Петля качества. Цикл Деминга
Введение:
Одним из самых важных показателей деятельности компании выступает качество продукции. Повышение качества определяет конкурентоспособность и выживаемость предприятия в условиях рынка, инновации, темпы технического прогресса, повышение эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, которые используются на предприятии.
Проблема качества относится абсолютно ко всем услугам и товарам. Это особенно остро проявляется при переходе к рыночной экономике. Российские производители должны быть готовы работать в условиях жесткой конкуренции уже на сегодняшний день.
На данный момент в России и во всем мире качество услуг и продукции, их безопасность играют все большую роль в народном хозяйстве. Значительная часть политиков и специалистов начала осознавать, что выходом из кризисной ситуации на производстве выступает способ разработки конкурентоспособной продукции в кратчайшие сроки, строго соблюдая технические параметры уже выпускаемой продукции.
Управление качеством работ, продукции, услуг, ее значение. Система качества
Управление качеством продукции должно быть систематическим, то есть предприятие должно иметь систему управления качеством продукции, которая является организационной структурой, которая четко распределяет обязанности, ресурсы и процедуры, которые необходимы для управления качеством.
Политика качества является основным направлением и целью организации в области качества, официально сформулированная высшим руководством.
Система качества представляет собой «совокупность организационной структуры, процессов, процедур и ресурсов, которые необходимы для осуществления общего управления качеством».
Модель обеспечения качества является стандартизированным или выбранным набором требований к системе качества, которые объединяются для удовлетворения потребностей в качестве в конкретной ситуации.
В целях выработки единого подхода к вопросам управления качеством, устранения различий и согласования требований на международном уровне Технический комитет Международной организации по стандартизации (ИСО) разработал стандарты 9000, которые приняты для использования в Российской Федерации.
Стандарты содержат требования к системе качества, которые могут быть использованы для внешней гарантии качества
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Модели обеспечения качества, которые излагаются в стандартах, предоставляют три четко различимых формы требований к системе качества. Требования стандартов к системе качества выступают дополнительными к техническим требованиям, предъявляемым к продукции.
По характеру воздействия на этапы «петли качества» в системе качества можно выделить три области: управление качеством, обеспечение качества, повышение качества.
Обеспечение качества является весом систематических и запланированных действий в системе качества, а также дополнительных действий (если требуется), необходимых для обеспечения достаточной гарантии того, что объект будет соответствовать требованиям качества.
Управление качеством является методами и действиями оперативного характера, которые используются для удовлетворения требований к качеству. Управление качеством включает действия и методы оперативного характера, которые направлены как на управление процессами, так и на устранение причин плохого функционирования на всех возможных этапах «петли качества» для достижения экономической эффективности.
Улучшение качества выступает в виде мероприятий, проводимых для повышения результативности и эффективности деятельности и процессов с целью получения выгод как для организации, так и для ее клиентов.
Система качества должна обеспечивать:
- участие всех сотрудников в управлении качеством;
- управление качеством на всех возможных этапах цикла качества;
- профилактические осмотры для предотвращения несоответствий и дефектов;
- неразрывную связь мероприятий по улучшению качества с деятельностью по снижению затрат;
- обязательное выявление дефектов и их устранение в производстве.
Система качества также устанавливает следующее: ответственность менеджеров; анализ и улучшение системы, периодические проверки; порядок документирования всех системных процедур.
Петля качества
50% реферата недоступно для прочтения
Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее
время!
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
