства. Рынок промышленных роботов переполнен предложениями от разных производителей, поэтому выбрать робота для своего бизнеса — не составит труда. Конечно лучше обращаться к компаниям-представителям с подготовленными данными участка, для которого рассматриваете роботизацию.
2. Роботизация и автоматизация в банковской сфере
2. 1 Особенности автоматизации и роботизации в банковской деятельности

В последние годы банковская система нашей страны переживает бурное развитие. Несмотря на существующие недостатки российского законодательства, регулирующего деятельность банков, ситуация неуклонно меняется к лучшему. Прошли времена, когда можно было легко зарабатывать на спекулятивных операциях с валютой и мошенничестве. Сегодня все больше банков делает ставку на профессионализм своих сотрудников и новые технологии.
Трудно представить себе более благодатную почву для внедрения новых компьютерных технологий, чем банковская деятельность. В принципе почти все задачи, которые возникают в ходе работы банка достаточно легко поддаются автоматизации. Быстрая и бесперебойная обработка значительных потоков информации является одной из главных задач любой крупной финансовой организации. В соответствии с этим очевидна необходимость обладания вычислительной сетью, позволяющей обрабатывать все возрастающие информационные потоки. Кроме того, именно банки обладают достаточными финансовыми возможностями для использования самой современной техники. Однако не следует считать, что средний банк готов тратить огромные суммы на компьютеризацию. Банк является прежде всего финансовой организацией, предназначенной для получения прибыли, поэтому затраты на модернизацию должны быть сопоставимы с предполагаемой пользой от ее проведения. В соответствии с общемировой практикой в среднем банке расходы на компьютеризацию составляют не менее 17% от общей сметы годовых расходов.
Интерес к развитию компьютеризированных банковских систем определяется не желанием извлечь сиюминутную выгоду, а, главным образом, стратегическими интересами

. Как показывает практика, инвестиции в такие проекты начинают приносить прибыль лишь через определенный период времени, необходимый для обучения персонала и адаптации системы к конкретным условиям. Вкладывая средства в программное обеспечение, компьютерное и телекоммуникационное оборудование и создание базы для перехода к новым вычислительным платформам, банки, в первую очередь, стремятся к удешевлению и ускорению своей рутинной работы и победе в конкурентной борьбе.
Новые технологии помогают банкам, инвестиционным фирмам и страховым компаниям изменить взаимоотношения с клиентами и найти новые средства для извлечения прибыли. Аналитики сходятся во мнении, что новые технологии наиболее активно внедряют инвестиционные фирмы, затем следуют банки, а самыми последними их принимают на вооружение страховые компании.
Задача, стоящая перед всеми финансовыми организациями, одинакова: интеграция унаследованных систем в распределенную архитектуру локальных сетей. Дэвид Стюарт, главный консультант по новым технологиям в Global Concepts, считает, что сегодня спрос на людей, понимающих в сетях, выше, чем когда-либо прежде. По его мнению, в наше время при устройстве на работу в банк предпочтение отдается программисту, а не кассиру.
Банковские компьютерные системы на сегодняшний день являются одной из самых быстро развивающихся областей прикладного сетевого программного обеспечения. Нужно отметить, что БС представляют из себя "лакомый кусочек" для любого производителя компьютеров и ПО. Поэтому почти все крупные компании разработчики компьютерной техники предлагают на этом рынке системы на базе своих платформ.
В качестве примеров передовых технологий, используемых в банковской деятельности, можно назвать базы данных на основе модели "клиент-сервер" (характерно использование ОС Unix и БДOracle); средства межсетевого взаимодействия для межбанковских расчетов; службы расчетов, целиком ориентированных на Internet, или, так называемые, виртуальные банки; банковские экспертно-аналитические системы, использующие принципы искусственного интеллекта и многое другое.

2.2 Автоматизация в банковской сфере

Но технологии выполнения операций в банках различны. Их отличает несовпадение целей для одноименных участков, разнообразие технологий документооборот, различие сформированных форм отчетности, порядок и сроки их предоставления на разных участках. Все это способствовало появлению на рынке большого количества систем автоматизации, которые заменили выполнение части операций работников. В данной статье будут рассмотрены основные проблемы автоматизации и информатизации в банках.
Осуществление деятельности банков не представляется без освоения компьютерной техники, без использования автоматизированных систем. Процесс информатизации банковской деятельности на сегодняшний день способствует замене большинства бизнес–процессов кредитных учреждений. Информационные системы прошли стремительный путь от простых систем до современных — на основе промышленных баз данных. В банковской сфере стала повсеместно использоваться сеть Интернет, которая стала частью банковских технологий.
В банковском секторе растет конкуренция между предлагаемыми продуктами и услугами. Поэтому будет повышаться их надежность и качество, увеличиваться скорость проведения операций, будет организовываться повсеместный доступ посредством телекоммуникационных сетей. Все это обусловлено достижением конкурентных преимуществ в финансовых сферах.
В российских банках достаточно хорошо автоматизированы задачи, относящиеся к работе бэк-офиса. Что касается автоматизации фронт–офиса, управления рисками и систем управленческой информации и анализа, то это задачи, для решения которых многим банкам ещё предстоит напряженно работать. Причины этому кроются в том, что данные задачи не так давно ставятся во многих российских банках даже на уровне методологии. Если же рассматривать текущий уровень автоматизации в разрезе направлений деятельности банков, то наиболее слабо автоматизированы инвестиционные процессы, поскольку и игроков на рынке ИТ, поставляющих инвестиционные решение очень мало, да и сами по себе эти процессы достаточно сложные. Все банки ищут новые и новые возможности узнать лучше своих клиентов, сделать предложение более адресным, сделать его быстрее конкурентов и дороже, если у конкурентов нет аналогов.
Сферы деятельности банков постоянно изменяются и расширяются. Такие услуги как фондовые и карточные операции, учет вкладов населения, работа с драгоценностями, трастовые, ипотечные, торговые операции, инвестиционная деятельность, международные платежи и т. д. требуют постоянного внимания к изменениям на финансовых рынках.
Банки должны моментально реагировать на эти изменения. Банки стремятся выбрать информационную систему, руководствуясь не только стремлением к использованию последних достижений в данной области, но и объективными требованиями