Принципы рационального подхода к принятию решения и новые типы рациональности.
Введение
Понятие принятия решений является составной частью абсолютно любой управленческой функции. Сама потребность принятия решения, как таковая, пронизывает все, что входит в деятельность управляющего, создавая цели и достигая их исполнения. Из этого следует, что восприятие самой сути принятия решений весьма принципиально для любого, у кого есть большое желание в достижении успеха в искусстве управления.
Процесс совершенствования хода принятия аргументированных справедливых решений добивается посредством применения научного подхода к этому процессу, моделей и количественных методов принятия решений на всех этапах.
Самым основным и главным резервом увеличения производительности всего общественного производства предстает, непосредственно, увеличение качества принимаемых решений, что добивается посредством улучшения процесса принятия решений.
Как таковое, решение подразумевает под собой заблаговременное осмысление целей и средств действия. Под термином осознания, необходимо понимать процедуру, что основывается на данных о цели и средствах воздействия. Но, тем не менее, это — не элементарное изменение информации, а наиболее трудный процесс, предусматривающий увязку целей и средств. Непосредственно, в том случае если цель установлена, тогда весь процесс осознания складывается из восприятия и осмысления того, что будет задано совместно с установлением связей между целью и средствами.
Но если цель не удалось установить и ее необходимо найти (либо конкретизировать), то в этом случае в осознание вводится такой фактор как волевой акт. Число вероятных целей также имеет возможность быть весьма велико, поэтому не имеется конкретного метода для установления либо подбора оптимальный вариант. И именно в данном конкретном случае решающее значение обретает непосредственно волевой выбор. Именно таким же образом волевой момент обретает свою ключевую роль в процессе, если нет строгого способа конкретно выбрать между конкурирующими альтернативами, в том числе и в случае если их конечное либо небольшое количество.
Основные методы принятия управленческих решений
В теории принятия управленческих решений применяются разнообразные методы, среди них выделяют статистические, аналитические, эвристические, математического программирования, ситуационные, экспертные и ряд других.
Аналитические методы основываются на работе специалиста или руководителя с набором различных аналитических зависимостей. Подобные зависимости определяют общее соотношение между рядом условий выполнения задачи, а также ее результатами в виде графиков, логических соотношений, формул.
При этом фактически каждый руководитель имеет небольшой набор подобных зависимостей (полученных в результате обучения или выработанных интуитивно), различные эффективные зависимости остаются неизвестными многим руководителям. Огромный набор эффективных зависимостей стал довольно ценным ресурсом и объявляется конфиденциальной информацией определенной фирмы.
Статистические методы основаны на применении данных о прошлом удачном опыте ряда предприятий для реализации и разработки управленческих решений. Нужные для статистических методов сведения можно получить согласно данных реальных действий, а также путем статистического моделирования (которые выработаны искусственно).
Математический метод (метод математического программирования) помогает рассчитать наилучший вариант для управленческого решения по определенным критериям оптимальности. ЛПР вводит в персональный компьютер набор ситуаций, которые подлежит изменению, а также критерии. Учитывая базу математических соотношений определенная компьютерная программа помогает разработать новое решение, или выбрать подходящее альтернативное решение. Метод математического программирования работает при наличии четко поставленной цели.
Решение сложных управленческих проблем может характеризоваться я тем, что многие из переменных, которые входят в проблему, носят символический, качественный характер, или имеют характер общих соображений, решение подобных проблем в многих случаях основано на использовании эвристических методов решения.
Эвристический метод состоит из 3 главных частей: первую можно классифицировать как тип проблемы, который подлежит решению, вторая делит проблему на меньшие проблемы, если основная или большая проблема не может решиться, и третья направлена на использование определенной техники решения проблем.
При процессе разработки управленческих решений широко применяется метод сценариев, который дает возможность оценить вероятный ход развития событий, а также возможные последствия всех принимаемых решений.
Метод сценариев - это создание технологий разработки сценариев, которые обеспечивают высокую вероятность выработки эффективного решения в ситуациях, когда подобное возможно, и большую вероятность сведения возможных потерь к минимуму в тех ситуациях, когда потери неизбежны.
Стоит отметить, что профессионально разработанные сценарии помогут более отчетливо и полно определить перспективы развития сложившейся ситуации, как при управляющих воздействиях, а также при их отсутствии. С иной стороны, сценарии помогают осознать все опасности, которые являются следствием неблагоприятного развития событий или ряда неудачных управленческих воздействий.
Активизирующие методы имеют ряд вариантов практического применение
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. К активизирующим методам можно отнести 2 группы методов:
методы подключения новых интеллектуальных источников;
методы психологической активизации.
К психологическим методам относятся:
методы мозговой атаки;
методы вопросов и ответов;
конференции идей.
