Логистические активности (логистическая операция, логистическая функция)

Введение

Сегодняшний клиент требует качественных продуктов, качественного обслуживания и наименьшей стоимости. Логистика - это управление запасами для достижения удовлетворенности клиентов. А логистика - это важный рубеж как для улучшения обслуживания клиентов, так и для снижения затрат.
Логистика - это, как правило, детальная организация и реализация сложной операции. В общем деловом смысле логистика - это управление потоком вещей между пунктом происхождения и пунктом потребления, чтобы удовлетворить требования клиентов или корпораций. Ресурсы, управляемые в логистике, могут включать физические предметы, такие как продукты питания, материалы, животные, оборудование и жидкости; а также нематериальные предметы, такие как время и информация. Логистика физических предметов обычно включает в себя интеграцию информационных потоков, обработки материалов, производства, упаковки, инвентаризации, транспортировки, складирования и безопасности.
Проблема, с которой сталкиваются многие компании, заключается в следующем: они хотят повысить удовлетворенность клиентов за счет улучшения логистики, но им не хватает квалифицированной рабочей силы, необходимой для этого. Сегодня, когда основное внимание уделяется увеличению оборотов запасов при одновременном повышении степени удовлетворенности клиентов, преобладает тенденция к замене транспорта на запасы.
Задача повышения удовлетворенности клиентов за счет улучшения логистики требует полностью интегрированного подхода. Все компоненты логистического процесса должны работать как единое целое. Единственный способ повысить уровень удовлетворенности клиентов - это обеспечить интеграцию логистики. Операционные требования, оказывающие наибольшее влияние на способность интегрированной логистики повышать удовлетворенность клиентов, - это бизнес-требования, требования клиентов и требования к логистике.
Успешная работа сегодня требует, чтобы организации стали более тесно связаны со своими поставщиками и клиентами. По мере расширения глобальных рынков и усиления конкуренции, создание продуктов и услуг, которые нужны покупателю, означает, что бизнес должен уделять больше внимания тому, откуда поступают материалы, как проектируются, производятся и транспортируются товары и услуги их поставщиков, как производятся их собственные продукты и услуги. и распространять среди клиентов то, что действительно хотят их прямые клиенты и конечные потребители.
В настоящее время фирмы распродают много бизнес-единиц и, в противном случае, сокращают свою организацию, чтобы больше сосредоточиться на основных возможностях, пытаясь создать альянсы или стратегические партнерские отношения с поставщиками, дистрибьюторами и другими клиентами. Такой подход к производству и распространению продуктов и услуг среди клиентов становится наилучшим способом достижения успеха для компаний и играет ключевую роль в практике управления цепочками поставок.
Управление логистики является частью управления цепочками поставок. Сложность логистики может быть смоделирована, проанализирована, визуализирована и оптимизирована с помощью специального программного обеспечения для моделирования. Минимизация использования ресурсов является общей мотивацией во всех областях логистики.
1 ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ОПЕРАЦИЯ

Материальный поток формируется в результате набора конкретных действий с материальными объектами. Эти действия называются логистическими операциями. Однако концепция логистической операции не ограничивается действиями только с материальными потоками. Чтобы управлять материальным потоком, необходимо получать, обрабатывать и передавать информацию, соответствующую этому потоку. Действия, выполняемые в этом отношении, также относятся к логистическим операциям.
Творческий взгляд на логистические операции позволяет сформировать пример производства и доведения до конечного потребителя любого потребительского товара. В качестве примера рассмотрим стол, собранный из пиломатериалов и ДСП. Исходным сырьем для производства этого продукта является дерево, которое необходимо вырастить, срубить, перенести на участки переработки, превратить в конечный продукт и доставить покупателю. Весь набор операций можно разделить на две большие группы.
1. Технологические операции по производству материальных благ , то есть операции, в ходе которых происходит качественная трансформация предмета труда: рубка леса (с целью получения древесины), продольная распиловка бревен, прессование стружки, изготовление мебельных деталей , отделка их и окончательная сборка стола.
2. Логистические операции , которые включают все другие операции, обеспечивающие наличие нужного объекта или продукта труда в нужном месте в нужное время. Перечислим некоторые из них: экспорт и бревна из сплавов с лесозаготовок, их доставка на деревообрабатывающее предприятие, погрузка, разгрузка, штабелирование, доставка в производственные цеха, вывоз готовых полуфабрикатов и готовой продукции, хранение и доставка до конца. пользователь.
Таким образом, под логистическими операциями понимаются любые операции, выполняемые с реальными объектами и продуктами труда в сферах производства и обращения, кроме технологических операций по производству материальных благ, в ходе которых происходит качественная трансформация объектов труда.
Логистика также включает обработку, хранение и передачу соответствующей информации.
Согласно национальному терминологическому словарю по логистике, логистические операции представляют собой набор действий, направленных на преобразование материального и / или информационного потока.
Логистические операции с материальными потоками включают погрузку, транспортировку, разгрузку, сборку, хранение, упаковку и другие операции. Логистические операции с информационным потоком - это, как уже отмечалось, сбор, обработка и передача информации, соответствующей материальному потоку. Следует отметить, что затраты на выполнение логистических операций с информационными потоками составляют существенную часть затрат на логистику.
Выполнение логистических операций с материальным потоком, поступающим в логистическую систему или покидающим ее, отличается от выполнения тех же операций в логистической системе. Это связано с передачей права собственности на товар и передачей страховых рисков от одного юридического лица другому. На этой основе выделяются односторонние и двусторонние логистические операции.
Некоторые логистические операции по сути являются продолжением технологического производственного процесса (например, упаковки). Эти операции изменяют потребительские свойства товара и могут проводиться как в сфере производства, так и в сфере обращения (например, в отделе упаковки оптового предприятия).
Логистические операции, выполняемые в процессе снабжения предприятия или продажи готовой продукции, т.е

