Межкультурная коммуникация и её функции в разных сферах современного общества

ВВЕДЕНИЕ
Современное образование призвано обеспечить решение проблем свободного общения народов путем преодоления языковых барьеров и культурных различий. Это связано с использованием таких методов обучения (особенно при изучении иностранных языков), которые позволят учащимся не только приобрести определенные навыки и знания, но и свободно применять их в разнообразном социальном и культурном контексте. Эта парадигма потребовала определенных изменений в стратегии и содержании не только современного языкового знания, но и гуманитарного знания в целом. Единственным важнейшим результатом этих изменений является интеграция культурных компонентов в образовательный процесс. В области научного знания постепенно развивается новая область прикладной науки-межкультурная коммуникация.
Его основы были заложены американской школой культурной антропологии и коммуникационных исследований. Сам термин «межкультурная коммуникация» (МСК) является интегральным. Она связана с исследовательскими программами ряда наук: культурной антропологии, когнитивной и социальной психологии, социологии, когнитивной лингвистики и типологии языков. Еще на начальном этапе своего становления, как новая научная дисциплина, МТП обещала быть прагматичной и посвященной решению конкретных задач изучения и применения иностранного языка. Практические цели МТП также предопределили специфику его предмета: общение между представителями разных культур.
Основные вопросы, обсуждаемые и рассматриваемые в данном научном контексте, связаны с соотношением между:
1) языком, отражающим и в то же время влияющим на восприятие мира, специфичным для каждого народа;
2) культурой как более или менее устойчивой системой сознательных и бессознательных правил, норм, ценностей, структур и артефактов;
3) личностью, характеризующейся культурно детерминированной системой ценностей и способностью к межкультурной коммуникации
Решение этих вопросов является предметом нового научного направления под названием "межкультурная коммуникация".
Тема работы-межкультурная коммуникация как объект целостного изучения во всех аспектах (социальном, цивилизационном, этнопсиологическом и др.)
Цель работы - разработка проблемы межкультурной коммуникации.
Задачи: системно и добросовестно представить современное видение межкультурной коммуникации;
описать пути преодоления барьеров в общении, формы поведения в ситуациях межкультурной коммуникации;
Распространение информации о значении межкультурной коммуникации, ее роли во внутренних и глобальных процессах.
1.Межкультурная коммуникация и её функции в разных сферах современного общества
Межкультурная коммуникация сопряжена с трудностями. Даже в условиях прогрессивной глобализации современного мира язык продолжает оставаться препятствием для эффективной коммуникации. Если вы когда-либо изучали иностранный язык или говорили с кем-то, для кого английский язык является вторым языком, вы знаете, что многие речевые модели и общие выражения просто не переводятся хорошо. Хотя невербальная межкультурная коммуникация изучается реже, она по-прежнему чрезвычайно важна. От жестов до поклонов, невербальная коммуникация имеет решающее значение в каждой культуре. Понимание общих проблем, связанных с межкультурной коммуникацией, может привести к более эффективному общению с представителями различных культур.
Помните, что базовое определение межкультурной коммуникации включает в себя не только общение между представителями разных рас или стран, но и пол, социально-экономический статус, возраст, сексуальную ориентацию, религию и многие другие факторы, которые культурно определяют нас как людей. Иногда межкультурные коммуникационные различия могут возникать между членами различных культурных групп в пределах одного и того же географического положения.
Успешная межкультурная коммуникация предполагает в первую очередь избавление от любых застарелых стереотипов или этноцентрических взглядов, которых вы можете придерживаться. Естественно предположить, что техники успешного общения, с которыми вы выросли, верны. Однако другие, возможно, выросли с другими методами. Конфликты могут вступать в игру, когда одна сторона чувствует, что другая выражает грубость, когда на самом деле другая сторона просто общается, как его учили. Вместо того чтобы считать, что ваш стиль общения верен, а чей-то-нет, постарайтесь учиться у другого человека.
Если вы не уверены в том, что кто-то грубит вам, попробуйте понаблюдать, как он или она общается с другими. Если стиль похож независимо от того, с кем человек разговаривает, то это, скорее всего, просто разница в стиле общения.
Согласно careermag.com в декабре 2006 года была опубликована статья "барьеры для межкультурной коммуникации", в которой говорится, что языковой барьер является единственной причиной различий в межкультурной коммуникации. Чтобы минимизировать языковой барьер, старайтесь правильно говорить с минимумом жаргонных выражений. Культурные ссылки также должны быть сведены к минимуму. Ссылки на фильмы, телешоу или народную мудрость, распространенную в вашей культуре, могут быть полностью потеряны для кого-то из другой культуры. Это не означает, что межкультурная коммуникация должна быть жесткой и формальной, но она должна быть относительно прямой и легкой для понимания.
Методы прослушивания часто сильно различаются между культурными группами. Американцы, как правило, очень защищают личное пространство, воспринимая его как угрозу, когда кто-то подходит слишком близко или пристально смотрит. Однако во многих культурах наклонение или физическое приближение и поддержание прямого зрительного контакта является признаком сосредоточенного слушания. Примерами культур с меньшими личностными границами являются Латинская Америка и Восточная Европа. В британской культуре прямой зрительный контакт является признаком честности. Отражение языка тела другого человека в разговоре-это техника, обычно используемая терапевтами. Эта техника может построить раппорт, заставляя другую сторону чувствовать себя более комфортно. Однако будьте осторожны, чтобы не выглядеть так, как будто вы подражаете или высмеиваете другого человека при использовании этой техники.
Невербальная межкультурная коммуникация полна потенциальных трудностей. С того момента, как вы входите в комнату, вас судят.
