План маркетинга и его содержание

Введение

Управление инновациями - это процесс преобразования новой идеи для мира, страны или конкретного региона в отношении концепции продукта, бизнес-процесса, маркетинга, технологии, материалов и компонентов в коммерческий проект с целью максимизации прибыли и оптимизации рисков в рамках рамки общей стратегии бизнес-системы. Инновационный менеджмент включает в себя набор инструментов, которые позволяют менеджерам и специалистам эффективно действовать для достижения целей бизнес-процессов.
Основные усилия направлены на создание условий и инструментов внутри организации, которые позволят ей быстро реагировать на внешние изменения, эффективно используя внутренние возможности и творческие усилия для внедрения новых идей, процессов или продуктов. Инновационное управление предприятием по своему содержанию является уникальной сферой деятельности: оно использует и взаимодействует со знаниями из областей технологии, экономики и экологии, социальной психологии и социологии, фундаментальных и прикладных наук, теории и практики, производства и управления, стратегии и тактики. Саморазвитие стало возможным благодаря гению человеческой мысли, накоплению капитала и качественному труду. Но именно это развитие, направленное на благо человека, обогащает труд и человеческую мысль, расширяет возможности накопления капитала за счет повышения производительности и качества труда и тем самым создает условия для нового этапа развития, обеспечивая его непрерывность.
Менеджмент сегодня - это, прежде всего, управление на основе постоянных инноваций. И именно инновации, процесс постоянного обновления во всех областях, становится неотъемлемой частью современного менеджмента во всех его формах.
1.1. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты:
Характерной тенденцией современного развития многих стран является переход к инновационной экономике - экономике, в которой основной рост ВВП обеспечивается способностью реализовывать интеллектуальные возможности нации, основанной на высокотехнологичном комплексе. В такой экономике знания, трансформированные в инновации, становятся тем же ресурсом, что и, например, труд и капитал. Внедряя механизмы использования знаний через постоянные инновации, можно обеспечить устойчивое развитие национальной экономики.
Таким образом, инновации как важнейшая особенность экономики нового типа проявляются в способности генерировать и преобразовывать знания в создание новых продуктов, услуг и технологий. Эксперты ОЭСР для характеристики степени инновационности экономики разработали систему из 200 показателей «экономики, основанной на знаниях». Формирование и развитие инновационной экономики означает взаимную интеграцию научного, образовательного и промышленного пространства. В связи с тем, что знания являются неотъемлемым компонентом человеческого капитала, их роль в экономическом развитии оценивается по доле этого показателя в национальном богатстве. Исследователи из Института экономики Российской академии наук предоставили данные о ценностях национального богатства и человеческого капитала во всем мире. Человеческий капитал составляет более 60% национального богатства во всех странах мира. В странах «большой семерки» и ЕС его доля близка к 80%, а в России - около 50% 46.
Предпосылки перехода к инновационной экономике:
- высокий уровень образования;
- инфраструктура, законодательная и правовая поддержка ускоренной адаптации инноваций к рынку;
- тесная связь науки и производства, правительства и общества на всех уровнях управления;
- учет мировых тенденций и предстоящих изменений на отраслевых рынках.
На рис.1. представлено несколько определений понятия «инновационная экономика», данных различными экономистами. Проанализировав все определения, можно сделать вывод о том, что все ученые выделяют в экономике нового типа особую роль знаний и инноваций.