. операции, выполняемые в процессе «связи логистической системы с внешним миром», относятся к категории внешних логистических операций. Логистические операции, выполняемые внутри логистической системы, называются внутренними операциями. Неопределенность среды в первую очередь влияет на характер выполнения внешних логистических операций.
Таким образом, логистические операции с материальным потоком включают погрузку, транспортировку, разгрузку, комплектацию, складирование, упаковку и другие операции. Логистические операции с информационным потоком - сбор, обработка и передача информации, соответствующей материальному потоку. Следует отметить, что затраты на выполнение логистических операций с информационными потоками составляют существенную часть логистических затрат.

1.1 Особенности логистических операций

Несмотря на свою единую сущность, операции такого профиля делятся на несколько типов, на которые следует обратить внимание.
Задачи в области логистики можно разделить на два ключевых типа - элементарные и сложные.
В этом случае второй вариант может иметь несколько подвидов. Это основные, вспомогательные и ключевые операции. Стоит обсудить эти области более подробно.
Таким образом, ключевые логистические операции напрямую связаны с управлением закупками, процедурами заказов, запасами, физическим распределением и производственными процессами.
Если речь идет об основных операциях, то под ними следует понимать поставку (покупку), производство и, конечно же, продажу.
Элементарные логистические процессы включают в себя разгрузку, погрузку, транспортировку, упаковку, хранение, прием, отпуск со склада, маркировку, сортировку и т. д.
Определение вспомогательных операций используется при работе с упаковкой, транспортировкой грузов, складированием, сбором возвратных отходов, информационным и компьютерным сегментом, предоставлением возврата товара и другими техническими услугами.
2 ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ

2.1 Определение логистической функции

Хранение, обработка и перемещение продуктов и услуг, чтобы клиенты могли получить их в нужное время, в нужном месте и в нужном ассортименте, называется логистикой, а функции, связанные с такой деятельностью, называются логистической функцией. Логистическая функция или логистическая система спроектированы на основе заявленных логистических целей, так что минимальные затраты будут связаны с достижением этих целей.

2.2 Основные логистические функции

Ниже приведен список основных логистических функций:
Обработка заказов
складирование
Управление запасами
Транспорт
В некоторых случаях заказы генерируются поставщиками для своих клиентов.
Когда заказ получен, он должен быть быстро и точно обработан организацией. Когда обработка выполняется эффективно, выигрывает как организация, так и клиент. Современная большинство компьютеризированных систем обработки заказов используется большинством компаний, что ускоряет цикл заказов, доставки и выставления счетов. Например, компания под названием General Electric использует компьютерную систему, в которой, когда система получает квитанцию о заказе клиента, она проверяет кредитоспособность клиента, а также идентификацию требуемого запаса.Затем система генерирует набор внутренних заказов, таких как заказ на отгрузку, заказ на выставление счета, производственный заказ и т. д. все эти систематические действия выполняются в течение 15 секунд.
Почти каждая организация обязана хранить свою продукцию, потому что есть некоторый разрыв в производстве и потреблении. Организация должна определить важные аспекты функций складирования, такие как
Сколько складов требуется?
Какие виды складов нужны?
Расположение складов и т