Понятие, роль, виды информации обратной связи в социальном управлении.

Введение

Россия сталкивается с проблемой, истинный масштаб которой еще не реализован сегодня - создание теории и практики инновационного менеджмента, формирование менеджеров нового поколения, которые могут думать и функционировать в кризисных состояниях общества, принимать упреждающее решение и результативно применять доступные ресурсы.
Разрывы между постоянно изменяющейся жизнью и субъектами управлений углубляются, что создает кризисы управлений, политического лидерства. Это сдерживает темп социальных прогрессов, порождает социальные, политические, экономические, духовные, биологические, техногенные катастрофы , которые могут разрушить жизнь на планете Земля.
Суть политического лидерства в присутствии власти - научиться управлению общественным делом, привлекать общества, его общественный институт и всех граждан, делегировать им властную функцию, ресурсы и вместе с ними формировать самостоятельную деятельность, самоуправления людей, которые организуют работы общество на путь социальных прогрессов. Любой из нас живет в системах все наиболее трудных управленческих и организационных отношений.
Следовательно, избежать управленческой ошибки, которые дорого обходятся обществам, можно, лишь опираясь на теории управлений, общий закон, принцип и функции науки . Его основы формировались со времен античности до наших дней. На сегодняшний день имеется много авторских подходов к пониманиям сущностей социальных управлений, его структур, которые плодотворны в исследовательском плане.
Цель работы – рассмотреть обратную связь в социальном управлении.
Задачи:
- раскрыть понятие социального управления
- рассмотреть информацию и её роль в обеспечении социального управления
- проанализировать понятие, роль, виды информации обратной связи в социальном управлении
Объектом в работе является социальное управление. Предметом – обратная связь в социальном управлении.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.


1.Понятие социального управления

Одним из видов совместной деятельности людей является социальное управление. Это деятельность, которая организована и осуществляется для достижения определенных целей. Потребность в управлении органически присуща любому обществу, и его механизмы представляют собой особый социальный институт, который обеспечивает сохранение целостности, качественной специфики любого общества, а также его развитие в соответствии с поставленными целями.
Управление представляет собой целенаправленное организационное воздействие на объект материального, технологического, экономического, административного, идеологического и т. Д. Смысл этого воздействия - упорядочение, регулирование состояния объекта управления.
Вы можете включить субъект управления и объект управления в структуру управления. Обязательным условием является наличие прямой или обратной связи между этими элементами. Субъект управления обладает определенными полномочиями, которые позволяют ему подчинить своей воле поведение управляемых.
Элементы управления, перечисленные выше, образуют систему управления. Эта система, как и любая другая, характеризуется определенными особенностями. Давайте выделим эти функции:
- наличие элементов системы;
- взаимозависимость элементов;
- наличие врожденных особенностей этой системы;
Управление в зависимости от областей развития окружающего мира можно разделить на управление в неживой природе, управление в организмах, управление в обществе. В этой статье нас заинтересует третий тип управления, то есть управление в обществе.
Управление в обществе (социальное управление) - это управление человеком человеком. Это влияет на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы, занятия. Люди как производительная сила общества изучают и используют законы развития природы и общества.
Отметим основные особенности социального управления:
- это влияние, когда преобладают социальные цели и социальный дизайн, сознательное начало;
- это влияние определяется универсальными ценностями, закрепленными в международных и межгосударственных договорах и соглашениях, а также ценностями конкретного общества, закрепленными в обязательствах государства и других общественных институтов;
- это внешнее воздействие (специфические структуры);
- это воздействие через специально обученных людей;
- это влияние выходит за рамки трудовых отношений;
- это избирательное воздействие (управление интересами);
- это воздействие, которое всегда существует в рамках взаимодействия (с институтами самоорганизации и самоуправления).
К.И. Варламов подчеркнул, что «социальное управление имеет три основные отличительные черты. Во-первых, формирование общества в целом. Это не делается каким-либо видом управления или регулирования. Во-вторых, структура социальной среды. В-третьих, решение социальной проблемы в каждой из общественных сфер. Эта идея очень плодотворна с поправкой о том, что «общество в целом» является обществом, самоорганизующейся системой, которая включает в себя государственное, муниципальное и другие виды социального управления.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что социальное управление представляет собой внешнее целенаправленное циклическое воздействие социального субъекта на социальную систему, изменяющее или сохраняющее состояние объекта, определяемое в конечном итоге потребностями и интересами объекта влияния.
Социальное управление является наиболее важной частью управления, связанного с государственными и общественными отношениями и процессами. Его цель - в организации, упорядочении общества в целом, каждой социальной системы в отдельности. Система социального управления основана на коллективном социальном опыте и обществознании.

2. Информация и её роль в обеспечении социального управления

Роль информации в современном мире трудно переоценить. Как в России, так и за рубежом четко признается, что информация становится важным ресурсом, определяющим прогресс общества и его экономический рост. «Человеческая деятельность осуществляется в специфической, присущей человеческому обществу информационной среде, которая имеет свои законы, особенности развития и функционирования ... Многочисленными исследованиями установлено, что без постоянного информационного контакта невозможно полностью развить человека и Нормальное функционирование социальных групп и общества в целом »[3, с. 7, 10].
Информация имеет основополагающее значение в практике управления (особенно когда речь идет об управлении социальными процессами и объектами или социальном управлении), поскольку именно благодаря этому происходит взаимодействие между субъектом и объектом управления, а также другими элементами система управления. Таким образом, Е.М. Бабосов считает, что «эффективное управление различными общественными организациями и системами немыслимо без использования информации

