КСО в компании АВС-медицина

Введение

В зависимости от миссии и стратегии развития компании, принятого уровня и типа корпоративной социальной ответственности, на уровне конкретной организации, реализуется собственная система управления КСО, ее структура, ее формы и виды социально значимых событий.
Объективно политика предприятия в области КСО определяется такими факторами, как масштаб и сфера деятельности компании, сила конкуренции и ее ведущие факторы, стратегические цели, приоритеты и ориентиры развития компании, а также финансовый бизнес, возможности, сформированные в результате ретроспективных деловых операций. На субъективном уровне политика компаний в области КСО определяется целями и инструментами регулирующего воздействия на экономику со стороны государства, а также традициями и ценностями, принятыми среди владельцев и руководства компании.
Цели политики, проводимой компанией в области КСО, связаны с ее коммерческой и некоммерческой мотивацией, и поэтому можно определить следующие цели КСО: развитие собственного персонала, сокращение текучести кадров и привлечение лучших специалистов в области корпоративной социальной ответственности; повысить производительность труда в компании; улучшение имиджа компании; реклама продукта или услуги; освещение в СМИ компании; развитие партнерских отношений с крупными, в том числе иностранными компаниями, благодаря высокой репутации в области КСО; объединение государственных проектов и программ, стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе дополнительного привлечения; налоговые льготы; обеспечение социальной стабильности в обществе в целом; реализация социальной миссии компании.
1. Теоретические аспекты корпоративной социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – это система последовательных экономических, экологических и социальных действий компании, реализуемых на основе отношений с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и направленных на: снижение нефинансовых рисков, долгосрочное улучшение имиджа и деловой репутации компании, а также на рост капитализации и конкурентоспособности, обеспечивающих прибыльность и устойчивое развитие предприятия.
Сегодня не существует единого понимания термина «корпоративная социальная ответственность», также трудно назвать и его автора. В 50-е годы XX века американский экономист Говард Боуэн утверждал, что «компании должны стараться как можно лучше понять свое влияние на социум и использовать это при принятии решений»

. Экономисты Т. Дональдсон и Н. Боуи ввели понятие социального соглашения между бизнесом и обществом. Однако широко распространенную сегодня теорию стейкхолдеров (заинтересованных сторон взаимодействия: групп, организаций или индивидуумов, на которые влияет компания и от которых она зависит) сформулировал Роберт Эдвард Фриман в 1984 – 1986 гг. Согласно традиционным представлениям идея КСО выросла из профсоюзного движения в конце XIX веке и ставшей тогда же популярной благотворительности [1].
КСО – продукт развития экономических и социальных отношений между различными субъектами, который появляется в результате формирования постоянных и устойчивых связей, взаимозависимости между государством, частными компаниями и другими субъектами экономики, такими как некоммерческие ассоциации, международные организации. Принято считать, что социальная ответственность бизнеса носит 81 многоуровневый характер.
Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств:
- своевременная оплата налогов; - своевременная выплата заработной платы;
- своевременная выплата дивидендов держателям акций;
- по возможности – предоставление новых рабочих мест.
Второй (средний) уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни:
- повышение квалификации работников;
- медицинская профилактика;
- развитие социальной сферы в других направлениях.
Третий (высший) уровень социальной ответственности предполагает ответственность перед средой обитания, местными сообществами, благотворительную деятельность, участие в совместных социальных проектах и т.д. Другой срез структуры социальной ответственности бизнеса – дифференциация на внутреннюю и внешнюю стороны.
К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести: безопасность труда; стабильность заработной платы; поддержание социально значимой заработной платы; дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников; развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации; оказание помощи работникам в критических ситуациях. Важно также формирование мотивирующей организационной (корпоративной) культуры, развитие культуры власти, этики управления, профилактики конфликтов и др. [2].
К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
• спонсорство и корпоративную благотворительность;
• содействие охране окружающей среды;
• взаимодействие c местным сообществом и местной властью (участие в совместных социальных проектах);
• готовность участвовать в кризисных ситуациях; ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров) и т.п.
2