Организационное проектирование для улучшения имиджа организации

Введение

На сегодняшний день рынок товаров и услуг является важнейшим компонентом экономики всех стран. С развитием экономики и новых технологий открываются новые горизонты в развитии рынка, а значит, возникает необходимость в преобразовании организационной структуры для многих предприятий.
Проблемы формирования эффективной организационной структуры предприятий сегодня, в процессе стремительного технического прогресса, как и ранее, являются актуальными. Значительная часть организаций на рынке, на протяжении всего жизненного цикла предприятия практически не предпринимает никаких нововведений в организационной структуре. В результате такого игнорирования ранее процветавший и успешный бизнес может быть подвержен полному разрушению. Правильно выстроенная организационная структура может не только помочь предприятию выжить в условиях конкуренции, но и вознести его на лидирующие позиции рынка.


Роль организационного проектирования для улучшения имиджа организации

Многие авторы книг по теории организации рассматривали различные организационные структуры предприятий и выявляли самые эффективные. Это такие авторы как Л. С. Ружанская, Л. Э. Комаева.
В учебном пособии Л. С. Ружанской по теории организации приведены следующие определения понятий нескольких организационных структур управления предприятиями: «Разнообразие структур организаций связано с различиями в областях их деятельности, в характере и сложности продукции и услуг, национальными и культурными особенностями и т.п.» В связи с этим появляется проблема, связанная с выбором наиболее подходящего типа организационной структуры. Наиболее распространенной формой организации деятельности на сегодняшний день является функциональная структуризация1.
Функциональная структуризация представляет собой процесс, при котором происходит разделение организации на отдельные элементы, для каждого из которых определены четко поставленные за-дачи, права и ответственность.
Реализовывается функциональная структура посредством группировки персонала по таким определенным задачам, как: маркетинг, бухучет, финансы, производство, сбыт. С одной стороны, внедрение такой структуры направлено на улучшение качества труда, а с другой - на улучшение взаимодействия между отделами. Исполнение разных функций реализуется в разные сроки, что значительно повышает сложность координации. Именно поэтому она применяется единовременно в сочетании с линейной структурой.
Линейная структуризация является простейшей структурой управления. Ее сущность состоит в том, что управляющие воздействия на объект может оказывать только одно лицо - руководитель, получающий официальную информацию только от непосредственно ему подчиненных лиц. Он принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность. Другими словами, все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных.
Значительное увеличение внутренних и внешних связей, номенклатуры производимой продукции, привело к тому, что линейная и функциональная структуры перестали быть эффективными в условиях быстро происходящих изменений. В связи с этим была разработана методика построения линейно-функциональных структур с руппировкой по видам управления. Наиболее популярными среди них являются структуры с группировкой по продуктовому и дивизиональному принципу управления.
Использование этих структур на практике позволяет увеличить количество рабочих мест и подробнее изучать запросы потребителей. В достаточно крупных компаниях применяются структуры дивизионального типа смешанного характера, которые сочетают в себе как продуктовый, так и территориальный принципы построения. Таким образом, все организационные структуры управления в более широком смысле можно разделить на линейно-функциональные и дивизиональные.
Л. С. Ружанская довольно точно описала каждую структуру и её влияние на предприятие в целом. С этой точки зрения можно сделать вывод о том, что в настоящее время эффективнее всего использовать линейно-функциональные структуры с группировкой по видам управления, потому как использование этих структур позволит в регионах создать больший объем новых рабочих мест, а значит круг обязанностей распределится между рабочими в равном соотношении, что положительным образом может отразиться на качестве как реализуемой продукции (например, отсутствие просроченных продуктов), так и предоставляемых услуг.
Л. Э. Комаева в своей монографии приводит следующее определение организационной структуры предприятия: «Производственная структура предприятия - это совокупность отдельных его производственных подразделений, расположенных определенным образом на территории, связанных между собой отношениями производственной кооперации. Она характеризует способы разделения функций между отдельными цехами». Данное определение довольно кратко и лаконично описывает всю суть производственной структуры предприятия.
Также автор говорит об отличительной характеристике организационной структуры управления от других структур: «ее интегрирующий характер - она соединяет в едином процессе управления, направленном на достижение цели, все структуры, подразделения, элементы предприятия, регулируя их взаимодействия между собой

