Источники возникновения социальных конфликтов.

Введение

Актуальность выбранной темы. Конфликты являются неотъемлемой частью жизни общества. Конфликты порождаются неоднородностью в обществе, а именно, различиями в доходах, власти, собственности, престиже, возможностях вертикальной и горизонтальной мобильности. Все вышеперечисленное является основой для возникновения противоречий, приводящих к серьезным конфликтам в социальной и деловой сфере. Субъектами социального конфликта могут быть общности, индивиды, организации с противоположными целями и мнениями.
Особенностью любого конфликта является то, что одна из сторон пытается навязать другой свою точку зрения, повлиять на поведение «соперника». В большинстве случаев конфликты, происходящие между людьми основаны на эмоциональной составляющей, личной неприязни, однако межгрупповой конфликт не имеет личного характера.
В случае возникновения конфликта появляется угроза его распространения и на те стороны, которые ранее были не задействованы в конфликте. Для предотвращения конфликтов необходимо изучать не только их пути предупреждения и разрешения, но и саму сущность, а именно, его содержание, структуру, источники возникновения данного явления.
Таким образом, актуальность данной работы обусловлена тем, что конфликты являются опасным явлением и, в большинстве случаев, оказывают деструктивное влияние на окружающую среду. Именно поэтому необходимо изучать все составляющие конфликтного явления, в том числе, источники возникновения конфликта.
Целью работы является изучение источников возникновения социальных конфликтов.
Для достижения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи:
Раскрыть понятие, сущность и структуру социального конфликта;
Рассмотреть источники и причины возникновения социального конфликта;
Описать способы предупреждения и разрешения социального конфликта.
Объектом исследования является социальный конфликт.
Предметом исследования выступают источники возникновения социальных конфликтов.
Метод исследования: анализ научной литературы, пособий и учебников по выбранной тематике.
Теоретической базой исследования являются работы зарубежных и российских ученых, которые занимаются изучением проблемы социального конфликта, а именно, А.Г. Здравомыслова, Б.В. Коваленко, Л. Козера, П.А. Цыганкова, А.В. Глухова, Е.М. Бабосов, Е.М. Степанов, М. Вебера, Э. Гидденса и др.
Структура работы: работа состоит из введения, трёх разделов, заключения и списка использованных источников.


