Методы аналиаз внешней среды предприятия

Введение

Любое предприятия ведет свою деятельность в среде, факторы которой оказывают на нее различное влияние. Исходя из этого, особое место имеет анализ факторов внешней среды. Рассматривать предприятие изолированно от данных факторов бессмысленно, а в большинстве случаев даже губительно для самой организации, поскольку для устойчивого положения ее на рынке необходимо адаптироваться к изменяющимся условиям среды. Этим и обосновывается актуальность данной темы.
Каждая организация плотно связана с окружающим миром: она как отдает продукты своей деятельности внешней среде, так и потребляет необходимые ресурсы из нее, для производства этих продуктов. Ими могут быть как товары, услуги, так и информация. Связь нельзя разрывать, так как это чаще всего приведет к неизбежной гибели организации. Анализ внешней среды является одним из процессов стратегического управления и направлен на то, чтобы выяснить возможные результаты успешно проделанной работы, выявить возможные сложности, которые может преподнести ей окружающая среда. 
Целью данной работы является изучение методов анализа внешней среды предприятия.
Исходя из поставленной цели определились следующие задачи:
Рассмотреть понятие и сущность внешней среды предприятия;
Охарактеризовать факторы прямого и косвенного воздействия на деятельность предприятия;
Обозначить методы анализа внешней среды предприятия;
Проанализировать внешнюю среду ПАО «Лукойл».
Объектом исследования является ПАО «Лукойл».
Предметом – внешняя среда ПАО «Лукойл».

Глава 1. Теоретические аспекты анализа внешней среды предприятия
Понятие и сущность внешней среды предприятия
В современном мире каждое предприятие оказывается под воздействием факторов внешней и внутренней среды. Вторые воздействуют корпоративную культуру, организационный климат внутри самой организации, тогда как внешние факторы задают ритм существования предприятия в глобальных масштабах в рамках отрасли. Факторы именно внешней среды мы будем рассматривать.
Организация, как любая открытая система, ограничена от внешней среды, но все же связана с ней. Именно из внешней среды все компании получают необходимые для функционирования ресурсы, а также передают свои продукты производства.
Внешняя среда – совокупность хозяйствующих субъектов, общеэкономических, политических, социальных и иных элементов, внутри которых функционирует организация. Из этого следует, что внешняя среда находится за пределами компании, но все же имеет некое влияние на нее.
Еще одним ученым, Басовским. Л. Е. внешняя среда трактуется несколько иначе. Он определяет ее, как «совокупность объектов, не являющихся элементами данной системы, взаимодействие с которыми учитывается при изучении системы».
Репина Е. А. определяет внешнюю среду, как всю совокупность систем, подсистем и характерных условий, и факторов, оказывающих на организацию и ее элементы самые различные воздействия и находящихся вне влияния менеджеров. Данное определение кажется нам наиболее полным, отражающим основную суть внешней среды.

Факторы внешней среды находятся в постоянном движении и подвергаются различным изменениям. Меняются потребительские предпочтения, проводятся экономические реформы, вводятся новые законы и иные акты, появляются новые техники и технологии и тд.
В этом случае, особую важность представляет собой способность компании быстро реагировать на эти изменения. Конечно, это бывает трудно и болезненно, однако те фирмы, которые наиболее быстро могут принять данные изменения, занимают лидирующие место на рынке и становятся более конкурентоспособными.
Необходимо отметить отличительные особенности внешней среды:
Динамичность;
Многообразие;
Интегрированность;
Неопределенность.
Динамичность внешней среды означает постоянное ее развитие и движение ее факторов.
Многообразие обуславливается большим количеством факторов внешней среды их различным влиянием.
Интегрированность говорит о совместно влиянии нескольких факторов на деятельность организации.
И, наконец, неопределенность лишний раз подтверждает постоянное изменяющиеся условия внешней среды.
Внешняя среда характеризуется следующими элементами:
Сложность внешней среды компании — это то число факторов, на которые фирма обязана реагировать, а также включает степень их изменчивости;
Подвижность внешней среды компании — это та скорость, с которой происходит изменение факторов внешней среды;
взаимозависимость (взаимосвязанность) внешних факторов предприятия — это означает уровень влияния одного фактора на другого, то есть насколько изменение определенного фактора влияет на другой фактор;
неопределённость внешней среды компании — это отношение количества той информации, которой может владеть фирма, и точности такой информации.
Характерной особенностью внешней среды, кроме ее неуправляемости, является наличие больших и сложных систем. К большим системам (в системном анализе) принято относить те, которые состоят из множества элементов, а к сложным — те, которые характеризуются разнородными факторами, оцениваемыми различными параметрами.
Таким образом, под внешней средой понимается совокупность факторов, оказывающих влияние на организацию и ее подсистему и находящихся вне влияния менеджеров. Внешняя среда отличается высокой степенью динамичности, неопределенности, интегрированности и многообразия.
Факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия
Как уже было сказано раннее, внешняя среда предприятия – это совокупность факторов, воздействующих на ее деятельность.
Как правило, внешнюю среду подразделяют на:
-микросреду;
-макросреда

