Оценка удовлетворения населения города Москвы услугами в сфере культуры

Введение
Можно с уверенностью констатировать, что в современных условиях и мировой, и национальный рынок культуры вполне сложился. При этом он весьма специфичен не только в силу разнообразия продуктов, но и по характеру их производства, обращения, ценообразования и формам реализации. Особенность этого рынка состоит в том, что на нем представлены абсолютно уникальные товары — произведения творческого труда, имеющие конкретное и закрепленное авторство и невоспроизводимый характер.
Для него характерна весьма широкая институциональная структура, включающая в себя аукционы и ярмарки, художественные галереи, выставки-продажи, художественные и антикварные салоны, дилерские и страховые компании, общества оценщиков, экспертов, антикваров, специализированную прессу, художественные каталоги, наконец, художественную критику. Важно отметить, что в качестве одного из существенных институциональных элементов выступают законодательные нормы функционирования этого рынка, разработанные государством. Все эти институты являются своеобразными посредниками, через которые связаны между собой производители и потребители благ культурного назначения.
Стремление к улучшению условий культурных и социальных потребностей
Характерной чертой современного функционирования сферы культуры в целом является процесс коммодификации продуктов творческой деятельности и развития арт-рынка. Эти продукты могут выступать как товар, но товар особый. Политико-экономический анализ их природы показывает, что по характеру своего предназначения и по характеру производства они существенно отличаются от обычных продуктов материального производства. Они удовлетворяют не материальные, а интеллектуальные, эстетические и духовные потребности общества. Потребление этих продуктов предполагает благотворное влияние на нравственный и духовный облик человека, на формирование у него позитивного отношения к окружающему миру, позитивного поведения в обществе, в том числе и в процессе его производственной жизни. Поэтому процесс коммодификации не только не может, но и не должен достигнуть абсолютного характера, поскольку продукты сферы культуры имеют высокую степень социальной значимости, выполняют особую социальную функцию, и в силу этого существует очевидное противоречие между экономической и социальной их природой, для разрешения которого требуются специальные усилия государства и общества в целом.
Вследствие социального развития различные социальные изменения влияют на формирование и изменение жизненных ценностей и потребностей человека. Это меняет направленность социального мировоззрения, направленного на поиск решений для повышения качества жизни, модернизации материальной и духовной культуры общества.
В России продолжается разработка и реализация различных программ и проектов, они обеспечивают достойное качество жизни отдельным лицам и социальным группам, апробируют социокультурные технологии для улучшения качества жизни населения. Достойное качество жизни населения - не только стратегическая цель развития страны, но и важнейший показатель работы государственных и муниципальных органов власти.
Сегодняшние изменения в сфере социального развития оказывают влияние на интенсивное преобразование культурных ценностей и жизненных потребностей человека, меняют ориентацию общественного мировоззрения с целью обеспечения достойного качества жизни, улучшения материальных и духовных аспектов деятельности общества.
Характерное для людей в современном обществе стремление к улучшению условий существования привело к увеличению различий в качестве жизни населения развитых и развивающихся стран, стран с производительной и ресурсо-ориентированной экономикой.
Существует также понимание того, что в ряде стран существуют противоречия: между высокой доступностью природных ресурсов и низким качеством жизни населения; между высоким уровнем развития отдельных отраслей промышленности, таких как высокие технологии и военная промышленность, и низким уровнем жизни населения; между высоким уровнем стремления к повышению своего уровня и низким качеством жизни подавляющего большинства населения; между декларируемым стремлением государственной культурной политики к духовным, гуманистическим ценностям и реальным стремлением общественного сознания к ценностям материального благополучия, что негативно сказывается на экономическом и культурном развитии государств и в конечном итоге приводит к снижению качества жизни человека.
Эти противоречия сделали анализ качества жизни весьма актуальным. Оно было признано самостоятельным направлением исследований из ряда научных областей, включая социальную философию, социологию, психологию, политологию, теорию управления, медицину, экономику, что свидетельствует о его сложности и недостаточности исследований. Изначально исследования были направлены на выявление факторов и моделей поведения, негативно влияющих на качество жизни, но затем в существенную часть таких исследований были включены различные, как объективные, так и субъективные, параметры (семейная и социальная среда, условия досуга и окружающей среды, состояние здоровья и продолжительность жизни, а также психологические характеристики восприятия мира и личного поведения, в том числе восприятие питания, условий жизни и комфорта, культурных и духовных потребностей и т.д.).
