Менеджмент как самостоятельный вид деятельности: понятие менеджмента, содержание менеджмента

Введение
Современные экономические реалии, с присущей им изменчивостью внутренней и внешней среды функционирования организаций, обусловливают необходимость сочетания классических и новых подходов применения функций менеджмента для обеспечения эффективности их развития. При их использовании важно их сочетание для достижения не только экономической эффективности, но и устойчивости развития организации в долгосрочной перспективе. Для этого необходимым условием становится подготовка, принятие и реализация менеджерами взвешенных и согласованных решений с учетом как рыночных, так и общественных интересов.
Именно поэтому овладение классического функционального и процессного подходов к управлению с выполнением новейших принципов является чрезвычайно важной задачей для формирования новой генерации менеджеров.
Научные и прикладные исследования по проблематике менеджмента показывают, что эта тема достаточно популярной в отечественной и западной науке. Однако, учитывая новые тренды управления современными организациями, вектор направления которых переносит акценты значимости психологических аспектов, самоменеджмента и лидерства как предпосылок эффективности внутриорганизационного управления, издание руководства с учетом вышеупомянутых вызовов является беспрекословно актуальным и необходимым.
1. Менеджмент как самостоятельный вид деятельности: понятие менеджмента, содержание менеджмента
Термин «менеджмент» (management) американского происхождения и не переводится на другие языки дословно. В его основе лежит английский глагол «to manage» (управлять, руководить, заведовать), которое происходит от латинского «manus» (рука), то есть сущность термина «менеджмент» лучше всего передает термин «управление». Но последний является несколько более широким, поскольку применяется в различных сферах человеческой деятельности по различным органам управления и структурных подразделений государственных, общественных и коммерческих организаций. В англоязычных странах для подобного разграничения используется такая терминология:
контроль (control) – управление в сфере неживой природы, например, химическими реакциями, оборудованием, приборами;
администрирования (government administration, public administration) и регулирования (regulation) – государственное (общественное) управления и регулирования;
менеджмент (management) – управление социально-экономическими процессами на уровне организации;
бизнес-менеджмент, менеджмент делового предприятия (business management) – управление хозяйственной деятельностью фирмы, действующей в рыночных условиях .
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности присущ любому комбинированном рабочему процессу в рамках организации.
Организация – это группа людей, которая имеет по крайней мере одну общую цель и намерение работать вместе для достижения этой цели. Производственное предприятие, торговая фирма, страховая компания, банк, кафе, учебное заведение, политическая партия и т.д. являются организациями. Для успешного функционирования организации необходимы:
координация работ исполнителей внутри организации;
координация связей организации с внешней средой, приспособление к изменениям в нем. Деятельность по координированию работы людей и составляет сущность управления .
С точки зрения функциональной роли субъекты управления в организации длительное время делились на три группы – руководители, специалисты и служащие.
Руководители предприятий и структурных подразделений направляют, координируют и стимулируют деятельность трудовых коллективов. В теории управления и на практике при этом различают: линейных руководителей (директора, начальники цехов и изменений, мастера, бригадиры), которые отвечают за состояние и развитие организации в целом или ее подразделений; функциональных руководителей (начальники служб, отделов, секторов, бюро и других подразделений организации), возглавляют отдельную сферу деятельности организации.
По месту в иерархии управления организацией выделяют руководителей трех уровней. Руководители высшего уровня осуществляют общее стратегическое руководство организацией в целом, определяют основные направления ее развития, имеют право принимать решение об остановке и реорганизации предприятий. Это директора, генеральные директора, президенты компаний, председатели советов директоров и их заместители.
Руководители среднего уровня возглавляют подразделения, имеющие в своей структуре другие первичные единицы. Конкретное содержание их деятельности зависит от специфики целей, задач и работы подразделений. Это руководители служб, отделов и участков, проектов, программ и филиалов предприятий.
Руководители низового уровня – бригадиры, мастера, начальники участков и изменений – имеют в своем подчинении работников преимущественно исполнительной труда. Деятельность руководителей этого уровня имеет оперативный характер, характеризуется разнообразием задач, а также постоянными контактами с непосредственными исполнителями.
К специалистам (инженеры, экономисты, юристы и др.) Относится персонал, занятый инженерно-техническими, планово-экономическими, юридическими, социальными и другими работами и выполняет отдельные управленческие функции. Главное назначение специалистов – оказывать квалифицированную помощь руководителям в управлении организацией. Специалисты анализируют собранную информацию и готовят варианты управленческих решений для руководителей. Для замещения должностей специалистов в большинстве стран необходимо иметь высшее образование.
Служащие (учетно-бухгалтерские работники, архивариусы, секретари) обслуживают деятельность руководителей и специалистов, выполняя стандартизированные операции логического и технического типов, легко нормируются .
