Основы группового психологического консультирования

Введение

Данная работа посвящена основам группового психологического консультирования. Изучение этой темы является особенно актуальным и востребованным, поскольку популярность психологического консультирования велика, этот метод широко используют на практике, и, что самое главное, во многих случаях он является источником действительно положительных результатов (особенно, если его используют как практику личностного роста).
Также отметим, что рассматриваемая в данной работе тема обращает на себя особое внимание, так как психологическое консультирование затрагивает проблемы ответственности человека за собственную жизнь, существования в настоящем моменте, преодоления страха за будущее, освобождения от ложных социальных ролей.
Соответственно, главная цель данной работы – подробно рассмотреть особенности группового психологического консультирования. В связи с поставленной целью необходимо выполнить следующие задачи:
Ознакомиться с особенностями зарождения психологической проблемы.
Выявить и определить общие принципы психологического консультирования взрослых клиентов.
Рассмотреть основные механизмы и техники, используемые в групповом психологическом консультировании.
Сделать выводы по исследованию.


1.Зарождение психологической проблемы. Общие принципы психологического консультирования

Проблема психологического здоровья личности, которой приходится жить сейчас в условиях болезненных перемен и нестабильности, является достаточно острой. Более того, хотелось бы сказать о том, что современный человек сталкивается с действительно сложными, даже экстремальными социальными, психологическими условиями. В этом случае как никогда более актуальными становятся достижения психологической науки в области сохранения эмоционального благополучия, психологического здоровья. На сегодняшний день мы наблюдаем увеличение влияния факторов, способствующих невротизации общества, речь идет об экономическом кризисе, повышенном риске природных и техногенных катастроф, высоком темпе жизни, переизбытке информации и т.п. Таким образом, вопросы, касающиеся качества жизни и субъективного благополучия обретают особую важность.
В психологии можно увидеть начало активной разработки проблематики, которая связана с исследованием личностных ресурсов человека как условий позитивного развития. В ситуации массовизации современных идеалов и культурных ценностей деформируются представления о таких категориях, как счастье, свобода и смысл жизни. Эти объективные предпосылки выступают в качестве катализаторов начавшихся исследований субъективных аспектов качества жизни в контексте психологической науки.
Истоки психических отклонений следует искать в приостановке или прерывании процесса роста и развития. Соответственно этапам развития личности можно выделить 5 уровней психической патологии: 1) уровень фальши; 2) фобический; 3) тупиковый; 4) имплозивный и 5) эксплозивный. Первый уровень существования отличает общая установка «как будто бы» жизни; люди играют в игры и играют роли. Мы стремимся жить так, чтобы соответствовать ожиданиям и представлениям других людей. Такая установка пагубна, так как способствует уходу от реального Я.
Показателен следующий пример. Люди, страдающие невротическими расстройствами, скорее стремятся к актуализации отвлеченных идей, чем к актуализации реального Я.
Здоровая личность стремится к обретению целостности, принятию и выражению противоположных полярностей; патологические личности прячут, маскируют полярности, что и побуждает их к выстраиванию фальшивого фасада.
Вторым фобическим уровнем психопатологии являются страх и боль, которые человек ожидает почувствовать, если соприкоснется с частями собственного Я, не соответствующими ожиданиям. Человеку свойственно избегать душевной боли, тогда как она во многих случаях является сигналом к тому, что нужны перемены. Фобический уровень включает все детские катастрофические ожидания. В целом, жизнь на фобическом уровне предполагает постоянное избегание душевной боли и дискомфорта.
За фобическим уровнем (или ниже) располагается наиболее серьезный уровень психопатологии - тупиковый. Этот уровень представляет собой критическую и болезненную точку в процессе достижения зрелости. Человек переживает безнадежность, а также понимает, что смысла жизни нет, отсутствует необходимая поддержка. С этой точки достаточно сложно сдвинуться, поскольку этому мешает страх смерти или совершения серьезной ошибки. Что касается невротиков, то они отказываются от движения вперед по той причине, что им проще заниматься манипулированием окружающих, разыгрывать беспомощность и непонимание, в некоторых случаях, безумие. Таким способом невротик стремится добиться поддержки и внимания, заботы. Человек с невротическим расстройством отказывается от развития доверия к себе и опоры на себя.
