Интернет и его роль в межкультурном общении

Введение

Глобализация современного общества раздвигает границы взаимодействия различных народов и их культур. По этой причине требуется сосредоточить внимание на межкультурном общении, т.к. оно выступает в качестве фактора регулирующего внутреннюю жизнь государства и взаимоотношения между странами.
В мире используются разные средства, формы и способы общения. При этом половина из них, имеет отношение к современным техническим возможностям, которые в частности предоставляет глобальная компьютерная сеть Интернет. Это стало возможным благодаря тому, что за последние сто лет, человечество вырвалось вперед в научно-техническом развитии.
С появлением и развитием цифровой и компьютерной технологии, а в дальнейшем массовым распространением персональных компьютеров, был открыт новый вид взаимодействия «человек-компьютер». После же появления Интернета к этому взаимодействию добавилась возможность общения «человек-компьютер-человек», что, безусловно, повлияло на межкультурное общение.
Поэтому актуальным представляется вопрос изучения роли Интернета в формировании навыков межкультурного общения. Это связано с тем, что сегодня именно Интернет является универсальной средой межкультурного общения.
Объект исследования: процесс межкультурного общения.
Предмет исследования: роль интернета в межкультурном общении.
Цель исследования: рассмотреть роль интернета в межкультурном общении.
Для достижения цели, поставлены следующие задачи исследования:
1. Рассмотреть особенности межкультурного общения в глобальной сети Интернет;
2. Изучить особенность языка интернет-сообщений;
3. Охарактеризовать Интернет как средство общения, позволяющее формировать межкультурную компетентность.
Степень изученности темы: процесс формирования межкультурной коммуникации рассматривался И.В. Андреевой, Т.Г. Грушевицкой, В.Д. Попковым, А.П. Садохиным, Л.А. Балобановым, А.Б. Бушуевым, И.А. Ермолкиным и т.д.; особенность Интернета как средства межкультурной коммуникации изучалась Н.В. Целепидис; проблемы, связанные с межкультурной коммуникацией как способом общечеловеческого общения, охватывающим обмен идеями, информацией, изучение культурных ценностей других стран, рассматривали О.А. Леонтович, Т.Г. Грушевицкая, Е.Б. Зайцев, А.П. Садохин и т.д.
Теоретическая значимость исследования: на основе проведенного анализа литературы была охарактеризована роль, которую оказывает Интернет в межкультурном общении.
Практическая значимость: результаты работы могут быть использованы как база для проведения дальнейших исследований по данной теме.
Методологическая основа исследования: анализ, обобщение и синтез.
1. Особенности межкультурного общения в интернете
Глобализация как технический процесс, с одной стороны, способствует становлению единого мира, с другой, – обостряет в силу усиления интенсивности и глубины межкультурного общения проблему межкультурных различий. Современное средство коммуникации Интернет, создает мир комфорта и не вызывает неприятия в культурном общении, как технико-экономический процесс взаимодействия стран и народов, в котором наблюдается постоянное соперничество и попытки выведать секреты друг друга.
Интернет появился относительно недавно и сразу же стал неотделим от самых разных областей жизни и деятельности человека. Он служит некой коммуникативной средой с новыми современными принципами жизни человека и его деятельности: виртуальными и интерактивными. Является несомненным, что Интернет оказывает полезное воздействие на современное общество, однако существуют и отрицательные факторы такого воздействия.
Например, в Интернете содержится очень много информации имеющей расистский и ксенофобский характер. Помимо этого, множество сайтов распространяют экстремистские и террористические убеждения, с помощью которых различными религиозными организациями ведется широкая пропаганда своих идеологических взглядов. В связи, с чем существует необходимость обеспечивать информационную безопасность человека. Это может быть достигнуто за счет сотрудничества разных стран, что служит одной из целей межкультурного общения.
Важное направление культурной политики в рамках межкультурного общения является создание единого социокультурного пространства, где возможно нахождение разных субъектов, согласных соблюдать общие нормы, несмотря на различие интересов. Этими нормами должны обеспечивать устойчивые связи культурной среды как необходимое условие преодоления напряженности в межнациональных отношениях и противоречиях.
