Лидерство XXI века

Введение

Лидерство - это мастерство, венец управленческой деятельности. Их значение для существования организаций и их управления имеет большое значение.
Сегодня в разных секторах экономики работает много разных компаний, организаций и учреждений. Но все ли они богаты, прибыльны и имеют стабильный доход? Я отвечу единогласно: нет. Некоторые организации добиваются успеха и интегрируются, выходят на мировой рынок или расширяют сферу деятельности, увеличивая свой капитал. Однако есть компании и организации, которые находятся в состоянии упадка или еще хуже: на грани банкротства. На мой взгляд, главная причина - эффективное и динамичное управление, талантливые и квалифицированные работники и правильный стиль лидера.
Вопросы лидерства являются ключом к достижению организационной эффективности.
С одной стороны, лидерство понимается как наличие определенных качеств, присущих тем, которые успешно влияют на других, а с другой стороны, лидерство представляет собой процесс ненасильственного влияния для достижения целей предприятия. Для того чтобы организация могла эффективно выполнять свои задачи, необходимо обеспечить выполнение всех функций управления.
Лидерство - это деятельность, которая пронизывает всю систему управления. Невозможно эффективно выполнять функции планирования, организации, мотивации и контроля, если нет эффективных лидеров и руководителей, которые могут поощрять, оказывать положительное влияние и руководить другими сотрудниками, что приводит к благоприятным результатам.
Тема лидерства проработана учеными в достаточной мере. Эта тема более совершенно развита и разработана зарубежными специалистами. Это такие представители, как Д. Френсис, Б, Карлоф, Р. Блейк, Д. Дункана Танненбаум, Питер Друкер, Ф. Фидлер, Ф. Йеттон, М. Мескон, П. Херси и К. Бланшард. Они разработали модели и передовые теории, которые признаны во всем мире и подтверждены как истинные и научно обоснованные идеи. Российские ученые О. С. Виханський, В. Р. Веснин тоже внесли неоценимый вклад в развитие теории лидерства.
Для достижения высоких целей на фирмах или предприятиях недостаточно иметь качественную продукцию. Важную роль здесь играют люди, которые стремятся стать лидерами в своем деле или просто в коллективе. Поэтому, задача руководителя заключается еще в том, чтобы у его подчиненных вызвать тягу к лидерству. Для этого необходимо знать тонкости человеческого поведения в коллективе и психологические особенности командной работы. Именно поэтому, на текущий час является актуальным исследованием данной темы.
Основная цель работы сводится к тому, чтобы исследовать понятия и суть лидерства, исследовать лидерские качества, а также попытаться понять ценности лидеров XXI века.
Достижение цели предполагало разрешение следующих установленных задач:
– проанализировать сравнительная характеристика теорий лидерства;
– определить суть лидерства;
– рассмотреть теории лидерства;
– изучить новые реалии, стратегии и «инструменты» лидерства;
– рассмотреть типологию руководителей по И. Адизесу (модель PAEI);
– рассмотреть модель Радислав Гандапас: 12 качеств лидера.
Объект исследования. Рассмотрение управленческих взаимоотношений, их суть, а также обличительные черты и особенности лидерства.
Предмет исследования. Изучение стилей лидерства, и применение их в различных ситуация.
Сравнительная характеристика теорий лидерства

