Искусство воздействия руководителя на личность и коллектив

Введение

Благодаря эффективному руководству, многие компании добились значительного успеха в реализации своих целей. Вопросы эффективного руководства интересовали людей еще с древности, но конкретно целенаправленное изучение данного вопроса началось в XIX веке Ф. Тейлором. Специалистов в сфере менеджмента, управления персоналом и интересуют вопросы влияния стиля руководства, личности руководителя на результаты работы коллектива.
Актуальность данного исследования обуславливается следующими обстоятельствами. В современном мире существует проблема эффективности руководства: оптимальное использование методов и средств воздействия управленческого звена на персонал организации, в целях повышения производительности последних, для получения максимальной прибыли при наименьших затратах организации. Не каждый руководитель способен правильно распоряжаться своими ресурсами и достигать высоких результатов. Последние десять лет важным направлением стало изучение стиля руководства в процессе оптимизация деятельности человека, а так же в изучении личности управляющего. Зная стиль руководства, возможно, решить проблему профессиональной пригодности управленческого резерва.
Проблемы власти, руководства, лидерства становятся для современной России одними из наиважнейших. Принято считать, что человек становится лидером, занимая какой-либо высокий пост. Это утверждение изначально ошибочно, так как лидерские способности можно проявлять и на других уровнях, даже на самых нижних. В то время как не каждый руководитель может быть лидером на своей должности.
В изучение искусства руководства существенный вклад внесли философы и социологи, в том числе Платон, Локк, Макиавелли, Ницше, Фрейд, Хоркхаймер и ряд других. В отечественной литературе проблемы руководства и лидерства в разных аспектах исследовали Е. Абашкин, Ж. Аллаярова, Г. Ашин, Т. Бендас, И. Волков, Ю. Емельянов, Б. Кретов, М. Мень, В. Мирзоян, В. Смольков, Л. Тайкова, Л. Уманский и другие.
 Объект исследования – деятельность руководителя по управлению коллективом.
Предмет исследования – условия и факторы формирования и развития стиля руководства, искусство руководителя и его влияние на результаты деятельности коллектива.
Цель реферативной работы – исследование проблемы искусства воздействия руководителя на коллектив и разработка предложений повышения эффективности стилей руководства.
Задачи исследования:
– определить сущность понятие руководства и стиля руководства;
– рассмотреть факторы, формирующие стиль руководства;
– .раскрыть взаимосвязь между искусством руководителя эффективностью деятельности коллектива.
При написании реферативной работы были использованы как общенаучные, так и специальные методы исследования. Такие общенаучные методы, как анализ, синтез, обобщение позволили провести анализ теоретических положений, обобщить данные научной литературы и сделать собственные выводы.
Теоретической основой работы послужили различные концепции отечественных и зарубежных исследователей, в которых рассматриваются сущность лидерства и руководства.
Структура работы соответствует поставленной цели и включает введение, две главы, заключение и список использованных источников.


1 Стиль руководства и характер воздействия на коллектив

Руководитель – это лицо, наделённое полномочиями управлять коллективом. В практической деятельности каждый руководитель используется привычную для него совокупность методов воздействия на подчиненных, которая получила название «стиль руководства».
В работах отечественных и зарубежных специалистов можно встретить следующие подходы к классификации стилей руководства (Рисунок 1)

Рис. 1: «Классификация стилей руководства»

«Одномерные» – стили руководства, обусловленные только одним фактором. «Многомерные» – стили руководства, включающие в себя комплекс взаимодополняющих подходов, каждый из которых независим от других и может осуществляться наряду с ними. В зависимости от таких критериев как способ принятия управленческого решения, его реализации, отношения к инициативе подчиненных и делегирования им властных полномочий, принципов подбора кадров и некоторых других выделяют три основных одномерных стиля руководства (Приложение 1).
Многомерные стили руководства представляют собой комплекс различных методов и подходов к управлению коллективом и отдельными индивидами. Так, например, так называемая «управленческая решётка» предложенная Р. Блейком и Дж. Мутоном, основывается на двух параметрах: создание благоприятного климата в коллективе и создание всех надлежащий условий для реализации трудовой деятельности (рис. 2)


Рис. 2: Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона

В зависимости от того, какому направлению руководитель отдает предпочтение, стиль руководства занимает определенное место в системе координат «решётки менеджмента»:
«1-1 – стиль руководства, который не ориентирован на высокие трудовые показатели, и на заботу о межличностных отношениях. Вследствие чего возможна апатия и разочарование сотрудников.
1-9 – стиль руководства, при котором создана благоприятная межличностная атмосфера, но трудовым показателям уделяют мало внимания. Конфликты в такой группе возникают только в случае производственного давления.
5-5 – стиль руководства, находящийся в середине управленческой решетки, имеет средние как трудовые показатели, так и среднюю удовлетворенность сотрудников.
9-1 – стиль руководства, который ориентирован на высокую производительность труда и отсутствие заботы о межличностных отношениях