Социокультурная среда, которой является Интернет, создает все необходимые условия для достижения понимания между различными культурами, т.к. выступает областью, в которой происходит распространение этих культур и знакомство с ними человека.
Сегодня процесс обмена информацией при общении определяет дальнейшую успешную деятельность человека. А вовлеченность человека в мировые процессы и его информированность зависят от уровня его общения. При полной компьютеризации современного общества человек берет на себя новую роль, при которой благодаря Интернету, общение перемещается в другую плоскость. Кроме того, с помощью глобальной сети, можно осуществлять почти все реальные процессы жизнедеятельности.
Именно в Интернете общение человека выступает в качестве основы его деятельности и самого принципа существования в глобальной сети. При этом, процесс общения обладает своими особенными характеристиками, отличными от тех, которые присутствуют в реальной жизни человека: пользователь способен позиционировать себя, лишь с учетом личных интересов, без учета пола, возраста, социального и материального статуса.
Сам Интернет – это своеобразный феномен межкультурного общения. Его основными особенностями являются:
1. Коммуникативность. Сюда входит «прямая» коммуникация, т.е. процесс непосредственной передачи информации, и концентрированная коммуникация, – процесс массовой передачи информации. При этом Интернетом предоставляются неограниченные возможности межкультурного общения в индивидуальном плане;
2. Интерактивность. Присутствует обратная связь между участниками общения. Причем она обеспечивает достижение максимального проникновения информации через Интернет – у участника есть возможность не только опубликовать сообщения, но и получить ответы от других пользователей, участвовать в споре, вести обсуждение какого-либо материала;
3. Индексируемость. Эта черта имеет отношение к разнообразию материала, содержащегося в Интернете. Участники межкультурного общения должны владеть знаниями по нахождению информации. Только так можно найти именно то, что необходимо;
4. Разнообразное содержание большой вместительности. Удобные системы поиска и навигации Интернет-сайтов допускают всех участников межкультурного общения к обширным базам информации. Каждый из участников межкультурного общения может ознакомиться с разнообразной информацией не только в рамках своей культуры, но и с материалами, относящимися к чужой культуре, что ведет к облегчению процесса межкультурного общения;
5. Своевременная и оперативная передача информации. «Режим реального времени» в сети Интернет, сглаживает часовую разницу, стирает время дня и ночи между собеседниками, образуя отдельную от окружающего времени среду общения. То есть, общение перестает быть привязанным к местоположению общающихся. На этой основе Интернет несет на себе социально-креативную функцию – формирование новых общностей с единой информационной базой и общим ценностно-нормативным фундаментом.
6. Полиязычный характер общения. Барьер языков – это одна из самых основных преград при межкультурном общении. Но в Интернете это препятствие решается легко. У многих сайтов имеются разноязычные версии. Кроме того, можно использовать переводчики разного плана, позволяющие осуществлять автоматический перевод on-line.
7. Общедоступность. В настоящее время Интернет является доступным не только через компьютерную сеть, но и через спутники связи, радиосигналы, кабельное телевидение, телефоны, сотовую связь, специальные оптико-волоконные линии и электропровода.
Межкультурное общение в рамках глобальной сети Интернет осуществляется с помощью:
1. Электронной почты (например, позволяет наладить дружескую и деловую переписку). Большое достоинство этой формы общения состоит в том, что международный обмен письмами может происходить на любом уровне владения языком. Довольно быстрое, удобное и дешевое средство общения.
Появилась электронная почта в 1965 г. Общее развитие электронной почты происходило посредством развития локального взаимодействия пользователей в многопользовательских системах. Так, пользователи имели возможность посредством специальной программы отсылать друг другу сообщения в пределах одного сервера.
Сейчас данным средством переписки пользуются по всему миру, помимо текстового сообщения можно обмениваться фото и видео. Можно уверенно сказать, что данный вид международного общения будет продолжать развиваться и совершенствоваться.