Далее необходимо рассмотреть общие принципы и понятие психологического консультирования.
Психологическое консультирование является формой деятельности профессионального психолога, которая представлена непосредственным взаимодействием с людьми с целью оказать им помощь в принятии решений относительно обстоятельств и условий их личной и социальной жизни, направленных на достижение психологического комфорта, реализацию личностного роста и развития поведения.
Психологическое консультирование является составной частью сферы услуг по оказанию психологической помощи людям. В целом, возможно выделить три вида оказания психологической помощи: психологическое консультирование; психокоррекция, психотерапия.
Между терапией и консультированием существует целый ряд отличий, к числу которых относятся следующие, относящиеся к различным аспектам.
В первую очередь, необходимо заметить, что консультирование является более краткосрочной формой работы, а терапия предполагает длительную работу. В консультировании осуществляются иные принципы работы с клиентом. Как правило, проводится 3-5 встреч. Психотерапия, даже краткосрочная, предполагает как минимум 10 - 12 встреч с пациентом.
Отличаются психотерапия и консультирование и по целям. Цель психотерапии состоит в создании условий и поддержки тех условий, которые предоставляют возможность клиенту принять решение, а затем и перейти к реализации задуманного. В консультировании всё несколько иначе – есть конкретный запрос, а в задачу психолога входит рассмотрение разных аспектов ситуации. То есть, консультант помогает человеку скорректировать своё поведение в соответствии с реалиями той или иной ситуации, подсказывает, как себя повести. В принципе, работа заканчивается на этом этапе, то есть, консультант не в курсе, поступил ли человек в соответствии данными ему рекомендациями или нет. Бывают случаи повторной встречи (спустя какое-то время) в целях обсуждения ситуации, однако такие случаи всё же редки. Психотерапия же предполагает постоянный контроль и коррекцию.
Важно заметить, что некоторые методы и формы работы, используемые в психотерапии, могут применяться и в практике консультирования.
Главные отличия психологического консультирования от психокоррекции и психотерапии, являющиеся отражением сущности данного метода оказания психологической помощи представлены:
1. Более широкой сферой применения по сравнению с клинической практикой, обращенностью к проблемам тех людей, которых можно определить как психически здоровых.
2. Ориентацией на то, чтобы более широко использовать данные, полученные эмпирическим путем.
3. Работой преимущественно с проблемами ситуационного характера, которые эффективно решаются на уровне сознания.
4. Большей субъект-субъектностью, диалогичностью общения между психологом-консультантом и клиентом.
5. Ориентацией на актуализацию здоровых сторон личности клиента, отказом от концепции болезни.
6. Ориентацией на актуализацию большей активности и самостоятельности клиента в процессе работы с ним, чтобы внутренние ресурсы человека пробудились.
Среди форм консультирования возможно выделить следующие: индивидуальное; групповое; дистанционное.
Как справедливо отмечает О.А. Карабанова, «основными принципами любого вида психологического консультирования, являются добровольность обращения клиента, конфиденциальность, личная ответственность клиента, профессиональная компетентность и ответственность консультанта, стереоскопичность диагноза, реконструкция истории семьи, совместная выработка решений, привлечение широкого социального окружения, комплексность в работе, единство диагностики и коррекции, структурирование позиций в процессе консультирования, выявление подтекста обращения клиента».
По своему содержанию психологическое консультирование является видом психологической помощи, представляющим профессиональное взаимодействие, разворачиваемое в диалогическом общении. В процессе этого общения каждый из участников выполняет свою роль: клиент является носителем проблемы, страдания, переживания, состояния психологического неблагополучия, клиент не в состоянии решить проблему, так как не владеет средствами её решения; консультант – это носитель психологической компетентности, которая напрямую связана с разрешением проблем. К основным запросам клиента относятся, как правило, личностный рост, разрешение конкретной проблемы, повышение уровня социальной адаптации, расширение круга межличностных отношений, достижение социальных успехов и т.п. Консультирование в любом случае характеризуется предельной предметностью. На основании этого можно сделать вывод о том, что психологическое консультирование представляет собой набор методов и методик для достижения целей консультирования.
Существуют определённые требования к личности и позиции консультанта, его функциям: не давать готовых рецептов, рекомендаций; помочь клиенту обеспечить личностный рост или разрешить психологическую проблему.
