Почему люди не приходят или опаздывают

Введение

Всем нам знакомы люди, которые опаздывают или и вовсе не приходят: нянечка, которая всегда приходит поздно, коллега, который задерживает выполнение всех задач, по крайней мере, на несколько часов, подруга, ни разу не пришла вовремя.
Исследование привычки опаздывать с научной точки зрения, весьма актуально ведь, за ней могут стоять определенные психологические проблемы.
О непунктуальных людях почти всегда складывается негативное впечатление - но это не всегда справедливо.
Впрочем, привычка опаздывать не мешает многим людям быть организованными (по крайней мере, в определенной степени) и заботиться о том, чтобы угождать друзьям, родным или начальству. Люди "с проблемами пунктуальности" нередко осознают, насколько их недостаток вредит отношениям, репутации, карьере или материальному состоянию, стесняются его и тяжко страдают.
Предмет исследования социальная ответственность человека, а именно проблема соотношения ответственности и безответственности.
Объект исследования уровень социальной ответственности человека в различных сферах его жизнедеятельности.
Целью исследования является выявление причин опозданий и непунктуальности.
Для достижения цели исследования следует решить следующие задачи:
- концепуализация понятий «ответственность» и «безответственность;
- выявить суть регулярных опозданий;
- проанализировать причины безответсвенности;
- анализ проблемы ответственности в контексте психологии отношений.
Проблема социальной ответственности человека коррелируется с необходимостью исследования философско-правового тандема "ответственность-безответственность".
Путем анализа данных эмпирического исследования были выявлены связи между отдельными уровнями ответственности, выделены зоны относительной автономии, в которых социальная ответственность минимальна и достаточно высока.
У опозданий много скрытых смыслов. Но есть и общий знаменатель – опаздывающий человек всегда навязывает другим игру по своим правилам: ожидая, невозможно не думать о том, кто задерживается.
Однако, ответственность для каждого человека носит индивидуально-неповторимый характер, а следовательно, рассмотрение феномена ответственности с научных позиций является в определенной степени ограниченным.
В расширенной философско-психологической трактовке понятие ответственности характеризует отношение личности к обществу, в котором реализуются предъявляемые к ней требования в той мере, в какой это соответствует ее долгу. Если долг личности состоит в том, чтобы осознать и применить к конкретному положению определенные требования (моральные, профессиональные и др.), то ответственность определяет, в какой мере эта задача ею выполняется. Таким образом, ответственность личности характеризует соответствие ее моральной деятельности долгу (обязанности), рассматриваемое с точки зрения возможностей и ограничений.
Базой научного поиска должна стать выработка новых философско-правовых и теоретико-юридических подходов по проблеме социально-правовой парадигмы ответственности и безответственности.

