Психологическое сопровождение работающих в интернете

Введение

Психологическое сопровождение – это одно из важнейших требований современного общества. Любая работа во все времена было связано с различными испытаниями для знаний, умений и навыков. Испытания – это почти всегда стресс. В связи с этим активная работа психологов образования способствует решению данной проблемы.
Принятая Правительством Российской Федерации Концепция модернизации российского образования определяет приоритетные цели и задачи, решение которых требует построения адекватной системы психолого-педагогического сопровождения. Приоритетной целью модернизации является обеспечение высокого качества российского образования.
В современном представлении понятие «качественная работа» сводится не только к обученности, набору знаний и навыков, а связывается с понятием «качество жизни», раскрывающимся через такие категории как «здоровье», «социальное благополучие», «самореализация», «защищенность».
В этой связи, сфера ответственности системы психологического сопровождения уже не может ограничиваться только вопросами преодоления трудностей, а должна включать в себя еще и задачи обеспечения успешной социализации обучающихся, профессионального самоопределения, сохранения и укрепления здоровья.
Работники Интернет- пространства не менее подвержены психологической нагрузке и также нуждаются в психологическом сопровождении. Оно осуществляется в целях оптимизации всего рабочего процесса, укрепления здоровья и работоспособности сотрудников для наиболее полной реализации их творческого потенциала и поддержания комфортного психического состояния.
Цель нашей работы состоит в том, чтоб описать что такое сопровождение, как реализуется информационное сопровождение различных работников удаленно, а так же что такое психологическое сопровождение и как оно осуществляется для людей занятых в сфере Интернета.


Понятия «сопровождение», «психологическое сопровождение» в психологии
Среди выделенных моделей в современной психологической науке и практики в настоящее время особую известность приобретает именно идея сопровождения. Определим лексическое значение слова «сопровождение». Сопровождение - это то, что сопровождает какое-либо явление или действие. Быть в сопровождении - это значит быть вместе с кем-то. Слово «сопровождать» имеет следующие значения: «следовать рядом, вместе с кем-нибудь, ведя куда-нибудь или идя за кем-нибудь»; «сопутствовать чему-нибудь»; «сопроводить или дополнить чем-нибудь».Несмотря на то что этот термин в настоящее время широко известен и активно используется, он еще не обрел устойчивого терминологического статуса в психологической науке. В научной литературе существует целый ряд подходов к пониманию сущности сопровождения, отдельных его граней.
Остановимся более подробно на содержании понятия «психологическое сопровождение». Его изучением занимались Александровская Э. М., Битянова М. Р., Дружинин А. Е., Демидова Т. П., Казакова Е. И., Калинина Н. В., Козырева Е. А., Коновалова Н. Л., Куликова З. А., Климова И. В., Койчуева Ф. Х., Медведев В. П., Махмутова Р. К., Овчарова Р. В., Слюсарев Ю. В., Снегирева Л. А., Черненко Л. И., Чиркова Т. И. и др. В научной литературе единого подхода к понятию «психологическое сопровождение» пока не разработано. Оно рассматривается как метод, форма, технология, вид профессиональной деятельности психологов. В качестве основных смысловых единиц используются такие понятия, как взаимодействие, сотрудничество, создание условий, помощь, деятельностная направленность, работа с объектом. Главное, в чем схожи мнения психологов, цель «психологического сопровождения» состоит единство деятельности всех участников образовательного процесса по созданию условий, способствующих активизации собственных ресурсов развития и запуску механизмов саморазвития личности при решении различных жизненных ситуаций.Теория и практика психологического сопровождения базируется на идеях усиления субъектности партнеров по общению, помощи личности в самостоятельном творческом развитии. Под субъектом общепринято понимать, прежде всего, личность, способную не только присваивать мир предметов и идей, но и производить их, преобразовывать, создавать новые. Идеи субъектности, степеней свободы и творчества, возможностей конструктивных преобразований личности в актах взаимодействия развиваются в современной отечественной психологической науке в работах К. А. Абульхановой-Славской, А. Г. Асмолова, А. В. Брушлинского, Б. С. Братуся, А. К. Леонтьева, А. Б. Орлова, А. В. Петровского, В. А. Петровского, В. И. Слободчикова и др.Существование феномена «усиления» одним человеком существования другого отмечал С. Л. Рубинштейн. Человеческие отношения он определял по содержанию как этические, в которых необходим переход от маски, роли к человеку во всей полноте его человеческого бытия. Воспитание, педагогическое воздействие С. Л. Рубинштейн понимал, в первую очередь, как совершение поступков, которые независимо от их целей сами были бы этическими условиями жизни другого человека. Человеческие отношения осознавались им как межсубъектные, т. е. отношения между разными полифоническими и сотворчески сопричастными субъектами.
Итак, в основу психологического сопровождения развития личности учащихся положены идеи усиления субъектности партнеров по общению, направленные на создание психологических условий для успешного обучения и оказании помощи в самостоятельном творческом развитии в ситуациях взаимодействия.
Психологическое сопровождение предполагает следование за естественным развитием человека на конкретном возрастном и социокультурном этапе онтогенеза и опирается на реальные личностные достижения. Таким образом, сопровождение следует логике развития, а не искусственно задает ему цели и задачи развития. В качестве основного аксиологического принципа идеи и модели психологического сопровождения выступает безусловное признание ценности внутреннего мира каждого учащегося, приоритетность потребностей, целей и ценностей его развития. При этом акцентируется внимание на том, что каждый может сыграть важную роль в становлении и развитии уникального мира индивида.
Таким образом, психологическое сопровождение заключается в создании условий для организации сотрудничества учащихся, направленного на самопознание, поиск путей самоуправления их внутренним миром и системой отношений

