Метод опроса

Введение

Темой для нашего реферата мы выбрали: «Метод опроса». С помощью данного метода можно получить интересующую нас информацию у группы опрашиваемых людей. Люди это источник информации, который нельзя заменить никаким другим. Опрос помогает узнать мнение группы людей, о мотивах его поведение, о жизненных предпочтениях, вкусах и т.д.
В настоящее время метод опроса тесно укоренился в психологии и стал визитной карточкой данной науки. Однако для получения достоверной информации, без погрешностей, нужно меть грамотно составлять вопросы для проведения опроса, придерживаясь определенной структуры. Так же немало знать особенности разновидностей метода опроса: анкетирования, беседы и интервьюирования. Сейчас наблюдается такая проблема, как получение недостоверных данных в процессе психологического исследования при анализе полученных данных из-за незнания и неумения составлять вопросы анкеты для проведения опроса. Поэтому появляется необходимость в изучении видов опроса и разбора структуры опроса с его особенностями, что и послужило актуальностью выбора нашей темы.
Цель реферата: изучить метод опроса и привести пример его проведения на выборке.
Для достижения цели решим ряд задач:
- изучение литературы по данной теме;
- Рассмотреть диагностические методы исследования и классификацию видов опроса;
- показать на примере, как составить анкету и провести опрос на выборке людей.


1.Диагностические методы исследования
Метод - способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи; совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения (познания) действительности.
Диагностика - выявление и изучение индивидуально-психологических особенностей человека; служит соединительным звеном между общепсихологическими исследованиями и практикой.
Выявление и изучение индивидуально-психологических особенностей человека осуществляется с помощью условно выделенных следующих методов в психологии:
Всеобщий метод, основу которого составляют законы материалистической диалектики. Его главной особенностью является то, что он может использоваться для анализа всех без исключения личностных особенностей человека, но позволяет сформировать лишь общее представление об их показателях.
2. Общие методы: наблюдение, эксперимент, познавательная (диагностическая) беседа, анкетирование, анализ результатов деятельности, анализ документов, изучение независимых характеристик, биографический и другие.
3. Специальные (частные) методы: тестирование, опрос, проективный и некоторые другие.
В соответствии с нашей темой более других нас интересует метод опроса, поэтому акцентируем внимание именно на этот метод.
Метод опроса – психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в осуществлении взаимодействия между интервьюером и респондентами (людьми, участвующими в опросе), посредством получения от субъекта ответов на заранее сформулированные вопросы. Иными словами, опрос представляет собой общение интервьюера и респондента, в котором главным инструментом выступает заранее сформулированный вопрос.

2.Классификация видов опроса
Метод опроса применяется, когда необходимо получить информацию о явлениях и процессах, которые недоступны прямому наблюдению и недостаточно полно отражены в анализируемых документах.
Опрос – это метод непосредственного или опосредованного сбора первичной информации, путем ответа на вопросы анкеты или интервьюера.
Опрос делится на два больших вида: анкетирование и интервью.
Анкетирование — вопросно-ответная форма организации текста.
Интервью — беседа по заранее подготовленному тексту, которая подразумевает прямое взаимодействие интервьюера с респондентом, при этом фиксируются ответы респондента для дальнейшей их интерпретации.
Вышеуказанные виды опроса делятся еще на подвиды:
1) по числу опрашиваемых респондентов (групповой и индивидуальный опрос);
2) по месту проведения (дома, на работе и в целевых аудиториях).

2.1.Интервью как вид опроса и его виды
В интервью участвуют два собеседника: интервьюер и респондент. Они обмениваются информацией для того, чтобы насытить аудиторию (она является третьим участником коммуникации).
Интервью может проводиться, как в свободной форме, однако по общей программе, так и по стандарту, то есть проработанное в деталях. План беседы проходит по стандарту, последовательность вопросов, возможные варианты ответов так же стандартизированы. Иногда интервью может принимать форму частично стандартизированного интервью, которое характеризуется точной стратегией проведения, но более свободной тактикой.
Важно отметить, что интервью не должно проходить длительное время и быть скучным. Необходимо составлять так вопросы, чтобы респондент мог не сдерживать варианты своих ответов, а развернуто отвечал на них.
Интервью, как метод опроса разделяется относительно своей цели на диагностическое и клиническое интервью.
Диагностическое интервью — это метод получения информации общего содержания и направлен на «зондирование» различных аспектов поведения, свойств личности, характера, а также жизни вообще: выяснение интересов и склонностей, положения в семье, отношения к родителям, братьям и сестрам и т.д. Оно может быть управляемым и неуправляемым («исповедальным»).
Клиническое интервью — это метод терапевтической беседы, помогающей человеку осознать свои внутренние затруднения, конфликты, скрытые мотивы поведения.
Помимо метода интервью, как вида опроса, существует еще метод анкетирования. Рассмотрим его подробнее.

