Логотип Автор24реферат
Задать вопрос
Реферат на тему: Маркетинговая деятельность ДОУ
91%
Уникальность
Аа
26875 символов
Категория
Маркетинг
Реферат

Маркетинговая деятельность ДОУ

Маркетинговая деятельность ДОУ .doc

Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также промокод Эмоджи на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.

Введение

Актуальность. В период глубоких социально-экономических изменений в России, когда происходит переоценка всей системы общественных отношений, существенные изменения претерпевает и система дошкольного образования и воспитания. Ее преобразование и развитие в значительной степени определяется тем, насколько эффективно осуществляется управление всеми ее звеньями и, в первую очередь, внедрение в практику дошкольного образовательного учреждения (ДОУ) новейших научно-педагогических достижений в области управления.
Дошкольное образовательное учреждение - первое и самое ответственное звено в общей системе народного образования. Обладая высокой пластичностью функций мозга и психики, ребенок имеет большие потенциальные возможности развития, реализация которых зависит от непосредственного влияния окружающих взрослых, от воспитания и обучения, что обуславливает особую актуальность выбранной темы.
Направленность всей системы внутрисадовского управления на конечный результат предполагает не только особую мотивационно-целевую ориентацию руководителей ДОУ, но и новый подход к информационному обеспечению, педагогическому анализу, планированию, организации, контролю и регулированию всей деятельности.
Центральное место в процессе решения многих задач развивающегося менеджмента в дошкольном учреждении принадлежит руководителю и педагогам ДОУ, которым приходится нести большую ответственность за принятые решения и конечные результаты. Опыт и интуиция все чаще оказываются не в состоянии на практике обеспечить принятие удовлетворительного и тем более оптимального решения. Для этого прежде всего необходимо понять, как руководитель дошкольного образовательного учреждения решает сложные задачи и как можно улучшить этот процесс.
Во-первых, налицо интенсивная психологизация процесса управления, создающая атмосферу уважения, доверия и успеха для каждого члена педагогического коллектива, добивающегося определенных результатов.
Во-вторых, освоение менеджмента позволяет перейти от вертикальной командно-административной системы управления к горизонтальной системе профессионального сотрудничества. В основе новой системы лежит корпоративный стиль управления, учитывающий природосообразные качества каждого человека и личностно-ориентированный подход к его деятельности по достижению максимальных результатов.
В-третьих, педагогический менеджмент обеспечивает возможность развития каждой личности, совмещения (координации) мотивационной ориентации руководителя и педагогов, создающих условия для эффективной деятельности дошкольного учреждения.
В-четвертых, важную роль в развитии современного дошкольного учреждения должны выполнять внутренняя культура, персональная ответственность за освоение общечеловеческих и национальных ценностей, обеспечение образовательного стандарта. Внутриучрежденческая культура способствует развитию профессиональных и менеджментских качеств и навыков, что в итоге создает психолого-педагогический комфорт всем участникам учебно-воспитательного процесса.
Цель  работы состоит в том, чтобы на основе анализа научной литературы исследовать маркетинговую деятельность в ДОУ.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть состояние дошкольного образования в России;
рассмотреть понятие и сущность маркетинговой деятельности в ДОУ;
изучить программу организации маркетинговой деятельности в дошкольном образовательном учреждении.