2. Персональных страниц, форумов. Как первые, так и вторые очень распространены в Интернете.
Веб-страницы представляют собой текстовые файлы формата HTML, которые содержать ссылки на данные разных форматов (текста, графических изображений, видео, аудио и т.д.) и гиперссылки, позволяющие осуществлять быстрый переход на другие веб-страницы. Современные браузеры делают возможным просмотр любого содержания веб-страниц on-line (при условии доступа к Интернету), не только на компьютерах и планшетах, но и на телефонах.
При этом образующие веб-сайт страницы могут быть расположены на разных серверах в любой стране мира и доступ к ним пользователей, не составляет каких-либо проблем.
Веб-форум представляет собой платформу, на которой происходит общение на одну или несколько общих тем между пользователями из разных стран мира.
Суть работы форума сводится к созданию определенной темы с ее последующим обсуждением, посредством размещения сообщений разными пользователями. Каждая отдельная тема, по своей сути, является гостевой книгой. Участники могут равноправно участвовать в комментариях, спрашивать о тех моментах, что их волнуют и получать ответы других пользователей, а также сами давать советы в переписке. При этом, все обсуждаемые вопросы и получаемые на них ответы не удаляются. их в дальнейшем может прочитать любой пользователь Интернета. Необходимо только посетить форум, зная адрес сайта, или получить его через поисковую систему по запросу интересующей темы.
Обмен информацией и контактами сегодня становится все более интенсивным и целенаправленными, а круг единомышленников или людей, интересующихся общей темой, – более обозримым.
3. Блогов. Данная форма межкультурного общения представляет собой виртуальный дневник. Пользователь постоянно размещает на нем записи из своей жизни. При этом перечень операций, которые можно выполнять с дневником, огромен. Это процедура постинга интересной информации, комментирование событий, включение или исключение других пользователей из друзей, чтение, применение визуальных средств, участие в жизни какого-либо сообщества

. И все это рассчитано на охват большой аудитории. Перечисленный перечень – лишь незначительная часть структуры полноценной жизни личности в сети при ведении блога. Технологии блога побуждают пользователей писать авторские тесты, обмениваться эмоциями и размышлениями посредством Интернета. При этом блоги обладают и профессиональным значением: межкультурное общение в рамках определенной аудитории (вопросы косметики, бизнес, отдых и т.д.). Но на данное направление приходится лишь 20% всех блогов.
Остальные 80% блогов – это онлайн-дневники с личным содержанием. Причем пишут о своей жизни и выставляют ее на всеобщее обозрение не только известные политики, актеры, спортсмены, но и обычные граждане. Например, кто-то увлекается приготовлением различных блюд и решил вести блог по своей кулинарии.
4. Социальных сетей. Сегодня большую популярность в Интернет-пространстве получили социальные сети. Их специализация – это услуги установления связи между интернет-пользователями. Такие сайты предоставляют пользователю свою личную страничку, на которой он заводит свой список «друзей». Это могут быть реальные люди (учились вместе в школе, служили в армии или работают на одном предприятии) либо собеседники, с которыми познакомились в сети). Пользователь может размещать информацию личного плана в виде фото-, видео- и аудиоматериалов, вступать в тематические сообщества, общаться онлайн через вебкамеру или писать сообщения. Кроме того содержание таких сайтов насыщено играми, тестами и т.п.
Все развлекательно-коммуникационные сайты могут быть разделены на три категории:
1. Сайты позволяющие поддерживать контакт с уже знакомыми человеку людьми («Вконтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и т.п.).
2. Сайты, страницы которых, рассказывают об их владельцах – о личности, жизненных увлечениях («Мой мир», «Рамблер-Планета» и т.п.).
3. Сайты, создаваемые по заранее написанному сценарию. На них пользователи оказываются погружены в виртуальный мир, «живут» в нем, совершая игровые действия («Остров Джаманго», «Дом» и т.п.).
