Манипуляции в общении

Введение
Для эффективного выполнения любого вида деятельности, начиная с предметно-манипулятивной, необходимо общение. Успех любого взаимодействия во многом определяется выбором вида общения, тактикой общения и средствами вербального и невербального общения. Одним из видов общения является манипуляция. Под манипуляцией в психологии понимается «тип социального, психологического воздействия, социально-психологический феномен, представляющий собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики».
Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с таким понятием, как манипулятивное общение. Это своего рода форма межличностного общения, в которой один собеседник психологически воздействует на другого для достижения своих целей, и это делается тайно. Актуальность такого рода исследований определяется острой необходимостью теоретического осмысления основных коммуникативных проблем.
Цель данной работы – изучение манипуляций в общении. В ходе поставленной цели были выделены следующие задачи:
- Рассмотреть сущность манипуляции в общении;
- Выделить приемы и виды манипуляции в общении.
1 СУЩНОСТЬ МАНИПУЛЯЦИИ В ОБЩЕНИИ
1.1 Понятие манипуляции в общении
Манипуляция представляет собой прагматический акт, который достигает своих целей без раскрытия очевидной коммуникативной интенции: адресат намеренно выбирает такие формы утверждения, в которых исключаются любые элементы, прямо указывающие на намеренное состояние адресата. Заместительный характер манипуляции определяет выбор определенных языковых единиц, таких как слова, лишенные внутренней формы, эвфемизмы и сленг. Это реклама, где сленг часто используется в качестве успешного манипулятивного средства. В политическом дискурсе элементы сленга помогают реализовать идею «подходящих кандидатур». Сленг, включенный в речь политика, является сигналом, вызывающим непроизвольное внимание.
В психологии термин «манипулирование» определяется как тип психологической привязанности, который в случае умелой реализации приводит к неявной провокации намерений другого человека, которые не соответствуют его действительным желаниям, и его стимулированию к совершению действий, требуемых манипулятором.
Лингвистические манипуляции основаны на механизмах, которые заставляют слушателя воспринимать словесные сообщения некритически и способствуют созданию иллюзий и неправильных представлений, влияющих на эмоции адресата и заставляющих его совершать действия, выгодные для говорящего.
Непродуктивная форма манипулятивной привязанности связана с желанием скрытно воздействовать на сознание собеседника, чтобы расстроить его, то есть придать психологический дискомфорт. Другими словами, непродуктивные манипуляции - это лингвистическое действие, направленное на проявление превосходства над собеседником через демонстрацию его несовершенства, неполноценности, что приводит к подчинению требованиям говорящего.
Цель продуктивных манипуляций - завоевать коммуникативного партнера и манипулировать его поведением, используя его слабости. В этом случае инициатором общения становится добровольный донор, который позиционирует своего собеседника в ситуации социального обеспечения, статусного превосходства. Самые простые средства манипуляции - это комплимент и лесть.
Как продуктивное, так и непродуктивное манипулирование поведением адресата предполагает влияние на его эмоциональную сферу в отличие от других форм усиления воли, обращающихся к рациональной сфере.
Высшая форма лингвистического взаимодействия и манипуляции - это общение на актуализирующем уровне кооперации, которое является оптимальной альтернативой эффективного общения. Основным поведенческим параметром агента актуализации является уважение индивидуальности собеседника, принципиальное равенство и открытость приемов манипулирования. Актуализация общения основана на желании вызвать у слушателя симпатию.
Следует отметить, что овладение актуализирующим общением - непростая задача. Таким образом, в повседневной жизни преобладают манипулятивные формы.
Фактическая манипуляция включает в себя весь спектр операций с условно-истинным аспектом утверждения - от полного искажения (лжи) и полного сокрытия до полуправды (частичное искажение и частичное сокрытие). Такие манипуляции осуществляются на уровне всего утверждения или текста. Нередко такого рода манипуляции связаны с гендерной дифференциацией, которая имеет место в сленге.
Сущность манипуляции всегда мотивирует и, в некотором смысле, стимулирует, она направлена на то, чтобы оказывать скрытое, неявное влияние, подталкивать получателя заявления к действиям, которые необходимы с точки зрения манипулятора. Однако в современной лингвистике идея манипулятивного общения как сложного лингвопсихологического и социального феномена уже сформировалась. В широком и довольно неопределенном семантическом поле термина «манипуляции» ключевые элементы следующие: «негативная» интенциональность адресата и скрытый (неявный для адресата) характер влияния. Манипуляция представляет собой прагматический акт, который достигает своих целей без раскрытия очевидной коммуникативной интенции: адресат намеренно выбирает такие формы утверждения, в которых исключаются любые элементы, прямо указывающие на намеренное состояние адресата. Заместительный характер манипуляции определяет выбор определенных языковых единиц, таких как слова, лишенные внутренней формы, эвфемизмы различной семантики и структур

.