Суть лидерства
В 2-ой середине минувшего столетия, уже после победы индустриальной революции на Западе, рыночные отношения охватили все слои общества. Крупные компании росли как грибы после дождя и нуждались в большом количестве руководителей высшего и среднего звена, которые могли принимать рациональные решения и работать с большой массой людей, которые были независимы в собственных поступках. Поэтому менеджеры должны были быть высокопрофессиональными, компетентными и уметь согласовывать свою деятельность с действующим законодательством.
В следствии возникает категория людей, намеренно занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Основной проблемой была тщательная организация и ежедневное управление производством, чтобы обеспечить наибольшую выгоду владельцам компании. Эти люди назывались менеджерами.
Любой менеджер, который хочет работать максимально эффективно, должен стремиться быть лидером. Почему? Зачем? Что значит быть лидером? Ответы на эти вопросы дает ряд наук: социальная психология, философия, экономика.
В Соединенных Штатах ранее осознали взаимосвязь между лидерством и результатами экономической деятельности, и в течение 50 лет разработали значительное количество теорий и подходов к проблеме, включая как общетеоретические работы (например, работа У. Д. Дункана) также узкоспециализированные работы (Д. Френсис, Б. Карлоф, Блейк). Для Соединенных Штатов идея лидерства является национальной, и я хотел бы процитировать американского экономиста Ральфа Стогдилла: «Джаз - не единственный исконно американский вклад в мировую культуру. Лидерство, как содержание теории и научных исследований есть результат исключительно американской творчества" [16, c. 111].
Чтобы успешно выполнять управленческие обязанности, лидер должен уметь руководить подчиненными. Лидерство в современном менеджменте превалирует во всех сферах профессиональной деятельности руководителя любого ранга.
Рабочий процесс проходит в социальных группах. В каждой группе действует индивидуум, к которому прислушиваются и присматриваются другие люди. Это лидер.
Лидер является важным звеном в социальной группе. Как только человеческое сообщество рождается, его лидер рождается в его структуре. С расширением функций группы и областей ее деятельности развивается иерархия руководителей. Здесь начинают действовать как «формальные», так и «неформальные» лидеры. Первым предоставляется власть контролировать людей из рук высшей власти, вторым - стать лидерами в признании других. Настоящий лидер, способный руководить людьми, становится тем, кто находит общее признание среди людей. Окружающие воспринимают такого лидера по четырем моделям (Таб. 1.1.) [7, c. 223]:
Таблица 1.1. Модели восприятия лидера
"Один из нас" "Лучший из нас" "Воплощение добродетели" "Оправдание наших ожиданий"
Предполагается, что образ жизни лидера идентичен образу жизни члена социальной группы. Лидер, как и все остальные, радуется, переживает, раздражает и страдает: жизнь приносит ему и удовольствие, и неприятность. Понятно, что лидер - это образец для подражания для всей группы как человека и профессионала. В этом отношении поведение лидера становится объектом подражания. Считается, что лидер является носителем универсальных моральных стандартов. Лидер делится своими социальными ценностями с группой и готов отстаивать их. Люди надеются на последовательность поведения лидера, независимо от меняющейся ситуации. Они хотят, чтобы лидер всегда был верен слову и не отклонялся от поведения группы.

Люди хотят, чтобы их лидер был не просто, и не менее технократическим профессионалом, сосредоточенным исключительно на производственном процессе, но, что более важно, лидером с человеческим лицом с полным спектром умственного опыта. В его деятельности основное внимание следует уделять человеку на переднем плане. Это истинная сущность лидерства. Не у каждого руководителя, есть задача стать лидером. Разница между руководителем и лидером проводится по многим позициям (Таблица 1.2). Эффективный руководитель не обязательно является эффективным лидером, и наоборот [11, с. 48].

Таблица 1.2. Различия руководителя и лидера
Руководитель Лидер
Администратор Новатор
Поручает Вдохновляет
Работает по целям других Работает по своим целям
План - основа действий Видение - основа действий
Опирается на систему Опирается на людей
Использует доводы Использует эмоции
Контролирует Доверяет
Поддерживает движение Придает импульс движения
Профессионал Энтузиаст
Принимает решение Преобразовует решение
Делает дело правильно Делает правильное дело
Тот, кого уважают Тот, кого обожают

Лидером может быть человек с четко определенными характеристиками:
а) Честность - полная ясность относительно соблюдения универсальных моральных норм. Ответ на вопрос - «А вы бы пошли в спецслужбы с этим человеком?» - должен быть позитивным;
б) Интеллект - скорость, гибкость и прогнозируемость ума; стойка внимание, умение владеть языком; любознательность;
в) Умение понимать людей - способность понимать поведение собеседника; умение видеть в человеке личность; желание духовно обогатить человека;
г) Стабильность взглядов - адекватный ответ на ситуацию; контроль над эмоциями; постоянство действий;
д) Уверенность в себе - желание взять на себя ответственность; знание их сильных и слабых сторон; настойчивость в достижении цели;
д) Скромность в быту - отсутствие направленности к роскоши; рационализм в обращении с вещами; склонность к самообслуживанию;
е) Эрудированность - широта и глубина знаний в различных сферах научной и технической; хорошее знание философии, политологии, истории [10, с

