Концептуальные принципы формирования корпоративной социальной ответственности.

Введение

Развитие общества на принципах рыночной экономики привел к трансформации общественных ценностей, формированию системы ответственности бизнеса, ориентированной на длительное и устойчивое развитие общества и его подсистем. Такой подход к пониманию социальной ответственности позволил поставить задачу сочетание экономического развития с социальной стабильностью, повышением уровня общественных ожиданий и разнообразия системы ценностей различных общественных групп. Наиболее полное отражение ответственность бизнеса получила в форме корпоративной социальной ответственности, развивается под влиянием как собственно научно-технического прогресса, так и обусловленных его динамикой организационно-экономических и институциональных отношений.
Актуальность выбранной темы отражается в том, что для каждого предприятия концепция корпоративной социальной ответственности обеспечить преимущество среди конкурентов, стимулирует доверие потребителей, инвесторов, укреплять социально-психологический климат коллектива. И именно эти компоненты являются источниками стабильной прибыли и способствуют росту финансовых показателей предприятия.
Цель работы: изучив теоретические основы корпоративной социальной ответственности.
Задачи:
- раскрыть сущность и основные подходы у корпоративной социальной ответственности;
- описать виды и формы корпоративной социальной ответственности;
- рассмотреть основные концепции КСО;
- выявить особенности корпоративной социальной ответственности современного российского бизнеса;
1. Понятие, сущность, особенности социальной ответственности

Понятию «корпоративная социальная ответственность» нет общепринятого определения. Как его синоним чаще всего применяются сроки социальная ответственность бизнеса, корпоративное гражданство, другие. Приведем несколько определений КСО, разработанные как в российской бизнес - среде, так и глобальной.
Согласно определению Европейского Альянса корпоративной социальной ответственности, который основан в 2006 году, КСО - это концепция привлечения социальных и экологических направлений в деятельности бизнеса на принципах добровольности и взаимодействия между всеми заинтересованными сторонами (группами влияния).
Международная организация труда в своей резолюции о содействии жизнеспособной предприятиям (принята в Женеве, в июне 2007г.) Отмечает, что КСО - это добровольная инициатива деловых кругов, которая касается деятельности, превышает простое требование соблюдения буквы закона. КСО не может подменить собой правовое регулирование, обеспечение соблюдения законов и ведения коллективных переговоров[15,с.31].
КСО - это способ управления бизнес-процессами компании за для достижения общего положительного влияния на общество»[ 5]
«Это построение отношений со стейкхолдерами компании на принципах этичности или социальной ответственности. Стейкхолдеры существуют как внутри фирмы, так и за ее пределами. Соответственно, социально ответственное поведение способствовать развитию человеческого потенциала стейкхолдеров как на внутреннем, так и во внешней корпоративной среде »[ 6]
В своей книге «Корпоративная социальная ответственность: как сделать как можно больше добра для вашей компании и общества » Ф. Котлер и Н. Ли определяют КСО как« свободный выбор компании в пользу обязательства повышать благосостояние общества, реализуя соответствующие подходы к ведению бизнеса и выделяя для этого корпоративные ресурсы »[15]. При этом под термином «общество» имеется в виду как потребители, так и люди в целом. Он используется для характеристики объекта обязательств компании, имея в виду ее бережное отношение к потребностям стейкхолдеров своей бизнес деятельности.
 Задирака Д., проанализировав взгляды российских ученых из выбранной проблемы, пришел к выводу, что понятие социальной ответственности характеризует добровольный взнос частного сектора в общественное развитие, который осуществляется через механизм внутренних и внешних социальных инвестиций [10, с. 11].
Нечаева Е.И. анализирует социальную ответственность как объект государственной политики. Она вводит понятие социально ориентированного бизнес-среды, под которым предлагает понимать совокупность институциональных предпосылок, факторов, ценностных ориентаций и механизмов правового, политического, экономического, социокультурного характера, способствующих реализации социально ответственного поведения субъектов бизнеса и повышению уровня сплоченности (прочности и консолидации) их взаимосвязей вокруг общественного интереса[17, с. 11].
Чугунова Ю.В, определяет КСО как социальную ответственность, которая имеет влияние на внутреннюю и внешнюю структуру компаний. По мнению учёного социальная ответственность предназначена для урегулирования отношений между обществом и организациями, ведения добровольной работы по улучшению состояния окружающей среды и общества[15].
Ассоциацией менеджеров России рассматривает корпоративную социальную ответственность как философию поведения и концепцию, выстраивается деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса в соответствии со своей деятельности. Целью этой деятельности является устойчивое развитие для будущих поколений и происходит она, основываясь на следующих семи принципах[12]:
1. Производство качественной продукции и услуг для потребителей;
2. Создание привлекательных рабочих мест, инвестиции в развитие производства и человеческого потенциала;
3. Неоспоримое следование законодательству: налогового, трудового, экологического и др;
4. Построение добрососедских и взаимовыгодных отношений со всеми заинтересованными сторонами;
5. Эффективное внедрение бизнеса, ориентированное на создание дополнительной экономической стоимости, повышение национальной конкурентоспособности в интересах акционеров и общества;
6. Учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в деловой практике,
7. Вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты общественного развития.
Итак, обобщенная трактовка понятия корпоративной социальной ответственности включает в себя:
- Корпоративную этику;
-Корпоративную социальную политику в отношении общества;
- Корпоративную политику в сфере охраны окружающей среды;
-Принципы и подходы к корпоративному управлению и корпоративному поведению;
-Вопросы соблюдения прав человека (включая равные возможности для женщин и мужчин, лиц, имеющих особые социальные нужды, для различных возрастных групп) в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом.
Итак, корпоративная социальная ответственность - это ответственное отношение любой компании к своему продукту или услуге, потребителям, работникам, партнерам; активная социальная позиция компании, которая заключается в гармоничном сосуществовании, взаимодействии и постоянном диалоге с обществом, участия в решении острых социальных проблем.
Из этого можно сделать вывод, что не существует абсолютных стандартов социальной ответственности бизнеса; они обусловленными этапом развития или прогресса общества, культурными особенностями, спецификой исторического развития региона / отрасли / страны