. Состав предприятия, его цели и функции ОСУ должны постоянно находиться в диалектическом единстве: элементы предприятия должны иметь отражение в организационной структуре управления в виде определенных функций и наоборот».
Принципы формирования и развития организационной структуры управления должны полностью соответствовать общим принципам и целям предприятия, отвечать законам организации, а также быть основополагающей методологической базой проектирования организационной структуры управления, тем самым, поддерживая и обеспечивая новые перспективы конкурентоспособности предприятия на рынке.
Л. Э. Комаева выделяет следующие «основные причины, вызывающие необходимость изменения организационной структуры предприятия:
- плохие результаты функционирования отдельных подразделений предприятия и организации в целом. Главными причинами таких низких показателей являются неумение правильно подобрать соответствующую организационную структуру управления, что непосредственно сказывается на качестве предоставляемых услуг и реализуемого товара;
- чрезмерная рабочая нагрузка на высшее руководство. Эффективным методом решения этой проблемы является перераспределение и делегирование функций и полномочий;
- отсутствие главной стратегии на перспективу. Развитие пред-приятия требует особое внимание уделять стратегиям, независимо от рода его занятий. Между тем, многие руководители предпочитают уделять основное время решению оперативных и текущих задач, оставаясь без «подушки безопасности» в будущем;
- отсутствие согласия по вопросам организации. Стабильность организационной структуры управления предприятия способствует не только установлению гармонии отношений в организации, но и напрямую влияет на производительность, а значит и на качество товаров и услуг, предоставляемых организацией;
- рост объемов деятельности предприятия. Даже при стабильной работе организации, в случае увеличения объема деятельности появляется необходимость осуществления структурного изменения предприятия, что потребует преобразований в организационной структуре управления;
- увеличение разнообразия видов деятельности предприятия. При расширении номенклатуры продукции, выходе на новые рынки и т.п. потребуется изменение в системе управления;
- объединение предприятий. Процедуры слияния и поглощения как правило, вносят радикальные изменения в организационную структуру управления объединённых предприятий;
- преобразование управленческих методов. Достаточно большое влияние на создание новых и функционирование действующих организационных структур оказывают изменения в области методологии управления. Тем самым, в организационной структуре управления появляются новые должности, и создаются новые функциональные подразделения, изменяются процессы принятия решений;
- внешняя экономическая ситуация. На деятельность, практически, любого предприятия оказывают влияние внешнеэкономические факторы (глобализационные тенденции, санкции, эмбарго, повышение таможенных пошлин и т.п.), что, естественно, вызывает необходимость изменения организационной структуры экономической системы с целью адаптации к международной обстановке.
Сейчас для многих предприятий остро стоит проблема преобразования организационной структуры в связи с развитием инновационной экономики и научно-технического прогресса. В процессе бурного технического роста важно выбрать и правильно внедрить организационную структуру на предприятии. В результате того, что значительная часть организаций на рынке на протяжении всего жизненного цикла не изменяет организационную структуру управления предприятием, происходят необратимые процессы стагнации на предприятиях. Чтобы избежать экономического угасания организации, а впоследствии, её разорения, следует правильно подобрать и применять соответствующую организационную структуру. Это будет способствовать эффективному и рациональному взаимодействию персонала организации и увеличению качества предоставляемых услуг и товара.
В целях получения положительного эффекта внедрения организационной структуры, необходимо четко понимать вид и особенности деятельности организации. При этом необходимо учитывать индивидуальные возможности каждого человека, рассматриваемого на ту или иную должность. Для этого предлагается провести обширное тестирование по выявлению психотипа работников, их качеств, а также выявить лидеров среди кандидатов. До полного утверждения человека на должность рекомендуется провести испытательный срок с искусственно создаваемыми проблемными ситуациями для проверки соответствующего кандидата.
Этапы организационного проектирования

При разработке системы используется системный подход. Задумываются подсистемы функционального и целевого типа, подсистемы линейного руководства и все составляющие элементы (функции, методы и технические средства управления, управленческие решения)