КСО Детский Мир

Введение

Современные условия ведения и развития бизнеса предполагает формирование принципиально новых качественных его основ. Это уже не привычные ориентации исключительно извлечение прибыли. Компании понимают свою роль в общественных процессах, свое влияние на социум. Однако, здесь есть и дополнительный фактор. Фирмы осознают, что материальные активы и капитал – это конечные ресурсы для роста своей стоимости, в отличие от репутации, которая, в свою очередь, находится в непосредственной взаимосвязи восприятия организации со стороны различных заинтересованных лиц, прежде всего, потребителей, инвесторов, государства. Соответственно, осуществляется поиск способов, подходов, механизмов того, каким образом это осуществить. И здесь все большее значение приобретает социальная ответственность бизнеса – инструмент выстраивания эффективного взаимодействия с государством, рынком и обществом. Основная роль социальной ответственности заключается в перераспределении ресурсов и общественных благ, формой реализации социальной ответственности бизнеса является социальная активность.
Изначально развитие корпоративной социальной ответственности характеризовало развитие рынка и конкуренции в западных странах. Основной причиной в этом случае стало становление стратегической парадигмы функционирования бизнеса и осознание им своей ответственности перед обществом. Для России социальная ответственность является относительным новшеством, хотя для советской административно-командной экономики социальная политика была одним из приоритетов и показателей эффективности деятельности предприятий. На этапе становления рыночных отношений данная функция была потеряна. Возврат к ней состоялся после того, как, во-первых, отечественные компании стали выходить на международный рынок, что потребовало их соответствия мировым стандартам качества деятельности, и, во-вторых, государство стало устанавливать новые «правила игры», поняв, наконец, что в условиях рынка оно одно не может обеспечивать социальное благополучие, поскольку выступает только регулятором, а не ведущим хозяйствующим субъектом.
На начальном этапе корпоративной социальной ответственностью занялись крупные компании – корпорации, которые не просто имели для этого соответствующие ресурсы, но и оказывали наиболее значимое влияние на общество и окружающее их пространство. Однако, постепенно данный аспект деятельности спускается и на уровень среднего и малого бизнеса, что связано с поиском ими новых механизмов конкурентной борьбы, изменения потребительского поведения и стремления соответствовать запросам государства.
Таким образом, следует признать, что актуальность исследования социальной ответственности все более возрастает.
В рамках данного реферата целью изучения является возможностей и перспектив развития социальной ответственности в России.
Для достижения поставленной цели формулируются следующие задачи:
- рассмотреть понятие корпоративной социальной ответственности и тенденции развития социальной ответственности в России;
- проанализировать корпоративную социальную ответственность Группы компаний «Детский мир».

1. Понятие корпоративной социальной ответственности и ее особенности в Российской Федерации
За последние два десятилетия корпоративная социальная ответственность все больше входит в практику российских бизнес-организаций. Постепенно распространяются социальные программы, начинают осуществляться социальные инвестиции, ведутся диалоги со стейкхолдерами (заинтересованными сторонами), создаются этические кодексы, публикуются корпоративные социальные отчеты.
Термин «социальная ответственность» был предложен Гарвардом Боуэном в 1953 году в его исследовании «Social Responsibilities of the Businessman» («Социальная ответственность бизнесмена»). Здесь она трактовалась в контексте институциональных основ деятельности компании как такое качество целей, ценностей и поведения компании, которые с точки зрения общества рассматривались бы желательными.
Классик теории социальной ответственности Милтон Фридман в 1970 году в своей статье «The Social Responsibility of Business is to Make a Profit» («Единственная социальная ответственность бизнеса - приносить прибыль») рассматривал социальную ответственность как один из ресурсов извлечения прибыли компании в долгосрочной перспективе и с учетом требований законодательных и этических норм ведения бизнеса.
Классик менеджера Филипп Котлер и его соавтор Нэнси Ли в 2005 году выпустили книгу «Корпоративная социальная ответственность», где в качестве основы социальной ответственности предложили рассматривать добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах.
На основании данных подходов сформировались три ключевых подхода к пониманию и реализации корпоративной социальной ответственности
Первый (классический подход) – это корпоративный эгоизм. Здесь единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров. Рационализаторская позиция в этом случае состоит в расчете долгосрочных перспектив извлечения прибыли из социальной активности компании и принятие решений в соответствие с этим.
Второй подход – корпоративный альтруизм. Основная идея заключается в том, что бизнес должен заботиться не только о росте прибыли, но и делать максимально доступным вклад в решение общественных проблем, повышение качества жизни граждан и сообщества, а также в сохранение окружающей среды. Выгода компании заключается не только в том, что в долгосрочной перспективе она получает лояльных потребителей и инвесторов, уверенных в ее устойчивом развитии, но и в том, что ее деятельность будет осуществляться в социально стабильной и благополучной среде.
Третий подход – теория «разумного эгоизма». Он считается одним из наиболее сильных, где социальная ответственность – это способ хорошего веления бизнеса, сокращающий долгосрочные потери прибыли. Социальные программы сокращают текущую прибыль, но в долгосрочной перспективе создают благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Помимо этого, филантропические и спонсорские программы способствуют узаконенному снижению налогооблагаемой базы компании и дают хороший «эффект публичности». Именно в этом состоит основной мотив социальной деятельности компании
На рубеже XX-XXI веков сформировался интегрированный подход к социальной ответственности, отразивший своего рода ее маркетинговое видение

