Интерактивный интернет-маркетинг: приложения и игры, ролики

Введение
Глобализация экономики привела не только к популяризации Интернета во всех функциональных областях корпоративной деятельности, но и к появлению современных программных систем связи. На данный момент использование интернет-функций является не только неотъемлемой частью человеческой жизни, но и успешным бизнесом. Поэтому в последнее время наблюдается тенденция к увеличению штата специалистов в области электронных технологий.
Актуальность работы основана на возрастающей значимости комплекса интерактивного интернет-маркетинга для компаний, работающих на национальном и международном рынке, а также на постоянном развитии информационных технологий и, следовательно, на совершенствовании маркетинговой деятельности компаний в целом.
Объект работы - маркетинговая деятельность.
Предмет работы - интерактивный интернет-маркетинг.
Цель данной работы - изучение интерактивного интернет-маркетинга и опытам его использования.
Задачи которые были поставлены в соответствии с целью работы:
Разобрать понятие и сущность интерактивного интернет-маркетинга;
Рассмотреть опыт использования интерактивного интернет-маркетинга.
1. Понятие и сущность интерактивного интернет-маркетинга
Интерактивный маркетинг включает в себя маркетинговую тактику, которая напрямую реагирует на то, что делает потребитель. Интерактивный маркетинг иногда называют триггерным или событийным маркетингом и целиком зависит от действий, инициированных потребителем.
Интернет обладает уникальными функциями, которые значительно отличаются от традиционных инструментов маркетинга. Одной из основных характеристик интернет-среды является ее гипермедийная природа, которая характеризуется высокой эффективностью представления и усвоения информации, что значительно повышает способность маркетинга укреплять отношения между компаниями и потребителями.
Интерактивный маркетинг - это взаимодействие с потребителями с использованием цифровых технологий. Это могут быть не только онлайн-каналы, но и офлайн-каналы, например различные чат-боты, SMS и электронные рассылки и т.д. Цифровой маркетинг в последнее время становится все более популярным и востребованным в двух сегментах: b2c и b2b. С его помощью имеется возможность максимально тесно взаимодействовать с аудиторией и быстро реагировать на действия пользователя.
В мире, где потребители ожидают большей отзывчивости от компаний, с которыми они ведут бизнес, интерактивный маркетинг является одним из нескольких методов (например, социальных сетей), которые помогают владельцам бизнеса лучше удовлетворять потребности своего рынка.
Из-за относительно низкой стоимости интерактивного маркетинга его могут использовать как крупные, так и небольшие компании

. Интерактивный маркетинг также предлагает больше гибкости и позволяет продавцу постоянно адаптировать свою деятельность. Интерактивный маркетинг, однако, требует детального изучения и постоянного мониторинга, поскольку эта форма маркетинговых коммуникаций может существенно повлиять на имидж розничного продавца.
Интерактивный маркетинг - это форма прямого маркетинга.
Важную роль для интерактивного маркетинга играет онлайн-распространение убедительного имиджа бренда для потребителей. Интернет и современные инструменты поиска облегчают поиск информации. Это означает, что вся информация может быть распространена в любом месте в кратчайшие сроки. Вот почему интерактивный маркетинг становится центральной нервной системой многих маркетинговых компаний сегодня.
Возможности интерактивного маркетинга:
Избирательное воздействие;
Идентификация пользователей;
Использование эффектов вирусного маркетинга;
Снижение затрат на распространение рекламной информации.
Преимущества интерактивного онлайн-маркетинга могут быть значительными. Во-первых, потребитель чувствует, что слышит, понимает и получает персональное обслуживание.
Иные положительные качества интерактивного интернет-маркетинга включают в себе:
Увеличение продаж. Интерактивный маркетинг увеличивает вероятность того, что компания поставит то, что потребляет потребитель, что приводит к продажам, рекомендуя подходящие товары можно подтолкнуть покупателя покупать иные товары, которые могут соответствовать его покупке.
Повышение удовлетворенности клиентов. Потребители любят покупать вещи, которые лучше всего соответствуют их потребностям. Поскольку интерактивный маркетинг основан на действиях потребителя, стоит соглашаться с потребителем в его выборе требуемого для него продукта / услуги.
Снижение затрат на маркетинг: потребители любят интерактивный маркетинг, потому что им не нужно повторяться. Речь идет о постоянных покупателях. Довольные клиенты не просто продолжают пользоваться продуктами компании, они также направляют ее в нужную сторону. Удержать клиента дешевле, чем заиметь нового. Это может быть автоматически: никто не находится на Amazon и не отслеживает, чем занимается будущий покупатель на сайте. Компьютеры отслеживают действия потребителей и предлагают рекомендации на основе алгоритмов.
Например, веб-сайт является активным, а не пассивным инструментом для интерактивного маркетинга, а плохой опыт использования приводит к распространению негативных мнений о бренде, а также передается друзьям и знакомым. Когда потребитель удовлетворен товарами компании, он может рассказать о ней к примеру пяти друзьям. В то же время, покупатель недовольный продукцией компании может высказать свое недовольсво перед намного большей аудиторией.
2