Здесь также стоит сказать о достаточно точном изложении основных общих принципов психологического консультирования К. Роджерсом, который разработал так называемый клиент-центрированный подход.
Коррекционные воздействия как раз и призваны для ликвидации условных ценностей, их глубинного пересмотра, последующего отказа от данных ценностей и установок.
Психолог, как полагал К. Роджерс, должен опираться на субъективный или феноменологический опыт своего клиента.
Центром деятельность К. Роджерса оказалась личность клиента как таковая, таким образом, Роджерс раз и навсегда показал неуместность понятий «психотик» и «невротик». Соответственно, Роджерс раскритиковал и традиционные для того времени психотехники, в частности, речь идет о техниках «интерпретации», «суггестии», «научения».
Согласно позиции Роджерса, подобный подход в большей мере является ориентированным на личность консультанта, но не клиента, который пришел за помощью.
В клиент-центрированном подходе К. Роджерса осуществляется выделение следующих понятий, относящихся к самому процессу коррекционной работы: «эмпатии», «заботы», «конгруэнтности», «психологического климата».
Эмпатия является особым отношением психолога к клиенту, при котором последний воспринимается и трактуется не через призму инструментальных концепций, а непосредственно посредством позитивного личного отношения, принятия феноменологического мира клиента».
Забота - в концепции Роджерса обладает выраженным безусловного принятия клиента таким, каков он есть, причем именно это должно быть сочувственное принятие, которое предполагает выраженную готовность отклика на специфику актуального состояния клиента, перспективу обязательно видения личностного потенциала клиента.
Конгруэнтность является отражением следующих существенных признаков поведения психолога: соответствия между чувствами и содержанием высказываний;  непосредственности поведения; неотгороженности; инструментальности концепций;  искренности и пребывания таким, какой психолог есть на самом деле.
Психологический климат – это ключевое понятие, так как оно основано на концентрации в себе отношений, профессиональных (личностных) умений, свойств и рассматривается в качестве главного условия позитивного роста (изменения) личности в ходе психологической коррекции.
Психолог должен работать над сохранением безусловного позитивного отношения к чувствам, выражаемым клиентом, несмотря на то, что эти чувства могут не соответствовать собственным установкам психолога-консультанта.
Пациент должен чувствовать состояние принятия его как самостоятельного, значительного человека, который может говорить и действовать и не бояться при этом, что его осудят

. Для консультирования подростков это особенно важно.
Любая модель психологического консультирования должна осуществлять в соответствии с этическими принципами. Модель консультирования Х. Дженкинса также отличается строгим соблюдением этического кодекса.
Консультант, также как и профессионалы в других сферах, несут этическую и моральную ответственность за свою деятельность. Очень важно, чтобы консультант выполнял свои этические обязательства и выстраивал свою деятельность в соответствии с этическими нормами и принципами.
В первую очередь, консультант несет ответственность перед клиентом. Но поскольку клиент и консультант включены в систему социальных отношений, то, соответственно, консультант несет ответственность перед членами семьи клиента, перед организацией, в которой он работает, в целом, перед обществом и своей профессией. Такая ответственность связана с большой значимостью этических принципов в сфере психологического консультирования и психотерапии. По этой причине во всех странах создаются кодексы профессиональной этики, которые выполняют функцию регламентации профессиональной деятельности психотерапевта и консультанта-психолога.В целом, консультанту в современных условиях довольно сложно придерживаться этических правил. Это связано со следующей ситуацией.
В первую очередь, трудно соблюдать стандарты установленного поведения в огромном разнообразии ситуаций консультирования, ведь каждый консультативный контакт является поистине уникальным.
Большинство консультантов занимаются практикой в определенных учреждениях (клиниках, центрах, школах, частных службах и пр.). И может наблюдаться несовпадение ценностной ориентации данных организаций с этическими требованиями к консультанту. В таких случаях консультанту предстоит сделать непростой выбор.
Достаточно часто консультант сталкивается с противоречивыми ситуациями, когда, придерживаясь одной нормы, при этом он нарушает другую. То есть, выполнение этического кодекса оказывается нереальным.
В целом, этические противоречия помогают понять, насколько этические кодексы являются ограниченными в процессе решения тех проблем, которые возникают в консультировании проблем.