5. Чат служит средством обмена сообщениями с использованием Интернета в режиме реального времени. Может происходить как на специализированных сайтах, так и с помощью программ установленных на телефон, планшет, компьютер (аська, майлагент и т.п.).
Характерная особенность чатов – общение только в режиме реального времени или близкая к этому. Это кардинально отличает их от интернет-форумов и других «медлительных» интернет-переписок. Поэтому чаты и стали сегодня самым обсуждаемым интернет-новшеством.
Разговаривать в них можно на абсолютно любую тему. Подразумеваются сами названия чатов. Например, есть чаты имеющие название «Кому уже 40?» или «Чат для знакомства», или «Чат расскажи интересный анекдот» и т.д.
Уже зарегистрированные пользователи для входа на свой блог, чат, страницу должны использовать лишь им известные логин и пароль. Без регистрации на основной массе Интернет-ресурсов общаться просто невозможно. В процессе регистрации пользователям даются уникальные данные (логин и пароль), и можно самому избрать себе понравившийся псевдоним («ник»). «Ник» должен быть обязательно уникальным, это не обязательно фамилия пользователя, а любое понравившееся ему слово, что должно быть набрано либо русскими символами, либо на латинице. После того как регистрация пройдена, можно приступить к общению.
Необходимо сказать о том, что процесс межкультурного общения на большинстве Интернет-ресурсов обходится без «телесности», т.е. участники видят лишь печатные сообщения. Для того, чтобы в некоторой степени компенсировать «эмоциональный дефицит» в процесс общения через Интернет были введены суррогатные, частично типизированные эмоциональных реакции – «смайлики». Такие выражения эмоционального состояния собеседника имеют чрезвычайно широкое распространение, можно сказать даже более того, без них немыслимо само интернет-общение. Помимо самих смайликом, пользователи используют целые фразы или части слов, имеющие сокращенное значение какого-либо эмоционального выражения, например как форма повышения голоса.
Но возможность делиться своими чувствами для пользователей Интернета не ограничивается пределами написания письменного слова. Сегодня для этого используются картинки, музыка и многие другие составляющие невербального общения.
То есть Интернет, как новый мир, в котором происходит межкультурное общение людей из разных точек планеты, привел к выработке новых языковых средств коммуникации либо трансформировал старые. Создан настоящий сленг, который сегодня даже переходит в общеупотребительную лексику. Все это в своем в своем единстве приводит к тому, что сетевой формат усиливает значимость коммуникативных сообщений, делает межкультурные связи более гибкими и мобильными.
Интернет и межкультурное общение в нем – это самое прогрессивное средство коммуникации. Ежедневно пользователями всемирной паутины отправляется несколько десятков миллионов электронных посланий, для подавляющей части из них Интернет заменяет все. Люди общаются друг с другом, находят новых друзей, собеседников по переписке, поклонников, проводят конференции и все это стало возможно благодаря современным Интернет-коммуникациям.
Интернет – это универсальная межкультурная среда общения, которая существенно расширила коммуникацию людей из самых разных сообществ. Под ее влиянием изменились сами принципы общения, протекание и содержание духовных процессов, формы знания и типы мышления.
Продолжают появляться новые коммуникативные формы культурного взаимодействия, имеющие отношение к технологиям виртуальной реальности и интерактивности. Интернет доказывает, что человечество развивается по пути расширения взаимосвязи между различными странами, народами и их культурами.
Интернет, предоставляя возможность самого быстрого способа межкультурного общения, формирует новые интерактивные коммуникации. Иными словами, происходит «подъем» общения за счет средств интерактивного взаимодействия.


2. Языковая особенность интернет-сообщений
Характеристика особенностей межкультурного общения в сети Интернет будет не полной, без подробного рассмотрения языка интернет-сообщений.
Философский словарь И.Т. Фролова указывать: «Речь, представляя собой «процесс пользования языком», т.е. «знаковую систему любой физической природы, что выполняет познавательную и коммуникативную функции в процессе человеческой деятельности», не может не реагировать на изменяющиеся обстоятельства коммуникации».