Понятие, сущность и структура социального конфликта
В переводе с латинского языка, конфликт – это столкновение сторон, мнений или сил. В науке выделяются различные способы интерпретации понятия «социальный конфликт». Так, К. Маркс считал, что в классовом обществе социальный конфликт является синонимом межклассовой борьбы, наивысшей степенью которой является социальная революция. По мнению немецкого и американского социолога Л. Козера, конфликт представляет собой один из видов социального взаимодействия индивидов. По мнению Р. Дарендорфа, социальный конфликт, в зависимости от интенсивности протекания, является видом столкновений между конфликтующими группами, где межклассовая борьба является одним из видов противостояния.
Понятие социального конфликта было введено в использование Г. Зиммелем. Примечательно, что американские социологи Р. Мертон и Т. Парсонс определяли конфликт как дисфункцию некоторых структур социальной системы общества.
В основе любого социального конфликта лежат субъективные и субъективные противоречия, которые имеются во всех сферах жизнедеятельности людей: экономической, политической, духовной, социальной, трудовой, культурной. Объективные противоречия существуют вне зависимости от воли и желания индивидов. Примером объективных противоречий могут быть противоречия между работодателем и работником, начальником и подчиненным, родителями и детьми. Субъективными противоречиями являются те, которые существуют в воображении субъектов конфликтного явления. То есть, нет объективных предпосылок для возникновения конфликта, однако индивид определяет возникшую ситуацию как конфликтную.
Причинами возникновения конфликтом могут быть различные проблемы жизнедеятельности людей: конфликт за распределение материальных ресурсов; конфликт ценностных и иных установок (религиозных, нравственных, политических и т.д.); статусно-ролевые противоречия; эмоциально-психологические различия индивидов и т.д. Таким образом, можно говорить о том, что конфликты существуют во всех сферах жизни людей, они охватывают весь комплекс социальных отношений и взаимодействий.
Субъектами и участниками социального конфликта являются индивиды, социальные группы (большие и малые), социальные организации. Объектом социального конфликта является предмет спора, на который претендуют стороны конфликта (например, территория, должность, законопроект, ресурсы и т.д). Таким образом, социальный конфликт – это открытое противоборство двух и более субъектов (сторон) социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.
Структуру социального конфликта составляют следующие элементы:
Наличие двух и более конфликтующих сторон;
Наличие объекта конфликтной ситуации, то из-за чего происходит конфликт;
Существование инцидента – т.е. наличие повода для перехода конфликта в открытую фазу.
Конфликтная ситуация является предшествующим фактором для появления социального конфликта. Под действием возросшей напряженности конфликтная ситуация переходит в фазу открытого столкновения между субъектами конфликта. Однако стоить отметить, что конфликтная ситуация может существовать достаточно долго, при этом не переходя в социальный конфликт. Инцидент является необходимым условием перехода конфликтной ситуации в открытое столкновение.
Стороны, участвующие в конфликте могут иметь сложную и хорошо организованную структуру:
Субъекты;
Участники;
Сторонники одной из сторон;
«Группа поддержки»;
Жертвы конфликта;
Внутренняя оппозиция;
Таким образом, все, кто имеют прямое или косвенное отношение к конфликтной ситуации являются участниками конфликта и относятся к одной из противоборствующих сторон.
Проблемой изучения социального конфликта занимаются философы, социологи, политологи, экономисты и др. Основу современного понимания явления социального конфликта заложил немецкий социолог Г. Зиммель. Он утверждает, что социальный конфликт является одним из необходимых элементов для развития общества

