Основные проблемы современного управления и поиск способов их решения

Введение

В условиях современности управление становится все более популярным и востребованным процессом, так как работать с эффектом хаоса становится невозможно, а все уровни взаимоотношений с течением времени приобретают все большую сложность и становятся многоуровневыми.
Управление является необходимым элементом нашей повседневной жизни.
Появление управления неразрывно связано с развитием общества, а этапы развития общественных отношений отражают развитие управления.
Таким образом, можно сделать вывод, что управления – это динамичная система, которая находится в постоянном движении, в связи с чем особенности и закономерности ее функционирования в полной мере можно сопоставить с особенностями времени его рассмотрения.
Но динамичность и зависимость данной системы от воздействия внешней и внутренней среды формирует потребности в решении постоянно возникающих проблем данного взаимодействия.
В отличие от западного мира, российский опыт менеджмента современного периода имеет короткий и насчитывает около 20 лет, опыт управления в условиях рыночной экономики. Этот опыт основан на творческой переработке и синтезе зарубежного опыта с учетом особенностей российской ментальности и структуры экономики. Поскольку экономические законы, в отличие от законов природы, зависят от человеческой воли, от выбора, вследствие неопределенных будущих ожиданий, развития социума, особенно в условиях современного кризиса, то проблемы управления, принятия правильных решений имеют особенную роль.
Важно отметить также, что данный аспект актуален и востребован не только в теоретическом плане, но и в практическом применении.
Цель данной работы – рассмотрение основные проблемы современного управления и поиск способов их решения.
Для достижения поставленной цели в работе сформулированы следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы понятия «управление»;
-проанализировать основные проблемы современного управления, а также способы их решения в теории и на практике.
Работа состоит из 25 страниц, 1 рисунка.
Структура работы представлена введением, 2 главами, заключением и списком литературы.
В первой главе рассматриваются основные вопросы, связанные с процессом управления.
Во второй главе формируются основные проблемы современного управления, а также способы их решения.
В заключении формируются основные выводы по результатам проведенного анализа.
1 Современное управление: понятие, определение, основные закономерности

Управление в современном мире представляет собой процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.[29]
Основная функция любой формы управления в обществе заключается в поддержании определенных общественных отношений, решении субъектом управления каких-либо задач, достижение поставленных в процессе управления целей. [31]
Если на ранних этапах развития человечества преобладал элемент стихийности, то в современном обществе все более приходится говорить о его сознательном развитии.
В этой связи проблема управляемости обществом в целом, и отдельных компаний в частности, становится все более актуальной.
Современная наука управления именуется актуальным сегодня словом «менеджмент», пришедшим в наш язык из США.
В строгом смысле слово менеджмент изначально означало управление бизнесом. Однако, показав свою эффективность в коммерческой сфере, наука управления стала распространяться и на некоммерческую деятельность, внося туда не только новую технику и методики, но и новые подходы, принципы управления, занимая свою нишу и в данной сфере.
Основным признаком «бизнес-менеджмента» является измерение результатов управленческой деятельности через получаемую предприятием прибыль, то есть через измерение внешнего фактора. [29]
При переносе новой науки управления в бюджетную, социальную сферу необходимо переносить и этот основополагающий признак.
Еще одной из особенностей современного управления выступает стремление к эффективности ведения хозяйства в условиях ограниченных, а зачастую даже дефицитных ресурсов и интенсификацию производства, а также использование методов регулирования той направленности, в какой сфере оно рассматривается.
Современное управление должно способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен.
Управление сегодня - это уже не просто контроль деятельности, на него возлагаются и большие ответственности в части способствования развитию рынка, товарно-денежных отношений, конвертируемости и ликвидности денежных средств, а также стабилизации рыночных и снижению инфляционных явлений.
Управление есть элемент и одновременно функция организованных систем различной природы: биологических, социальных, технических, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности.
Под управлением понимают совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы в заданном состоянии и перевод ее в новое более жизненное состояние организации путем разработки и реализации целенаправленных воздействий.
Выработка управляющих воздействий включает в себя сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие решений, обязательно включающее определение управляющих воздействий.
По мнению Короткова Э.М. менеджмент - это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность. Управление по его мнению - это процесс выработки и осуществления управляющих воздействий.[32]
Управление – это процесс без которого не возможно существование современной экономической системы, это то, что делает ее наиболее эффективной.


