Понятие информационного менеджмента

Введение
Как известно, информация в самом общем смысле представляет собой некоторую форму связей или зависимостей объектов, явлений, мыслительных процессов.
Управление информацией с целью повышения эффективности принимаемых управленческим аппаратом решений – это и есть информационный менеджмент, и именно ему в последнее время уделяется все больше внимания.
В современном мире во всё быстрее развивающейся экономике и информационных технологиях, роль информационного менеджмента стремительно растет, что определяет актуальность данного исследования.
Цель реферата – рассмотреть понятие информационного менеджмента.
Задачи реферата:
- описать предпосылки возникновения и становления информационного менеджмента;
- рассмотреть подходы к определению информационного менеджмента;
- определить методы, цели и задачи, тенденции информационного менеджмента.
Различным аспектам информационного менеджмента посвящены работы И.И. Ординарцева (дают понятие информационного менеджмента), С.Н. Писарюк и Е.Ю. Сидоровой (трактуют понятие информационного менеджмента и рассматривают его методы, цели и задачи), Е.С. Вторых и А.Н. Денисова (рассматривают цели и задачи информационного менеджмента), Л.В. Минченко и В.В. Панкратьева (изложены истоки возникновения информационного менеджмента, рассмотрено понятие и его современные задачи).
1. ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И СТАНОВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
В истории развития общества выделяют несколько информационных революций, которые кардинально изменили общество. На рис. 1 представлены этапы развития информационных технологий.
Рисунок 1. Этапы развития информационных технологий
Первая революция произошла с изобретением письменности, которая привела к большому скачку в истории, возникла возможность передавать информацию последующим поколениям. Вторая революция, произошедшая в середине XVI в., связана с изобретением книгопечатания, которая совершенно поменяла культуру и всё промышленное общество. Третья, возникшая в конце XIX в., вызвана открытием электричества, вследствие чего появилось множество приспособлений для передачи и накопления информации. Четвертая произошла совсем недавно, в 70–х гг. прошлого века, она связана с открытием микропроцессорной технологии, благодаря чему был изобретен персональный компьютер. Данные этапы в истории человечества отражают такие фундаментальные инновации, как переход к электронным средствам преобразования информации и создание программно-управляемых процедур.
Четвертая информационная революция повлекла за собой образование новой отрасли – информационной индустрии, важнейшими составляющими которой становятся информационные технологии. Всё это послужило толчком к развитию общества, построенного на использовании информации.
Современный этап развития общества можно охарактеризовать как информационный. Натан Ротшильд, основатель огромной банковской династии Ротшильдов, однажды сказал фразу «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Данной фразой Натан хотел обратить внимание на проблему значимости информации в бизнесе. Владелец информации, идеи может добиться больших успехов в достижении то или иной цели, так как имеет преимущество перед другими людьми. Но владеть информацией мало, нужно уметь правильно использовать ее, анализировать, делать необходимые выводы для принятия оптимальных решений.
Потребность принятия продуктивных решений в сфере информатизации стала предпосылкой появления такого понятия, а впоследствии и самостоятельной отрасли, как «информационных менеджмент», которое возникло в 70–х годах ХХ века. Появление проблем и противоречий между техническим и программным обеспечением при эксплуатации, рост расходов на обслуживании систем, находящихся в эксплуатации и т. д. могли быть устранены внедрением всестороннего информационного менеджмента.
2.ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Сфера информационного менеджмента включает в себя все виды информации, которая необходима для планирования, контроля и регулирования предприятия на протяжении всего его существования. Значение информационного обеспечения процесса управления состоит в сборе и переработке информации, необходимой для функционирования управленческой деятельности, а также связи информации с системами управления предприятием и управлением в целом для принятия эффективных управленческих решений в динамичной экономике. Вместе с тем, оно может наблюдаться не только в целом, а затрагивать и отдельные аспекты управления.
Эффективная деятельность современной организации возможна при единой комплексной системе, которая включает в себя взаимный обмен информацией между всеми взаимозависимыми подразделениями компании, который осуществляются на базе современной компьютерной техники и других технических средств связи. Данная система является средством достижения главных целей бизнеса – лидерство и устойчивое положение на рынке, улучшение качества товаров и услуг, удовлетворение общественных потребностей

.
