Особенности коммуникации в различных отраслях социальной сферы.

Введение

В данной работе проводится исследование и изучение научного материала по теме «особенности коммуникации в различных отраслях социальной сферы». Актуальность этой темы обусловлена важностью изучения различных особенностей коммуникации в таких отраслях социальной сферы, как здравоохранение, образование, культура и пр., а также актуальность обусловлена разработанностью этой темы в трудах научных исследователей.
Цель работы – изучение научного материала по теме «особенности коммуникации в различных отраслях социальной сферы».
Задачи работы:
Изучить понятие коммуникации в социальной сфере.
Изучить сущность коммуникации в различных отраслях социальной сферы.
Изучить особенности массовых коммуникаций в социальной сфере.
Изучить роль массовых коммуникаций в различных отраслях социальной сферы.
Изучить сущность рекламы как средства массовой коммуникации.
Объект изучения – коммуникации в различных отраслях социальной сферы. Предмет изучения – особенности коммуникации в различных отраслях социальной сферы. При написании работы была использована современная научная литература. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассматривается понятие коммуникации в социальной сфере, сущность коммуникации в различных отраслях социальной сферы. Во второй главе рассматриваются особенности и роль массовых коммуникаций в различных отраслях социальной сферы.
1. Сущность коммуникации в социальной сфере

1.1. Понятие коммуникации в социальной сфере

В данный момент человечество живет в информационную эпоху. Коммуникации связывают все аспекты жизни человека, все отрасли социальной сферы. С помощью коммуникации человек регулярно получает информацию об образах, сообщениях, символах, стереотипах, которые актуальны в обществе в данный момент.
Основной ценностный ориентир человека в информационном обществе – уметь получать, передавать и обрабатывать информационный поток, при этом не так важно содержание информационного потока.
Коммуникации – это комплексный процесс, который состоит из большого количества связанных элементов, которые должны быть согласованы, правильно трансформировать информацию и надежно её передавать в приемлемом для восприятия виде.
У процесса коммуникации существует следующие основные элементы:
отправитель – лицо, которое генерирует идеи или собирает информацию, чтобы передать её;
сообщение – предполагаемые для передачи сведения, которые могут быть закодированы;
канал – средство для передачи сведений;
получатель – лицо, которому предназначено получить сведения, и которое может их интерпретировать.
Передаче сведений свойственны помехи, которые искажают смысл сведений. Источниками помех может быть множество факторов, от языковых барьеров до отличий в восприятии. Некоторые помехи есть всегда, поэтому на всех этапах процесса коммуникации может иметь место определенное искажение изначального смысла.
Коммуникационная сеть – это соединение некоторым образом принимающих участие в процессе коммуникации лиц с помощью информационных потоков.
Коммуникация необходима человеку как для формирования идентичности в обществе, так и для формирования самоидентичности. Коммуникация в форме диалога это типичная форма, с помощью который человек презентует себя в обществе незнакомых людей.
В общественных науках коммуникация рассматривается в качестве социального процесса, которые выполняет в общественной системе связующую функцию, а сам процесс общения рассматривается как обусловленный особенностями социальной сферы вид деятельности.
В науке сущность коммуникации рассматривают с нескольких сторон, так как сам процесс коммуникации состоит из множества аспектов. В понятие коммуникации вкладывается множество других понятий.
В основном, коммуникацию рассматривают как:
средство связи между объектами материального мира,
как процесс общения и передачи информации от человека к человеку, т.е. как межличностную коммуникация,
как процесс передачи и массового обмена информацией в обществе, цель которого – воздействовать на общество, т.е. такая коммуникация является массовой коммуникацией.
В первом случае, внимание исследователей направлено на изучение коммуникативных средств, во втором случае направлено на межличностные коммуникации, в третьем случае направлено на изучение проблем воздействия массовой коммуникации на формирование и развития отношений в обществе.
Под коммуникацией в широком смысле понимают и систему, в которой осуществляется взаимодействие, и процесс взаимодействия, и способы общения, которые позволяют создавать, передавать и принимать разнообразную информацию.
Впервые в научной сфере понятие коммуникаций и массовых коммуникаций рассмотрел социолог из США Чарльз Хортон Кули в 20-е гг. ХХ в. в своем труде «Социальный процесс». После этого развернулся активный процесс разработки теоретических подходов к осмыслению сущности, природы и особенностей различных уровней, форм и видов социальной коммуникации, которую Кули называл человеческой коммуникацией.
Ч.Х. Кули определял коммуникацию как «механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений», и этот механизм включает в себя все мыслительные символы (символы сознания) и средства их передачи в пространстве и сохранения во времени