2 Основные проблемы современного управления и поиски способов их решения

В настоящий момент бытует мнение, что не существует слаборазвитых стран, есть страны со слабым управлением или с наличием тех или иных проблем в процессе управления.
По большому счету все наше общество можно назвать обществом с плохим управлением. Это имеет место как на уровне правительства, так и на уровне управляющих отдельными предприятиями, организациями.
Отсюда главная задача современной управленческой деятельности - создать новую армию управляющих, отвечающих современным требованиям науки управления.
Сформулированная задача выражает в себе также и одну из основных управленческих проблем – отсутствие грамотных управленцев.
Формирование неэффективного процесса управления по средствам неэффективных управленцев сформировано за счет неверного распределения задач, функций и полномочий, а также ответственностей или, если говорить одним словом, децентрализации процесса управления.
Из вышесказанного следует вывод о том, что в процессе управления необходимо верно находить баланс между процессом централизации и децентрализации.
В настоящий момент управление требует квалифицированного персонала, обладающего новыми компетенциями, знаниями и качествами. Для решения данной проблемы необходимо разноаспектно подходить к ее анализу.
В первую очередь важно помнить, что главная задача людей в аппарате управления - это эффективное использование и координация всех ресурсов организации: капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации - для достижения целей управляемой организации.
Грамотный управленец помимо профессиональных знаний должен обладать лидерскими качествами, чтобы вести за собой персонал, продвигать собственные теории, отстаивать точку зрения.
Кроме того, важно помнить, что для повышения эффективности управления необходимо создавать единый и понятный для всех механизм принципов управления.
Данный факт позволит сделать процесс более понятным, а специалистам-управленцам более комфортно и эффективно адаптироваться во всех иерархических уровнях народного хозяйства в зависимости от горизонтальных и вертикальных движений по карьерной лестнице.[3]
Но вернемся к руководителям, управленцам или, как их еще иногда называют – лидерам.
Феномен лидерства интересовал не одно поколение мыслителей, ученых, исследователей, но никогда среди них не было единых взглядов на определение, сущность и природу данного феномена. Было ясно только одно – данный феномен необходимо изучать, так как иначе сложно повысить эффективность работы руководителя и понять кто может выступать в его качетстве.[16]
Современные теории лидерства обратились к ситуационному подходу, так как в зависимости от конкретной ситуации целесообразно изменять и способы руководства, а именно организационные структуры управления.
Ситуационный подход к руководству определил ряд основных способов повышения эффективности руководства, к примеру: переформирование группы с целью подбора совместимых психологически подчиненных, перепроектирование задач или трансформация должностных полномочий.
Успешность руководства при этом определяется по различным основаниям, среди которых: степень выполнения работ, удовлетворенность работника, эффективность решений.[16]
Таким образом, научное сообщество частично пришло к решению проблемы отсутствия должных компетенций у руководства.
Отметим далее, что любая компания, функционирующая на современном рынке, невидимыми нитями связана с окружающей ее внешней средой: заказчиками или клиентами, поставщиками, покупателями, конкурентами сильными или конкурентами новыми

.
Для эффективного осуществления своей деятельности в рамках данной взаимосвязи мало иметь руководителя-лидера, компания и весь коллектив ее управленцев дополнительно должна не только осознанно осуществлять данное взаимодействие, но и грамотно его оценивать и планировать.
Внутренняя среда для организации – это источник жизненной силы, должная поддержка и опора, некий потенциал, необходимый для функционирования. Зачастую происходит смещение акцентов со внутренней среды на внешнюю, в случае успешной работы внутреннего механизма в определенный период времени. Однако не стоит забывать, что при неверном планировании и оценке даже внутренняя среда способна выступить источником проблем и даже ее гибели.
Внешняя среда – это источник ресурсов для организации.
Каждая компания постоянно находится в состоянии обмена с внешней средой. Как правило, при более-менее верно выстроенной системе управления данная среда не остается без внимания, но забывается о потребности ее взаимозавязки с внутренней средой и совместного регулирования, так как две заявленные системы очень тесно взаимосвязаны и их функционирование по отдельности практически не возможно.
Внутренняя среда не будет идеальной, если из вне существует конфликт, в обратном порядке данная схема работает аналогичным образом.
Кроме того, для повышения эффективности управления и деятельности компании в условиях рыночной экономики важно помнить еще и о том, что в обязательном порядке должно присутствовать грамотное и заранее запланированное пропорциональное соотношение основного и вспомогательного производства, деятельности или оказания услуг.
Если обратить внимание на процесс управления непосредственно в нашей стране, то можно сказать, что вопрос управления и его формирования не достаточно разработан.
В России особенно остро и актуально поставлен вопрос проблем, связанных с управлением и поисков их решения.
Первая главная проблема современного управления - проблема качества управленческих кадров.
В России мало людей, имеющих реальный опыт управленческой работы в условиях рыночной экономики.
В то же время общепризнано, что управление – это и наука и искусство, и что овладение знаниями в этой области невозможно без получения соответствующих практических навыков
Естественно, что значительная часть человеческих ресурсов имеет незначительный жизненный и еще меньший управленческий опыт.[17]
Вторая главная проблема современного управления – коррумпированность современной экономики на всех уровнях.
Данная проблема ослабляет процесс управления, снижая его эффективность.
Важно отметить, что актуальность данная проблема приобретает во всех аспектах ее рассмотрения: как в коммерческой сфере, так и в бюджетной и государственной.[22]
Если рассмотреть мировой опыт решения данной проблемы, то можно сказать следующее.
В западных странах государственные управленцы, чиновники, в большей степени отделены от материальных благ и их распределения, их роль с точки зрения взаимодействия с менеджерами частных компаний сведена к минимуму.
Особенность российской системы управления, наличие «откатов» при получении крупных государственных заказов привела к тому, что российский чиновник стал также и крупным управленцем с возможностью получения дополнительных денежных средств за счет принятия нужных управленческих решений, а вовсе не тех, которых требует система в настоящий момент для повышения ее эффективности.[34]
Третья проблема современного управления выражается в избыточной численности государственных управленцев, и их непрерывно возрастающим числе при постоянном сокращении аппарата. [35]
Это связано с тем, что самый эффективный и доходный бизнес в России – управление государственными ресурсами.
При этом отметим, что наблюдается острая нехватка топ-менеджеров высшей квалификации, способных эффективно управлять частными компаниями, с целью конкурентоспособности на мировых рынках.
Достаточность грамотного руководящего состава на текущий момент наблюдается только в некоторых отраслях, прежде всего ресурсных, связанных с экспортом полезных ископаемых и экспортом вооружений.
Данный факт вполне объясним тем, что, скорее всего, большинство кадров были воспитаны в советское время, а также с конкурентными преимуществами в данных областях, сложившихся в силу географических, исторических и традиционных особенностей, позволяющих увереннее чувствовать себя на рынке.[36]
Некоторые оценки ученых говорят, что "критическая масса" руководителей, менеджеров, способных преобразовать облик нашей экономики и наших предприятий в соответствие с современными требованиями, должна составить не менее трех миллионов специалистов, а также наличием кадрового резерва на вакантные должности.[17]
Но стоит отметить, что приведенная аналитика достаточно спорна, так как приводится она специалистами, заинтересованные в учебном процессе – увеличении количества студентов по данной специальности.
В тоже время, исторический опыт показывает, что численное увеличение управления в России приводит к обратным результатам.
Из количества руководителей должно вытекать и качество их работы, но так, к сожалению, бывает не всегда.
В частности, российские руководители весьма неэффективно распоряжаются своим рабочим временем. Это зависит от типа деятельности, уровня управления, а также целого ряда факторов, но в среднем хронометраж -1714538544500рабочего времени представлен на рисунке 1. [26]

