Методология управления организацией на основе различных подходов

Введение

Менеджмент можно определить, как умение всегда добиваться поставленных задач, посредством труда, мотивации поведения и способностей людей. Иначе говоря, менеджмент – это целенаправленное воздействие на аудиторию с целью организации и управления производительными силами.
Термин «менеджмент» обозначает управление процессами; а на уровне организации - управление хозяйственной деятельностью, а также персоналом.
Рыночные отношения в настоящее время сильно отличаются от картины прошлого. На всех стадиях развития предприятия имеет место менеджмент разного типа, например, корпоративный, или технологический. Появилось много специалистов, владеющих менеджментом, поскольку появилось много предприятий разных форм собственности, которыми необходимо управлять и делать это экономически выгодно.
Однако нельзя эффективно управлять предприятием, без знания основных важных понятий и не имея представления о различного типа предприятиях.
Различные методы управления и подходы к менеджменту занимают очень важное место в курсе управления. Без понимания сущности различных методов и подходов является невозможным эффективное управление организацией, в той мере, чтобы она была рентабельной и приносила прибыль.
В большинстве источников литературы и исследований по менеджементу выделяются три основных подхода к управлению. Они достаточно изучены и во всех источниках имеют схожее описание, примеры и черты. Особенно много примеров в зарубежной литературе, поскольку за границей становление рыночной экономики, рыночных отношений и менеджмента произошло гораздо раньше, чем в России. Хотя, конечно, это не мешала отечественным экономистам и исследователям разрабатывать это направление.
Можно отметить, что менеджмент необходим в первую очередь руководителям и самим менеджерам, однако применяемые методы напрямую отражаются на самих специалистах и всех подразделениях фирмы, поэтому основы менеджмента и основные методологии управления должны быть знакомы всем без исключения.
Объектом исследования будут являться организации, в которых происходит управление и применяются различные подходы к управлению.
Предметом исследования – совокупность особенностей и отличительных черт каждого метода управления.
Основными методами исследования являлись: метод анализа и обобщения опыта работы передовых организаций, основным методологическим инструментом является системно-ситуационный подход.
Цель данного реферата – рассмотреть различные подходы к управлению организацией в теории менеджмента.
Задачи:
1.Охарактеризовать факторы, влияющие на эффективность применения всех подходов: ситуационного, процессного, системного, экономического и органического (учитывая различные подхода к классификации).
2.Дать оценку и характеристику применения всех подходов в управлении организацией.
3. Сделать выводы об основных особенностях методологий управления организацией.