. 304].
Поскольку лидерство является частью групповой деятельности, а производство товаров осуществляется людьми, которые объединены в рабочие группы, то лидерство и менеджмент являются взаимозависимыми. Однако в каждой рабочей группе неизбежно появляется и действует свой лидер. Он необходим группе как символ единения, как наставник, как опора в сложном взаимодействии с руководством и другими рабочими группами. Появление лидера во всех ячейках человеческого фактора неизбежно. Какое влияние оказывает лидер на общепсихологический климат и трудовую атмосферу рабочей группы?
Конечно, он может быть положительным или отрицательным. В последнем случае активность лидера нежелательна. Теоретики и практики менеджмента уже давно пришли к выводу, что процессом руководства необходимо управлять. Сама процедура контроля довольно проста:
а) рассмотрение психологических закономерностей функционирования социальной группы (спонтанное проявление групповых реакций, достижение внутригрупповых целей, функция неформального лидера);
б) учет предложенных группе целей производства;
в) создать сочетаний из неформальных и навязанных мер (организовать рабочую группу по неформальным принципам, интегрировать внутренние и внешние цели и действовать в качестве неформального лидера).
Лидер или менеджер, который становится лидером, выполняет свои лидерские функции (планирование, организация, мотивация, контроль) через призму неформального лидера. Лидерство в системе управления проявляется в трех областях:
а) Организация и корректировка работников:
- ставить четкие цели;
- координация усилий;
- определение результатов;
- выступать в роли лидера;
б) мотивация деятельности подчиненных:
- поощрять целенаправленное поведение;
- удовлетворение индивидуальных и групповых потребностей;
- внушение уверенности;
- захват людей своим примером;
- создание групповой синергии (наглядная демонстрация того, что совместная групповая деятельность представляет собой нечто большее, чем арифметическая сумма индивидуальных усилий);
в) обеспечение представительства группы:
- представление интересов группы за ее пределами;
- поддержание баланса между внутренними и внешними потребностями группы;
- определить перспективы развития группы.
Все это позволяет сформулировать рабочее определение функции лидерства в управленческой деятельности. Это чрезвычайно сжато.
Лидерство является неотъемлемой частью работы менеджера, его целенаправленное воздействие на поведение отдельного персонала или целой рабочей группы. Инструментами этого влияния являются коммуникативные навыки и личностные качества менеджера, которые соответствуют внешним и внутренним потребностям группы.
Сегодня два взгляда конкурируют за лидерские качества. Первое утверждение заключается в том, что лидером нужно родиться, и что воспитание лидера - дело безнадежное. Другой аспект основан на том, что лидерские качества развиваются. Однако это требует определенных предпосылок для психофизиологического плана - большое внимание, хорошая память, склонность к продуктивному мышлению и т. д. Такие наклонности характерны для многих видов коммуникативной деятельности. Навыки лидерства и, в частности, лидерские навыки развиваются посредством целевых мероприятий. Когда молодой лидер назначен или избран руководителем или менеджером, он должен ознакомиться с арсеналом знаний, которым должен обладать руководитель рабочей группы.
По моему мнению, можно быть первым человеком в организации, но не быть фактически лидером. Но нередко, лидер может стать руководителем, а руководитель стать лидером.
Примеров подобного рода трансформаций в прошлом и сегодня множество. В наше время хорошим руководителем организации является человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными.

Теория лидерства
На сегодняшний день проведено тысячи разных исследований с вопросов лидерства. В результате было сформировано четыре основополагающих подхода к лидерству (Рис. 1.1.) [5, c. 120].


Рис. 1.1. Подходы к изучению и теории лидерства

Концепция лидерского поведения. Суть теорий лидерского поведения состоит в том, что главную роль в деле становления лидера играют не личные качества, а стиль управления (рис. 1.2.).

Рис. 1.2. Сущность стиля управления

Наиболее известные теории лидерского поведения:
– три стиля руководства (автор К. Левин и др.);
– лидерство, ориентированное на работу или на работников (авторы Р. Ликерт, Р. Блейк и Дж. Моутон) [5, c. 131].
Авторы первой теории выделяют три стиля руководства (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Классификация стилей руководства

Сущность этих стилей руководства, их слабые и сильные стороны приведены в табл. 1.3. [5, с. 73].

