Негативное влияние профессионального выгорания на психоэмоциональное состояние педагога и детей дошкольного возраста

Введение

Интенсивное социальное, экономическое и культурное развитие современного российского общества существенно повышает требования, предъявляемые к педагогам, деятельность которых направлена на всестороннее развитие личности ребенка, создание оптимальных условий для раскрытия и реализации его потенциальных возможностей, способностей и потребностей. Педагогическая деятельность из-за перенасыщенности ее стрессогенными факторами требует от специалиста мощных резервов самоуправления, именно поэтому, она относится к наиболее напряженным в эмоциональном плане видов труда. Одним из негативных последствий длительного профессионального стресса является синдром профессионального выгорания. Актуальность темы обусловлена негативным влиянием профессионального выгорания на психоэмоциональное состояние как самого педагога, так и детей дошкольного возраста, учитывая их особую чувствительность к воздействию окружающего мира и необходимость психологической защите. Как известно, важной потребностью ребенка в дошкольном возрасте выступает потребность в общении, с помощью которой он усваивает социальный опыт. Поэтому очень важно, чтобы ребенок в этот период получил правильное представление об этике взаимоотношений, получил положительный опыт сотрудничества и взаимопомощи. Подражая взрослым, дети должны учиться проявлять сочувствие, доброжелательность, общительность, с их помощью преодолевать замкнутость и застенчивость.
При этом неадекватная реакция педагога, связанная с синдромом профессионального выгорания, может привести к усвоению ребенком деформированных форм общения. А появление у педагога равнодушия к детям и игнорирование их потребностей может сформировать у детей неадекватное представление о себе, свое поведение, результаты своей деятельности. Вместо положительного опыта ребенок усваивает негативные формы коммуникации и неправильные стереотипы поведения во взаимоотношениях с другими людьми. Важную роль играет педагог дошкольного учреждения в обеспечении благоприятных условий для социализации уязвимых, неуравновешенных, с заниженной самооценкой и с различными страхами детей, которые требуют усиленного внимания и постоянной эмоциональной поддержки. Отсутствие проявлений привязанности, эмоциональная холодность воспитателя могут вызвать у таких детей чувство смятения, привести к недоразвитию их положительных эмоциональных отношений со сверстниками и взрослыми. Первый негативный социальный опыт составляет очевидную угрозу психическому развитию детей дошкольного возраста
Обобщение взглядов исследователей по проблеме профессионального выгорания представителей социономических профессий (В. В. Бойко, Н. Е. Водопьянова, Л. М. Карамушка, др.) дает возможность определить эмоциональное выгорание как феномен, раскрывающий личностную деформацию, опасность которой для специалиста заключается в эмоциональном истощении, обезличивании, сокращении личных достижений и потенциально является едва ли не наиболее уязвимым фактором в профессиях данного типа. При этом исследователями отмечается, что профессиональное выгорание приводит к таким негативным последствиям, как ухудшение психического и физического здоровья, нарушение системы межличностных отношений, снижение эффективности профессиональной деятельности, развитие негативных установок по отношению к коллегам и воспитанников и тому подобное.
Организация работы по сохранению психического здоровья педагогов - одна из самых актуальных задач современной системы образования, а проблема эмоциональной саморегуляции одна из важнейших психолого - педагогических проблем.
Цель: провести анализ проблемы профессионального выгорания у воспитателей дошкольных образовательных учреждений.

1. Профессиональное выгорание в деятельности педагогов дошкольного образовательного учреждения

