Репутационные риски власти и коммуникативные технологии их минимизации

Введение

Роль и место управления рисками как отрасли информационной безопасности организации в общей системе мер, направленных на защиту информации предприятия, определяются исключительной важностью своевременных и правильных управленческих решений руководства с учетом доступных инструментов, методов и методы на основе действующего нормативно-методического аппарата.
Проблема формирования и управления репутацией освещается в довольно большом количестве научных работ. Среди зарубежных авторов, затронувших эту тему, можно отметить Г. Даулинга, Е. Гриффина, А. Замана, Д. Фореля, Ж.-П. Boduan, R.J. Allsop, F. Siete. Среди домашних работ я бы хотел выделить Лапшова А., Олейника И., Лебедева Т., Сальникова Л., Венедиктова В. А. Трубецкой, Шаркова.
В этих работах показано, что корпоративная репутация основана на присущих ценностных характеристиках компании и представляет собой совокупность преобладающих оценок и мнений определенной группы корпоративной аудитории о компании в первую очередь на основе понимания ее роли и корпоративного поведения. Другими словами, корпоративная репутация является прямым отражением того, как компании удалось утвердиться в обществе.
В контексте поведения Корпорации важны такие ценности, как превосходство, подлинность, честность, честность, ответственность, уважение к окружающей среде, сотрудникам, экономике и т. Д. ».
На основе характеристик, присущих компании, прогнозируется ее будущее поведение. Таким образом, характер репутации компании будет зависеть от того, «выполнила ли организация свои обязательства, была ли она честной и не злоупотребляла доверием заинтересованных сторон».

1.Понятие репутационного риска власти

Наиболее авторитетной современной теорией в области управления рисками выступает концепция управления рисками организации на основе интегрированного подхода. Согласно данной теории, удачное управление рисками представляет собой сложный процесс для своевременного выявления рисков, а также выработки управленческих решений для реагирования на появляющиеся угрозы, конечной целью управления риском является прежде всего повышение ценности бизнеса.
Процессы управления рисками организаций состоят из четырех этапов: идентификации, классификации, оценки и анализ рисков. Остановимся на них более подробно.
Таким образом, первый этап связан с выявлениями всех реальных и потенциальных рисков, « из всех источников и без учета типа рисков». Иными словами, на данном этапе определяются внутренние и внешние события, которые могут воздействовать на достижения целей организаций.
Принимая во внимания тот факт, что «любая организация сталкивается с большим количеством рисков, которые влияют на разные компоненты организации», второй этап управления рисками состоит в распределении всех выявленных рисков на определенные категории. Следует отметить, что единого подхода к типологии рисков не существует, в этой работе мы опираемся на классификацию, разработанную в итоге обобщения нескольких подходов, представленных в научной литературе. Итак, прежде всего, мы разделяем риски на две большие группы: во-первых, внутренние риски, которые напрямую зависят от деятельности компании; во-вторых, риски внешней среды (глобальные риски), которые не связаны с деятельностью компании и, как следствие, неуправляемы с ее стороны.
Внутренний риск, в свою очередь, можно подразделить на три группы:
1

. финансовые риски, возникающие в связи с «финансовыми решениями фирмы ( сочетание ее долгового и долевого финансирования и используемых видов финансирования»);
2. операционные риски, возникающие в результате операционной деятельности компании, «повышение цен на сырье, применяемое в производстве»;
3. Стратегические риски, которые связаны с реализациями стратегических целей компании.
Глобальные риски подразделяются на геополитические, экономические, природные, экологические и социальные риски.
При этом необходимо отметить, что данные категории иногда могут пересекаться, однако большая часть проблем все же попадает только в одну группу рисков.
На третьем этапе управления рисками выявленные внутренние и внешние события «анализируются с учетом вероятности их возникновения и влияния с целью определения того, какие действия в отношении них необходимо предпринять».
В этом случае степень воздействия каждого конкретного риска может быть измерена:
в качественном отношении, когда потенциальный уровень угрозы присваивается каждому конкретному риску в соответствии с разработанной шкалой. Некоторые шкалы могут быть достаточно простыми и включать два или три уровня (высокое, среднее и слабое воздействие), в то время как другие могут включать довольно большое количество градаций (таким образом, степень риска может быть оценена по шкале от 1 до 10).
в количественных выражениях: оценивает влияние риска на прибыли или стоимости компании. « В простейшем случае мы можем измерить влияние риска на прибыль компании. В самом широком случае мы можем оценить подверженность риску, проанализировав изменение стоимости компании в результате воздействия этого риска». "
По итогам оценки риски строятся по степени их приоритетности.
Наконец, четвертый этап управления рисками выбирает наиболее оптимальную стратегию реагирования на риски:
уклонение от уплаты
усыновление («зависит от конкурентных преимуществ компании и сектора экономики, в котором она ведет бизнес»)
минимизация
В то же время стоит учесть тот факт, что быстро изменяющиеся условия как внешней, так и внутренней среды приводят к появлению новых рисков, что, в свою очередь, требует регулярного мониторинга рисков, позволяющих выявлять события, способствующие появления как новых угроз, так и возможности для развития бизнеса.
Получив общую картину о том, какие потенциальные риски могут быть подвержены организации и каков процесс интегрированного управления рисками, мы обратимся непосредственно к исследованию объекта нашего исследования - репутационных рисков.
В научной литературе не имеется единого подхода к установлению того, что подразумевается под репутационным риском, в исследовании мы представим два подхода, которые позволяют нам полностью понять природу репутационного риска.
Таким образом, суммируя вышеприведенные подходы, репутационный риск можно установить как угрозу изменения оценки фирмы основными группами ее корпоративной аудитории.
Как было показано раньше, репутационный риск входит в подгруппы стратегических рисков, но он является производным от всех других рисков фирмы. Можно сказать, что риск появления у фирмы каких-либо проблем в какой-то степени является угрозой репутации, поскольку может изменить характер восприятия компанией своей корпоративной аудитории