1. Концептуализация феномена ответственности и регулярных опозданий

1.1. Анализ понятий ответственность и безответственность

Обсуждению определенных измерений ответственности посвящали свои труды российские ученые: А. Дробницький (социально-философский анализ нравственных отношений), К. Муздибаева, Д. Леонтьев (социально-психологического анализ ответственности как характеристики личности) А. Гусейнов (социально-психологического анализ связи свободы и ответственности), Г. Дилигенский (социально-политические проявления ответственности), Ю. Головко, А. Козлова, А. Назарчук, И. Платонова, (изучение этики ответственности).
Касались проблематики ответственности в своих социологических, социально-философских и управленческих концепциях такие ученые, как Т. Адорно, Д. Бьолер, Э. Гуссерль, В. Гьосле, Ф. Котлер, Х. Ленк, М. Осовская, Ж.-П. Сартр, В. Франкл, А. Швейцер, И. Ялом, К. Ясперс.
Обращение к феномену ответственности обусловлено нынешним состоянием цивилизации, кризис которой можно рассматривать как исторический вызов. Старая шкала ценностей уже не работает, а новая еще не складывается в условиях отсутствия стержневой идеи. Народы, ориентированные на ценности европейской цивилизации, оказались в состоянии общества переходного периода.
Ответственность делится на две категории: внешняя и внутренняя. Все юридические кодексы, суды всех юрисдикций - это сфера внешней ответственности. Внутренняя ответственность - это дело тонкое, глубокое, много сложнее внешнюю, оформленную в виде законов, норм и правил поведения. Основой внутренней ответственности является моральная ответственность, о которой я буду говорить дальше, однако внутренняя ответственность также не исчерпывается только моральной ответственностью, потому что есть еще профессиональная ответственность, родительская, корпоративная, институциональная и тому подобное.
Итак, можем сделать выводы, что ответственность - это компонент свободы. И первое утверждение: ответственность - это оборотная сторона наших стремлений.
В отечественной и зарубежной психологии сформировались различные подходы к исследованию ответственности. В них изучаются такие проблемы, как: соотношение свободы и ответственности; дифференциация социальной и личностной ответственности; ответственность как нравственная категория; соотношение внутреннего и внешнего в ответственности личности; ответственность с позиций каузальной атрибуции; развитие и воспитание ответственности.
В психологической литературе ответственность тесно связывают с отношением человека к действительности ("локус контроля" И.Роттер). Согласно данному подходу, многие видит свои проблемы в других людях, судьбы, случая, обстоятельствах, то это люди экстерналы (преобладают внешние показатели) или, наоборот, причины всех событий, которые происходят в их жизни они возлагают на себя, то это интерналы (преобладают внутренние показатели).
Под социальной ответственностью понимается объективная необходимость отвечать за нарушение социальных норм. Она выражает характер взаимоотношений личности с обществом, государством, коллективом, другими социальными группами и образованиями – со всеми окружающими ее людьми. В основе социальной ответственности лежит общественная природа поведения человека.
Социальная ответственность – сложная, собирательная нравственно-правовая, философская и этико-психологическая категория, изучаемая многими науками, но под разными углами зрения. Различают моральную, политическую, юридическую, общественную, гражданскую, профессиональную и другие виды ответственности, которые в совокупности составляют родовое понятие – «социальная ответственность».
Социальная ответственность предполагает объективно обусловленную необходимость соблюдения индивидом основных правил, требований, принципов, устоев совместного общежития. Такое поведение – непременное условие нормального функционирования общества, коллективной жизни. Иначе – хаос, своеволие, произвол. Как писал еще Томас Гоббс, государство создано не для того, чтобы сделать жизнь людей раем, а для того, чтобы она не стала адом.
Юридическая ответственность, как выразил ее суть С. Н. Братусь, является «важным инструментом принуждения», она заставляет соблюдать законы всех граждан, должностных лиц, организаций[1]. В таком ретроспективном смысле понятие «юридическая ответственность» приобрела многих сторонников среди советских ученых-юристов.
В отечественной теории права юридическая ответственность сводится в основном к реакции государства на правонарушения. Однако, в 80-90-е гг. прошлого века в связи с быстрой перестройкой общества на демократический лад наши ученые-юристы обратили более пристальное внимание на содержание понятия юридической ответственности и раскрыли ее глубокий положительный смысл. И ныне большинство ученых-юристов признают наличие позитивного аспекта (или формы реализации) в структуре юридической ответственности.
И, как утверждает проф. Н. И. Матузов, «ретроспективный подход к ответственности, который пока преобладает в литературе, сужает проблему, выглядит односторонним и неполным. При таком подходе на первый план выступает лишь карательно-принудительный момент. Тем самым в какой-то мере умаляется социальное нравственно-психологическое и гражданское значение ответственности. Это очень важно, так как речь идет о фундаментальной категории»[2].