1.1. Профессиональное выгорание: понятие, причины

Преодоление нарушений профессионального развития сопровождается психической напряженностью, психологическим дискомфортом, кризисными явлениями. Одним из проявлений профессионального дизонтогенеза личности является «искаженное профессиональное развитие» в виде эмоционального выгорания. Термин «burnout (эмоциональное выгорание)» введен американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергом в 1974 году для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, в эмоционально нагруженной атмосфере. Исследователи выделяют три основные стадии (фазы) развития стрессового состояния у человека: рост напряженности, собственно стресс, снижение внутренней напряженности [22].
Психологический (эмоциональный) стресс - разновидность стрессовых состояний, который ученые рассматривают в области эмоций и чувств. Эта разновидность стресса, в отличие от физиологического, вызвана факторами угрозы и препятствия в деятельности, связанной с мощными когнитивными, эмоциональными и коммуникативными (межличностными) перегрузками, необходимостью принятия срочных решений, повышением ответственности за результаты труда и тому подобное. Считается, что выгорание на рабочем месте является отдельным аспектом стресса, потому, что оно определяется и исследуется как определенная реакция в ответ на хронический рабочий стресс, при этом акцентируется внимание на сфере межличностных отношений специалиста. В таком случае составляющие профессионального выгорания - эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция персональных достижений, - являются результатом действия различных рабочих стрессоров, превышающих адаптационные возможности человека по преодолению стресса.
Профессиональное выгорание определяется как результат процесса адаптации к рабочему стресса, и представляет собой признаки неудовлетворительной адаптации работника в стрессогенных рабочих условиях. Поэтому феномен профессионального выгорания приобретает реактивно-адаптивного психологического содержания с соответствующим определением его места в системе психологических понятий теории стресса
Некоторые авторы (Н.М. Булатевич) [6, с.15] определяют эмоциональное выгорание как психогенный расстройство, связанное с профессиональной дезадаптацией, и особенно, стилем поведения педагога в учебной среде. В.А. Орел [6, с.11] обозначает выгорание как «состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы». Автор, обобщая обзор многих классификаций, отмечает индивидуальные и организационные факторы возникновения эмоционального выгорания. Синдром профессионального выгорания, по мнению Н. Е. Водопьянова, [7, с.29] это «... профессиональная деструкция личности, которая проявляется в виде устойчивых психических переживаний, а также в изменениях качества, структуры и содержания профессиональной деятельности ...». Подобная деструкция возникает в профессионально-тяжелых ситуациях, которые субъективно воспринимаются работниками как стрессовые и носят дезадаптивный характер.
Профессиональное выгорание - один из новых, рассмотренных в психологической литературе механизмов защиты, поэтому его определение является несколько размытым. Следует отметить, что выгорание всегда рассматривается и трактуется только с отрицательной стороны