2.2.Анкетный опрос
Анкетный опрос – вид опроса, применяемый для получения эмпирической информации, касающейся объективных или субъективных фактов (знаний, мнений, оценок, поведения).
Виды анкетных опросов:
Раздаточный опрос - предполагает личный контакт социолога и респондента, когда анкета вручается опрашиваемому непосредственно анкетером; обеспечивает (в отличие от других видов анкетного опроса) высокий процент возврата анкет, возможность дополнительных пояснений, устранений в ходе опроса просчетов в методике, корректировке ошибок респондентов в понимании тех или иных формулировок анкеты. Недостаток этого вида опроса - в необходимости подготовки и использования большого числа анкетеров и связанные с этим высокие финансовые расходы.
Почтовый опрос - распространение анкет через отделения связи по почтовым адресам. Он позволяет избежать названных выше недостатков и отличается более высокой экономичностью. Его особенность - широкая «география», то есть возможность опрашивать респондентов, проживающих на большой территории. Недостатки метода: он характеризуется низкой репрезентативностью, поскольку возврат анкет обычно бывает невысоким, а значит, фактическая выборка не будет соответствовать расчетной.
Анкетирование разделяются на подвиды:
По числу респондентов:
- индивидуальное анкетирование (один респондент);
- групповое анкетирование (несколько респондентов);
- массовое анкетирование (от сотни до тысяч респондентов);
По полноте охвата:
- сплошное (опрос всех представителей выборки);
- выборочное (опрос части выборки);
По типу контактов с респондентом:
- очное (в присутствии исследователя-анкетёра);
- заочное (анкетёр отсутствует);
По структуре анкеты могут быть самых различных видов и форм. Основные части анкеты:
1. Вводная часть, в которой указывается: кем и с какой целью проводится анкетирование, какова цель опроса, как заполняется и как возвращается заполненная анкета.
2

. Целевые вопросы, которые по своему назначению, в свою очередь, можно подразделить на три категории:
а) контактные вопросы - их цель - привлечь внимание респондентов к опросу;
б) основные опросы - получение главной информации, соответствующей задачам исследования;
в) заключительные вопросы - снимают психологическое напряжение у респондента, формируют удовлетворение и уверенность в полезности проведенного опроса.
3. Паспортичка - содержит вопросы, ориентированные на выяснение социально-демографической структуры опрошенных (пол, возраст, образование и т.д.).
Рассмотрев виды анкетного опроса и интервьюирования, как вида опроса, перейдем к рассмотрению примера составления анкеты для проведения опроса. Проанализируем составленную нами анкету для определенной выборки респондентов, а так же предоставим анализ проведенного опроса и его результаты.


3.Пример применения метода опроса на выборке

3.1.Процедура составления анкеты для проведения опроса
Для проведения опроса нам необходимо было составить анкету для определенной выборки, которая представлена нами во втором параграфе.
Мы назвали наш опрос «Отношение к представителям нетрадиционной сексуальной ориентации».
Цель опроса: выявить отношение респондентов к проблемам гомосексуализма.
Анкету мы составили стандартизированную с открытыми вопросами. Это вопросы № 1,2,4,5,7. В данных вопросах даны конкретные варианты ответов, на который респондент должен ответить четко, поэтому здесь очень ясна цель. Мы составляли именно такие вопросы, так как их просто заполнять и при опросе не происходит путаницы. В таком опросе ошибок почти не может быть. Так же такие ответы легко можно свести в таблицу для анализа результатов.
Вопросы № 3,6 являются не стандартизированными открытыми вопросами. Мы включили их для того, чтобы вызвать респондента на рассуждение по поводу гомосексуализма. Здесь отсутствуют различного рода рамки при ответе на вопрос. Нам необходимо выявить какой именно мотив такого отношения к данной проблеме.
Анкету мы составили так, чтобы она была логичной и все вопросы расставлены последовательно. Вопросы мы задавали так, чтобы ответ был краток, так же вопросы задавались только по существу, по теме.
При составлении анкеты мы учитывали, кто именно будет давать ответы и располагает ли он такой информацией, которая нам нужна.
Мы решили, так же, включить вопросы с фиксированными вариантами ответов. Это таблица в виде шкалы, благодаря которой можно показать ответ.
Благодаря тому, что вопросы задавались в одном и том же порядке, мы сможем в последующем сравнить все эти показатели. Анкету мы постарались составить максимально кратко, так как это очень важно при проведении опроса. В таком случае респондент не устанет при ответе на них, иначе при ответе на последние вопросы могут быть искажения.
Описываемая нами анкета представлена в приложении А 1.

3.2.Описание выборки для проведения опроса
В исследовании приняли участие молодые люди и девушки в количестве 34 человек, возраст которых составил от 16 до 25 лет. Из них – 27 девушек и 7 парней. Нашу выборку составили студенты высших учебных заведений, респонденты с высшим оконченным образованием, а так же со средним профессиональным образованием.

