Информационные технологии в управлении образовательной организации

Введение

Начало XXI века характеризуется внедрением компьютерных технологий во все сферы развития общества, что обуславливается значимостью информации в обществе как ценного стратегического ресурса. Обладая значительными информационными ресурсами, современное образование являет собой сферу, в которой информационные технологии могут эффективно использоваться, принося ощутимый результат не только в процессе передачи знаний, но и в процессе управления организациями.
Без использования возможностей современных информационных технологий невозможно представить современный управленческий процесс, контроль над каналами передачи информации от руководства к подчиненным, выступающих в роли участников образовательного процесса.
Использование информационных технологий в управлении образовательной организацией позволяет заметно повысить качество и уровень культуры управленческой деятельности, расширить возможности руководства, добиться новых качественных результатов. Информационные технологии в образовательной деятельности заметно повышают эффективность принятия управленческих решений, сокращают время анализа руководством текущего состояния дел, позволяют ему подходить к работе творчески, мотивируя подчиненных и добиваясь высоких профессиональных результатов.
Кроме того, применение информационно-коммуникационных технологий в управлении образовательной организацией сокращает временные затраты специалистов на осуществление функций контроля, способствует росту профессионализма как самого руководства, так и подчиненных, позволяет решать задачи развития повышения надежности образования и образовательной среды.
Указанные обстоятельства и условия определяют актуальность обращения к теме использования информационных технологий в управлении образовательной организацией в современных российских условиях.
Цель работы – рассмотреть роль и значение информационных технологий в управлении образовательной организацией.
Для достижения цели поставлены задачи:
1. Рассмотреть специфику информационного управления образовательной организацией как сложной системой,
2. Проанализировать роль и значение различных средств информационных технологий в процессе управления образовательной организацией,
3. Описать информационные блоки административного управления образовательной организацией.
Структура работы включает в себя введение, три главы, содержание которых соответствует поставленным задачам, заключение, приложение и список использованной литературы.


1. Специфика информационного управления образовательной организацией как сложной системой

Образовательная организация, будь то школа, дошкольное учреждение, колледж или вуз, представляет собой сложную систему, элементы которой тесно связаны между собой, а информация пронизывает все звенья управленческого процесса – от разработки решений до анализа их результатов.
Образовательная организация есть динамическая система, в структуре которой находятся управленческие операции и модели, тесно связанные с задачами развития организации и ее миссией.
Поэтому уместно рассуждать о процессе информационного управления, который включает в себя два базовых условия: цикличность и иерархичность.
Цикличность заключается в том, что управленский процесс производится циклами, а иерархичность заключается – во взаимосвязи важнейших компонентов управления. К компонентам управления относятся: информационные технологии, модели, конструкции и единицы.
Информационная конструкция представляет собой объединение информационных моделей, участвующих в реализации общих организационных функций.
Информационные единицы являются базовыми элементами процессов и моделей. В процессе управления образовательным учреждением информационные единицы участвуют в различных процессах, которые связаны с работой всей организационной системы.
Использование информационных технологий в процессе управления образовательной организацией заключается в том, что моделирующие управленческие операции производят воздействие на саму организацию или ее подсистемы с целью повышения успешности руководства ею.
Состояние образовательной организации как сложной управленческой системы зависит от множества факторов и операций. При этом процессы принятия решений можно представить, как реализацию возможностей использования информационных потоков в системе управления.
Таким образом, процесс принятия решений связан с учетом использования информации и учете ее качественного воздействия на руководство и персонал. В В процессе управления образовательной организацией, как сложной системой, одним из ключевых понятий является понятие управленческого ресурса.
В понятие «ресурс» наравне с временем, интеллектуальной собственностью, материалами, финансовыми ресурсами, входит информационная составляющая. Не будь информации, сложно было представить процесс системного единства образовательной организации, а также процесс оперативного принятия решений.
В образовательной организации, равно, как и в любой другой, важное системное значение имеет процесс управления персоналом. Персонал образовательной организации «…решает динамические задачи передачи знания и устранения информационной асимметрии между начальными знаниями учащихся и их целевым уровнем».
Именно от знаний сотрудников и их опыта зависит то, каков будет уровень качества образования