Главной объективным основанием социальной ответственности с точки зрения социального регулирования, является нормативный метод регулирования и охраны общественных отношений, поскольку взаимные обязанности субъектов в обществе выражаются и закрепляются в социальных нормах. Но отождествлять ответственность с социальной нормой нельзя, поскольку социальная ответственность выполняет функцию социального контроля за выполнением нормы, гарантирует выполнение запрограммированных социальной нормой взаимных обязанностей участников социальных отношений.
Ответственность как внутреннее чувство и принцип мышления и действия личности не возникает спонтанно, она формируется в процессе воспитания и является результатом всей ее практической деятельности. Ответственность, как и свобода, целостна, она либо есть, либо ее нет. Однако, как и свобода, она может специфически проявляться в различных ее видах: правовой, нравственной, политической, экологической и т.д. Чем шире рамки свободы личности в обществе, тем более значима ее ответственность не только за свои поступки, но и за действия других людей, и наоборот, вместе с ограничением личной и общественной свободы сужается ответственность.
Социальная ответственность выступает центральным звеном механизма, который обеспечивает устранение несогласованности, дезорганизации в общественной жизни, разрешения противоречий и конфликтов между участниками общественных отношений на основании обеспечения нормативного регулирования этих отношений [7]. В общем виде механизм социальной ответственности действует по принципу "социальная норма - поведение - оценка - ответственность", основанный на необходимости принимать такие решения и делать такие поступки, в которых соглашаются интересы субъекта с интересами других людей, групп, классов, общества.
Ответственность - одно из важнейших качеств человека, которое позволяет ему быть социальным лицом, обнаруживает его социальность. Проблема формирования социальности человека является одной из первоочередных задач современной науки. Хотя, как правило, ответственность изучается в рамках этики, философии или психологии, социологическое ее измерение тоже возможно и даже необходимо.
Также стоит иметь в виду, что ответственность - это общесоциологическая категория, выражающая сознательное отношение лица к общественной необходимости, общих потребностей, обязанностей, норм, ценностей. Ответственность означает осознание субъектом сути и значения собственной деятельности, ее последствий для общества, коллектива, группы или круга. Ответственность как таковая - не юридический термин, а социологический. Он в юриспруденции используется на каждом шагу, однако там получает вербально дефинитивные оформления интуитивных ощущений человека.
Вся сфера юриспруденции, все законы есть только рационально-понятийным оформлением того, что уже кристаллизовалось в душе, в сознании человека как потребность, как императив, как норма, как то, с чем мы приходим коллективного понимания, консенсуса. Это человеческое волеизъявления и оформляется впоследствии как закон, становится законом. Закон не может предшествовать потребности организовывать человеческое взаимодействие в тот или иной способ; он просто на это не готов, потому что не является продуктом природы, а только - человеческой культуры.
Когда же закон уже оформляется, то приобретает утвержденные еще древними римлянами свойства неотвратимости: Dura lex, sed lex - закон суров, но это закон (иначе это не закон, а пожелания), его следует производить, нравится это кому-то или нет.
Существует взаимообратная зависимость уровня сформированности социальной ответственности и структуры системы ценностей, а именно: структура системы ценностей индивида, соотношение в ней ценностей терминальных и инструментальных зависит от объекта ответственности: если в системе ценностей доминирующими являются терминальные ценности, то ответственность будет носить более индивидуализированный, личностный характер, т.к. объектом ответственности является сам индивид, его потребности и интересы; если в системе ценностей превалируют инструментальные ценности, то ответственность иметь социальную направленность, т.к. ее объектом будет социум со всеми его атрибутами; уровень сформированности социальной ответственности и определение социального действия в структуре жизнедеятельности индивида зависит от доминирования инструментальных ценностей.
Чем больше доминанта инструментальных ценностей, тем выше уровень сформированности социальной ответственности, определяющий выбор ценностно-рационального социального действия в структуре жизнедеятельности индивида.
Основными мотивами ответственного поведения личности являются: общественные (ответственно относиться к любым поручениям), нравственного самоутверждение (удовлетворение от связи с "добрыми делами") и самореализации (реализовался как специалист).
Социально ответственное поведение предполагает осознание человеком всей полноты требований, предъявляемых к нему обществом, государством, окружающими. И не только осознание, но и выполнение этих требований. В противном случае наступает ответная реакция той среды, в которой находится и действует индивид.
В сущности, это извечная проблема взаимоотношений личности и общества, проблема их цивилизованности. Поведение человека может быть либо социально полезным, либо социально вредным, либо социально безразличным (индифферентным).
Поскольку человек – существо общественное, большинство его поступков приобретает общественное значение