Некоторые культуры имеют кодекс этикета, который управляет почти каждым движением и диалогом, в то время как другие культуры чрезвычайно спокойны

. Азиатская культура, в частности, имеет тенденцию управляться демонстрациями уважения, в то время как североамериканская и Латинская культуры немного более спокойны. Прежде чем вы встретитесь с кем-то из другой культуры, разумно ознакомиться с культурными нормами этого человека. Иногда прибытие на пять минут раньше ожидается, в то время как опоздание является нормой для других. Это не означает, что вы должны ожидать позднего или раннего прибытия кого-то, основанного на культурном стереотипе, но делать скидку на культурные факторы.
Гендерные различия вызвали серьезные проблемы с коммуникацией в первые дни поступления женщин на работу. Различия в общении между мужчинами и женщинами очень велики, особенно в однополых группах. Согласно исследованиям Деборы Таннен, женщины склонны подробно обсуждать каждую тему, в то время как мужчины переходят от темы к теме и обратно. Женщины, как правило, стоят ближе друг к другу, чем мужчины к другим мужчинам. Мужчины более склонны спорить, в то время как женщины склонны соглашаться. Усугубляет ситуацию тот факт, что традиционные гендерные роли требуют от женщин мягкого голоса, которые подчиняются решениям мужчин. По мере того как женщины переходили на работу, эти ожидания уже не оправдывались. Сегодня рабочая сила, как правило, делится поровну между мужчинами и женщинами, и оба пола привыкли общаться с представителями противоположного пола. Тем не менее, трудности все же могут возникнуть, особенно в стрессовых ситуациях. Помните о гендерных различиях при общении, даже когда на вас оказывается давление. В периоды стресса человеку свойственно возвращаться к более примитивным речевым и поведенческим моделям. Также часто бывает так, что люди начинают меньше осознавать мотивы и чувства других людей. Поэтому успешная коммуникация в это время требует усилий и самоотверженности.
Коммуникационные проблемы могут возникнуть, когда говорящие сильно различаются по возрасту. Общество с годами становится все менее формальным, но некоторые пожилые люди предпочитают поддерживать уровень формальности, который может показаться неестественным для молодого поколения. Когда вы имеете дело с кем-то намного старше вас, будьте вежливы и формальны. Точно так же, имея дело с кем-то намного моложе, поймите, что случайные формы обращения и сленга являются частью культурных норм человека и не предназначены для оскорбления.
Одной из самых сложных проблем межкультурного общения является проблема преследования. Хотя есть, конечно, ползучие в каждом образе жизни и люди, которые преследуют других намеренно, они не так распространены, как можно было бы ожидать. Многие случаи преследования начинаются невинно, когда один человек не осознает, что его поведение может быть оскорбительным для другого. Гендерное преследование является довольно распространенным явлением, как и в ситуациях, когда в основном сотрудники одного пола публикуют произведения искусства, оскорбительные для представителей другого пола. Однако политические или религиозные заявления также могут быть оскорбительными или оскорбительными. Будьте осторожны, обсуждая спорные темы или делая смелые заявления о вере через офисный декор или символы.
В настоящее время в связи с современными коммуникационными технологиями, увеличением скорости и снижением стоимости международных перевозок, миграционными потоками и интернационализацией бизнеса все большее число инженеров занимается межкультурной коммуникацией при общении с иностранными специалистами или работе в иностранном государстве. Межкультурная коммуникация - это вербальное и невербальное взаимодействие между людьми из разных культурных слоев.
Цель межкультурной коммуникации-обеспечить позитивное и продуктивное взаимодействие. Межкультурная коммуникация - это также не просто владение языком. Известно, что общение требует умения понимать язык. Однако большая часть общения является невербальной: наш язык тела, наше отношение, рукопожатие и т. д. Некоторые исследователи считают, что до 93% всего человеческого общения является невербальным, хотя, согласно последним исследованиям, это на самом деле ближе к 60%.
Межкультурная коммуникация также требует понимания того, что разные культуры имеют разные обычаи, стандарты, социальные нравы и даже модели мышления. Навыки межкультурной коммуникации необходимы для общения или обмена информацией с представителями других культур и социальных групп. Хорошие навыки межкультурного общения требуют готовности принять различия и адаптироваться к ним. Владение иностранным языком является важной частью навыков межкультурного общения.
Нет никаких сомнений в том, что в эпоху глобализации международные проекты расширяются, а межкультурная коммуникация и сотрудничество растут, и инженерия не является исключением. Английский язык считается самым распространенным языком в мире [4].
Количество людей, владеющих английским языком хотя бы в какой-то степени, превосходит любой другой язык [5]. Это важно для студентов-инженеров и должно мотивировать их изучать английский язык, поскольку это указывает на то, что английский язык может быть более полезным на международном уровне, чем почти любой другой язык из-за его распространения.
Дженсен утверждает, что работодатели хотят ряд новых компетенций, с акцентом на повышение способности к общению и хорошие навыки иностранного языка инженеры должны иметь не только хорошее владение математикой, механикой и технологией, но современный инженер также должен быть в состоянии эффективно общаться с использованием английского языка. Это особенно важно с учетом того, что инженерные проекты в настоящее время планируются и реализуются через национальные и культурные границы.
2.Важность межкультурной коммуникации в современном обществе
Межкультурная коммуникация важна потому, что современные коммуникационные и транспортные сети позволяют предприятиям, организациям и отдельным лицам контактировать с большим разнообразием людей со всего мира. Люди в разных странах изучают разные социальные сигналы и имеют разные стили общения. Способность учиться тому, как различные культуры общаются, является преимуществом в современном мире.
Многие современные предприятия и организации работают по всему миру, что означает, что и руководители, и сотрудники должны научиться общаться с партнерами, коллегами и сотрудниками из других культур