Психология личности и профессиональная деятельность

Введение

Исследование психологии личности в связи с ее реализацией в профессиональной сфере ведется уже долгое время, и в результате исследований получено представление о структурных характеристиках личности, условий для ее реализации в социуме, барьерах, присутствующих в профессиональной среде. Весомый вклад в рассматриваемую проблематику внесли исследования В. И. Бодрова, Э.Ф. Зеера, Е.А. Климова, В.А. Моляко, К.К. Платонова, В.Д. Шадрикова и др. ученых.
В начале ХХI века для психологической практики вопросы, связанные с особенностями профессиональной самореализации личности, являются одними из самых ключевых. Это объясняется закономерностями развития общества, изменением социальных реалий, возникновением новых подходов к организации процесса управления, повышения роли и значения человеческого капитала.
Следует отметить, что актуальность обращения к проблеме психологии личности и ее профессиональной самореализации сегодня весьма высока и имеет ярко выраженный практический смысл. Во-первых, понимание того, как происходит раскрытие личностного потенциала в избранной профессии позволит улучшить отношения между работодателями и наемными сотрудниками, во-вторых, будут обнаружены и изучены механизмы, способствующие полноценному раскрытию творческого потенциала лиц различных профессий на рабочих местах. Далее, полученная информация послужит основой для формирования мотивационных программ и тренингов профессионального развития, что принесет обоюдную пользу как работодателям, так и сотрудникам организаций различного профиля.
В работе будут затронуты аспекты психологии профессиональной деятельности фармацевта. Так как профессия фармацевта тесно связана с человеческим фактором, важность внимания к психологическим особенностям профессиональной деятельности в рассматриваемой сфере достаточно высока. Анализ психологической составляющей профессии фармацевта позволит специалистам максимально успешно адаптироваться в избранной сфере, избежать конфликтов с руководством, коллегами, покупателями, достичь взаимопонимания и профессиональных успехов.
Цель работы – рассмотреть основы и особенности психологии личности в профессиональной деятельности, выявить особенности профессиональной деятельности фармацевта.
Для достижения цели поставлены задачи:
1. Рассмотреть особенности профессиональной деятельности как системного феномена,
2. Выявить психологические особенности личности, раскрывающиеся в профессиональной деятельности,
3. Описать психологические факторы и условия в работе фармацевта,
4. Рассмотреть особенности и влияние социально-психологического климата на работу фармацевтов.
Структура работы включает в себя введение, две главы, содержание которых соответствует поставленным задачам, заключение и список использованной литературы.


1. Личность и профессиональная деятельность
1.1 Профессиональная деятельность как системный феномен
Профессиональная деятельность индивидов рассматривается как элемент системы общественных отношений. По словам А.Н. Леонтьева: «Вне этих отношений человеческая деятельность вообще не существует. Как именно она существует определяется теми формами и средствами материального и духовного общения, которые порождаются развитием производства и которые не могут реализоваться иначе как в деятельности конкретных людей». Важнейшей составляющей социальной деятельности людей является профессиональный труд.
В процессе трудовой деятельности личность вступает во взаимоотношения с другими людьми, тем самым формируя систему социального взаимодействия.
Профессиональную деятельность можно рассматривать как духовную и социально ориентированную деятельность в системе коллектива организации. Подобное видение профессиональной деятельности позволяет выявить и проанализировать баланс материальных и духовных ценностей в системе функционирования организации.
В процессе труда происходит самореализация личности, при которой она получает возможность для инициативного поиска, креативности и творчества в рамках трудовой деятельности. Таким образом, трудовая деятельность носит социальный характер, обусловленный экономическими реалиями общества, а с другой стороны, собственным их видением и трансформированием ситуации через деятельность в профессиональной среде.
Профессиональная деятельность является для индивидов не только социально обусловленной необходимостью, но и одной из базовых потребностей, которая получает свое развитие в труде.
Понятие «профессиональная деятельность» тесно связано с понятием «профессия». Под профессией понимается «некая объективная и притом совершенно регламентированная организация действий личности». Любая профессия носит социальный характер и направлена на реализацию потребностей различных групп населения. В понятие «профессия» включена область приложения физических и духовных сил личности, которые в результате профессионального развития проходят путь совершенствования. Рассматриваемые параметры профессии раскрывают ее экономическую и психологическую суть. Какой бы ни была профессия, она представляет собой сложное системное образование, носящее целенаправленный характер, так как всякий труд имеет цель и средства для ее достижения.
При этом все компоненты трудового процесса как единой системы имеют ряд закономерных признаков, обусловленных, объективными обстоятельствами, а с другой стороны, субъективным отношением работника к этим обстоятельствам.
При этом признаки трудового процесса предопределяют взаимосвязь между объективной предметной реальностью и людьми, выполняющими определенные профессиональные обязанности. Люди, выступающие в роли субъектов труда, с одной стороны, подчиняются объективным условиям, с другой стороны, сами формируют окружающую реальность, внося инновационные решения и действуя в соответствии с уже изменившейся обстановкой.
В системе трудовой деятельности важное место имеют также условия труда, организационный микроклимат, заработная плата, характер специфических действий и точность их исполнения, соблюдение техники безопасности и т.д. Все перечисленные признаки и условия трудовой деятельности находятся в зависимости друг от друга и тесно связаны с характером деятельности субъектов труда, то есть, сотрудников организаций. В связи со сказанным актуальность представляет анализ психологических особенностей личности, которые раскрываются в профессиональной деятельности.