Методы подключения новых интеллектуальных источников основаны на приобщении каждого человека к коллективному мышлению под тотальным контролем искусственного интеллекта или высококвалифицированного специалиста. К ним относятся:
метод наставничества;
работа с консультантами;
теоретико-игровой метод.
Приведем краткую характеристику ряда этих методов.
Метод конференции идей основан на процессе стимулировании процесса мышления на уровне сознания. Все базовые правила проведения конференции идей имеют следующие основания:
ограничивается число участников (участвуют 4-12 человек);
запрещается любая критика;
ограничивается время обсуждения (30-50 минут);
формулируется 1-2 независимые друг от друга задачи;
ведется запись всех предложений.
Метод мозговой атаки – это стимулирование мышления на уровне подсознания. Главное его отличие от метода конференции идей проявляются в общей сущности метода — решении 2 задач:
анализ и оценка предложенных идей;
генерирования новых идей.
При этом создаются две различные группы: группа аналитиков и группа генераторов идей. Группа генераторов идей включает в себя 4-15 человек, но при этом может больше и быть. Также полезно включение в эту группу людей с большим воображением, учитывая, что их профессии далеки от поставленной проблемы.
Теоретико-игровой метод используется при огромном объеме данных, недостатке времени и трудности ее обработки для решения возникшей проблемы. Подобный метод основан на процессе человеко-машинной системы создания решений. Применение огромного интеллектуального потенциала в виде информационного и программного обеспечения поддержки решений, помогает назвать данную систему более плодотворной. При этом, после каждого сеанса игры используемый теоретико-игровой метод помогает вносить нужные корректировки в общую модель системы управления — компьютерную модель организации.
Метод вопросов и ответов основывается на составлении набора вопросов, ответы на которых формируется новый подход к решаемой проблеме. Все активизирующие вопросы для подобного метода обязаны быть хорошо составлены и продуманы и так, чтобы они помогли найти новые направления решения задачи.
Так как любая формальная модель создания обедняет ее содержательный аспект и при этом учитывает не в полной мере опыт профессионального руководителя, особенности развития, также это служит дополнительным источником для корректировки модели.
2. Современные типы рациональности
В настоящее время произошло уточнение самого понимания рациональности. Оно перестало восприниматься как тождественное логическому знанию, несмотря на пересечение их содержания. Действительно, законам логики могут подчиняться и содержательно ошибочные суждения.
Кроме того, в самой рациональности существуют два типа или уровня рациональности: рассудочная рациональность, основанная на нормах и правилах, и разумная рациональность, преодолевающая все нормы и правила. Развитие современной науки опровергло каноны классической рациональности. Воззрения математизированной экономики, провозглашавшей детерминизм и абсолютную рациональность экономической жизни, в том числе и индивидуальных экономических агентов, стали обесцениваться, когда в экономическую теорию начали проникать новейшие теории, такие как синергетика, утверждающая отсутствие абсолютного детерминизма во всех сферах. В свою очередь, развитие экономики поставило под сомнение ценность классических воззрений. Постоянно усложняющиеся условия внешней среды приводят к тому, что классическое понимание рациональности обесценивается. И связано это с тем, что в силу постоянно ускоряющегося социального времени человек становится все более и более ограниченным в своих возможностях, а информация приобретает все большую и большую ценность, тогда как процесс ее поиска становится все дороже. Поэтому актуальны новые, качественно отличные от классических методы рациональности, которые приводят к обнаружению ранее нефиксируемых компонентов научного знания. Речь идет о дологическом или даже иррациональном знании, которое в дальнейшем может приобрести статус рационального. Так, «иррациональное часто имеет форму неявных, скрытых компонентов знания, которые выражаются либо в личностном неявном знании, либо в различных формах бессознательного, оказывающих существенное влияние на познавательную деятельность мыслителя».
Неявное знание. Если мы говорим об автоматизме в поведении человека, то это не означает осознанность его действий. Более того, «отрефлектированность в некоторых случаях может препятствовать автоматизмам поведения. В то же время неотрефлектированность либо с самого начала, либо со временем создает предпосылки для существования информации в некодифицируемой или слабо кодифицируемой форме». Передача информации в такой форме от индивида к индивиду сталкивается со значительными трудностями. Для осмысления данного процесса используется понятие «неявное» или «личностное» знание.
Фридрих фон Хайек использовал понятие неявного знания «для объяснения невозможности централизованного планирования с точки зрения механизмов использования рассеянной среди экономических агентов ценной информации, которая может быть использована с максимальной отдачей применительно к конкретным обстоятельствам места и времени»
50% реферата недоступно для прочтения
Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее
время!
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Задать вопрос