1. Состояние дошкольного образования в России

Дошкольное образование является первой ступенью общей педагогической системы, в то же время любое ДОУ, как и школу, можно рассматривать как самостоятельную социально-педагогическую систему. Для нее характерны определенные свойства: целенаправленность, целостность, полиструктурность, управляемость, взаимосвязь и взаимодействие компонентов, открытость, связь со средой Постановление Правительства РФ от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении"[1].
Являясь государственным или государственно-общественным институтом, детский сад создается обществом для выполнения конкретных целей и поэтому выполняет его социальный заказ. Законом Российской Федерации «Об образовании» [2] устанавливается, что сеть дошкольных образовательных учреждений действует «для воспитания детей дошкольного возраста, охраны и укрепления их физического и психического здоровья, развития индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений развития этих детей».
В настоящее время создаются детские сады, полностью состоящие из групп кратковременного пребывания детей с разной направленностью и организацией работы. Они экономически целесообразны и позволяют увеличить в 2-3 раза количество принимаемых детей, так как помещение каждой группы используется в две смены.
Финансирование групп кратковременного пребывания осуществляется по четырем основным вариантам:
ДОУ открывают группы на сэкономленные из фонда заработной платы денежные средства;
привлекают средства родителей, устанавливая стоимость одного часа той или иной услуги (некоторым детям они оказываются бесплатно);
за счет средств органов управления образования;
комбинация трех названных вариантов[4].
Для каждого вида групп составляется и утверждается соответствующим органом управления образованием штатное расписание сотрудников, обеспечивающих и организующих работу с детьми. Руководитель ДОУ утверждает индивидуальные должностные обязанности и графики работы обслуживающего персонала.
Примерный алгоритм действий по созданию групп кратковременного пребывания следующий:
издается приказ территориального управления образованием о создании групп на базе конкретных ДОУ;
разрабатывается пакет необходимых документов для функционирования групп;
документы согласовываются в органах управления образованием (юридическая, экономическая службы), Госсанэпиднадзора и др.;
готовится экономическое обоснование новых моделей (расчет затрат на пребывание одного ребенка в единицу времени, штатное расписание, стоимость питания, расходы на организацию дневного сна, прогулок, медицинского обслуживания, работы специалистов и др.);
изучаются запросы семей, живущих в микрорайоне, организуется реклама новых видов услуг;
проводится экспертиза условий (кадровых, программно-методических, материально-технических) для создания групп;
организуется подготовка воспитателей, специалистов и составляются должностные инструкции сотрудников, занятых в ГКП, графики их работы;
оформляется приказ по ДОУ о создании групп, заключаются договоры с родителями;
подбираются, разрабатываются программы, индивидуальные планы работы с детьми[3].
Открытие таких групп не решает полностью проблему полного охвата детей дошкольным образованием. Такая модель востребована из-за нехватки ДОУ и помогает сохранить рабочие места педагогам.
Социальные услуги оплачиваются родителями и дотируются из средств муниципалитетов

Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы

. При этом (по мыслям организаторов) местная власть должна выделять деньги адресно - конкретно семье в зависимости от ее доходов. Для конкретной семьи норма оплаты определяется по совокупному доходу родителей.
Расходы по содержанию и развитию материальной базы ДОУ несет его собственник - учредитель.
Предложенная модель финансирования включает три доли: на образовательные, социальные услуги и развитие материальной базы. Каждый регион имеет свою специфику и поэтому разное соотношение таких долей.
Субъекты РФ устанавливают в пределах собственных средств региональные нормативы бюджетного финансирования. Нормативы определяются в расчете на одного ребенка по каждому виду и категории ДОУ. Нормативы предполагают затраты: на оплату труда работников ДОУ; приобретение учебного оборудования и пособий; социальные услуги, финансируемые из бюджета; на хозяйственные нужды, кроме коммунальных расходов. Органы местного самоуправления в пределах собственных средств устанавливают местные нормативы бюджетного финансирования дополнительно к региональным нормативам, учитывая местные коэффициенты. На местах устанавливаются также объемы затрат на дотацию родительской платы за социальные услуги и на содержание и развитие материальной базы ДОУ.
Плата за содержание детей в ДОУ взимается за социальные услуги, которые ребенку оказывает ДОУ; ее размер определяется в зависимости от дохода родителей; пособия «льготникам» заменяются на адресные выплаты.
Объективно на каждой территории Российской Федерации действует своя специфичная схема финансирования дошкольных образовательных услуг, зависящая от ряда факторов, характеризующих в первую очередь макросистему, т.е. то муниципальное образование, в которое система дошкольного образования входит в качестве подсистемы.