. Отсюда – право общества на социальный контроль за действиями своих членов, за соблюдением ими исторически сложившихся или сознательно установленных стандартов общежития. Эти правила выступают в виде обычаев, традиций, привычек, моральных, правовых, религиозных, корпоративных и других норм. Долг отдельного индивида – сознательно выбрать нужный, полезный ориентир поведения.
Только таким путем можно обеспечить порядок и организованность в обществе.
Юридическая ответственность с этих позиций, на наш взгляд, является сугубо личностным ценным правовым свойством субъектов права. Она есть способность (знание, умение, осознанная воля) субъекта права своевременно определять вид и меру своих субъективных юридических обязанностей перед правомочными лицами при своем вступлении в ту или иную социальную статусную роль и своевременно и добросовестно исполнять (соблюдать) их, а тем самым – реализовывать свою юридическую ответственность не только перед конкретным правомочным субъектом права, но и перед обществом и государством, которые нормативно определили вид и меру данной ответственности, нормируя правом соответствующие социальные статусы данного общества.
Антиподом юридической ответственности является юридическая безответственность субъектов права – неисполнение (несоблюдение) в целом или частично субъектом права своих статусно-ролевых субъективных юридических обязанностей перед правомочными лицами.

1.2. Природа регулярных опозданий

Анализировать ответственность как индивидуальное качество человека необходимо с учетом сложной структуры его духовного мира, в котором переплетаются рациональный, эмоциональный и волевой компоненты. Известный российский психолог С. Л. Рубинштейн писал, что "при объяснении любого человеческого поступка необходимо учитывать разного рода побуждения в их реальном сплетении и взаимодействия" [4, с. 260-261]. Ответственность формируется умом и знаниями индивида, его убеждениями и чувствами, социальным опытом и устойчивыми привычкам.
В основе возникновения и функционирования ответственности как личностного феномена лежит самосознание, ориентированное на осмысление человеком своих действий, чувств, мыслей, мотивов поведения, интересов, своего положения в обществе. Согласно с М. Бахтиным, признать - значит осознать, сделать сознательным. По его мнению, ответственность представляет собой состояние напряженной осведомленности, она предполагает осознание бессознательного, содержание его в сознании, и в этом - первая инициатива индивидуальной активности [5, с. 55-56]. И чем выше у человека сознание связи с обществом, тем более развита у него ответственность перед другими людьми.
Среди людей, которые никогда не опаздывают, распространено мнение, что их непунктуальным собратьям нравится обращенное на них внимание, когда они с опозданием входят в комнату или зал.
Все в точности наоборот. Такие люди до смерти боятся последними прийти на собрание или зайти в зал ресторана на какое-то торжество. В сущности, вечно опаздывающие люди больше всего завидуют пунктуальным потому, что те выглядят такими сплоченными, в то время как они ощущают себя изгоями. Входя бочком в полное людей помещение, опоздавший не может не заметить, настолько расслаблены и уверены в себе те, кто пришел вовремя; как они спокойно и с удовольствием попивают кофе, просматривают записи, помогают хозяйке дома.
В приличном обществе опоздание считается недопустимым. Опоздание показывает неуважение к человеку и к его невосполнимому ресурсу — времени. Есть люди, которые не имеют дел с теми, кто опоздал во второй раз. Не второй раз подряд. А именно во второй раз вообще. Из принципиальных соображений.
Многие люди от природы нерешительные и собраться в спокойном темпе у них занимает много времени. Опаздывающий знает, что он нерешителен и будет собираться в последний момент, чтобы загнать в себя в цейтнот, в котором не будет времени для сомнений. Опаздывая на 10 минут, нерешительные люди знают, что экономят до получаса во время сборов за счет устранения нерешительности.
Надо признать, некоторые люди действительно опаздывают, чтобы продемонстрировать, что это они контролируют ситуацию. Возможно, таким образом они стремятся укрепить свою власть. Однако таких меньшинство. Те, кто рассчитывает упрочить свой авторитет подобным образом, считают, что приходя раньше или даже вовремя, дискредитируют себя. А опаздывая, чувствуют себя так, будто и впрямь что-то контролируют, пусть даже всего лишь начало встречи. Проблема: опоздания показывают, что личность не контролирут свою жизнь на 100%. Проще говоря, человек не справляется. Опять таки, это демонстрируется и окружающим и своему подсознанию, которое опять-таки корректирует самооценку в минус.
