Основные методы социальной диагностики

Введение

Актуальность темы исследования. Социальная диагностика – это одна из универсальных технологий социальной работы, так как она используется с разными целевыми группами и в разном контексте. Данная технология служит для своевременного и полного обнаружения, осмысления и осознания проблемы индивидуального клиента или группы, анализа предпосылок ее возникновения, прогноза возможных путей развития, продумывания вариантов решения или минимизации. Точность и правильность выявленных проблем клиента находится в зависимости от того, качественно или нет проведена социальная диагностика. И соответственно от этого, будет зависеть определение путей их решения. Таким образом, социальная диагностика закладывает основу для эффективности предстоящей работы.
Из всего вышесказанного, можно сделать однозначный вывод о том, что тема исследования – это очень актуальная тема, исследованию которой и посвящена представленная работа.
Цель исследования – изучить основные методы социальной диагностики.
Для достижения обозначенной цели были поставлены следующие задачи:
рассмотреть сущность, этапы и принципы социальной диагностики;
изучить методы социальной диагностики
Теоретической базой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных авторов, посвященных теме исследования; материалы научных конференций и семинаров по данной тематике.
Данная работа состоит из введения, основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа, заключение и списка использованной литературы


1.Сущность, этапы и принципы социальной диагностики

Прежде чем перейти к изучению основных методов социальной диагностики, целесообразно начать с рассмотрения сущности, этапов и принципов социальной диагностики. Приведем трактовки рассматриваемого понятия, данные разными авторами.
Р.Г. Иванян под диагностикой понимает процесс, который направлен на то, чтобы выявить, обозначить и изучить причинно-следственные связи и взаимоотношения, которые порождают комплекс социальных проблем разного уровня организации.
Помимо прочего данным автором отмечены три ключевые причины, которые объясняют потребности в социальной диагностике. Перечислим данные причины.
Первая причина. Клиент, который обратился за помощью, вне зависимости от того, индивидуал или группа, имеет свое представление о причинах возникновения той либо иной сложной ситуации, но не всегда данные представления отвечают требованиям комплексности, точности, правдивости, объективности. Иными словами, сведения, которые получены от человека или группы лиц, - это лишь часть общей картины возникшей проблемы и не могут подменять собой всю непростую мозаику трудной ситуации, особенно когда она содержит в себе конфликт интересов.
Вторая причина. В ряде случаев внешнее проявление проблемы, с которой сталкивается клиент, не совпадает с ее внутренним, сущностным содержанием. Например, снижение успеваемости ребенка в школе может быть его реакцией на стресс, вызванный разводом родителей. В данной ситуации проблемой являются не проблемы в школе, а неумение родителей обеспечить соответствующий психологический климат и поддержку в такой непростой момент, сосредоточенность на собственных интересах и эмоциях в ущерб потребностям ребенка.
Третья причина. Качественная социальная диагностика позволяет не только обозначить проблему, но также выстроить определенную иерархию сопутствующих ей следствий. Она представляет собой простое иерархическое расположение проблем в письменной форме. Из предварительно сформулированных проблем предлагается выбрать одну в качестве ключевой, то есть такую, которую клиент считает центром всей проблематичной ситуации. Она будет являться исходным пунктом
О.В. Даровских, А.Ю. Сенькина отмечают о том, что термин диагностика происходит от греческого «diagnosis» - распознавание. Социальная диагностика - оценка состояния социального объекта, распознавание и анализ социальных патологий и проблем. В случае своевременного применения методов социальной диагностики, можно предотвратить возникновение и обострение нежелательного развития событий
В свою очередь И. К. Свищева под социальной диагностикой именует важнейший технологический этап в решении социальных проблем клиента. С точки зрения данного автора, значение диагностики в области социальных отношений и процессов определяется тем, что если вовремя и правильно определены признаки и причины возникновения социальной проблемы, то можно надеяться на благополучный ход социализации, социальной адаптации и положительные результаты жизнедеятельности клиента. Вследствие неправильного социального диагноза усилия социального работника обесцениваются, помимо прочего сводятся к нулю шансы решения социальной проблемы клиента, позитивный прогноз социального функционирования клиента.
Интересна также позиция Ю.В

. Яргина, изложенная в учебном пособии «Технологии социальной работы». С позиции данного автора, под социальной диагностикой надлежит понимать методологический инструмент, который дает управленческим органам требуемые знания, на основе которых разрабатываются разные социальные прогнозы и проекты, изучается общественное мнение и морально-психологический климат в обществе. Она играет важную роль в формировании и развитии технологий как социальной работы, так и всех сфер социальной жизни.
В учебном пособии «Технологии социальной работы» под редакцией Ю. В. Яргиной перечислены этапы социальной диагностики. Итак, она включает в себя ряд этапов. Проиллюстрируем данные этапы на рисунке 1.