Научно-технический прогресс и изменчивость внешней среды являются причиной превращения предприятий во всё более сложные системы, которые нуждаются в новых методах обеспечения управленческой деятельности.
Информационные системы могут опираться на производственном цикле (MRP и EPR системы) или цикле принятия решения (система СППР). Информационные системы базируются на пяти уровнях, специфика каждого из которых обусловлена особенностями менеджмента компании.
Первый уровень отражает функциональные условия системы. На втором уровне информация реализуется в виде прикладных программных комплексов. Третий уровень подразумевает взаимодействие программных комплексов с внешними системами, которое зависит от интеграционных компонентов. На четвертом уровне располагаются базы данных. Пятый уровень обеспечивает информационную безопасность и деятельность высших уровней информационной системы, его еще называют инфраструктурный уровень. Совокупность всех уровней устанавливают методы информационного менеджмента, которые применяются в организации.
Информационный менеджмент – специальная область менеджмента, исследующая технологии организации процесса управления информационными потоками на предприятия во всех формах и состояниях информации и на всех этапах производственно-хозяйственной деятельности экономического субъекта.
Исследователи Е.С. Вторых и А. Н. Денисова определяют информационный менеджмент как «создание информационной системы и использование информационных технологий, направленных на повышение эффективности деятельности предприятия».
При этом под информационной системой они понимают «…систему, предназначенную для хранения, обработки и передачи информации, а также обеспечивающую людей информацией, т.е. удовлетворяющую конкретные информационные потребности», а под информационными технологиями «процессы, методы и ресурсы хранения, обработки, поиска и распространения информации и способы осуществления этих процессов».
И.И. Ординарцев пишет, что «с позиций системного подхода информационный менеджмент охватывает планирование, организацию, координацию и контроль информационной деятельности и процессов, а также коммуникации внутри организации» (см. рис.2).
Рисунок 2. Реализации информационного менеджмента
Авторы С.Н. Писарюк и Е. Ю. Сидорова отмечают, что в различных странах трактовка понятия информационного менеджмента отличается, но они все направлены на достижение целей предприятия. Например:
1. В Германии под информационным менеджментом понимается сочетание задач менеджмента в области формирования и применения информационных ресурсов.
2. В Англии в обязанности информационного менеджмента входит управление, связанное с информационными системами, то есть совокупностью документов и информационных технологий.
3. В России информационный менеджмент связан с эффективным управлением информационными ресурсами и технологиями.
4. В Японии под информационным менеджментом понимается применение новейших информационных технологий, грамотное и оперативное координирование ресурсов организации, открытые коммуникационные линии.
Информационный менеджмент подразумевает под собой координацию деятельности по созданию и применению информации в пользу предприятия. Из чего следуют некоторые положения:
1. Данный тип менеджмента осуществляется в рамках конкретной организации.
2. Информация является отдельным экономическим ресурсом, который находится в основе процесса управления.
3. Информационный менеджмент – это не просто управление документооборотом, а более широкое понятие, которое затрагивает на просто информацию, а всю информационную деятельность предприятия.
Объектом информационного менеджмента выступает информационная модель, управляемой экономической системы, включая информационные ресурсы, информационные технологии и системы.
Субъектом информационного менеджмента выступает персонал организации как генератор создания и эксплуататор информационных технологий и систем.
К понятию информационный менеджмент также относят такое суждение, как информационный бизнес. Информационный бизнес подразумевает под собой посредничество, производство и торговлю в области информационных продуктов и услуг. Наибольшее распространение основывается на анализе соответствия стоимости и результативности.
К функциям информационного бизнеса относят:
1) контроль финансов, кадров;
2) ведение учета;
3) координация производства;
4) материально-техническое снабжение;
5) анализ рынка;
6) лизинговые операции;
7) консультационные услуги;
8) страхование информации и имущества;
9) координация службы информационной безопасности;
10) сервисное обслуживание.
Систематика сегментов рынка построена на базе двух показателей. Первый отвечает на вопрос «На кого рассчитаны продукты и услуги?», второй вопрос состоит в том, чем обеспечивает потребитель. Согласно этому можно определить следующие сегменты:
1. Потребительский сегмент – использование информации частными лицами