Причина опоздания редко бывает связана с тем, что человек не ценит времени окружающих; гораздо чаще он опаздывает потому, что не способен контролировать свое собственное время.
Недостаток любви, уважения или просто больное эго может заставить человека испытывать потребность во внимании к себе. Самый простой способ получить это внимание, это заставить других ждать тебя. Люди опаздывают или из-за неуважения к другим или из-за неуважения к себе, которое они терпели от других людей в раннем детстве. Компенсируя за свою детскую ущербность, человек наполняет бак своей значимости во взрослом возрасте, заходя в комнату, когда все остальные уже заняли свои места.
В общем и целом люди с хроническим недугом непунктуальности страдают от прокрастинации чаще, чем среднестатистический человек, и значительно чаще проявляют неоправданный оптимизм во всем, что касается времени.
Постоянными опозданиями на работу может проявляться подсознательное желание вызвать провокацию, конфликт и во время этого конфликта принять трудное для себя решение и уволится.
Один из самых известных опоздальщиков — экс-президент США Билл Клинтон. Но ведь в свое время он с отличием окончил Гарвардскую школу права, получил стипендию Родса, то есть входил в очень узкую группу одаренных студентов из различных университетов США; два срока он пребывал на посту губернатора штата Арканзас и еще два — на посту президента одной из самых сложных индустриально развитых стран мира.
Когда чувство долга перевешивает желание, то опоздание - далеко не самая страшная защитная реакция организма.
Постоянные опоздания сотрудников часто объясняют явлением, в психологии называемым «поведением избегания» или «реакцией похмелья» — иными словами, невысоким моральным духом или плохим отношением к работе.
Однако исследования доказывают, что большинство людей на удивление строго придерживаются раз и навсегда избранного ими стиля в области пунктуальности. Они либо всегда и всюду приходять раньше или вовремя, либо вечно опаздывают, хоть на веселую вечеринку, хоть на похороны [7]. Конечно, неприязненное отношение к мероприятию или работе может негативно сказаться на пунктуальности человека, но, как правило, истинная причина скрыта намного глубже.
Тем более, стоит заметь, что излишне пунктуальный человек обычно бывает недоволен и раздражается, постоянно оказываясь на месте раньше назначенного часа . Ему постоянно приходится ждать других.
Сегодня большинство психологов согласны с тем, что привычка опаздывать является симптомом сильной подсознательной мотивации или сложного комплекса психологических проблем, которые приводят не только к тому, что человек постоянно опаздывает, но и к другим отклонениям в поведении и вредным привычкам.
Опоздание может быть следствием сознательного выбора. В ситуации конфликта приоритетов, когда важное или срочное дело можно успеть сделать только за счет опоздания на другое не менее важное дело, человек может сознательно выбрать опоздание. Сделав такой выбор, важно ответственно принимать его последствия.
Итак, большинство из тех, кто редко куда-нибудь приходит вовремя, относятся к одной, а чаще к двум и более следующим категориям:
- Рационалист.
- Производитель.
- Любитель крайних сроков.
- Потворствующий своим желаниям.
- Рассеянный профессор.
- Бунтарь.
- Уклонист.
Нередко опаздывают люди гиперответственные. Перфекционизм может проявляться в стремлении закончить все дела.
В 50-е годы XX века исследователи поделили людей на две категории: тип А и тип В. Первый из них объединяет нетерпеливых и конкурирующих личностей, а второй — расслабленных и творческих. Соответственно, частое опоздание автоматически причисляет человека ко второму типу — категории В.
Исследования показали, что оба типа личности имеют совершенно разное ощущение времени. Так, участникам эксперимента после одной минуты ожидания было предложено оценить, сколько времени прошло на самом деле. Представители типа А оценили временной промежуток в 58 секунд, в то время как тип В указал аж 77 секунд.
Люди В-типа склонны видеть картину целиком, не вдаваясь в детали. Если же они по какой-то причине пропускают встречу, то не исключено, что причиной их опоздания стала очередная невероятная идея.
Когда человек находится в измененном состоянии сознания: влюблен или в депрессии, или у него хроническая усталость, он просто не в состоянии следить за временем и не опаздывать.
Существует два вида опозданий:
Приемлемое опоздание. Это когда факт задержки некоего человека не способен вызвать какие-либо негативные последствия [8]. Скажем, если опоздание на вечеринку или дружеские посиделки в баре пятничным вечером, вряд ли это помешает провести время весело.
Неприемлемое опоздание. Здесь всё очень просто: факт опоздания явно срывает планы других участников. Деловой ужин или встреча двух партнёров попросту не могут начаться в отсутствие одного из них.
Ответственный человек, даже имея уважительную причину для опоздания, испытывает сильный внутренний дискомфорт, подводя кого-то другого. Для других же постоянные опоздания на работу, учебу и важные встречи – норма жизни.
Обычно такие люди не сильно задумываются, как окружающие воспринимают их недисциплинированность. Они стараются не думать, сколько возможностей постоянно теряют из-за подобного образа жизни. А это -упущенные предложения о работе, потерянные друзья, не сложившиеся отношения. Если вы осознаете проблему и ищете способ, как перестать опаздывать, эта статья может стать для вас важным шагом на пути к тому, чтобы наконец-то взять под контроль собственную жизнь.
Привычка опаздывать, как правило, формируется на протяжении многих лет и избавиться от неё сразу не получится. Но если немного поработать в этом направлении, проявить настойчивость и следовать советам специалистом, то привычка быть вовремя всегда и везде сформируется у за несколько недель, и сохранится на всю оставшуюся жизнь.
Опоздание можно сравнить с лишним весом: полностью изменить конституцию невозможно, но, придерживаясь диеты и разумных правил питания, совсем не трудно держаться в форме. Стоит подходить к проблеме комплексно: дело не в опозданиях, а в правильной организации рабочего времени.
Ритм, в котором живет современное общество, вряд ли можно назвать спокойным и размеренным [8]. Нехватка времени, аврал и жесткий цейтнот являются испытаниями, справиться с которыми под силу далеко не каждому. Постоянное пребывание в состоянии «не знаю, за что хвататься» вряд ли можно назвать подходящим, когда речь идет о личной эффективности.
Все успешные люди очень продуктивны. Они много работают и много успевают, а это не одно и то же. Под продуктивностью, в первую очередь, подразумевается результат, а не процесс. Если Вы намерены повысить свою производительность, твердо решите сделать это. Люди тратят время впустую, потому что они так и не решили повысить свою производительность.
Те, кто добился успеха в своей жизни, много времени посвящают планированию. Ежедневное планирование просто необходимо для повышения производительности и эффективного управления временем.
Основной секрет управления временем заключается в сосредоточенности и целенаправленности.
Моцарт мог работать над тремя композициями сразу и создавать настоящие шедевры. Но это скорее исключение, чем правило. Бах, Гайдн или Верди могли работать только над одним произведением в какой-то период времени. Они не начинали работать над следующим произведением, не закончив предыдущее.
Проблема современного мира – это острая нехватка времени.
Изменение всё ещё продолжает происходить. Время продолжает ускоряться, причём это ускорение находится в пределах зоны восприятия нашими биологическими часами, которые вынуждены постоянно адаптироваться к непрерывно изменяющемуся режиму быстротечности.
Учёные рекомендуют периодически синхронизировать и «успокаивать» внутренний таймер времени. Для этого они рекомендуют хотя бы раз в неделю отключаться от интернета и социальных сетей.
Ещё одна причина, почему люди постоянно чувствуют дефицит времении, может носить подсознательный характер. В 19 веке абсолютными символами богатства, успеха и социального статуса были свобода от работы, праздность, досуг. В 21 веке именно деловитость, занятость считаются индикаторами высокого статуса. Если человек постоянно занят — раньше он был достоин жалости, снисхождения. Сейчас нет: «Конечно, я занят, я же очень важная персона!». Исследования говорят, что современный человек предпочитает быть занятым: высокоразвитое интеллектуальное существо не способно долгое время находиться в безделии. Ему скучно.

2. Безответственность как главная концепция опозданий

2.1. Причины возникновения безответственности как жизненной парадигмы

Американский психолог Карл Роджерс определяет ответственность как основной признак сложившейся личности. Безответственным людям нравится состояние инфантильности, ведь безответственность и является состоянием инфантильности.
Итак, внутренняя ответственность является свидетельством сложившейся личности и, действительно, очень напряженным, нелегким состоянием