Рисунок 1. Этапы социальной диагностики
В процессе проведения общей и специальной диагностики выявляются проблемы, которые и составляют социальный диагноз. Корректировать результаты, которые были получены в ходе социальной диагностики, возможно благодаря совместной работы с практическими работниками, которые заняты в той либо иной социальной сфере. Заключительный этап социальной диагностики – это определить диагноз. После этого уже разрабатываются конкретные программы и решения государственных или общественных организаций касаемо преодоления, поддержания или развития выявленных процессов и тенденций в исследованном социальном объекте или явлении.
Помимо прочего, хотелось бы перечислить принципы социальной диагностики, изложенные в учебном пособии «Технологии социальной работы» под редакцией Ю. В. Яргиной. Итак, социальная диагностика основывается на ряде принципов (Рисунок 2)

Рисунок 2. Принципы социальной диагностики
Таким образом, социальная диагностика является чрезвычайно важной деятельностью, которая требует высокой квалификации специалистов. Поставленный социальный диагноз позволяет:
во-первых, выделить приоритеты, стратегии социальной помощи клиенту;
во-вторых, осуществить выбор форм и средств оказания социальной помощи.


2.Методы социальной диагностики

Рассмотрев сущность, этапы и принципы социальной диагностики в предыдущем параграфе, в данном параграфе изучим методы социальной диагностики.
Диагностические методы, которые находят практическое применение в деятельности социального работника, требуют специального рассмотрения. Среди общих требований, которым должны отвечать методы социальной диагностики, надлежит назвать такие как валидность, надежность, однозначность и точность.
В учебнике «Технология социальной работы» под редакцией Е.И. Холостова, Л.И. Кононова, Г.И. Климантова и др. отмечен ряд дополнительных, специальных требований, которые предъявляются к выбору диагностических методов в социальной работе.
1.Предпочтение отдается такому методу, которые наиболее прост из всех возможных и наименее трудоемок из тех, что позволяют получить требуемый результат. Это связано с тем, что простая опросная методика порой может быть результативнее сложного теста.
2. Метод должен быть доступен как для социального работника, так и для клиента при минимуме физических и психологических условий, которые нужны для его проведения.
3. Технология применения методов (инструкция) должна быть ясна и понятна. Она должна настраивать клиента на доверительное отношение к социальному работнику, на сотрудничество, которое будет исключать возникновение побочных мотивов, которые способны оказать отрицательное влияние на результаты.
4. Обстановка и условия проведения диагностики не должны отвлекать клиента от соучастия в диагностике.
В учебнике «Технология социальной работы» под редакцией В.И. Жукова отмечено о том, что социальная диагностика – интегративная технология, включающая в себя совокупность методов. В зависимости от специфики диагностируемой проблемы или явления применяются разные методы социальной диагностики, которые классифицируются по разным основаниям.
В зависимости от предмета социальной диагностики (причины или текущее состояние социальной проблемы) можно выделить следующие (Рисунок 3)

Рисунок 3. Методы социальной диагностики в зависимости от предмета социальной диагностики

В зависимости от этапа социальной диагностики используются следующие методы (Рисунок 4)

Рисунок 4. Методы социальной диагностики в зависимости от этапа социальной диагностики

В зависимости от науки или области практической деятельности выделяют методы:
общенаучные, которые представляют собой процедуры исследования любой проблемы, в том числе и социальной (анализ, синтез, сравнение и др.);
социологические, имеющие направление на то, чтобы изучить именно социальные проблемы, принимая в учет их специфику и своеобразие (социальный эксперимент, различные модификации опроса, социально-статистические методы и др.);
психологические, которые позволяют исследовать проблемы, которые лежат в «поле» межличностных, внутригрупповых отношений (различные модификации тестирования, психологический эксперимент, проективные методики и др.);
специальные, имеющие направление непосредственно на то, чтобы выработать конкретный социальный диагноз