Рис. 1. Определения понятия «инновационная экономика» в отечественной и зарубежной литературе
Обобщение результатов исследований отечественных и зарубежных экономистов позволяет выделить основные черты инновационной экономики:
-ускоренная автоматизация и компьютеризация всех сфер производства и управления,
-особая роль научных знаний,
-система опережающей подготовки и переподготовки профессиональных кадров,
-радикальные изменения социальных структур, приводящие к расширению и активизации инновационной деятельности во всех сферах,
-формирование развитой инновационной инфраструктуры.
Обратимся к международному опыту формирования и развития
инновационной экономики.
Так, есть страны, которые планомерно двигались к инновационной экономике (США, Япония, страны ЕС), а есть те, которые совершили инновационный рывок под воздействием государственной политики (Южная Корея, Сингапур, Китай, Индия). Без создания и постоянного развития инновационной экономики успешная конкуренция в современных условиях с ведущими игроками мирового рынка невозможна.
Сегодня развитие эффективного менеджмента на предприятиях малого и среднего бизнеса предполагает качественную трансформацию производственного потенциала и модернизацию производства. В результате модернизации формируется инновационный тип воспроизводства, основанный на научных разработках и их ускоренном включении в процессы воспроизводства; Необратимые потребности разрабатываются для новых и эффективных методов, методов, инструментов организации, для сотрудников, которые имеют инновационные знания, компетенции и квалификации. Потребность в новой организации труда и производства также постоянно формируется, и трансформация организационно-экономического механизма управления ускоряется. В целом, в результате внедрения инновационного менеджмента на предприятиях происходит процесс интеллектуализации экономики предприятий, организаций и промышленности в целом [1].
Инновационный менеджмент - это процесс управления фундаментальными изменениями результатов и методов производственно-хозяйственной деятельности. Для него, как и для общей науки менеджмента, характерно эволюционное развитие основных теоретических принципов и понятий. Выделяют только четыре относительно самостоятельных этапа становления и появления инновационного менеджмента: факторный подход, функциональная концепция, системный, маркетинговый и воспроизводственный подходы.
Факторный подход предполагает изучение инноваций как одного из важных средств развития экономического потенциала страны, факторов формирования материально-технической базы организации, а также разработку критериев оценки для каждого компонента развития производства. Потенциал предприятия, компании связан с количественным расширением инноваций.
Функциональная концепция рассматривает инновационный менеджмент как совокупность управленческих функций и процессов принятия управленческих решений. Кроме того, функция управления относится к относительно отдельным областям управленческой деятельности, которые позволяют осуществлять определенные контрольные действия в отношении инновационного процесса, планирования, организации и контроля инноваций, а также прогнозирования.
Системный подход к инновационному менеджменту предполагает рассмотрение организации как сложной системы, состоящей из набора взаимозависимых элементов, ориентированных на достижение конкретных целей развития, с учетом ее эндогенных (внутренних) и экзогенных (внешних) факторов.
Маркетинговый подход предусматривает ориентацию подсистемы менеджмента на управление при решении любых задач для потребителя. Например, выбор стратегии фирмы должен основываться на анализе существующих и прогнозировании будущих стратегических потребностей для определенного типа продукта или услуги, стратегической сегментации рынка и анализе конкурентоспособности ее продуктов и продуктов конкурентов.
Воспроизводственный подход ориентирован на постоянное возобновление производства для удовлетворения потребностей конкретного рынка с более низкими, по сравнению с лучшими аналогичными объектами на этом рынке, общими затратами на единицу полезного эффекта.
При применении комплексного подхода следует учитывать технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические и, при необходимости, другие (например, политические, демографические) аспекты управления и их взаимосвязь. Если вы пропустите один из обязательных аспектов управления, проблема не будет решена.
1.2. современная концепция инновационного менеджмента