1.2 Психологические особенности личности, раскрывающиеся в профессиональной деятельности
Каждый работающий индивид по-своему оценивает не только характер профессиональной деятельности, но и в целом коллектив, микроклимат в нем, различные факторы, благоприятствующие или препятствующие осуществлению трудового процесса

.
Поэтому, рассматривая психологические особенности личности, раскрывающиеся в профессиональной деятельности, важно оценивать не только саму личность, но и влияние на нее различных признаков трудового процесса. С точки зрения Е.А. Климова, существуют отдельные признаки, которые оказывают влияние на психологию профессионального поведения.
Первый из них – осознание социальной значимости труда, его важности для общества и для самого работника. Вместе с данным осознанием рождается эмоциональное отношение к труду. Понимая, что труд востребован и должным образом оплачивается, работники чувствуют гордость, у них возрастает самооценка, успехи в работе подкрепляются верой в перспективность начинаний.
Второй признак – необходимость осознания того, что труд должен осуществляться в заданных нормах и границах. Так формируется чувство меры и ответственности за свои действия. С другой стороны, если личность находится в жестких рамках того, что можно и нельзя делать, ее инициатива сковывается, что неблагоприятным образом сказывается на результатах труда. В организациях, руководители которых отличаются авторитарным стилем принятия решений, сотрудники инертны, находятся в постоянном страхе за свои слова и действия, презирают свою профессию, профессиональный коллектив и его директора. В таких организациях наблюдается высокий уровень текучести кадров.
Третий признак связан с сознательным использованием средств производства для достижения профессиональных целей. Если организация оснащена новейшей техникой, результативность труда ее сотрудников резко повышается, в процессе трудовой деятельности оттачивается их мастерство, стремление выполнить свою работу лучше. Знание основ техники безопасности и умение применять их на практике делать процесс труда эффективным. Эффективности развития трудового процесса способствуют мотивационные программы и различные формы стимулирования труда.
Четвертый признак связан с межличностными отношениями в коллективе. От состояния микроклимата рабочей среды зависит многое, и, прежде всего, эмоциональное состояние работников, их заинтересованность в развитии организации и собственном карьерном росте.
Микроклимат организации формирует ее культуру. При этом ценности организационной культуры прямым образом влияют на поведение сотрудников. К ним относятся ценности экономические, политические, технологические и др. Формируются ценности в результате осознания субъектами своих потребностей и соотнесения их с окружающим миром. К системе ценностей относятся цели организации, характер внутренних взаимоотношений между сотрудниками, ориентированность поведения людей, соблюдение законов и правил, этические нормы, инновации.
Указанные признаки прямым образом формируют психологические особенности личности, раскрывающиеся в профессиональной деятельности. При этом с точки зрения психологии, следует рассматривать особенности нормативной деятельности в профессии, критерии возраста работников, их профессиональный стаж, опыт в смежных областях и т.д.
Таким образом, психологические особенности личности, раскрывающиеся в профессиональной деятельности, во-многом зависят от характера деятельности, особенностей организационной культуры, стиля руководства начальника, наличия или отсутствия на предприятии мотивационных программ и стимулов. Немаловажное значение имеет собственно характер деятельности, ее престиж в обществе, перспективы карьерного роста работников. При наличии условий для профессионального движения вперед лучшие личные качества сотрудников организации получают свое развитие, что в итоге сказывается не только на карьерных перспективах работников конкретной организации, но и на качестве кадрового состава, успехах деятельности ее руководства и эффективности принимаемых им решений.
Из сказанного можно сделать вывод о том, что окружающая среда оказывает на работников принципиально значимое влияние, позволяя раскрывать их личные и профессиональные качества в полном объеме. При неблагоприятном влиянии внешних факторов работники организации либо покидают ее, либо их поведение трансформируется под реалии сформированной организационной культуры, однако подобная адаптация носит лишь временный характер, что сказывается непосредственно на структуре и особенностях функционирования самой организации, напрямую зависящей от человеческого фактора.

2. Психологические особенности профессиональной деятельности фармацевта
2.1 Психологические особенности и условия в работе фармацевта
Работа фармацевта является одной из самых востребованных в обществе, способствуя сохранению здоровья нации и поддержке его культурного уровня. Развитая аптечная торговля способствует просвещению населения, восполнению его потребностей в необходимых лекарствах и пищевых добавках, позволяет обратить внимание покупателей аптек на состояние собственного здоровья.
В условиях рыночной конкуренции возрастает необходимость в повышении общего уровня культуры обслуживания населения работниками аптек. Это условие достижимо при знании психологических особенностей профессиональных действий фармацевтов, успешности его стратегии поведения с различными группами людей.
Фармацевтический работник обязан знать психологию покупателя и уметь общаться с людьми различных возрастов и социального статуса. Следует помнить о том, что роль человеческого фактора в профессии фармацевта носит первостепенное значение. Наряду с профессиональной подготовкой от специалистов в области фармации требуется знание основ психологического взаимодействия с населением.
Существует понятие «психология аптечной торговли», которое указывает на актуальность и значимость умения находить общий язык с различными социальными группами. Было бы неуместно считать, что фармацевты контактируют только с покупателями аптечной продукции. На самом деле спектр взаимодействия работников аптек и фармацевтических предприятий намного шире. К лицам, с которыми взаимодействуют фармацевты, относятся: главный и непосредственный руководители, поставщики продукции, другие фармацевты и члены коллектива (бухгалтера, менеджеры, технический персонал), представители различных компаний и инспекций.
Сложность и многоплановость социальных связей, в которые включены фармацевты, определяет специфику их работы. От правильности слов, решений и действий в итоге будет зависеть успех коммуникаций в каждом конкретном коллективе, и в конечном итоге, конкурентоспособность аптечного предприятия