. Такая ситуация предопределяется тем, что управление по своей сути является подготовкой, принятием и реализацией цепочки последовательных решений Система управления на основе информации, отражающей состояние управляемого объекта и среды, а также степень исполнения (или неисполнения) управленческих решений »[1, с. 117].
Вышесказанное наглядно демонстрирует актуальность темы управления информацией о социальных явлениях и процессах и направлено на анализ содержания и роли информации, изучение авторских позиций по интерпретации этого понятия, его свойств и характеристик, типов и функций, а также как упорядочение соответствующих научных знаний.
Информация является одним из сложных, дискуссионных понятий, которые имеют несколько интерпретаций, как первоначально заявили ученые. Итак, в одном из словарей даются три толкования: 1) коммуникативная (сфера общения, общенаучные средства отражения); 2) функционально-кибернетический (свойство самоорганизующихся систем, связанных с процессами упорядочения и обмена, с адекватной реакцией на существующие изменения); 3) атрибут (мера неоднородности распределения материи и энергии, свойство материальных систем, сохраняющих изначальную неоднородность мира) [13, с. 101].
Современный экономический словарь дает четыре подхода к пониманию информации, которые существенно отличаются от приведенных и подчеркивают экономические аспекты: 1) любое сообщение о чем-либо; 2) информация, данные, значения экономических показателей, которые являются объектами хранения, обработки и передачи и используются при анализе и формулировании экономических решений в управлении; 3) один из видов ресурсов, используемых в экономических процессах, получение которых требует времени и других ресурсов, поэтому эти затраты должны быть включены в издержки производства и обращения; 4) одна из трех фундаментальных субстанций (вещество, энергия, информация), составляющих сущность вселенной и покрывающих любой продукт умственной деятельности, особенно знания, образы [8, с. 135].
Философский словарь также содержит четыре толкования термина «информация», но они носят более обобщенный, междисциплинарный характер: 1) сообщение, осведомленность о состоянии дел, информация о чем-то, передаваемом людьми; 2) снижение системной неопределенности в результате приема сообщений; 3) сообщение, неразрывно связанное с управлением, сигнализирует о единстве синтаксических, семантических и прагматических характеристик; 4) передача, отражение разнообразия в любых предметах и ​​процессах (неживой и живой природе) [19, с.222]. Список существующих подходов к пониманию информации не является исчерпывающим, но в его наиболее общем виде информация обычно понимается как передача сообщений между передающей и приемной системами, что приводит к изменению разнообразия состояний последней.
Такое сложное и интересное явление, как информация, в двадцатом веке стало объектом научного исследования, результатом которого стала теория информации. В 20-30-е годы информация рассматривалась в основном на качественном уровне без введения формализованных концепций и процедур. В научных работах обсуждалась сущность информации, ее источники, виды, влияние на потребителей, некоторые свойства.
К середине века сформировалась математическая теория информации (C. Shannon, W. weaver), которая использовала вероятностные методы для измерения объема информации и предложила абстрактную схему связи, состоящую из шести компонентов (источник информации, передатчик, линия связи, приемник пункт назначения и источник шума), а также теоремы о пропускной способности, помехоустойчивости, кодировании и т. д. В теории вероятностей под информацией понимали только информацию, которая уменьшает неопределенность от получателя. Неопределенность существует, когда необходимо выбрать одну из двух или более возможностей из-за неполной информации. Такие ситуации типичны не только для общения, но и для управления и познания.
Наряду с вероятностной версией математической теории информации в науке появились другие ее версии: топологическая, комбинаторная, «динамическая», алгоритмическая и т. Д. Но все математические понятия описывают только знаковую структуру сообщений и поэтому могут быть охарактеризованы как синтаксические. теории. Содержание и аксиологические (ценность, полезность) аспекты информации исследуются в семантических и прагматических теориях. Понятие информации широко используется в кибернетике. Представители кибернетической теории (Н. Винер, Б. Н. Петров, А. Н. Колмогоров) в 60–70-х годах заложили основы «информационной теории управления», рассматривая информацию как одну из центральных категорий наряду с понятиями коммуникации и управления. Во второй половине ХХ века понятие информации приобрело общенаучный статус, а информационный подход считался общенаучным средством исследования.
В последние годы активно развивается такая отрасль науки, как информатика. И.В. Соколова считает, что среди большого числа определений информатики наиболее адекватным исследованием социальных аспектов информатизации общества является следующее: информатика - это система знаний, связанных с производством, обработкой, хранением и распространением всех видов информации в обществе, в природе и технических устройствах. Однако, поскольку общественное мнение установило преимущественно технократический подход к пониманию информатики, сформировалось специальное научное направление «социальная информатика», направленное на решение актуальных и сложных проблем информатизации общества. Автор считает, что, помимо этого, необходимо разработать и другие теории, изучающие аспекты информатизации общества, например социологию информатики [10, с. 72-73].
Среди основных свойств и характеристик информации исследователи называют число, ценность, содержание, правдивость, надежность, полноту, глубину, точность, достоверность, достоверность, новизну, эффективность, оптимальность, эффективность, надежность, выразительность, актуальность, доступность восприятия, последовательность, невосприимчивость к физическому износу, возможность использования при решении различных задач, минимальные затраты на воспроизводство, повышение социально-экономической эффективности с увеличением частоты и частоты использования, практическая однородность с точки зрения технологии обработки, идеальный характер, Воспроизводимость, связь, приемлемость и т. д. [2, с. 23-24; 14, с. 10; 15, стр. 50; 19, стр. 222]. Экономисты ввели понятие стоимости информации, которое «включает: время менеджеров и подчиненных, потраченное на сбор информации, а также фактические затраты, связанные с анализом рынка, оплатой машинного времени, использованием внешних консультантов и т