.
1.2. Сущность коммуникации в различных отраслях социальной сферы

Существует несколько типов социальной коммуникации: межличностная, публичная, массовая; особым типом социальной коммуникации является невербальная коммуникация ритуальных действий.
Коммуникации чрезвычайно важны в сфере образования. Коммуникация является пространством для опыта индивидов и лежит в основе формирования личности, потому что позволяет индивиду в процессе развития приобретать новые способности например, способность рефлексировать и на основе анализа своих успехов и неудач в процессе коммуникации закреплять наиболее успешный опыт межличностного общения, отказываясь от неудачных моделей взаимодействия.
Трансформация социального и культурного наследия, возможная благодаря процессам коммуникации, способствует социальной интеграции (социализации), инкультурации личности.
Успех работы учителя заключается не в использовании власти и авторитета, а в умении задействовать интеллект учащихся, а также в создании атмосферы взаимного доверия, что требует от учителя (и от учеников) толерантного общения, а значит, позволяет сделать процесс образования и саму школу привлекательными для обеих сторон.
В сфере здравоохранения значимость социальных коммуникаций продолжает расти. Основная цель развития коммуникации в данной сфере – формирование и развитие медицинской грамотности у всех слоев населения. Медицинская грамотность включает компетенцию каждого человека в вопросах охраны его собственного здоровья, знание правил личной гигиены, а также знание аспектов и особенностей охраны здоровья маленьких детей, что является особенно важным для молодых родителей.
Современные определения коммуникации в сфере здравоохранения в англоязычной литературе солидарны в том, что коммуникация в сфере здравоохранения — это дисциплина и практика применения коммуникативных стратегий для того, чтобы предоставлять информацию и влиять на принятие решений, которые улучшают здоровье как на индивидуальном уровне, так и на уровне сообщества в целом.
Государства вступают в коммуникацию со своими гражданами обычно формализованным образом: с помощью объявлений, актов парламента, указов правительства и т.д. В пределах своих территориальных границ государства обладают также монополией на грубую форму коммуникации — организованное физическое насилие.
Коммуникация может рассматриваться как фактор, определяющий уровень и тип организации социальных групп.
В социологии существуют два подхода к коммуникативному действию.
Первый подход рационально-технологический, рассматривающий коммуникацию как простую совокупность средств и методов передачи информации, которыми располагает общество;
Второй подход – феноменолого-понимающий, представленный концепциями А. Шюца и Ю. Хабермаса и фокусирующий внимание на взаимном понимании субъектов коммуникации как цели и основе всего процесса.
Хабермас полагал, что разум сам по себе не может быть независим от эмпирических наблюдений и должен регулярно подтверждать себя во взаимодействии с различными научными дисциплинами, которые отражают то, что общество является дифференцированным.
Одна из главных мыслей, прослеживающихся во всем творчестве Ю.Хаберамаса, заключается в том, что познание может происходить только с помощью взаимодействия с обществом.
Проблемы социальной коммуникации Ю.Хабермас выделил в отдельный труд под названием «Теория коммуникативного действия».
Коммуникативные действия это социальные действия, цель которых заключена в достижении свободного соглашения членов для получения совместных результатов в конкретной ситуации.
Хабермас активно рассматривал концепцию противопоставления коммуникативного и инструментального действия. При инструментальном действии инструментальные, прагматические, предметные критерии находятся на первом плане, а общественные отношения и взаимодействия отодвигаются на второй план или игнорируются.
Сферой для инструментальных действий Хабермас называл сферу труда. Такое действие упорядочено в соответствии с правилами, основывающимися на опытном познании. Когда совершается инструментальное действие соответственно критериям эффективности реализуются конкретные цели, осуществляются предсказания, которые касаются последствий такого действия.
Коммуникативное действие по Хабермасу это такое действие, которые включает минимум двух людей, и которое упорядочено соответственно нормам, которые установлены как обязательные. В коммуникативном действии «акторы», то есть, действующие лица, нацелены на нахождение консенсуса, на взаимопонимание, на преодоление разногласий.
Инструментальное действие направлено на успех, а коммуникативное направлено на консенсус взаимодействующих лиц. Такой консенсус основывается не на принуждении, а на убеждении. Действие подразумевает координированные действия людей, стремящихся достичь взаимопонимания.
Основа социальной коммуникации — в способности, ставя себя на место другого, предвидеть его ролевое поведение и соответствующим образом ориентировать свое.


2. Особенности массовых коммуникаций в социальной сфере

2.1