1. Управление организацией на основе процессного подхода

Процессный подход управления организацией впервые был выдвинут сторонниками административного управления, которые в своих трудах пытались расписать функции менеджера. Но все же эти сторонники рассматривали функции управления независимо друг от друга. Процессный же подход рассматривает все функции управления во взаимосвязи. Управление при этом рассматривается как идущий процесс, поскольку достижение целей за счет работы других - это не просто единовременное действие, а, наоборот, серия непрерывных действий, связанных друг с другом. Данные действия, являющиеся процессами сами по себе, имеют большую важность для успеха организации. Они являются управленческими функциями. Каждая такая функция тоже является процессом, поскольку состоит из целой серии зависимых действий. А процесс управления представляет собой сумму всех этих функций.
Процесс управления составляют четыре взаимосвязанных функции: организация, планирование, контроль и мотивации.
Планирование. Данная функция предполагает решение того, какими должны быть основные цели предприятия и что необходимо делать участникам организации, чтобы их достичь. Данная функция по своей сути отвечает на следующие вопросы:
1. Где в данный момент мы находимся?
2. Куда мы планируем двигаться?
3. Как мы планируем это осуществить?
С помощью планирования руководство организации стремится установить самые основные направления своих усилий по принятию решений, которые в дальнейшем обеспечат единство цели производства и прочих функций предприятия для всех участников. Иначе говоря, планирование - это способ обеспечения единого направления усилий для всех участников предприятия по достижению общих целей.
Планирование на предприятии не является отдельным событием по двум причинам. Во-первых, существование организации всегда стараются продлить, несмотря на то, что ее цели уже могут быть достигнуты к определенному моменту. Поэтому происходит заново постановка целей и ориентиров для организации, смена ее профиля или диверсификация производства, в том случае, если первоначальные цели уже достигнуты. Во-вторых, планирование должно быть непрерывным, поскольку в будущем всегда существует неопределенность. В силу различных изменений в окружающей среде, ну или же ошибок в различных суждениях с точки зрения логики и теории вероятности, события могут происходить не совсем так, как руководство их предвидело, когда строило планы. Поэтому все планы необходимо периодически пересматривать, чтобы они в любой момент времени согласовывались с реальностью.
Следующая функция - организация. Организовывать – это значит создавать некоторую структуру. Существует множество элементов, которые всегда необходимо структурировать с той целью, чтобы организация могла реализовывать свои планы и достигать свои цели. К одному из элементов относится работа. Так как работу выполняют люди, другим не менее важным аспектом является определение. То есть определение того, кто именно обязан выполнять каждое отдельное задание из всего количества заданий, которые существуют в рамках предприятия, включая также работу по управлению. Руководитель собирает людей для выполнения конкретной работы, делегирует задания конкретным исполнителям, а также передает им полномочия или права использовать имеющиеся ресурсы организации. Эти субъекты, которым делегированы задания, принимают всю ответственность за успешное выполнение порученных функций на себя. И, таким образом, они соглашаются с тем, что являются подчиненными руководителя.
Мотивация- следующая функция. Руководитель все время должен помнить, что все планы и всякая структура организации, даже самые продуманные, не имеют смысла, если где-то не идет работа и не выполняются элементарные функции. Поэтому задача функции мотивации состоит в том, чтобы участники предприятия выполняли работу в соответствии обязанностями и планом, которые был обговорен. Руководители обычно всегда выполняли функцию мотивации работников и подчиненных. Ранее считалось, что это достаточно простой вопрос, который сводится к предложению повышенных денежных вознаграждений, как считали представители школы научного управления.
В настоящее время сложилось немного другое понимание о мотивации

