Культура речи.

Введение

Общение – великая ценность. Человеку будут симпатизировать, если он грамотно говорит и внимательно относится к своему собеседнику, а его эмоции в разговоре уместны. Искусство общения и убеждения – это талант, которому можно и нужно учиться. Успеха в жизни всегда достигают люди не просто образованные, а первую очередь, те, которые ловко владеют словом и могут удерживать на себе внимание миллионов людей. Не зря ещё в Древнем Риме и Древней Греции так ценилось ораторское искусство.
На сегодняшний день эффективному общению уделяется огромное внимание в школах, колледжах и высших учебных заведениях. В книжных магазинах можно найти увлекательные книги об искусстве общения. Например, книги от американского оратора – мотиватора Дейла Карнеги и теоретика менеджмента Питера Друкера. Современная молодёжь уже на этапе обучения в школе должна получать навыки грамотного построения диалога с людьми, разными по характеру и взглядам, конструктивно подходить к решению проблем.
Цель нашей работы – овладение речевыми приёмами, которые необходимы для успешной жизни. Владение ораторским искусством гарантирует человеку успешную карьеру. Скажу больше, в истории много примеров, когда люди становились успешными, даже не имея высшего образования. Они обладали таким талантом как искусство общения и ведения продуктивного диалога. В процессе общения нужно обязательно слышать своего партнёра, уважать его мнение и интересы. Важно, чтобы после разговора, ваш собеседник остался в прекрасном расположении духа. И ему снова хотелось с вами встретиться. Об этом мы поговорим в нашей работе и в решим следующие задачи:
выделим «золотые правила» общения с людьми
приведём 13 правил убеждения, которые можно легко использовать как в обыденной жизни, так и в карьере

1 Основные «золотые правила» общения с людьми

Построение конструктивного диалога – это одно из главных качеств, которым должен обладать современный человек. Будь ты хоть «семи пядей во лбу», если он не внимателен к собеседнику и не слушает его, то очень маловероятно, что он сможет достигнуть успеха в жизни. Как правило, «всезнайки» и самонадеянные люди не очень удачны в бизнесе, карьере, личной сфере и учёбе. Сейчас при приёме на работу, руководитель смотрит не только на диплом и опыт работы соискателя, но и на его коммуникационные навыки, грамотность и чистоту речи. Как правило, бизнесмены регулярно посещают всевозможные тренинги по успешному общению и коммуникациям. И им хочется, чтобы подчинённые также были развитыми и подкованными сотрудниками.
Нас окружают миллионы. И каждый человек уникален. С одним человеком общение бывает лёгким и не принуждённым; другой может оказаться высокомерным и принципиальным. Поэтому от того, насколько легко мы находим общий язык с разными людьми, зависит наша жизнь: карьера и уровень дохода, уверенность в себе и построение отношений.
Контактный человек имеет здравую самооценку, относится к собеседнику искренне и знает, для чего он заводит ту или иную беседу.
Предлагаю выделить универсальные «золотые правила» общения с людьми

. Овладение ими поможет добиться успеха как в карьере, так и в общении с близкими и любимыми людьми.
Общаясь, человек должен быть уверен в себе. Уверенность не стоит путать с высокомерием. Это два совершенно разных качества. В процессе общения собеседник не просто слышит нас, он обращает внимание на то, как мы держимся, какие эмоции отражаются у нас на лице. Важно не только «Что» мы говорим, важно «Как» мы это делаем. В процессе разговора собеседника необходимо заинтересовать. Важно именно слышать, что вы говорите, а не просто вас слушать. Если человек не увлечён беседой, он через несколько минут перестаёт воспринимать то, о чём вы говорите. Поддакивая и кивая вам в процессе беседы из уважения, он в это время уже давно занят своими мыслями. Естественно, такой разговор не будет продуктивен.
В первую очередь, необходимо увлечь собеседника и завоевать его внимание. К разговору можно подключить язык жестов. Но в жестикуляции тоже должно быть чувство меры, в противном случае, вас могут принять за неуверенного и волнующегося человека. Как грамотно пользоваться языком жестов, мы подробно опишем во втором разделе.
Во – вторых, в разговоре следует избегать монотонности, обязательно подкрепляйте ваш разговор эмоциями к месту, контролируйте тон и манеру речи, не забывая проявлять интерес и внимание к своему партнёру.
В – третьих, говорить нужно грамотно, по существу и лаконично. Диалог не стоит превращать в монолог, эгоистично высказывая только свою точку зрения. Озвучили свою позицию, сделайте паузу. Дайте теперь высказаться партнёру.
Уверенность также означает и настойчивость. Разумеется, если вы знаете, что правы. Нужно уметь без скандала и повышения голоса отстаивать свои интересы.
2. Быть искренним в беседе. Не стоит начинать разговор в раздражённом состоянии. Ваш тон и манера разговора, эмоции должны гармонировать. Глупо выглядит сердитый человек, который пытается улыбаться и разговаривать вежливо. Так что сначала лучше успокоиться, а потом уже продолжить диалог. Как мы уже говорили выше, жесты человека также должны гармонировать с его эмоциями.
3. Гибкость. Нужно всегда уважать точку зрения оппонента и считаться с чужим мнением. Если вы упрямо «гнёте свою линию», людям это будет, мягко говоря, неприятно. Вы нанесёте удар по их самолюбию. В противовес вам, они будут отстаивать уже своё мнение, вместо того, чтобы найти истину и прийти к обоюдному согласию. Как итог, испорченные отношения и конфликт.
Умейте сопереживать. Это один из важнейших принципов общения. Человек – очень эмоциональное и ранимое создание. Если собеседник хочет высказаться, выслушайте и проникнетесь его проблемой. Дайте верный совет (только если вас об этом попросят). В то же время, не нужно превращаться в «жилетку».
Доступность изложения. Нужно грамотно построить диалог, говорить простыми словами, чтобы вас правильно поняли. Выражать свою позицию надо чётко, ясно и понятно.
Быть хорошим слушателем. Надо понимать и чувствовать собеседника. Показывайте эмоциями, мимикой и жестами, что вы человека слушаете и понимаете