Однако резкое увеличение количества качественных показателей жизни показало, что возникла необходимость определения доминирующих компонентов этого явления. Определяя преобладающие параметры, ученые использовали традиционные методы: оценку объективных условий жизни или измерение субъективных оценок жизни. Это способствовало формированию двух разных парадигм оценки качества жизни: объективистской и субъективистской.
Объективистская парадигма рассматривает качество жизни как совокупность различных социально-статистических показателей, отражающих состояние экономики, социальной сферы, окружающей среды и т.д. Положения объективистского подхода были представлены теорией модернизации и заключались в том, что экономическое развитие неизбежно ведет к размыванию ценностей традиционных культур, таких как религии, местные особенности, культурные различия. Представителям теории модернизации казалось, что экономический прогресс неизбежно влечет за собой отказ от традиционного образа жизни и распространение модернистских ценностей.
Эта модель подверглась критике, так как многие отмечали, что интересы и потребности людей определяются индивидуально, отражаясь только в мнениях и оценках, в то время как они не могут быть зафиксированы статистически; следовательно, только сами субъекты могут оценивать качество жизни.
Они предпочли второй метод. Это сводится к тому, что реальное качество жизни характеризуется субъективными ощущениями людей, они зависят от их интеллектуального уровня, психологического состояния, состояния здоровья. Социальные отношения, семейные связи, социокультурная реальность, удовлетворенность жизнью оцениваются только через субъективные критерии, нет места объективным характеристикам. Однако, как показала критика такого подхода, отказ от объективных показателей для оценки качества жизни привел к релятивизму и редукционизму. Это стало основой осознания необходимости признания единства материальной и духовной, объективной и субъективной составляющих качества жизни.
Вопрос оценки качества жизни приобрел новое значение, когда современные исследователи, политики и общественные деятели стали признавать влияние на качество жизни не только глобалистских тенденций, но и региональных культурных особенностей

.
В социальной, психологической, экономической, политологической науке появились теории, представляющие целостный и в то же время комплексный характер анализа категории "качество жизни". Эти понятия претендуют на более комплексное рассмотрение социального развития и амбивалентности смыслов социальной жизни в контексте рассмотрения динамики взаимодействия "структур жизни" современного общества.
Культурно-ориентированный подход к обоснованию качества жизни помогает избежать недостатков редукционизма. Он заставляет выбирать некую абсолютную основу среди различных автономных факторов, влияющих на качество жизни.
Роль культуры, по мнению исследователей, заключается в том, что она организует, придает динамику развитию жизни людей, наполняет смыслом события, происходящие в жизни, влияет на качество жизни. Развивая эту идею, В.С. Степин показал, что культура - это система исторически развивающихся супробиологических программ жизнедеятельности, она обеспечивает воспроизводство и изменение качества жизни человека.
Через культуру одно поколение людей сохраняет и передает накопленный опыт жизнедеятельности следующему поколению людей; они осваивают объективный мир, навыки, приемы и технологии, ценностные ориентиры, модели поведения и т.д. При использовании культуры в обществе генерируются программы деятельности, поведения и общения, они влекут за собой изменения в качестве жизни общества. Культура ответственна за процесс понимания и переосмысления мира обществом и индивидом, в результате чего формируются ценностные основы окружающей действительности.
Взаимное влияние культуры и качества жизни является основой для того, чтобы культуру понимали как показатель качества жизни, а истоки культуры берут начало в жизни людей, их коллективных привычках, правилах, нравственных нормах и др. Таким образом, в работах исследователей культуры качество жизни и культура представлены как единое целое, обозначаемое категорией «культура», содержание которой гораздо шире, чем значение категории «качество жизни».