То есть, речь, которая используется в процессе виртуального общения, имеет отличие в канале передачи информации, обладающем своими отличительными чертами. К таким чертам может относиться изменение общепринятых правил орфографии, пунктуации, синтаксиса, отсутствие принадлежности текстов к письменному или устному типам речи, своеобразие компенсации невербальных и паравербальных факторов и наконец, жанровая характеристика текстов.
Сначала необходимо сказать о том, что при определении статуса текста, используемого в общении через сеть Интернет, возникает проблема его отнесения к письменной или устной речи. Основное отличие устной речи от письменной заключается в том, что первая имеет линейный характер. То есть, она разворачивается в одном направлении во времени, в ней отсутствуют черновые варианты, т.к. сказанное невозможно отменить. Промежуток времени между отправлением и получением сообщения очень мал, скорость передачи сообщения равняется скорости звука, все сказанное предлагается для интерпретации получателю. Перечисленное служит базовым отличием устной речи.
Развитие письменной речи происходит в пространстве – сверху вниз и справа налево. Она опосредована символами письма и по этой причине в ней отсутствуют невербальные факторы. Безусловно, можно сказать, что пунктуация в такой речи сохраняется за счет знаков пунктуации. Однако пунктуация, – это система знаков препинания имеющих свои правила употребления и расстановки в тексте, которые не всегда прямо отражают интонацию и часто имеют условный характер.
Основным отличием письменной речи служит то, что ею допускается сознательный анализ текста. Это выражено в отборе лексико-семантических средств, и синтаксических структур. Возможно исправление текста, создание черновых вариантов. В результате получателю достается окончательный вариант текста, который исправлялся и анализировался отправителем.
Для интернет-сообщения характерна такая ситуация, когда отправитель видит его целиком и частично, т.е. пользователь, набрав сообщение с клавиатуры, отправляет его, и оно появляется на экране получателя. Такое сообщение может быть откорректировано до своей отправки; созданное – может быть удалено или вообще не отправлено.
В сообщениях же интернет-переписки редко используется редактирование, а стиль общения виртуального пространства, допускает сохранение орфографических ошибок, неточностей в структуре предложений, расстановки знаков препинания «по смыслу», а не «с учетом правил». Сообщение, которое получается пользователем, читается, и в дальнейшем к его тексту не возвращаются.
В ряде случаев отправитель, увидев на мониторе в своем сообщении допущенные ошибки, он посылает следующее сообщение, что содержит исправление, к примеру «жечер=вечер». Данное сообщение является метатекстом, т.е. это текст, который предназначен для пояснения уже написанного. Но такие сообщения-исправления создаются лишь в тех случаях, если, по мнению автора, ошибка способна оказать существенное влияние на восприятие содержания текста. В ряде случаев (например, в социальных сетях) имеется возможность встроенной проверки текста на правильность, но как показывает практика, на нее внимания почти не обращают. Иными словами, интернет-текст сохраняет спонтанность, присущую устной речи.
К формальным признакам виртуальных текстов относится орфография, представляющая собой систему правил, которыми определяется единообразие способов передачи речи на письме. Этим правилам присущ традиционный характер. На первый взгляд, очевидно, что такая система правил отсутствует в полилоговом общении Интернета.
Однако, в интернет-сообщениях действует такое положение, согласно которого написание слов и их форм подчиняется иконическому принципу: чем больше места в сознании отправителя отводится информации, тем больше зрительного пространства получателя отведено языковой форме, передающей эту информацию. То есть, пишут, так как слышат. К примеру: − « мона?», «эт хорошо», «а ниче», «ну, че?».
Структура предложений виртуального общения характеризуется перестановкой частей предложений. Такой признак, служит чертой устного общения. К примеру: «Если Вы кого-то «поставите» других – окажется не честно», «приглашайте «Козла на саксе», г-на Козлова т.е.».
Пунктуация в интернет-сообщениях становится семантической. К примеру, может отсутствовать запятая в обращениях: «И что за иллюзия Косю освещала тебе дорогу?» Для отделения может употребляться тире