Инновационный менеджмент - это совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью, занятыми этой деятельностью организационными структурами и их персоналом. Под инновационным менеджментом Р.А. Фатхутдинов понимает также конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта [5].
Инновационный менеджмент применяет три типа моделей:
1)Физические модели имеют широкое применение в практике, служат для пространственных проектирований предпринимателя;
2)Аналоговые модели позволяют проиллюстрировать (график) поведение и/или структуру объекта, который используется для моделирования
3)Математические модели применяются в целях наибольшей оптимизации решений в управлении.
При любой попытке классификации и перечисления методов инновационного менеджмента можно натолкнуться на ограничение, так как она имеет условность в виде своей многочисленности и разнообразия.
Использование прошлого опыта известных организаций мира, которые с успехом осуществляют деятельность 8 сфере инноваций, позволяет выработать и проработать ряд общих правил для эффективной работы инновационного менеджмента.
Эти правила заключаются в:
1)Интеграции инновационных задач в единый инновационный процесс, то есть все сферы деятельности должны эффективно взаимодействовать и развиваться, не выходя за рамки этого процесса;
2)Создании и побуждении плодотворного климата в сфере инноваций, то есть должно развиваться широкое междисциплинарное мышление у создателей и критичное отношение на достигнутые результаты в сфере инноваций;
3)Использовании отличительных черт организационных решений;
4)Разработке и использовании методов для эффективного управления инновационными проектами, то есть нужно качественно планировать проекты;
5)Глубокой подготовке для производства и распространения на рынок товаров и услуг в сфере инноваций;
6)Обеспечении экономичности и качественной эффективности процессов 8 сфере инноваций.
Главным и важнейшим фактором успешной работы инновационного менеджмента считается его собственное продвижение на рынках в сфере инноваций за счет конкурентоспособности и потребительского спроса [1].
На предприятиях имеется мощная многофункциональная система накопления нововведений и их распространение

. В инновационной политике главным фактором считается научно - исследовательские подразделения. В каждом предприятии имеются центральные лаборатории, в которых ведутся тщательные поиски технически - стратегических решений на основе фундаментально - научных исследований.
В инновационный процесс входят многие участники, а также множество предприятий, которые в нем заинтересованы. Этот процесс осуществляется как на государственном, так и на межгосударственном уровнях, 8 отраслевых и региональных сферах и т. д. Каждый из участников имеет свою цель (цели), а предприятия пытаются внедрить свою организационную структуру для достижения этих целей.
Конечным фактором политики в сфере инноваций является объединение усилий работников на предприятии, привлечение их же для решения важных вопросов, таких как повышение качества и эффективности работы предприятия в той или иной сфере. Далее происходит создание инновационной организационной структуры, служащая защитой для изменений в традиционном управлении.
В современном мире инновационный менеджмент является необходимой частью деятельности любой успешной фирмы.
Управление инновациями - относительно новое понятие в научно-технической, производственно-технологической и административной сфере деятельности профессиональных управляющих. Инновационный менеджмент держится на таких ключевых моментах как:
•поиск идеи;
•процесс продвижения идеи к реализации её на рынке;
•стратегия управления;
•тактика управления.
Если с первым пунктом все ясно, то второй пункт очень сильно зависит от стратегии и тактики управления фирмой, потому что от этого и зависит, каким будет путь процесса продвижения нововведения в данной фирме.
Рассмотрим стратегию и тактику управления фирмой со стороны понятийного аппарата.
Стратегия определяет общее направление и способ использования средств для достижения цели, после того как цель была достигнута необходимость в стратегии отпадает.
Тактика - это конкретные методы и приемы для достижения поставленной цели в конкретных условиях; задачей тактики инновационного менеджмента является искусство выбора пути, где затраты будут минимизированы, оптимального решения и приемов достижения этого решения, необходимых в данном производстве [7].
Из этих определений можно судить о том, что внедрение инновационного менеджмента в деятельность предприятия означает его переход на совершенно новый, более продвинутый способ организации деятельности, обеспечивающей рост возможностей предприятия. Поэтому факт внедрения нововведения на предприятии свидетельствует о его переходе к более высокому уровню производственных возможностей и является важным показателем развития компании.
Инновационный менеджмент, ориентируется на изменения. Такой вид менеджмента отличается по своей сути от процессов принятия решений в других производственных областях, поскольку инновационные решения не являются рутинными, а предполагают наличие широкого понимания проблем предприятия и творческих способностей работников [6].
Инновации должны обеспечивать упрощение и более эффективное решение проблем производства, также должны обеспечивать необходимость нужных рычагов воздействия на рынке.
Большую роль в эффективном функционировании организации, предприятия часто занимают такое направление инновационного менеджмента, как инновационно-кадровый менеджмент.
Цель инновационно-кадрового менеджмента - это обеспечить эффективную работу и темпы обновления системы кадров на пользу организации.
Методами инновационного менеджмента в работе с кадрами предприятия являются приемы, используемые: в областях подготовки кадров; в областях комплектации и использования персонала; в областях сокращения персонала.
В целом отметим, что менеджеру необходимо творчески подходить к новым инновациям, но в то же время быть профессионалом своего дела и обладать феноменальной интуицией, потому что предугадывание движения рынка является хорошим заделом для конкурирования на рынке. Если фирма будет на шаг впереди, она сможет раскрыть необходимые темпы производства и выйти на новый уровень раньше конкурентов.
Однако, готовых решений в инновационном менеджменте не существует и не должно существовать, но зная как работает тот или иной метод и предугадывая события на рынке при той или иной последовательности действий, можно вывести организацию и производственную сферу на новый уровень и оставаться на плаву долгое время.
1.3. Перечень процессов, реализуемых в рамках инновационного менеджмента в организации