.
Внешняя среда предприятия включает в себя перечень элементов (потребитель, конкуренты, государственные органы, трудовые ресурсы, демография) релевантных по отношению к организации.
Для начала разберем макросреду предприятия. Эта среда оказывает косвенное воздействие на деятельность организации и не может непосредственно на нее влиять. Сюда относят:
Экономическая среда. Она определяет состояние развития экономики, уровень ВВП, темпы инфляции, инвестиционную привлекательность страны, процентные ставки по кредитам и т.д. Состояние экономики влияет на стоимость всех ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги.
Политическая среда обусловливается стабильностью политических процессов, общей политической ситуацией в стране.
Социокультурная среда, к которой относятся факторы, определяющие демографическую структуру в стране, нормы и обычаи;
Технологическая среда определяет уровень научно-технического прогресса в стране или отрасли, возникновение новейших технологий, модернизации в сфере производства и т.д.
Для эффективного изучения внешней среды организации, а в частности, факторов косвенного воздействия, необходимо иметь актуальные данные и четко понимать степень влияния каждого из факторов.
Теперь рассмотрим микросреду организации.
Микросреду составляют факторы прямого воздействия, от которых напрямую зависит деятельности организации. Сюда относят:
Поставщики ресурсов.
Потребители.
Конкуренты.
Посредники.
Контактные группы. Как правило, ими являются социальные группы, имеющие реальный интерес к деятельности компании.
Анализ внешней среды будет эффективнее и принесет организации больший эффект, если факторы будет более-менее определены. Конечно, провести комплексный анализ факторов и прямого, и косвенного воздействия достаточно сложно, но, имея достаточно информации, все же можно определить ключевые факторы влияния.
Основные методы анализа внешней среды предприятия
В связи с рыночной экономической ситуацией руководители компании должны быть более сконцентрированными на быстро изменяющейся внешней среде и её воздействии на внутреннее состояние предприятия, должны уметь не только выявлять значимые факторы среды, но и определять способы реагирования на воздействия из внешней среды.
Анализируя внешнюю среду, организация может создать определенный перечень угроз и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. Сущность анализа состояния внешней среды и деятельности компании заключается в систематическом изучении и оценке контролируемых и неконтролируемых факторов. Целью анализа является получение необходимой достоверной информации, выявление сильных и слабых сторон самого предприятия, возможностей и рисков, которые могут быть связаны с внешней средой, что возможно, в частности, через проведение SWOT- анализа.
Задачей SWOT-анализа является выявление проблемных полей по сравнению с конкурентами, возможностей и угроз. Результаты данного анализа служат базой для разработки взаимосвязанного комплекса стратегии, мероприятий по конкурентной борьбе, оптимизации бизнес-процессов и т.д
SWOT- анализ представляет собой способ определения сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз (рис. 1).

Рис. 1. Матрица SWOT-анализа
сильные стороны - преимущества организации, то в чем она преуспела, наличие особенностей, которые предоставляют ей дополнительные возможности.
слабые стороны-недостатки предприятия, которое характеризуется отсутствием какого-либо фактора, необходимого для его функционирования . Это ставит организацию в неблагоприятное положение.
угрозы- факторы, наступление которых может потенциально ухудшить положение организации на рынке.
возможности- факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке.
SWOT-анализ является одним из распространенных методов анализа, он помогает дать четкое представление о ситуации компании, указать в каких направлениях нужно действовать, привлекая все свои сильные стороны, чтобы максимизировать возможности и минимизировать угрозы и слабости.
Также с помощью этого анализа можно определить эффективной или неэффективной работы предприятия на рынке.
Другим видом анализа является PEST-анализ, который представляет собой комплексный анализ внешних факторов, которые оказывают влияние на деятельность предприятия.
Цель PEST-анализа- выявить микро- и макро-факторы, оказывающее непосредственное влияние на результаты деятельности компании.
Методика такого анализа нередко используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а результаты можно использовать для определения угроз и возможностей, которые помогут при составлении SWOT-анализа.
PESТ-анализ представляет собой аббревиатуру следующих показателей: политические (Р), экономические (Е), социально-культурные (S) и технологические (Т) (рис. 2).

Рис. 2. Пример матрицы PEST-анализа
Большинство организаций в своей деятельности применяют именно эти два метода: SWOT-анализ и PEST-анализ, поскольку они позволят сделать деятельность более успешной.

Глава 2. Анализ внешней среды ПАО «Лукойл»
2.1. PEST-анализ ПАО «Лукойл»
Производственная деятельность компании направлена на добычу, переработку и реализацию нефти и нефтепродуктов