. И, конечно, на это есть конкретные причины, ведь когда человек находится в таком состоянии это отражается на выполнении им своей деятельности, на отношениях с партнерами, клиентами и близкими людьми, так как приводит к эмоциональной и личностной отстраненности, неудовлетворенности собой, вслед за чем идет тревога, депрессия и неадекватное эмоциональное реагирование на обычные жизненные ситуации. Но не обращать внимание на положительные, которые сопровождают это состояние было бы неправильно. Плюсы эмоционального выгорания в том, что оно позволяет человеку экономно и дозировано использовать свои энергетические ресурсы.
Синдром профессионального выгорания становится проблемой XXI века. Профессиональное выгорание - реакция организма и психологической сферы человека, возникающая в результате длительного воздействия стрессов средней интенсивности, обусловленные ее профессиональной деятельностью; результат неуправляемого длительного стресса; психическое состояние, которое характеризуется возникновением ощущений эмоциональной опустошенности и усталости, вызванных профессиональной деятельностью человека, и сочетает в себе эмоциональную опустошенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений; разновидность и предпосылка профессиональной деформации личности. Человек рано или поздно рискует столкнуться с проблемой тогда, когда долго терпит стрессы, корни которых - в избытке общения. Стресс является особым психическим состоянием, которое развивается под влиянием чрезвычайных условий и ситуаций профессиональной деятельности. Это понятие объединяет широкий круг явлений, связанных с зарождением, проявлением и последствиями воздействий внешней среды, часто с конфликтными ситуациями, ответственными задачами и тому подобное. Стресс — это реакция на взаимодействие между личностью и окружающим миром, продукт когнитивных процессов человека, склада мышления и оценки ситуации, знания собственных возможностей и ресурсов, степени развития. Поэтому условия возникновения и характер проявлений стресса одного человека всегда отличаются от проявлений стресса у других [13].
Существует распространенный подход к определению феномена «профессионального выгорания», предложенный американскими исследователями К. Маслач и С. Джексон. Ученые рассматривают синдром профессионального выгорания как трехкомпонентную систему, которая состоит из эмоционального истощения, деперсонализации и редукции своих личных стремлений.
Эмоциональное истощение - ощущение опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая профессионального выгорания и проявляется в понижении эмоционального фона, равнодушия или эмоциональной перенасыщенности. Деперсонализация (дегуманизация) - циничное отношение к работе и к ее объектам. В частности, в социальной сфере при деперсонализации возникает безразлично, негуманное, циничное отношение к людям, с которыми работают. Деперсонализация проявляется в деформации отношений с другими людьми. Это может быть повышение зависимости от других, или повышение негативизма, циничности установок и чувств. Редукция профессиональных достижений - возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеваемости в ней. Редукция личных достижений может проявляться или в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизме относительно служебных достижений и возможностей, или же ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.
На сегодняшний день синдром выгорания рассматривается как долговременная стрессовая реакция, которая возникает как следствие воздействия на человека хронических профессиональных стрессов средней интенсивности. В связи с этим, мы рассматриваем синдром выгорания как «профессиональное выгорание», что потенцирует деформацию личности профессионала [9].
Синдром профессионального выгорания - опасное заболевание тех, кто работает с людьми: педагогов, социальных работников, психологов, менеджеров, руководителей, врачей, медицинских сестер, журналистов, политиков, пожарных, спасателей и так далее, - всех, чья деятельность невозможна без общения. Неслучайно, первый исследователь этого явления К. Маслач, назвала свою книгу «Эмоциональное сгорания - плата за сочувствие» [1, с. 105].
Факторы профессионального выгорания:
Личностные характеристики самого работника. Каждый человек по-своему реагирует на одни и те же нагрузки. Согласно исследованиям, наиболее подвержены эмоциональному выгоранию люди педанты, демонстративные люди, которые хотят, чтобы окружающие видели их успехи и достижения, а также сотрудники с высокой способностью к эмпатии, они близко к сердцу принимают эмоции клиентов, в результате чего тратят свои собственные силы. Для них нужны определенные профилактические программы, которые позволяют повысить самооценку и переключаться на другие виды деятельности. Кроме того, доказано, что оптимисты значительно реже выгорают, чем пессимисты.
Второй уровень возникновения синдрома эмоционального выгорания - социально - ролевой. Выгорания быстро развивается в тех случаях, когда совместные усилия не согласованы, нет интеграции действий, зато есть конкуренция, в то время, когда успешный результат зависит от слаженных действий. Здесь важным пусковым фактором могут быть постоянные конфликты в коллективе, или не умение руководителя конкретно определить зоны полномочий и ответственности каждого работника.
Еще одна группа причин, вызывающих эмоциональное выгорание - внешние факторы, связанные с особенностями работы и, что важно, с самой организацией. Чаще всего выгорают ценные кадры, причиной чего становятся руководители, которые перегружают работников. Но еще больше вредят постоянные противоречия в стратегическом и тактическом руководстве, нереальные требования к работникам, отсутствие объективных критериев для оценки труда, неэффективная система мотивации и стимуляции персонала. Эта группа причин сильно зависит от деятельности руководителя.
Симптомы профессионального выгорания организаций: неадекватно повышается текучесть кадров (от 100% и более в год, то есть, в течение года освобождаются практически все сотрудники, а некоторые работают меньше года); снижена мотивация работников к труду, слишком частые «перекуры» и «чайные перерывы» (более 30% от общего объема рабочего времени; количество «перерывов» в «выгоревших» сотрудников увеличивается в 3-4 раза); сотрудники с симптомами хронической усталости, профессионального выгорания, тратят на обычную работу на 40% больше времени, чем обычно; слишком высокая конфликтность персонала и тяжелая атмосфера в организации.
Итак, обобщая анализ литературных источников, можно подытожить положение о том, что профессиональное выгорание от начала рассматривается как сложное многоаспектное явление: процесс (имеет трехфазное структуру и характерную для стресса кривую развития во времени); психическое состояние, которое качественно и количественно характеризует личность во время адаптации к экстремальным условиям на работе; профессиональное выгорание является системой из трех основных компонентов (эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личностных достижений) и системно (тотально) влияет на все элементы биопсихосоциальной системы «человек»; эмоциональное выгорание характеризуется определенной совокупностью факторов, вызывающих его возникновение и развитие