. Соответствует авторитарному руководству.
9-9 – стиль руководства, направленный на высокие трудовые показатели и высокую удовлетворенность сотрудников».
Таким образом, стиль, который выбирает руководитель, непосредственно воздействует на характер отношений в коллективе, самочувствие каждого сотрудника.
Стиль руководства, считал американский психолог Ф.Фидлер, в значительной мере ситуативен, однако каждый руководитель вырабатывает определенную совокупность реакций, свой индивидуальный стиль, который может изменить только, если будет меняться личность самого руководителя. Искусство руководства в этом случае состоит в том, чтобы в каждой конкретной ситуации подобрать из имеющегося «управленческого репертуара» именно те методы воздействия, которые являются наиболее эффективными и соответствуют сложившимся условиям.
Поль Херси и Кен Бланшар считают, что искусство руководителя напрямую зависит от его зрелости, под которой они понимают способность индивида отвечать за принимаемые управленческие решения, опыт руководства, умение найти правильный подход к подчиненным. Не менее важным, по мнению исследователей, является и степень зрелости самих исполнителей. Так, если подчиненный, по ряду причин, оказывается не в состоянии нести ответственность за решение поставленной задачи, не может самостоятельно принимать решения, то опытный руководитель применит в данном случае приказной метод управления. Выполняя четко поставленную руководителем задачу, исполнитель приобретет определённый опыт, а коллектив получи необходимый результат.
При умеренно высокой степени зрелости коллектива, руководителю целесообразно использовать стиль при котором исполнители будут участвовать в принятии совместного решения. Это даст им возможность почувствовать свое причастность к делу, не давая и не навязывая указаний. В то же время ответственность будет разделена между всеми членами коллектива.
Наиболее высокая степень зрелости у подчиненных, которые могут и хотят нести ответственность за свою работу. Стиль руководства «делегирование» может сочетать в себе низкую ориентированность на задачу и на взаимоотношения. Уместен такой стиль будет в ситуациях со зрелыми исполнителями, так как подчиненные знают, что и как им необходимо делать, а также осознают всю ответственность своей работы. В итоге руководитель дает подчиненным свободу в действиях.
Подводя итоги, можно сказать, что на данный момент разработано немалое количество стилей руководства для различных по своим индивидуальным характеристикам руководителей. Но, современная ситуация требует от руководителя применения на практике всего арсенала методов и средств, в совокупности с сознательным использованием своих сильных сторон личности как руководителя, в зависимости от сложившейся ситуации.
Чем богаче арсенал руководящих приемов и чем гибче руководитель перестраивается для достижения поставленной цели, тем больше оснований говорить о том, что он обладает хорошими навыками результативного управления, тем выше его искусство управлять коллективом.


2. Влияние руководителя на эффективность деятельности организации

Искусство руководителя в воздействии на коллектив и отдельных исполнителей в значительно степени определяется его умением сочетать авторитарное воздействие (указания, приказы) с демократическим, коллегиальным подходом.
Чрезмерная централизация власти всегда ассоциируется с авторитарным стилем, децентрализация с демократическим. Стилистика менеджмента сегодня имеет широкий спектр, но три точки – управленческий авторитаризм, управленческая демократия и невмешательство остаются неизменными. Руководитель либо принимает на себя всю полноту ответственности за происходящее в организации вместе с широкими полномочиями – иногда вплоть до автаркии, предполагающей тотальный контроль над принятием решений в системе управления, либо передает большой объем прав и обязанностей подчиненным, либо либерализует управленческую деятельность. Вместе с тем, практика эффективной организаций показывает, что все стили могут быть эффективными и их следует рассматривать как варианты управления. В последнее время оценки стилей руководства среди исследователей в значительной степени изменились. Если либеральный и авторитарный не так давно характеризовали преимущественно негативно, а демократический считался самым положительным, то сейчас пришло понимание, что оптимален тот стиль руководства, который приносит предприятию больше прибыли, обеспечивает стабильность производства, поступательный характер развития фирмы.
То, какие методы воздействия на коллектив будет выбирать руководитель, определяется характером деятельности организации, ее культурой, системой ценностей, позициями менеджеров, особенностями самих исполнителей, случайными факторами.
Неудачный выбор меодов воздействия разрушает коллектив, приводит к конфликтам, создается напряженная ситуация и все это отрицательно сказывается на производительности труда и психологической атмосфере в коллективе. Полное отсутствие конфликтов тоже не очень сказывается на эффективности управления, так как они являются стимулом к решению проблем.
Очевидно, руководитель является одним из важнейших звеньев иерархии организации, так как он в целом и создает всю структуру предприятия, если не предусмотрено делегирование этой функции иному уполномоченному лицу