Таблица 1.3. Содержание трех стилей руководства
Характеристика
стиля Авторитарный
стиль Демократический
стиль Пассивный
стиль
Сущность
стиля 1. Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера 1. Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера 1. Снятие лидером с себя
ответственности и отказ от власти в пользу группы (организации)

2. Привилегия ставить цели и выбирать ресурсы 2. Принятие решений в зависимости от уровня участия 2. Возможность для самоуправления

3.Коммуникационные потоки в основном идут сверху 3.Коммуникация активна в трех направлениях 3.Коммуникация строится на горизонтальной основе
Сильные
стороны Внимание, срочность и порядок, умение прогнозировать результат Укрепление личной обязанности к исполнению посредством участия в управлении Позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидера
Слабые
стороны Существует тенденция препятствовать инициативе Демократический стиль требует много времени Группа может потерять скорость и направление без вмешательства руководства

Авторы этой теории не нашли прямой связи между конкретным стилем и эффективным лидерством. В настоящее время задача решается быстрее при авторитарном руководстве. В большинстве случаев подчиненные предпочитают демократического лидера. Напротив, работники таких профессий, как полицейские и пожарные, довольны работой авторитарного лидера.
Концепции ситуационного лидерства. Ситуационные теории фокусируются на ситуациях и выявляют факторы, определяющие поведение лидера. Основная идея ситуационного подхода заключается в предположении, что лидерское поведение должно быть различным в разных ситуациях.
Рассмотрим самые известные теории.
Модель ситуационного лидерства Херси и Бланшара [5, с. 163].
В этой модели зрелость последователей признана ключевым фактором для ситуативности.
Зрелость последователей - это способность и желание выполнить задачу, поставленную лидером.
Способности - знания, навыки, опыт (высокий уровень этого компонента означает, что последователю не нужны инструкции).
Желание выполнить задачу - это мотивированный сотрудник, которому не нужно прилагать больших усилий, чтобы вдохновить его на работу. Схематически эту модель можно представить в следующем виде (табл. 1.4).
Таблица 1.4. Лидерский стиль в зависимости от способностей последователей и их желания работать
Стадии зрелости последователей Лидерский стиль
1. Люди не могут и не хотят работать Указывающий (директивность плюс присмотр)
2. Люди не способны, но готовы работать Убедительно (директива и поддержка для тех, кто не способен, но хочет работать)
3. Люди способны,
но не желают работать Участвовать (партнерство лидера, чтобы мотивировать их на работу)
4. Люди могут и хотят делать то, что им предлагает лидер Делегирование (простое обучение и поддержка сотрудников)

Эта модель популярна у менеджеров из-за ее простоты и гибкости в выборе стиля, необходимого в зависимости от уровня зрелости подчиненных.
Концепция лидерского поведения. Модель Фидлера использует три ситуационные переменные (факторы), которые влияют на эффективность стиля руководства:
- отношения «лидеры - последователи» (хорошие или плохие);
- структурированная работа (высокая или низкая);
- официальная позиция лидера (сильная или слабая).
Эти три ситуационные предоставляют восемь видов ситуаций. Более того, переменные (факторы) модели расположены так, что первая ситуация более благоприятна для достижения цели, а последняя менее благоприятна.
Изучения Фидлера выявили, то что в ситуациях 1-2 также 7-8 наиболее значительная эффективность группы обеспечивается лидерами, направленна на работу, а в ситуациях 3-6 - лидерами, ориентированными на отношения (Таблица 1.5.) [6, с. 212].
Таблица 1.5. Взаимосвязь эффективности стиля руководства и ситуации
Ситуационные переменные Типы ситуаций и эффективность лидера

1 2 3 4 5 6 7 8
Отношения «руководитель - подчиненный» Хорошие Хорошие Хорошие Хорошие Плохие Плохие Плохие Плохие
Структурированность работы Структурированные Структурированные Неструктурированные Неструктурированные Структурированные Структурированные Неструктурированные Неструктурированные
Власть
руководителя Сильная Слабая Сильная Слабая Сильная Слабая Сильная Слабая
Совокупность трех переменных Благоприятная Промежуточная Неблагоприятная
Более эффективный лидер Лидер, ориентированный на работу Лидер, ориентированный на отношения Лидер, ориентированный на работу
По словам Фидлера, мотивация стиля руководства, показанная в таблице, не соответствует ситуации, когда необходимо изменить стиль или ситуацию, чтобы повысить эффективность работы.
Современные концепции лидерства.
Недостатки предыдущих теорий лидерства:
- традиционные и ситуативные теории лидерства не могли измерить эффект лидерства;
- традиционные и ситуативные теории лидерства делают односторонний акцент либо на чертах и поведении, либо на ситуации, которая предопределила определенный стиль лидерства;
- лидер как личность не считался.
Инновационные концепции лидерства стремились объединить их вместе, т.е