Однако считать специалистов и тем более служащих менеджерами (управляющими) нельзя

. В западных странах менеджером является управляющий, который:
занимает постоянную должность;
наделен полномочиями и несет ответственность за принятие решений по конкретным направлениям деятельности;
организует те или иные работы в пределах определенного количества сотрудников, подчиненных ему;
имеет специальную профессиональную подготовку, знания и умения в области менеджмента;
обладает необходимыми личными качествами, способностями работать с людьми.
Предметом труда (то, на что направлена деятельность) менеджеров в широком смысле является трудовая деятельность людей. Менеджмент чаще всего определяют именно как влияние одного человека или группы лиц (менеджеров) на других лиц с целью побуждения к действиям, которые способствуют достижению целей организации. Американская исследовательница М. П. Фоллетт характеризовала менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц .
Однако для того, чтобы эффективно влиять на действия работников, менеджерам нужна информация. Последняя собирается, анализируется и обрабатывается, опосредующих влияние менеджмента на трудовую деятельность. Поэтому в узком смысле специфическим предметом управленческого труда менеджеров является именно информация обо всех процессах, происходящих в организации (фирме), ее сбора, обработки и накопления. Информация должна быть оперативной (своевременной), достоверной, существенной, четкой и одновременно комплексной, поступать от всех подразделений организации и касаться всех направлений ее деятельности.
Для делового предприятия особое значение имеет информация в сферах: маркетинга, научно-технических исследований, производства, финансов, персонала.
Средствами труда (тем, с помощью чего действуют на предмет труда или создают ее условия) для менеджера есть все средства работы с информацией, в частности, средства связи, организационной, вычислительной, компьютерной и другой техники.
Технология управленческого труда (способ воздействия на процесс трудовой деятельности людей и достижения желаемых результатов) заключается в принятии и реализации управленческих решений. Речь идет о выборе, который должен постоянно осуществлять руководитель, с помощью, предоставленной ему информации, чтобы выполнить возложенные на него обязанности. Качество и полнота информации является условием принятия эффективного управленческого решения.
Умение реализовывать управленческие решения свидетельствует о высокой квалификации менеджера и овладение им своей профессии.
Конкретное содержание управленческих решений и следующие действия менеджеров зависят от природы организации (деловая, административная, общественная и т.п.), ее размеров, сферы деятельности, уровня управленческой иерархии (решение принимает высшее руководство или руководство среднего, или низшего звена) и других факторов.
Однако так или иначе управленческие решения и действия сводятся к:
планированию – обоснование целей организации и ограничений; постановки задач, которые необходимо решить для достижения целей; определение методов и способов их решения; определение потребности в ресурсах и сроков решения задач;
организации – выбор структуры организации, видов деятельности и распределения полномочий и обязанностей между отдельными сотрудниками и подразделениями организации;
мотивации работников и их групп выполнить запланированное в установленные сроки;
контролю за деятельностью работников и соотнесение их реальных результатов с запланированными целевыми показателями;
координации и регулированию деятельности .
Перечисленные виды деятельности менеджеров являются основными функциями менеджмента и вместе образуют цикл менеджмента.
Воплощая свои решения и организуя трудовую деятельность людей, менеджеры применяют определенные методы управления Экономические методы предусматривают систему приемов и средств воздействия на исполнителей с помощью измерения затрат и результатов труда. Основным рычагом является система оплаты труда, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя.
Организационно-распорядительные методы являются методами прямого воздействия, базируются на правовых нормах, имеют директивный и обязательный характер. Они касаются формирования дисциплины, ответственности, принуждение. При этом организационные методы основываются на типичных ситуациях и включают организационное проектирование, регламентирование и нормирование. Конкретные ответственные лица и даты выполнения не указываются. Распорядительные методы, наоборот, касаются конкретных ситуаций и приобретают форму приказа, постановления, распоряжения, инструктажа, команды, рекомендации. конкретные исполнители и даты выполнения указываются обязательно .
Социально-психологические методы учитывают социальные отношения между людьми. Осуществляются путем морального поощрения, убеждения, поучения, личного примера, регулирования межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.
Результатом деятельности менеджера считают достижение поставленной цели. В деловых фирмах, где действия и решения менеджеров имеют экономический характер, эффективность менеджмента измеряется помощью экономических показателей и результатов: доли рынка, принадлежит фирме; количества заключенных контрактов; объемов продаж; рентабельности производства и под .
Ключевой задачей менеджмента является рациональная организация производственных процессов на основе выявления потребностей потребителей за счет использования материальных, человеческих ресурсов, обеспечение необходимого уровня рентабельности, стабильного развития компании. Для решения данной задачи реализуются следующие мероприятия:
обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
стимулирование труда работников компании посредством повышения оптимальности условий труда и повышения оплаты труда;
непрерывный контроль эффективности функционирования компании, координация деятельности подразделений;
непрерывный поиск и освоение перспективных рынков.
Иными характерными для менеджмента задачами являются:
установление целей развития компании;
определение приоритета целей, очередность и последовательность достижения целей;
выработка комплекса мероприятий для достижения поставленных целей с учетом временных параметров;
определение необходимого ресурсного обеспечения [6, с