. Первоначально необходимо определить систему ценностей сотрудника, которая может заключаться не только в получении максимального дохода. При этом необходимо обеспечить то, чтобы работник смог удовлетворять все свои потребности посредством того, что он хорошо работает.
Контроль. Различные обстоятельства могут вынудить организацию отойти от своего главного курса. Если руководство окажется неспособным к тому, чтобы найти и устранить данные отклонения раньше, чем будет нанесен какой-либо ущерб, то достижение целей будет поставлено под серьезную угрозу. Контроль – это по сути процесс по обеспечении достижения целей самой организацией. Существуют три аспекта контроля в управлении. Во-первых, установление стандартов. Оно заключается в точном определении планов и основывается на планах, определенных организацией. Второй аспект – сравнение того, что было с тем, что было достигнуто по итогам определенного периода. И затем сравнение с ожидаемыми результатами. По результатам таких сравнение можно понять, все ли было выполнено правильно и найти слабые места в организации и управлении. Третья фаза заключается в коррекции действий в случае выявления отклонений на фазе 2. Это может быть пересмотр целей, которые стали бы более реалистичными и больше соответствовали ситуации
Все четыре вышеописанные функции управления имеют две общие черты: они все требуют принятия конкретных решений, и для всех них необходима коммуникация, а также обмен информацией, с той целью, чтобы получить информацию, необходимую для принятия единственно правильного решения , а также, чтобы сделать это решение ясным для других членов организации.
Принятие решений. Данная функция представляет из себя постоянный выбор того, что делать. Выбор обычно состоит из нескольких вариантов. Поэтому данная функция тесно связана с управлением, поскольку всегда необходимо взвесить все за и против, перед принятием управленческого решения. Чтобы определить все же, какое из решений является правильным, необходимо выстроить эффективную коммуникацию.
По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив - это решение. Следовательно, принятие решения - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих чертах именно это составляет основное содержание деятельности руководителя. Основным требованием для принятия эффективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.
Коммуникация. Это процесс обмена различной информацией между людьми. Поскольку предприятие является структурированным типом отношений между людьми, оно сильно зависит от качества коммуникации. Если коммуникация будет строиться неэффективно,то люди не смогут договориться и исполнить цель. Руководители использую информацию в целях оценки того, что уже было выполнено, а что предстоит выполнить в дальнейшем.
При методологии управления организацией, заключающейся в процессном подходе также важно, чтобы все составляющие части процесса были хорошо прописаны. Работников подразделений необходимо точно понимать свои функции и то, что от них требуется.
В большинстве случаев это является обязанностью руководителя или специальных структур предприятия (либо внешних), которые ответственны за составление бизнес-процессов в организации.
2. Управление организацией на основе системного подхода
Первичный недостаток подходов к управлению разных школ заключается в том, что они сосредоточивали внимание лишь на каком-то одном необходимом элементе, а вовсе не рассматривали всю эффективность управления в качестве результата, зависящего от ряда разных причин. Использование теории систем применительно к управлению значительно облегчило руководителям задачу видеть предприятие в единстве составляющих всех его частей, которые, в свою очередь, переплетаются с внешней средой. Данная теория также помогла соединить вклады всех управленческих школ, которые были основными в теории управления в разное время развития менеджмента.
Так, теория систем впервые была использована в точных науках и технике. В управлении она появилась лишь в конце 50-ых годов, что было важным вкладом именно школы управления. Системный подход по сути - это не набор руководств или принципов , а это своеобразный способ мышления, который относится к процессу управления в организации.
Чтобы понять, как именно системный подход помогает более четко понять руководителю предприятие и поспособствовать эффективному достижению целей, необходимо разобраться в определении самой системы.
Система – это, по сути, целостность, которая состоит из различных взаимосвязанных частей, а каждая из этих частей вносит свой отдельный вклад в характеристики целой системы.
Все организации по своей сути являются системами. Так как люди являются элементами предприятия,то вместе с используемой техникой, они представляют собой социотехнические системы. Так же и в биологии. То есть в управлении все части системы взаимосвязаны.
Системы бывают двух видов: закрытые и открытые. Закрытые системы имеют жесткие определенные границы, и их действия почти независимы от окружающей среду системы.
Открытая же система, наоборот характеризуется явным взаимодействием своих частей с внешней средой. Например, энергия, материалы и информация являются объектами обмена информации системы через свои стенки с внешней средой. Такая открытая система вовсе не является самообеспечивающейся, она, наоборот, зависит и от энергии, и от информации, и от материалов, которые поступают в нее из внешней среды. Помимо этого, открытая система имеет особую способность по приспособлению к изменениям, происходящим во внешней среде, и при этом система должна всегда пытаться приспособиться, чтобы иметь возможным продолжить свое функционирование.
Руководители в основном занимаются открытыми системами, поскольку все организации, это именно открытые системы. Деятельность любой организации неразрывно связанна с внешними тенденциями.
Подсистемы- это крупные составляющие одной большой системы, или, например, таких систем, как организация, человек или машина. А подсистемы, в свою очередь, могут состоять из еще более мелких подсистем. Так как они все взаимосвязаны, то неправильная работа даже одной из самых маленьких подсистем может отрицательно сказаться на всей большой системе в целом.
Понимание же того, что такое организации, и что они представляют собой именно очень сложные открытые системы, которые состоят из многих зависимых более мелких подсистем, помогает обосновать, почему каждая з школа управления является допустимой в своих суждениях лишь в отдельных конкретных примерах