Однако в случае, если работа проводится с теми клиентами, у которых есть суицидные намерения, то полностью соблюдать данные принципы невозможно. Для обеспечения безопасности клиента необходимо пойти на нарушение его автономии, права на на свободное самоопределение, а следовательно, посягнуть на его личностное достоинство и ценности. Если же консультант будет молчать и стоять на страже автономии клиента, то возникает угроза его благополучию и даже жизни. Данный пример показывает, что консультант ради соблюдения принципа благодеяния может нарушить принцип автономии личности.
Тот факт, что этические проблемы противоречивы, вынуждает к периодическому изменению этических кодексов. В частности, Американской ассоциацией психологов, в которой подход к этическим вопросам, пожалуй, наиболее структурирован, за последние тридцать лет трижды был исправлен кодекс профессиональной этики. Поправки естественно являются отражением происходящих в обществе изменений, однако, как правило, они обусловлены тем, что трудно соблюдать этические нормы. Первое требование к консультанту предъявляется уже в начале процесса консультирования. Решение клиента заключить «консультативный контракт» должно носить осознанный характер, поэтому консультант обязан во время первой встречи предоставить клиенту максимум информации о том, как будет проходить процесс консультирования, а именно, это такие аспекты, как:
основные цели консультирования;
собственная квалификация;
оплата за консультирование;
продолжительность консультирования;
целесообразность консультирования;
риск временного ухудшения состояния в процессе консультирования;
границы конфиденциальности.
Консультант также обязан грамотно и трезво оценить, каковы уровень и пределы его профессиональной компетентности. Запрещается давать клиенту надежду на помощь, которая консультантом оказана быть не может.
Также в консультировании недопустимо использовать недостаточно освоенные диагностические и терапевтические процедуры. Консультативные встречи с клиентами ни в коем случае не могут быть использованы для того, чтобы испытать какие-либо методики или техники консультирования. Если консультант в отдельных случаях чувствует, что является недостаточно компетентным, он обязан проконсультироваться с более опытными коллегами и совершенствоваться под их руководством.
Как уже отмечалось ранее, консультанту необходимо предоставить исчерпывающую информацию об условиях консультирования. Очень важно заранее согласовать с клиентом возможность аудио- и видеозаписи консультативных бесед и наблюдения третьим лицом через зеркало одностороннего видения. Недопустимо использовать такие процедуры без согласия клиента. Эти процедуры могут быть представлять важность для консультанта в педагогических и исследовательских целях, а также быть полезны клиенту для того, чтобы оценить динамику его проблем и эффективность консультирования. Иногда контролирующая квалификацию консультанта инстанция требует представления подробной информации о конкретном случае. Сопротивление некоторых неуверенных в себе консультантов процедурам наблюдения или записи бесед якобы из стремления сохранить конфиденциальность и оградить клиента на самом деле является выражением их собственной тревожности и дискомфорта. Основным источником этических дилемм в консультировании является вопрос конфиденциальности. Консультирование невозможно без доверия клиента. Вопрос конфиденциальности таким образом должен быть обсужден во время первой встречи с клиентом.
Итак, вышесказанное позволяет сделать следующие выводы. Важнейшая задача психологического консультирования представлена восстановлением способности человека к саморегуляции. Психологическое консультирование является источником обширных возможностей для осуществления личностного роста, чтобы преодолевать внутриличностные конфликты, противоречия. Главная причина конфликтов заключается в наличии «внутренних блоков», нежелания жить «здесь и сейчас». Важная особенность психологического консультирования представлена высокой степенью ответственности самого клиента за процесс и результат консультирования.


2.Характеристика принципов и методов группового консультирования

Малая группа представляет собой эффективное средство оказания психологической помощи, однако она должна быть хорошо спланирована, планирование осуществляется с учетом определенных обстоятельство и запросов членов группы, оно ведется в соответствии с потребностью в наращивании группой собственного потенциала в качестве средства психологической поддержки. Что касается оптимальной численности группы, то, как правило, она составляет от шести-семи до двенадцати или пятнадцати человек. Слишком маленькой группа быть не должна, поскольку это сведет на нет возможность групповой и интерактивной динамики, тогда как это и есть основное достоинство группы как средства оказания психологической помощи посредством психологического консультирования. Однако если группа будет слишком большой, то велик риск исчезновения потенциальной возможности прямого межличностного взаимодействия. Как правило, к группе прикрепляются один или несколько человек, на которых возлагается особая ответственность за ее ведение.