. При этом от качества знаний преподавателей, то есть, их владения информацией, будет зависеть качество знаний и умений школьников и студентов. Качество управления сотрудниками образовательной организации отражает эффективность управления самой организацией, так как персонал является важнейшим объектом управленческого воздействия на него.
При этом важно согласовывать интересы работников и работодателей, обеспечение условий труда, достижение высоких результатов функционирования учебной организации. При этом под качеством управления образовательной организацией следует понимать достижение поставленных руководством целей и задач, умение принимать коллективные согласованные решения, отражающие интересы сторон. В этом заключается искусство управления. Что касается специфики образовательной организации, то необходимо отметить, что в процессе ее развития происходит учет интересов не только сотрудников и руководства, но и участников образовательного процесса, в число которых входят учащиеся и их родители. Достижение баланса интересов возможно тогда, когда организация успешно справляется с возложенными на нее задачами, достигает поставленных показателей образования.
Это условие в начале ХХI века способно реализовать себя при использовании новых методов, средств, моделей, ИКТ - разработок.
На основании изложенного можно прийти к выводу о том, что развитие информационных технологий в настоящее время способствует реализации принципов и задач системного подхода в управлении. Рассмотрение организации как сложной системы дает возможность руководству по-новому взглянуть на ее миссию и задачи, от решения которых в итоге будет зависеть не просто успех единой организации как таковой, но и успех всего образовательного комплекса, ориентирующегося на новые приоритеты в своем развитии.


2. Средства информационных технологий в процессе управления образовательной организацией

В процессе управления образовательной организацией специалисты активно используют различные средства, направленные на информатизацию обучения. Информационные технологии помимо улучшения самого процесса предоставления знаний способны усовершенствовать работу руководства, уменьшить его временные затраты на решение текущих дел.
Таким образом, информационные технологии дают возможность управлять образовательной средой и образовательным процессом. С их помощью процесс управления заметно улучшается, он становится «прозрачным», повышается заинтересованность преподавателей в результатах своего труда, повышается индивидуализация обучения, усиливается мотивация сотрудников, создается возможность привлечения не только педагогов, но и учащихся к исследовательской деятельности.
Все средства информационных технологий можно разделить на группы. При помощи различных средств осуществляется управление образовательным процессом и его совершенствование (См. Приложение).
Так, информационно-поисковые и справочные ИКТ используются как руководством, так и подчиненными в процессе решения управленческих задач. К ним относится, к примеру, программа «Консультант Плюс», являющаяся необходимой для руководства и преподавателей вузов, связанных с правовыми дисциплинами и экономикой. Система «Консультант Плюс» в настоящее время содержит более 20,5 миллиона документов.
Следует отметить, что без этой программы невозможна полноценная работа бухгалтеров и заместителей руководителей, работающих в образовательных учреждениях. Информационно-правовое поле позволяет выносить взвешенные решения, определять границы полномочий руководства и сотрудников образовательных организаций в различных ситуациях.
Следующая группа технологий - расчетные ИКТ. Они жизненно необходимы бухгалтерам, специалистам отделов закупок. При помощи их производятся расчеты затрат и поступлений финансовых средств.
Моделирующие ИКТ необходимы для разработки различных организационных проектов и моделей развития организации в перспективе.
Другую группу средств представляют имитационные, лабораторные, демонстрационные и учебно-игровые ИКТ, использующиеся в управлении образовательным процессом в целях повышения его результативности и эффективности. Данная группа средств успешно используется в практике работы современных вузов и колледжей и позволяет осуществлять управление учебным процессом в соответствие с условиями образовательной среды.
В настоящее время многие образовательные организации имеют собственные сайты, при помощи которых осуществляется управление информацией о деятельности и работе учреждения.
Внутри крупных учебных заведений существуют программы, которые позволяют устанавливать взаимосвязь структурных подразделений организации, позволяют их сотрудникам оперативно реагировать на происходящие события. Благодаря программам локального масштаба удается сократить время на проведение совещаний и принятие руководством решений.
Локальные программы позволяют быстро передавать решения структурным подразделениям учебных заведений, вести переписку с вузами страны, оперативно получать сообщения о предстоящих выставках, региональных и международных конференциях.
Особую актуальность в современных российских вузах имеет программа «Учебный процесс», позволяющая автоматически рассчитывать профессиональную нагрузку преподавателей, а также правильно и рационально составить расписание их работы и дополнительных занятий