Методы разработки управленческого решения

Введение

Актуальность работы обусловлена тем, что вопросами изучения управленческих решений в современных организациях занимается множество ученых на сегодняшний день. По проблемам управленческих решений написано множество научно-практического материала и исследование данной тематики в нашей работе будет уместным и поможет ответить на многие спорные вопросы.
Эволюция управленческой мысли подтверждает то положение, что сейчас невозможно достигать поставленных целей организации опираясь лишь элементарные и апробированные методики. Управление, как явление материального мира зародилась в начале ХХ века, когда появилось крупномасштабное фабричное производство, на предприятиях стало работать до тысячи человек и появилась необходимость в управлении. Поэтому в настоящее время, управленческие функции на предприятиях осуществляет так называемый менеджер, задачей которого является определять цели, управлять ресурсами, координировать, согласовывать и регулировать совместные действия в организации, а для успешного осуществления этих задач и целей предприятия, менеджеру необходимо принимать наиболее выгодные и эффективные управленческие решения из множеств альтернатив. Этим и определяется актуальность эффективности принятия управленческих решений в современное время.
В основе современного управления организацией положены основные функции управления, а все совокупное управление организацией строится на управленческих решениях. От того, насколько будут эффективны управленческие решения, принимаемые руководителем организации, зависит не только текущее состояние развития организации, но и ее будущее.
Целью работы исследовать роль управленческих решений в деятельности компаний.
Задачи работы:
1.Исследовать понятие и признаки управленческих решений;
2.Исследовать управленческие решения и их виды
3.Рассмотреть методы разработки управленческих решений.
В работе были применены следующие методы исследования: методы сравнения и анализа. Благодаря использованию данных методов, написание работы получилось более емким и рациональным.
Научную основу работы составили периодические издания и литература, а также труды и работы отечественных и зарубежных авторов.
Работа состоит из введения, трех глав, отражающих специфику работы, заключения и списка использованной литературы.


1. Понятие и признаки управленческих решений

Каждый человек в своей жизни вынужден постоянно принимать решения. В этом смысле под решением понимается выбор одного варианта действий из ряда возможных.
Однако это утверждение не следует понимать буквально, поскольку человеку часто приходится принимать решения, не имея под рукой ни одного приемлемого варианта действий. Не редки также случаи, когда имеются огромные варианты действий, которые представляются человеку разумными и подходящими. Как в первом, так и во втором случае человек сталкивается с определенными трудностями - проблемой выбора при принятии решения.
Существуют различные подходы к определению понятия решения. С одной стороны, под решением понимают многоэтапный процесс, который предполагает разработку и реализацию некоторых последовательных действий, направленных на достижение поставленных целей. [1,c.42]
Во втором случае под решением понимается акт выбора рассматриваемых альтернатив, которые с точки зрения руководителя или лица, принимающего решения, наилучшим образом будет способствовать достижению целей, которые стоят перед организацией.
Третий подход рассматривает решения как результат выбора той или иной альтернативы, который выражается в форме конкретного плана действий, необходимый для реализации целей. Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека.
Оно характеризуется рядом отличительных признаков:
1. Наличие альтернатив (если их нет, то не из чего выбирать, следовательно нет необходимости принимать какие-либо решения);
2. Конкретная цель (тот результат, который мы хотим получить и ради которого мы принимает это решение);
3. Момент принятия решения (приказ руководителя, момент выбора альтернативы, выработка управляющего сигнала системно-автоматического управления и т.д.)

.
Разработка и принятие управленческих решений относится к числу важнейших явлений, которые во многом определяют успех в достижении поставленных целей. Управленческие решения отличаются от других типов решений тем, что их разрабатывают и реализуют в связи с рядом специфических задач по управлению социальными системами.
В частности, причинами разработки и реализации этих решений могут быть:
1. Задачи планирования;
2. Организация управления;
3. Управление производством;
4. Управление коммуникациями;
5. Управление человеческими ресурсами;
6. Управленческое консультирование и другие.
Таким образом, управленческое решение представляет собой разработку обоснования, выбор и реализация одного из альтернативных вариантов возможных действий, направленных на достижение целей организации (подразделения) и осуществленный в рамках компетенции (должностных полномочий) лица, принимающего решения. [2,c.20]
Говоря о сущности управленческих решений, обычно рассматривают несколько ее аспектов:
1. Экономическая сущность. Разработка и реализация решения требует определенных финансовых, материальных и других затрат, поэтому каждое решение имеет некоторую себестоимость и необходимо покрыть эту себестоимость за счет дополнительной прибыли, которую мы получаем от реализации решения.
2. Организационная сущность. Необходимо использовать те или иные организационные меры для его обработки и реализации, создать коллектив исполнителей, организовать их взаимодействие, распределить функции и решать другие задачи.
3. Правовая сущность. Решение необходимо готовить в соответствии с действующим законодательством и другими нормативными актами, кроме того, после его принятия и утверждения, решение само становится частью нормативной базы организации.
4. Технологическая сущность. Выполнение решения необходимо обеспечивать персоналом, финансами, материалами, информацией и другими ресурсами. Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития.
В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать:
а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;
б) средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей;
в) основные пути и способы достижения целей;
г) сроки достижения целей;
д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями;
е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения.
В управленческой теории и практике определен ряд требований к управленческим решениям.
К таким требованиям относятся:
1. актуальность;
2. целевая направленность;
3. эффективность;
4. обоснованность;
5. своевременность;
6. полнота;
7. компетентность субъекта управленческого решения;
8. полномочность;
9. соблюдение принципа законности;
10. вариантность управленческого решения; [3,c.26]
11. согласованность с ранее принятыми управленческими решениями;
12. конкретность и т.д.
Требования, предъявляемые к управленческим решениям, позволяют руководителю выбрать оптимальной вариант его реализации, направленный на достижение определенной запланированной цели организации с учетом имеющихся должностных полномочий и компетенций.
Актуализированный ряд требований к управленческим решениям вариативен, ситуативен, и его можно продолжить. В целом требования к управленческому решению должны гармонизировать права и обязанности субъектов и объектов. [4,c.15]
Подытожив вышесказанное, стоит отметить, что процесс принятия решений выступает первостепенным фактором эффективности управленческой деятельности. Во многом результативность разрешения проблемы определяется не столько тем, что нужно решить, сколько тем, как принимать решение.

2. Управленческие решения и их виды

Управленческие решения представляют собой совокупность целенаправленных механизмов воздействия на субъекты управленческой деятельности руководителем, которая зачастую выражена в официальной форме