Что касается руководителя группы, то, в зависимости от обстоятельств, его профессионализма, подготовки, он может называться как психотерапевт, психолог-консультант, лидер и т.п.
Членов группы, в зависимости от того, какие сложились условия, называют клиентами, участниками и т.д.
Небольшая группа является гибким инструментом, ее планирование может осуществляться в расчете на открытые дискуссии, тематические дискуссии, совместную деятельность, игры и упражнения, возможным является и сочетание вышеназванных методов.
Руководителю группы - консультанту необходимо на первом этапе определить, каким образом осуществлять подбор группы для дальнейшей работы. Каждому руководителю следует заранее продумать, каким образом он может помочь потенциальным членам группы. Это определил те критерии, на основе которых будет производиться комплектование группы, в дальнейшем эти же критерии будут ориентиром для оценки эффективности проделанной психологической работы.
Кроме того, руководителю группы важно определить место, где будет собираться группа, какова будет продолжительность сессий, будет ли группа вести открытую или тематическую дискуссию или начнет осуществлять взаимодействие на основе каких-то общих занятий; есть ли необходимость в привлечении потенциальных членов группы к планированию, и если да, то каким образом; и т.д. После того как группа начала встречаться, консультант сталкивается с постоянной необходимостью реагировать на происходящие события, решая для себя: когда следует что-то сказать, а когда — сохранить молчание; что сказать или что сделать, когда происходит нечто заслуживающее внимания, и как определить, заслуживает ли это внимания или нет; как поступить, когда назревает проблема или кризис; что делать, если понимаешь, что допустил ошибку; что делать, когда возникает вопрос о роспуске группы, и многое другое. Определенные решения и задачи связаны с контекстом: что и когда сказать коллегам о группе; что делать, если условия работы оказались неблагоприятными для ведения группы.
Итак, охарактеризуем те решения, которые необходимо будет принять психологу-консультанту перед началом работы с группой.
Выбор контингента, с которым вы собираетесь работать.
В некоторых случаях данное решение уже является предопределенным. Однако чаще всего сохраняется определенная свобода выбора для консультанта в данном вопросе.
2. Второе решение – это продумывание вопроса о том, как именно вы надеетесь помочь людям.
Недопустимо принимать какие-то последующие решения, касающиеся характера работы с группой до тех пор, пока психолог не определится – какие изменения необходимы в процессе психологической работы в группе. Ответ на данный вопрос очень важен и определяет все последующие стадии работы с группой.
3. Необходимо выяснить, будет ли группа выступать в качестве полезного и эффективного средства оказания психологической помощи тем людям, которые были отобраны. Ошибочным является мнение о том, что опыт групповой работы подходит абсолютно всем и при любых психологических проблемах. Например, если люди не способны к взаимодействию с другими, не умеют слушать, то они будут испытывать только дискомфорт от групповой работы.
4. На следующем этапе консультант принимает решение о том, будет ли он работать самостоятельно или в сотрудничестве с одним или несколькими специалистами.
5. Далее психолог-консультант разрабатывает основную структуру и характер группы.
Под основной структурой подразумевается предполагаемая продолжительность жизни группы, определяемая числом сессий — будет ли она ограничена во времени или нет, — а также продолжительность и частоту сессий. Основной характер — то, на чем основывается группа, — открытая дискуссия, тематическая дискуссия, какие-либо занятия, упражнения или сочетание всех этих элементов. Допустимым является планирование групп, различных по своему типу: группа с ограниченной продолжительностью, собирающаяся раз в неделю на полтора часа и продолжающаяся около двадцати сессий, группа основанная на открытой дискуссии; группа, собирающаяся ежедневно на два часа в течение пяти дней, в которой каждый сеанс планируется заранее и включает в себя упражнения, игры и периоды открытой дискуссии; группа, собирающаяся дважды в неделю на час с четвертью и ведущая открытую дискуссию без конкретного срока завершения; группа, основанная на каких-либо занятиях, собирающаяся раз в неделю на два с половиной часа без конкретного срока завершения и т.д.
6