2)Понятие и сущность маркетинговой деятельности в ДОУ

За короткий период времени в стране сложился рынок образовательных услуг дошкольных образовательных учреждений со всеми необходимыми атрибутами. Существует необходимость проведения маркетинговых исследований, анализ маркетинговой среды и поведения потребителей на рынке образования, как нормативной базы регулирования экономических отношений. Проблема развития маркетинговой деятельности в системе дошкольного образования является актуальной в научном и практическом аспектах.
В работах видных отечественных ученых В. Афанасьева, Л.О. Барсуковой, Т.П. Колодяжной,  Л.И. Фалюшиной, Т.И. Шамовой и др. обосновывается необходимость становления в структуре дошкольной образовательной системы маркетинговой деятельности. Это значительно улучшает качество и расширяет ассортимент образовательных услуг, позволяет разнообразнее удовлетворить запросы родителей. Маркетинговый подход в управлении дошкольным образовательным учреждением может способствовать оптимизации процесса развития профессиональных компетенций педагогов, существенным изменениям в организации и содержании образовательного процесса, повышению конкурентоспособности дошкольного учреждения в целом.
Маркетинговая деятельность в дошкольном образовательном учреждении - это деятельность, направленная на изучение спроса и оказание населению качественных образовательных услуг, направленных на удовлетворение потребностей, как детей и их родителей, так и  коллектива дошкольного образовательного учреждения[5].
Исходя из структуры маркетинговой деятельности дошкольного образовательного учреждения предложенной С.А. Езоповой,  была разработана структура маркетинговой деятельности, которая более полно раскрывает этапы организации маркетинговой деятельности в детском саду:
1.Мотивирующий этап  - создание нормативно-правовой базы для оказания дополнительных образовательных услуг в дошкольном образовательном учреждении, учреждение маркетинговой службы, проведение маркетингового исследования, для изучения маркетинговой среды дошкольного образовательного учреждения.
2.Аналитико-прогностический этап - анализ рыночных возможностей детского сада: создание системы маркетинговой информации; анализ результатов маркетинговых исследований, направленных на изучение маркетинговой среды детского сада. Отбор целевых рынков детского сада: сегментирование рынка образовательных услуг, выбор целевых сегментов, на которые дошкольное учреждение будет ориентироваться и позиционирование услуг на рынке.
3.Организационный этап - создание комплекса маркетинга детского сада: формирование портфеля услуг (политика предложенных услуг, ассортиментная политика); определение цен на услуги (ценовая политика); организация продвижения услуг на рынке (сбытовая, коммуникативная политика).
4.Координационно-корректирующий - управление маркетинговой деятельностью  дошкольного образовательного учреждения: работа с педагогическим коллективом и потребителями образовательных услуг.
5.Рефлексивно-оценочный этап -  оценка деятельности маркетинговой службы, анализ достигнутых результатов[7].
     Специфичность организации маркетинговой деятельности в дошкольном образовательном учреждении можно рассмотреть, исследуя следующие особенности:
образовательная услуга;
финансирование образовательного учреждения;
потребители образовательных услуг;
маркетинговая среда образовательного учреждения;
конкуренты на рынке образовательных услуг [6].
Услуга - это любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой,  и которая в основном не осязаема и не приводит к овладению чем-либо[5].
         Образовательная услуга обладает характерными особенностями:  услуги нельзя увидеть, до тех пор, пока они не будут приобретены; услуги распространяются без посредников, предоставляются и потребляются одновременно и не могут долго храниться; качество услуг может меняться в зависимости от степени востребованности и взаимодействия между продавцом и покупателем; образовательную услугу невозможно сохранить.
         Специфичность услуг дошкольного образовательного учреждения заключается также в том, что затраты на его деятельность в рамках базовых, основных услуг частично компенсируются из бюджета, частично оплачиваются родителями.
         Финансирование дошкольных образовательных учреждений осуществляется по одной из трех моделей: бюджетное, долевое, внебюджетное.
         Модель бюджетного финансирования осуществляется на основе нормативов, и подразделяются на основное и дополнительное финансирование.
         В зависимости от типа образовательного учреждения расчет нормативов включает различные соотношения двух ведущих показателей: фонда оплаты труда и фонда материальной обеспеченности. Фонд оплаты труда включает расходы на заработную плату и единый социальный налог на ее в расчете на одного воспитанника. Фонд материального обеспечения включает учебные расходы, текущие хозяйственные расходы, оплату услуг связи в расчете на одного воспитанника.
         Долевое финансирование предполагает разделение расходов на функционирование детского сада между государством, учредителями и родителями

50% реферата недоступно для прочтения

Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!

Промокод действует 7 дней 🔥
Оставляя свои контактные данные и нажимая «Заказать работу», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.

Магазин работ

Посмотреть все
Посмотреть все
Больше рефератов по маркетингу:

Особенности рекламной кампании на финансовых рынках

15752 символов
Маркетинг
Реферат
Уникальность

Организационные структуры управления маркетингом фирмы

20594 символов
Маркетинг
Реферат
Уникальность

Анализ потребительского поведения

34733 символов
Маркетинг
Реферат
Уникальность
Все Рефераты по маркетингу
Закажи реферат
Оставляя свои контактные данные и нажимая «Найти работу», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.

Наш проект является банком работ по всем школьным и студенческим предметам. Если вы не хотите тратить время на написание работ по ненужным предметам или ищете шаблон для своей работы — он есть у нас.