. При этом ничто не может быть изменено во внутреннем мире человека помимо его воли и желания. Сопровождение учащегося позволяет сфокусировать внимание психолога на главном - личности.
Под психологическим сопровождением развития субъектов профильного обучения мы понимаем единство деятельности всех участников образовательного процесса по развитию и оказанию помощи, направленной на активизацию собственных ресурсов развития, запуску механизмов саморазвития личности при решении различных жизненных ситуаций в предпрофессиональном становлении личности учащихся, на систему отношений, на усиление субъектности партнеров по общению в ситуациях взаимодействия.Основной целью психологического сопровождения развития личности учащихся является обеспечение оптимального взаимодействия всех субъектов образовательного процесса. Психологическое сопровождение представляется одним из направлений деятельности психолога по созданию особым образом организованной развивающей среды.
Психологическое сопровождение как направление деятельности психологической службы осуществления, ориентированного на развитие личности. Данные принципы сопровождения развития личности психолог может использовать как в работе, так и за ее пределами. Однако для профильного обучения принцип непрерывного личностного и профессионального развития является ведущим, а все остальные подчинены ему.Таким образом, психологическое сопровождение - направление деятельности психологической службы, обеспечивающее единство деятельностей всех участников процесса по созданию условий для развития и оказания помощи, направленной на активизацию собственных ресурсов развития, запуску механизмов саморазвития личности при решении различных жизненных ситуаций, на систему отношений, на усиление субъектности партнеров по общению в ситуациях взаимодействия. Психологическое сопровождение рассматривается как сопровождение по его жизненному пути, которое подразумевает движение вместе с ним, рядом с ним, а иногда - впереди. В условиях профильного обучения психологическое сопровождение позволяет психологу помочь в решении ряд проблем, связанных с их дальнейшим профессиональным становлением.


Значение информационного обеспечения для сотрудников
Значение информационного обеспечения для сотрудников трудно переоценить, оно постоянно возрастает. В настоящее время информация выступает как один из важнейших ресурсов. Ее значимость не меньше, чем у сырьевых, материальных, финансовых и людских ресурсов. Информационное обеспечение представляет собой совокупность сведений о состоянии и динамике объекта управления, необходимых для принятия и реализации управленческих решений.Потребность в информации определяется содержанием решаемых задач, пониманием этих задач работниками, уровнем опыта и образования последних. Причем, чем они выше, тем меньше работники нуждаются в дополнительной и более подробной разнообразной информации. По содержанию различают экономическую, организационную, социальную и научно-техническую информацию. Экономическая информация содержит сведения о хозяйственной деятельности предприятия. Организационная информация отражает данные, необходимые для организации управления предприятием: правила внутреннего распорядка, начало и окончание рабочего дня, обеденные перерывы и т.п. Социальная информация образуется в процессе социологических исследований, а также в оперативной кадровой работе. Она включает данные, содержащие социальную характеристику трудового коллектива предприятия. Научно-техническая информация представляет собой совокупность данных, необходимых для осуществления технического руководства предприятием. Она включает различные схемы, чертежи, технические характеристики оборудования, планировки производственных и вспомогательных цехов, складских помещений и др.По месту образования и направлению информационных потоков различают входящую, исходящую, внешнюю и внутреннюю информацию. Входящая информация включает сведения, поступающие на предприятие (документы, сопровождающие привозимое сырье и материалы, приказы и инструкции вышестоящих организаций, новые нормативные материалы). Исходящая информация включает сведения, поступающие от предприятия (различная реклама, заявки на поставку оборудования и сырья). Внешняя информация состоит из источников, характеризующих внешнюю среду (маркетинговые исследования, стоимость акций, расценки на услуги поставщиков). Внутренняя информация образуется на данном предприятии и используется исключительно на этом предприятии (карточки учета расхода материалов, наряды по оплате изготовленной продукции, различные технологические схемы).
По назначению информация может быть оперативной, служащей для корректировки деятельности предприятия, и отчетной, предназначенной для анализа итогов его деятельности.
По возможности применения выделяют одноцелевую информацию, позволяющую решить только одну проблему, и многоцелевую, пригодную для нескольких различных проблем.
По полноте охвата объекта различают частичную информацию, которая может использоваться лишь вместе с другой, и комплексную, содержащую всесторонние сведения, что позволяет принимать любые решения.
По степени применения информация бывает универсальной (пригодна для решения любых проблем), функциональной - для решения родственных проблем, индивидуализированной - содержит сведения только о данной проблеме.
По степени готовности для использования информация может быть первичной, исходной (совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно из их источника и содержащих много лишнего и ненужного) и конечной, производной, дающей возможность принимать обоснованные управленческие решения.По роли в управлении информация подразделяется на основную, необходимую для разработки важных решений, и вспомогательную, самостоятельного значения не имеющую.
По степени значимости информацию делят на важную и желательную, без которой в крайнем случае можно обойтись (о промежуточных итогах работы, внутренней жизни коллектива).
По степени надежности различают достоверную и вероятностную информацию