Анализ учебной литературы, отражающей нормативные взгляды и подходы, показывает, что:
— инновация (нововведение) — это конечный результат деятельности, получивший воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции, либо технологии, практически применяемых и способных удовлетворять определенные потребности;
— инновация (нововведение) является одним из компонентов инновационного процесса, который включает в себя ряд компонентов (см. таблица;

Таблица 1
Основные составляющие «инновационного процесса»
Новация - новая идея, новое знание Новые идеи, которые могут быть получены в результате научных исследований (фундаментальных и прикладных), опытно-конструкторских разработок, других видов творческой, интеллектуальной деятельности
Инновация или нововведение (от англ, innovation -Введение

нового) Внедрение новшества, т.е. достижение практической применимости нового знания с целью удовлетворения определенных потребностей.
Диффузия инновации Распространение уже однажды освоенной инновации, т.е. применении инновационных продуктов, услуг, технологий в новых местах и условиях

— инновационный процесс рассматривается как объект управленческой деятельности, специфика управления инновационными процессами определяется спецификой инновации, которая является интеллектуальным продуктом.
На современном этапе развития компании различных государств демонстрируют переход от функционального управления, ориентированного на следующую логику существования: «сначала сохранение, а затем развитие», к непосредственному управлению развитием как основой их жиизнеспособности. Поскольку, только постоянно развиваясь, постоянно осуществляя поиск и реализацию новых товаров/услуг, новых рыночных пространств, приложения собственных сил, задействованных в хозяйственной сфере деятельности, можно рассчитывать на успех. Основой данного поиска и развития нового знания, умения, навыка являются инновации.
При этом очень важно, чтобы изменения, вызываемые инновациями, воспринимались со стороны всех ключевых участников данного процесса не как «разрушение», а как новый реальный шанс на успех. Для этого необходимо освоить процесс эффективного управления инновациями и инновационной деятельностью. Данные современные проблемы делают весьма актуальным и востребованным формирование и развитие особого направления в менеджменте — инновационного управления.
К основным факторам, инициирующим данный процесс на современном этапе, можно отнести:
—усложнение социально-экономической структуры экономики, неизбежно приводящей к усилению и к усложнению взаимосвязей и взаимозависимостей в обществе;
—ускорение темпо-ритмов развития НТП, основанное на проявлении следующего противоречия: сокращение жизненного цикла продукта/услуги и одновременное ускорение срока существования их потенциально привлекательных с точки зрения развития рынка возможностей и т. д.
Необходимо отметить, что процесс управления инновациями востребован и применим не только в коммерческой сфере хозяйствования, но и в общественном секторе экономике. Главной движущей силой коммерчески ориентированных инноваций является предприниматель (коммерческое предприятие, объединение, союз и т