.

2. Структура и принципы корпоративной социальной ответственности
Заметим, что в вопросе социальной ответственности бизнеса существуют две точки зрения.
Первая заключается в том, что быть социально ответственным - значит, платить налоги и выполнять законы: «Мало что может так угрожать самим основам нашего свободного общества, как согласие лидеров корпораций взять на себя другую социальную ответственность, кроме той, которая состоит в зарабатывании денег для своих акционеров», - отмечал М. Фридман. По его мнению, социальная ответственность может быть сведена к получению компанией прибыли [6].
Первая позиция заключается в том, что уплата налогов и выполнения законодательных требований - это минимум. Несомненно, важна также позиция компании в отношении сотрудников и рабочих и влияние, которое она оказывает на сообщество. Развитие общества и рост компании взаимосвязаны. Достаточно четко эту позицию сформулировал Дэвид Паккард: ,, Многие ошибочно полагают, что цель существования любой компании - делать деньги. Однако, несмотря на то, что деньги - важный результат работы, мы пришли к выводу: группа людей становится тем, что мы называем компанией, чтобы получить возможность коллективно осуществить то, что не под силу одиночкам, - внести вклад в жизнь общества "[12, с. 98].
К принципам реализации корпоративной социальной политики, на наш взгляд, можно отнести следующие [3, с. 79]:
-· органическое единство экономических и социальных целей;
- гуманизм – признание человека высшей ценностью, а не только фактором производства;
- соблюдение правовых норм и стандартов;
-неукоснительное выполнение соглашений, заключенных в рамках социального партнерства;
- рациональность и эффективность использования ресурсов (материальных, финансовых, интеллектуальных, человеческих);
- добровольность принятия и выполнения дополнительных социальных обязательств, не предусмотренных законодательством;
-разнообразие форм и методов реализации социальной политики;
-отчетность и открытость к диалогу с заинтересованными сторонами;
- соответствие материальным и духовным потребностям населения [15,с.34].
Для успешного внедрения принципов корпоративной социальной ответственности и повышение уровня эффективности функционирования ее нужно развивать, начиная с микроуровня (уровня корпорации, фирмы).
Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер [7]:
1. Базовый уровень предполагает выполнение договорных обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности - предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).
2. Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности целесообразно назвать «корпоративной ответственностью».
3. Третий, высший уровень ответственности предполагает благотворительную деятельность.
В контексте обобщения различных позиций исследования реального содержания корпоративной социальной политики можно выделить несколько наиболее типичных подходов. Так, А. С. Минзов акцентирует две основные составляющие КСО:

Рисунок 1. Структура корпоративной социальной ответственности
 Другой методологический подход реализован А.Б. Каримовым, который выделяет такие направления реализации корпоративной социальной политики как:
- социальное развитие (профессиональное образование, инновационный потенциал предприятия, нематериальная мотивация работников, обеспечение работников жильем);
- социальное партнерство (политика предприятия по оплате труда, материальные выплаты и компенсации, система личного и медицинского страхования, негосударственное пенсионное обеспечение, санаторно-курортное обеспечение);
- социальная ответственность (сохранение национально-культурной самобытности, поддержка культуры, содействие социальным группам и общественным объединениям, природоохранная деятельность и экологическая безопасность, создание нормальных условий труда [12, с.11].
На сегодня учёные определяют следующие направления КСО
1) воспроизведения кадрового потенциала (подбор, мотивация, оценка и продвижение, высвобождение персонала);
2) труд и заработная плата (нормирование, организация, охрана и оплата труда);
3) обучение и развитие персонала (содействие реализации программ учебного, среднего, высшего и профессионального обучения, подготовка резерва кадров, обучение молодых специалистов);
4) защита от социальных рисков (охрана здоровья, жилищные программы, негосударственное пенсионное обеспечение, социально бытовые вопросы);
5) поддержка конкретных социальных групп населения (дети, молодежь, женщины);
6) составление социального партнерства;
7) обеспечение социально-личностного развития сотрудников.
  Все компании, которые реализуют стратегию корпоративной социальной ответственности, действительно делают много хорошего для общества и внедрению демократических и человеческих принципов деятельности, но почти все меры выгодны предприятию и в материальном плане. Итак, существует потенциальная выгода, которую может иметь компания от имплементации КСО в свою бизнес практику[15].
Она, в частности, заключается в следующем:
1. Улучшение управления благодаря предотвращению рисков разного рода;
2. Улучшение репутационного менеджмента;
3. Увеличение объема продаж и доли рынка;
4. Расширение возможностей для привлечения, удержания, мотивации сотрудников компании;
5.Оптимизация операционных процессов и снижения производственных затрат,
6. Настройка и построение эффективных отношений с другими компаниями, правительственными структурами и неправительственными организациями;
7. Повышение финансовых и экономических показателей деятельности. [3, с.142]
Итак, исходя из рассмотренного выше разного подхода к анализу структуры КСО, можно сделать следующий вывод. Для разработки эффективной корпоративной социальной политики необходимо решить так основные задачи: провести обзор системы управления предприятием с точки зрения решения социальных задач корпорации, потребителей, территориальной общины; оценить эффективность развития социального сектора и проанализировать внешние и внутренние социальные проблемы в функционировании организации; рассмотреть этапы проведение мероприятий по проектированию и совершенствованию процесса управления социальным развитием организации; рассмотреть пути повышения ответственности; рассмотреть участие в решении социальных проблем территориальной общины; обеспечить поддержку улучшения окружающей среды определенными мерами и т.д