3.3.Анализ полученных данных проведенного опроса
После того, как всеми респондентами были заполнены анкеты, мы соединили все сырые данные в одну таблицу 1 (приложение А 2).
Для составления таблицы 2, мы применяли метод кодирования, т.е. мы распределили ответы по некоторым категориям. Это такие категории, как пол, возраст, образование, семейное положение.
Мы получили средние показатели и процентное соотношение по данным категориям, которые представлены нами в таблице 2.
Таблица 2
Результаты показателей по категориям пол, возраст, семейное положение, образование
Катего
рия


2.Образование 1.Пол Всего: Всего:


М Ж


Вы НВ СП Вы НВ СП М Ж Чел %
3.Семейное положение

%


Же 1


1 3 3 2 6

Хо
2 3 5 13 7 15 73 30 88

Гр


1
3 1 3

В 1


3
1 3
Всего: чел 2 2 3 5 13 9 7 27 34 100

% 6 6 9 15 38 26 21 79

4.Возраст

%


16


1
3 1 3

17


2
6 2 6

18


1 2
9 3 9

19
1

4 2 3 17 7 20

20 2 1 1 1 6 1 12 23 12 35

21


1 2 1
12 4 12

22

1 1

3 3 2 6

23

1 1

3 3 2 6

25


1


3 1 3
Всего: чел 2 2 3 5 13 9 7 27 34 100

% 6 6 9 15 38 26 21 79


Кодирование данной таблицы:
М - мужской пол,
Ж - женский пол,
Же – женат,
Хо – холост,
Гр – гражданский брак
В – вдовец,
Вы – высшее образование,
НВ – не законченное высшее образование,
СП – среднее профессиональное образование.

Наглядно в процентном соотношении данная таблица представлена в виде диаграмм 1,2,3.
Диаграмма 1
Гендерное соотношение результатов анкеты по категории образование, в %


Диаграмма 2
Гендерное соотношение результатов анкеты по категории возраст, в %

Диаграмма 3
Гендерное соотношение результатов анкеты по категории семейное положение, в %

В таблице 3 мы представили Гендерное соотношение сексуальной ориентации респондентов и религиозности. По результатам данной таблицы составлены диаграммы 4 и 5, для выявления гендерного % - о соотношения данных категорий.
Таблица 3
Гендерное соотношение сексуальной ориентации респондентов и религиозности
Сексуальная ориентация Религиозность М Ж


Всего:

М Ж чел % чел %

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5


1 1 1 1 3
1 5 9 2 5 6 18 22 63
2


1
1 2

4 12
3


4


1


1 3

5


6


7


8


1


1 3
Всего: Чел 1 1 1 3 1 2 6 9 3 7 7
27

% 3 3 3 9 3 6 15 26 9 20
21
79

Данные, оформлены нами в таблице 3, наглядно в процентном соотношении представлены нами на диаграммах 4 и 5.
Диаграмма 4
Гендерное соотношение результатов анкеты по категории сексуальная ориентация, в %

Диаграмма 5
Гендерное соотношение результатов анкеты по категории религиозность, в %

Вопросы № 2,4,5,7 касались оценки меры согласия респондентов с суждениями, которые можно представить в виде шкал от абсолютно согласен до абсолютно не согласен (от 1 до 5). Результаты по данным вопросам представлены в таблице 4.
Таблица 4
Результаты анкеты по вопросам согласия № 2,4,5,7
Вопросы № 1.Абсолютно согласен 2.Скорее согласен, чем нет 3.Затрудняюсь ответить 4.Скорее не согласен, чем согласен 5.Абсолютно не согласен 1.Абсолютно согласен 2.Скорее согласен, чем нет 3.Затрудняюсь ответить 4.Скорее не согласен, чем согласен 5.Абсолютно не согласен

М Ж
2. Как вы относитесь к людям нетрадиционной сексуальной ориентации? 2
2 2 1 3 4 6 6 8

6%
6% 6% 3% 9% 12% 15% 15% 23%
4. Гомосексуальные отношения строятся на любви: 1 1 2
3 2 4 14 4 3

3% 3% 6%
9% 6% 12% 41% 12% 9%
5. Каково ваше отношение к однополым бракам? 2 1 2
2 4 3 4 5 11

6% 3% 6%
6% 12% 9% 12% 15% 32%
7. СМИ влияет на распространение гомосексуализма в мире: 1 2 2 1 1 7 6 7 4 3

3% 6% 6% 3% 3% 20% 15% 20% 12% 9%

Для наглядности представим данную таблицу в виде диаграмм 6 и 7, где за 100 % берем всю выборку 34 человека.
Диаграмма 6
Соотношение результатов мужчин по вопросам 2,4,5,7, в %

Диаграмма 7
Соотношение результатов женщин по вопросам 2,4,5,7, в %


Обозначения:
1. Абсолютно согласен.
2. Скорее согласен, чем нет.
3. Затрудняюсь ответить.
4. Скорее не согласен, чем согласен.
5. Абсолютно не согласен.
Результаты по вопросам № 3 и 6 представлены в таблице 7.
Таблица 7
Результаты анкеты по вопросам 3 и 6

Вопросы № Образование Ответы респондентов


Неприятное ощущение Нормальное отношение Нейтральное отношение Не смотрел Всего %


М Ж М Ж М Ж М Ж
6) Смотрели ли Вам когда-нибудь фильм или читали книгу, в котором присутствовали сцены гомосексуального характера? Если да, то опишите ваши чувства на тот момент