. То есть, в процессе изменения и развития общества социальный конфликт способствует замене устаревших ценностей новыми. Сегодня изучением социальных конфликтов занимается одна из отраслей социологии, которая получила название конфликтология. Наиболее влиятельными специалистами в этой области являются Л. Козер, К. Боулдинг и Р. Дарендорф. Ученые стремились не только описать содержание социального конфликта, но и выработать пути предупреждения и разрешения возникшего противоборства.
Для определения социального конфликта необходимо наличие следующих признаков:
Наличие конфликтной ситуации;
Наличие у сторон конфликта противоположных ценностных установок, интересов, потребностей;
Взаимодействие сторон конфликта;
Результаты взаимодействия в процессе конфликта;
Применение силы и давления представителями одной стороны конфликта на другую.
Учеными и специалистами выделяются деструктивные (разрушающие) и конструктивные (созидательные) функции социальных конфликтов. Конструктивными функциями считаются те, которые направлены на уменьшение и ликвидацию общественных противоречий и напряженности. К конструктивным функциям можно отнести: разрешение существующих противоречий между людьми, что является причиной дальнейшего развития общества или организации; стабилизация и интеграция отношений как внутри так и между группами, снижение социального напряжения; стимулирование социальных процессов, поощрение внедрения инноваций; существование конфликтной ситуации способствует получению большего количества информации об окружающем мире, социальной среде, о противнике; внешние факторы способствуют интеграции внутри группы, что в дальнейшем приводит к единению участников группы, общества, нации.
Деструктивными функциями называются те, которые обостряют существующую напряженность в обществе или организации. К деструктивным функциям относят те, которые приводят к: беспорядку, нестабильности в обществе или организации; возникновению угрозы жизнедеятельности людей, их здоровью; большим материальным и моральным потерям; применению насильственных методов; разрушению общества и организации изнутри.
Выделяют следующие виды конфликтов:
Основываясь на количестве участников конфликта: внутриличностные, межличностные, межгрупповые;
В зависимости от направленности: горизонтальные, вертикальные, смешанные;
В зависимости от источника возникновения: объективные и субъективные;
По функциям: созидательные (конструктивные) и разрушительные (деструктивные);
В зависимости от временного характера: кратковременные и затяжные.
Основываясь на внутреннем содержании: рациональные и эмоциональные.
В зависимости от способов и средств урегулирования: мирные и вооруженные.
Основываясь на характере проблем, которые вызвали конфликт: политические, экономические, семейно-бытовые, нравственные, духовные, экологические, идеологические, правовые и др.
Более подробно хотелось бы остановиться на понятии и содержании конфликта, возникающего в деловой среде. Деловой конфликт представляет собой столкновение интересов противоборствующих сторон в профессиональной сфере. Деловой конфликт является наиболее распространенным видом межличностного конфликта. Особенностью делового конфликта является то, что, как правило, он возникает в ходе переговоров или заседаний.
Проблемой возникновения и преодоления конфликтов в деловой среде занимаются представители различных направлений: социологии, экономики, политологии, психологии. В частности, проблему возникновения и решения деловых конфликтов в своих работах описывают Ф.А. Игебаева, Ю.В. Атемаскина, Н.В. Гришина, Е.В. Филипенко, Г.М. Султангазин, Д.А. Чурянина и др..
Выделяют следующие виды деловых конфликтов:
Реалистические, целью которых является достижение определенных результатов и преимуществ;
Беспредметные, целью которых является эмоциональная разрядка. Данный вид конфликта достаточно редко встречается в деловом общении;
Конструктивные. Данный вид конфликта носит сугубо созидательный и положительный характер;
Деструктивные, носят разрушительный характер, а также, зачастую выходят за границы моральных и этических норм.
Примечательно, что большинство (65%) проблем в организациях связаны не с профессиональными сложностями коллектива, а с нарушением отношений внутри коллектива. Конфликт внутри организации выполняет следующие важнейший функции: поддержание баланса существующих сил; контроль и наблюдение за соблюдением норм, ценностей и правил, которые приняты в данной организации; внедрение новых норм, институтов, а также обновление уже существующих; социализация индивидов; установление иерархии (неформальной) в организации, определение неформальных лидеров организации; поддержание стабильности внутри организации и т.д..
Таким образом, социальный конфликт является необходимым явлением для развития общества, однако деловой конфликт (конфликт в деловом общении) является деструктивным фактором, нарушающим не только отношения внутри коллектива организации, но и в целом работу всей организации.


Источники и причины возникновения социального конфликта

Как утверждал А.Г. Здравомыслов, изучение и определение источников конфликта является центральной задачей социологии конфликта и конфликтологии в целом. Так, на макроуровне одной из предпосылок возникновения социального конфликта является саморазвитие организаций, структур и институтов, которое в приводит к возникновение противоречий, появлению новых ценностей и правил, которые «вступают в спор» со старыми. На микросоциальном уровне конфликт обуславливается деятельностью отдельных индивидов, которые в своей деятельности преследуют личные интересы. Социальный конфликт проявляется в форме столкновения интересов группы или индивида, которые отражают их различные ценностные и нравственные установки.
Источниками социального конфликта являются:
Отсутствие взаимопонимания между индивидами, группами, обществами, организациями;
Наличие противоположных взглядов на то или иное явление, интересов, ценностей, норм поведения и т.д.;
Психологическая несовместимость (характера, темперамента и т.д.);
Отсутствие навыка коммуникации (невозможность нахождения общего языка между индивидами или представителями различных групп).
Таким образом, причины возникновения социальных конфликтов можно подразделить на три группы: объективные (каждая из сторон придерживается собственного мнения и пользуется аргументами для того, чтобы переубедить другую); псевдообъективные (псевдообъективные источники характеризуют и показывают потребности индивида, следовательно, псевдообъективными источниками можно назвать эмоции индивида); эмоциональные (связаны с потребностями людей: потребность контроля людей, оказывать на них влияние, добиться необходимого социального статуса, получать одобрение от окружающих, ощущать принадлежность к группе, а также потребность в справедливости, равенстве и честности, автономности, возможности реализации собственных интересов)