Поэтому современная культурная наука развивает интегративный культурно-ориентированный подход, учитывая при этом влияние конкретных жизненных целей и мотивов субъекта жизнедеятельности. Интегративный культурно-ориентированный подход основывается на совокупности противоположных точек зрения, они базируются как на субъективном восприятии жизненных ценностей, так и на осознании реальности и объективности окружающего мира. Согласно этому подходу, жизнь человека - это структура, основанная на сочетании и синтезе мыслей, переживаний человека и его деятельности. Деятельность регулируется нормами и институтами. В то же время важен субъективный вопрос - почему люди делают все это, а объективный - как это объективно влияет на их жизнь.
При таком подходе качество жизни рассматривается как категория, которая одновременно отражает типичную и специфическую культуру, качество жизни отражает аспекты текущей, повседневной жизни: материальные артефакты, социокультурные нормы, обычаи и жизненные ценности людей.
Таким образом, культурно-ориентированный подход к анализу качества жизни позволяет синтезировать как объективную, так и субъективную составляющие жизни. Это способствует интеграции различных исследовательских позиций и дает основание сделать вывод о том, что каждый человек живет своей жизнью и чувствует ее в связи со своими личными качествами. Однако не менее важными являются культурные характеристики окружающей среды.
Качество жизни является интегральной характеристикой уровня удовлетворения потребностей человека, удовлетворенности (неудовлетворенности) реализацией его социальной и индивидуальной субъективности, оно определяется как жизненной стратегией, выбранной индивидом, так и социальной политикой государства. Качество жизни - сложная характеристика, включающая в себя набор показателей. Они характеризуют способность человека работать в хороших условиях, иметь достойный уровень благосостояния, учиться, получать качественную медицинскую помощь,
Качество жизни является интегральной характеристикой уровня удовлетворения потребностей человека, удовлетворенности (неудовлетворенности) реализацией его социальной и индивидуальной субъективности, оно определяется как жизненной стратегией, выбранной индивидом, так и социальной политикой государства. Качество жизни - сложная характеристика, включающая в себя набор показателей. Они характеризуют способность человека работать в хороших условиях, иметь достойный уровень благосостояния, учиться, получать качественную медицинскую помощь, жить в комфортных условиях, дышать свежим воздухом и пить чистую воду, иметь доступ к культурным ценностям, обеспечивать средства к существованию в безопасных условиях и т.д.
Оценка удовлетворения населения города Москвы услугами в сфере культуры
С экономической точки зрения эту сферу можно рассматривать в двух аспектах. Первый из них представляет собой деятельность, направленную на создание определенного продукта — картин, музыки, спектаклей, фильмов и т.д., который может продаваться и покупаться, т.е. выступать в качестве товара.
Второй аспект состоит в благотворном влиянии потребления этих продуктов на нравственный и духовный облик человека, на формирование у него гуманистического отношения к окружающему миру, позитивного поведения в обществе в целом и в процессе хозяйственной деятельности в том числе. Реальное влияние продуктов сферы культуры и искусства на материальное производство проявляется в их большой роли в формировании и развитии социального и человеческого капитала.
При этом известно, какое значение придается в современном мире формированию и развитию человеческого капитала как одного из важнейших факторов динамичного развития национальных экономик. Таким образом, культура и продукты, создаваемые в ее рамках, выполняют особую социально-экономическую функцию.
В связи с этим не вызывает сомнений тот факт, что к продуктам сферы культуры нельзя относиться как к обычным товарам и материальным ценностям. Даже научные открытия и изобретения не отличаются такой степенью уникальности. Как правило, они являются продуктом своего времени. И если то или иное открытие не сделал тот или иной ученый, это не значит, что оно не будет сделано никогда.
Исследование проводилось с использованием следующих методов: историко-логистический, функциональный и структурный анализ, количественный и качественный анализ первичной и вторичной социологической и статистической информации, включая наблюдения, анкетирование (с использованием сети Интернет), экспертный опрос, статистическая обработка данных, аналитическое обобщение, интерпретация и визуализация полученных эмпирических материалов.
В результате социологического исследования, проведенного Государственным автономным учреждением «Научно-исследовательский и проектный институт Генерального плана города Москвы» с опросом населения Москвы, выявлены особенности поведенческих предпочтений населения в отношении использования объектов культуры, уточнены основные направления развития и модель функциональной и пространственной организации этих объектов в городе