Рисунок. 1. Статистическая проекция распоряжения рабочим временем для менеджера.

Анализируя приведенный рисунок можно сделать вывод, что большая часть времени уходит на заседания, то есть переговоры, которые, также в силу отсутствия грамотно выстроенной системы управления, недостаточно спланированы и занимают гораздо больше времени, чем действительно требуется.
Также особенность российской экономики – это частые конфликты между владельцами компаний и топ-менеджерами, что приводит к замене последних. [17]
В данном случае имеет место конфликт принципала и агента.
В результате заявленного конфликта - владелец теряет ценного специалиста, а зачастую и целую команду, уходящую вслед за своим лидером-руководителем, что непосредственно, отражается на эффективности работы всей компании в целом.[17]
Эксперты утверждают, что в основном причины развалившихся рабочих отношений лежат в разном понимании стратегического управления компанией. Это обстоятельство также объясняет, почему карьерные амбиции менеджеров не реализуются.
Суть разногласий заключается в том, что собственник хочет получения прибыли на каждом этапе, а менеджер высокой квалификации настроен на стратегические цели.
Классический менеджер — это управленец, который работает по заданному четко разработанному направлению. Во многих российских компаниях, по мнению целого ряда экспертов, оно фактически отсутствует.[18]
Вместо этого компания функционирует по принципу «предпринимателя», то есть меняет направление своих усилий в зависимости от изменений на нестабильном рынке, также компании вынуждены подстраиваться под изменения в законодательной базе, смены политического курса. Таким образом, у средней компании нет жесткой и четкой стратегии. Отметим, что в компаниях отсутствуют как общие стратегические цели, общие для всей компании, так и отдельные – распределенные по направлениям деятельности или функциональным подразделениям.
В вышеописанных условиях менеджер - управленец не знает будущего, не предполагает характерны акценты и не может разрабатывать планы своих действий по заданному вектору развития компании в среднесрочной и долгосрочной перспективе, так как он в реальности не то что не задан, а даже и не выбран.
Управленец в компании работает по принципу: появилась проблема – решили, то есть «тушение пожара», а не его предупреждение.
В заявленных условиях менеджер должен быть предпринимателем – в каждый момент приспосабливаться к внешним условиям, а не строить стратегических планов. [14].
В качестве своего рода примера рассмотрим опыт зарубежных коллег, функционирующих по иному принципу.
В европейских странах, как правило, существует разработанная стратегия, с учетом основных доведенных параметров: возможных рисков, динамики цен, должного уровня прибыльности и рентабельности.
Незначительные вариации на рынке в сторону «быстрых денег», не являются причиной делать «резкие повороты», так как коммерческая выгода компании основывается на стратегическом поведении для достижения конкретной цели - достижения стратегических заранее выставленных параметров.[18]
Все вышесказанное свидетельствует о том, что выгоднее стратегические приобретения, незначительные потери возможной «быстрой» выгоды окупаются приверженностью выбранному основному направлению.
В такой компании менеджер чувствует себя комфортно, его действия ясны, прогнозируемы, ожидания оправдываются.
В классическом понимании менеджмента управление бизнесом построено на следовании стратегии