Используя различные манипулятивные стратегии, адресат ожидает сильной реализации, поскольку в соответствии с планом говорящего адресат должен не только воспринимать информацию, передаваемую в сообщении, но и предпринимать некоторые невербальные действия.
Манипуляции успешны, потому что внимание получателя сосредоточено на незначительных вещах, которые скрывают от него действительно важные обстоятельства, необходимые для принятия того или иного решения.
Манипулятивный стиль общения характерен для людей эгоцентричных, не достигших психологической зрелости, составным компонентом которой является принятие на себя ответственности за свои поступки, собственную жизнь и свои достижения или поражения. Характерологическими чертами, благоприятствующими самоактуализации, -высшему достижению личности на жизненном пути как вершины развития и главной фундаментальной потребности личности (которую открыл и описал А. Маслоу), являются: эффективное восприятие реальности; центрированность на проблемах, а не на себе; скромность и уважение; решение дихотомий, отсутствие предвзятости, отсутствие оперирования категориями «или-или».
Эгоцентричные личности, с одной стороны, одержимы собственными желаниями, и, с другой стороны, не имеют собственных средств достижения желаний: рефлексии, позволяющей повышать эффективность собственной деятельности, и силы воли, являющейся главным ресурсом, определяющим успех в любой деятельности. Перечисленные особенности существуют и обостряются на фоне «слияния» с окружающей реальностью, и если самоактуализированная, зрелая личность испытывает ощущение родства с миром людей, которое позволяет ей причислять себя к человеческому виду вообще и чувствовать ответственность за собственный вклад в его развитие, то личность инфантильная, эгоцентричная, напротив, ощущает это «слияние» по типу присвоения ресурсов окружающих, поскольку не способна отделять себя от окружающей среды, подобно маленькому ребёнку или животному.
Инфантильная личность простирает собственные желания на весь окружающий мир: о понимании собственных подлинных нужд здесь речи не идёт,-это также характерно только для зрелой личности. Эгоцентрик, не способный отделить собственное «Я» со своими желаниями и потребностями от личностей других людей и не имеющий развитой силы воли для достижения собственных желаний, предпочитает заёмные силы и паразитический образ жизни. Человек, не развившийся, не прошедший, по сути, успешно через процесс социализации, не взрастивший собственную волю, к любому напряжению собственных сил относится как к пытке. Энергию, потраченную на достижение собственных желаний, эгоцентрик считает безвозвратно потерянной, но в то же время подобный эгоцентрик-манипулятор способен тратить существенные силы и время на выманивание заёмной энергии в виде чужого труда и времени, которые он направляет на достижение собственных желаний, причём моральное удовлетворение подобный субъект получает больше от заимствования чужой энергии, чем от выполнения собственных желаний, которые являются скорее поводом, оправданием к паразитированию, нежели подлинной целью.
Подобный инфантил-манипулятор, не прошедший процесс выделения себя из мира людей, не ставший подлинно Личностью, может почувствовать единение с окружающими людьми только через хомофагию, через «пожирание» других людей, через насилие, связанное с отъёмом времени и энергии окружающих и через употребление этих заёмных ресурсов на удовлетворение собственных нужд через поглощение окружающих. И, как подчёркивалось выше, смысл для манипулятора не столько в достижении собственных целей и выполнении собственных желаний, а в том, чтобы они выполнялись за счёт других.
Причём, желания и цели манипулятор ставит весьма непоследовательные, поскольку не способен на рефлексию. Успех манипулятора ждёт только на кратких временных отрезках: жертва манипуляции, или донор, достаточно быстро обнаруживает, что отдачи от манипулятора не будет, что энергию и работу во взаимодействие приносит только жертва, и от таких условий общения отказывается. Причём для манипулятора, который является эгоцентриком, это, как правило, является большим сюрпризом, манипулятор стремится вернуть взаимодействие на своих прежних условиях: только потреблять энергию, предоставляемую жертвой.
Во время общения с манипулятором у жертвы развиваются психологические комплексы, возникают психосоматические заболевания, крайним проявлением данного взаимодействия может быть тяжёлая болезнь или смерть жертвы. В случае потери контакта с жертвой из-за её побега, начинает впадать в депрессию и болеть манипулятор. В данном взаимодействии жертве отведена пассивная роль, но превращение её в донора осуществляется исключительно с её косвенного согласия на подобное взаимодействие.
Манипулятор видит свою задачу в том, чтобы произвести на него определенное, полезное впечатление. Еще одна особенность современного человека-манипулятора состоит в том, что, хотя его манипулятивная деятельность предлагает ему самые широкие возможности для саморазвития и наслаждения жизнью, он пытается избежать риска любых эмоциональных переживаний или участия. Не имея собственного лица, манипулятор вынужден приобретать маску, которая, по его мнению, должна понравиться зрителям и сможет произвести желаемый эффект.
Манипулятор - это тот, кто в межличностном взаимодействии преувеличивает свою ответственность или, наоборот, отказывается от нее