PR и СМИ: взаимодействие и конфликты

Введение

В данной работе проводится исследование и изучение научного материала по теме «PR и СМИ: взаимодействие и конфликты». Актуальность этой темы обусловлена важностью изучения особенностей и аспектов взаимодействия между СМИ и PR-структурами, особвенностей выстраивания между ними эффективных отношений, основанных на доверии и профессионализме, а также актуальность обусловлена разработанностью этой темы в трудах научных исследователей.
Цель работы – изучение научного материала по теме «PR и СМИ: взаимодействие и конфликты».
Задачи работы:
1. Изучить особенности взаимоотношения между СМИ и PR-структурами, основные причины конфликтов между ними.
2. Изучить особенности достижения положительных отношений между СМИ и PR-структурами.
Объект изучения – процесс взаимодействия и конфликты между PR-структурами и СМИ.
Предмет изучения – особенности и аспекты выработки положительных взаимоотношений между PR-структурами и СМИ.
При написании работы была использована современная научная литература. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
В первой главе рассматриваются особенности взаимоотношения между СМИ и PR-структурами, основные причины конфликтов между ними.
Во второй главе рассматриваются особенности достижения положительных отношений между СМИ и PR-структурами.


1. Взаимоотношения между СМИ и PR-структурами

Самым основным принципом, на которых должны выстраиваться взаимоотношения средств массовой инфрмации и PR-структур, это взаимное уважение. Без взаимного уважения не может быть взаимного доверия, которое зачастую очень важно, особенно в условиях, когда представители PR-структуры неверно понимают сущность и принципы деятельности журналистов, а журналисты не вникают в тонкости деятельности представителей PR-агентств. В основном, СМИ и PR-специалисты должны стремиться стать союзниками, цель которых – информировать общественность.
Взаимное уважение выстраивается на основе профессионализма как с той, так и с другой стороны. Однако, понятие профессионализма зачастую можно истолковать по-разному.
Журналисты под профессионализмом работников PR-структур понимают быстроту реагирования на запросы, а также способность PR-работников находить и предоставлять достоверную, качественную и интересную информацию. Помимо того, важно понимание PR-специалистами особых потребностей конкретных изданий СМИ.
Основными причинами конфликтов между PR-специалистами и СМИ могут выступать:
• задержки в предоставлении необходимой информации,
• затруднения доступа к компании, от которой необходимо получить информацию,
• стремление утаивать информацию,
• давление на СМИ, навязчивость, надоедливость.1
Кроме того, среди проблем взаимопонимания может выступать непонимание специалистами PR-структур специфики средств массовой информации, а также безответственность, неразбериха, плохая внутренняя организации PR-агентства.
Представители PR-агентств и специалисты компаний видят профессионализм СМИ в готовности и желании разобраться в деталях темы

. Желание представителей СМИ думать аналитически, делать системные правильные выводы и правильно компоновать информацию очень важно для PR-специалистов. Кроме того, важно умение писать интересно и понятно для читателей.
Важным критерием корректности и этичности средств массовой информации является соблюдение договоренности, понимание важности существующей договоренности.
Нарушение договоренности, препятствующее эффективному взаимодействуию между СМИ и PR-структурой, может выражаться в такой форме:
• СМИ искажает полученную информацию и отказывается согласовывать материал
• нераскрытие читателям информации, предоставленной PR-агентством
• искажение фактов из-за «авторского стиля».
• некомпетентность журналистов в узконаправленной тематике
• заинтересованность исключительно в скандальных материалах.2
Для улучшения процесса взаимодействия между СМИ и PR-структурами необходимо увеличение открытости и понимание того, что журналисты и специалисты PR-структур это коллеги по информационному цеху. Весьма актуально повышение профессионализма и улучшение глубокого понимания специфики PR.
Одной из особенностей современного PR-рынка, которая оказывается влияние на взаимоотношение СМИ и PR-структур, является в настоящее время нехватка квалифицированных кадров, которые понимали бы различную специфику рынков.3
В процессе конкуренции на рынках выигрывают такие агентства, в которых работают высокопрофессиональные специалисты, относящихся серьезно и профессионально к журналистам и заинтересованных в сотрудничестве, а сами агентства проявляют значительную открытость в сотрудничестве и отстраивают партнерские взаимоотношения.
PR-специалист, являющийся профессионалом своего дела, всегда может найти инфоповод или информацию, которая будет полезна журналистам и интересна читателям и зрителям. Такой специалист разбирается в специфике издания и ожиданиях аудитории издания и не будет пытаться навязать неподходящую и ненужную информацию.
Журналисты, обладающие нужным опытом, всегда хорошо осознают выгоду, которую им и их изданию способно принести эффективное взаимодействие с профессиональным PR-агентом или структурой.


2. Особенности достижения положительных отношений между СМИ и PR-структурами

Взаимоотношения PR и СМИ являются двусторонними. Эти взаимоотношения выступают как связующее звено между организацией и прессой, радио и телевидением. С одной стороны, организация предоставляет информацию и по просьбе средств массовой информации материальную базу, с другой стороны, она также предпринимает шаги для выпуска комментариев и информационных сообщений.
Свои отношения со СМИ лучше всегда выстраивать на доверительных началах. Необходимо сообщать прессе как можно больше, даже включая конфиденциальную информацию, после чего отдельно обсуждать, какую часть информации не следует публиковать и в чем причины.4
Необходимо вырабатывать адекватное отношение к комментариям в прессе