. Социальная активность стала концентрироваться вокруг определенной проблемы, непосредственно связанной с предметом деятельности компании.
Еще один подход – концепция корпоративного гражданства, где социальная деятельность компании сосредотачивается на соучастии в жизни и благополучии местного сообщества, т.е. на территории присутствия фирмы.
В исследовательской литературе представлено значительное количество определений понятие корпоративной социальной ответственности. Наиболее наглядные из них представлены в таблице 1.
Таблица 1.
Подходы к определению понятия «корпоративная социальная ответственность»
Понятие «корпоративная социальная ответственность» Ученые-экономисты
– обязательство принимать меры, которые защищает и улучшает благосостояние общества в целом, а также соответствует ведомственным интересам T.Хайнс [Encyclopedia of Business and Finance, 2nd ed. 2007].
– способность… предприятия оценить последствия своeй деятельности для устойчивого социального развития общества. Социальная ответственность – широкое понятие, охватывающее и такие проблемы, как экология, социальная справедливость, равноправии Л. Фиглин [Фиглин Л. Модель управления качеством социальной ответственности организации//Проблемы теории и практики управления. – 2003. – № 2].
– представляет собой в своей основе философию или образ отношений между предпринимательскими кругами и обществом, причем для их реализации и устойчивости в течение длительного периода времени эти отношения требуют руководства М. Палацции, Дж. Статчер [Палацци М., Статчер Дж. Корпоративная социальная ответственность и успех в бизнесе. – М., 1997. – С. 17].
– обязательство бизнеса осуществлять добровольный вклад в развитие общества, включая социальную, экономическую и экологическую сферы, принятое компанией сверх того, что требует закон и экономическая ситуация И.Ю. Беляева [Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография /Под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС. – 2008. – С. 20].
Ключевой принцип разработки и реализации программ корпоративной социальной ответственности – добровольность при принятии на себя обязательств.
С рациональной точки зрения необходимость социальной ответственности заключается в том, что это практически неисчерпаемый ресурс увеличения стоимости компании. В условиях экономики перепроизводства, единственная возможность получения инвестиций – это повышение стоимости акций. Реализовывать это можно за счет материальных и нематериальных активов, но если первые – конечны, то вторые – бесконечны. Результатом вложения в нематериальные активы, к которым относится и социальная ответственность, является формирование такого показателя как гудвилл. Как известно, гудвилл – это совокупность неотделимых нематериальных преимуществ компании или банка, которые способны приносить экстраординарную прибыль и выступать в качестве ресурсов, используемых в финансового-хозяйственной деятельности. Он не отражается в учете и отчетности предприятия и имеет ряд других специфических особенностей.
Основной механизм реализации корпоративной социальной ответственности – социальные инвестиции, осуществляемые в ходе соответствующих проектов, где определенные ресурсы направляются на реализацию социально значимых мероприятий с учетом интересов стейкхолдеров и самих компаний.. Будучи инвестициями, эти вложения рассматриваются как приносящие отдачу в стратегической перспективе развития организации. Получаемые эффекты могут носить как непосредственный экономический характер (т.е. можно посчитать прибыль от той или иной социальной инвестиции), так и опосредованный социальный характер (выраженные в приверженности компании со стороны персонала или клиентов, повышении лояльности, узнаваемости – все то, что называют «гудвилл» - хорошая репутация).
Российская практика реализации корпоративной социальной ответственности обладает собственной спецификой, базовые составляющие которой представлены в таблице 2.
Таблица 2
Специфика российской модели КСО
№ Параметры сравнения Характеристика
1 Парадигма взаимоотношении государства и общества Патерналистская форма взаимодействия с обществом
2 Институциональная среда Развита недостаточно. Высокий уровень недоверия в обществе усложняет налаживание взаимодействия компании со стейкхолдерами и властью
3 Культура и ее влияние на особенности социального капитала Филантропия и меценатство характерны для православной традиции, распространены они н в исламе — второй по величине конфессии России. Дискуссия о необходимости учета национальных традиций и нежелательности слепого копирования зарубежной практики практически отсутствует
4 Основные носители идей КСО ТНК. действующие в России, и российские компании, выходящиее на зарубежные фондовые биржи (прежде всего. Лондонскую и Нью-Йоркскую), с первичным размещением акций
5 Роль НК О или саморегулируемых организаций Рать некоммерческих организаций слаба (активны зарубежные НКО. действующие в России)
6 Взаимоотношения компании (бизнеса) и общества Ввиду бессубъектности российского общества могут быть определены как слабые. Имеют место отдельные примеры взаимодействия бизнеса, власти иобщества на региональном н местном уровнях
7 Роль государства Традиционно высокая. Отсутствует единая политика по продвижению КСО на федеральном уровне. Стимулирование предприятий к социальной деятельности осуществляются на региональном и местном уровнях, однако не имеет системного характера
8 Основная направленность программ КСО Персонал компании и местные сообщества. В последнее время больше внимания уделяется экологии и корпоративному управлению
9 Институциализация концепции КСО Большую роль играет Ассоциация менеджеров. РСПП ТПП. Агентство социальной информации. Недавно создан сайт КСО. действует Национальный форум в области КСО
10 Уровень общественной дискуссии Уровень дискуссии в обществе можно оценить как низкий

Основное внимание ей уделяют крупные компании страны. Если определять отраслевую принадлежность социально ответственного бизнеса, то первые места в рейтинге социальной ответственности займут предприятия и компании нефтяной, газовой, металлургической и химической отраслей.
Таким образом, корпоративная социальная ответственность стала неотъемлемой частью функционирования современных бизнес-организаций, которые рассматривают это не только как требование своего участия в общественном развитии, но и как фактор конкурентоспособности.

2