Информационные технологии и эффективность: уроки новой экономики

ВВЕДЕНИЕ
Существует единодушное мнение, что с середины 1990-х годов США создали «Новую экономику», основанную на широком использовании новых информационных и коммуникационных технологий, достижениях в области вычислительной техникии управлении информацией, которое привело к ускорению производительности труда и росту производства
В последние годы прогресс в области информационно-коммуникационных технологий вызвал много структурных изменений, таких как реорганизация экономики, глобализация и расширение торговли, что приводит к потокам капитала и повышению доступности информации. Кроме того, ИКТ играют важную роль в развитии каждого сектора экономики, особенно в процессе либерализации. Экономисты прогнозируют, что экономический рост обусловлен инвестициями в ИКТ.
В данной работе рассматриваютсямнения авторов, таких как Богомолова М.А., Гриценко Ю.Б., Данилин А.В., Зараменских Е.П., Колокольникова А.И., Лукьянов Б.В., Пешкова О.В., относительно взаимосвязи между информационными технологиями и эффективностью производства.
Актуальность темы настоящей работы в том, что информационные технологии играют огромную роль в деятельности современных предприятий. Информационные технологии при правильном использовании дают положительный экономический эффект и продуктивный результат для предприятий. С новейшими информационными технологиямипредприятие может развиваться очень быстро. Современные информационные технологии на предприятии используются для эффективной и быстрой компьютерной обработки информационных ресурсов при помощи используемых алгоритмов хранения больших объемов экономически важной информации и передачи ее на любые расстояния в кратчайшие сроки.
Цель настоящей работы является изучение взаимосвязи информационных технологий и эффективности производства.
Основной задачей данной работы является рассмотрение литературы относительно вопроса о взаимосвязи информационных технологий и эффективности предприятия.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ: УРОКИ НОВОЙ ЭКОНОМИКИ
В середине 1990-х годов, во время инфляционного бума в так называемой интернет-экономике, преобладающее мнение об информационных технологиях заключалось в том, что они «все изменят». Сегодня, конечно, существует этап более трезвой оценки роли информационных технологий, и главный вывод заключается в том, что роль информационных технологий в мире новой экономики более сложна и неоднозначна.Рассмотрев мнения таких авторов, как Богомолова М.А., Гриценко Ю.Б., Данилин А.В., Зараменских Е.П., Колокольникова А.И., Лукьянов Б.В., Пешкова О.В. можно сделать один общий вывод, чтоинформационные технологии обеспечивают рост эффективности работы организаций.
Чтобы обосновать этот вывод, нам нужно рассмотреть довольно простое уравнение эффективности, согласно которому результат должен быть разделен на затраченные ресурсы. Чтобы повысить эффективность, вам нужно увеличить первый компонент этого уравнения (результаты) и уменьшить второй (ресурсы - финансовые, материальные, трудовые). Из-за этого рецепт выглядит тривиально простым: используйте информационные технологии в тех областях, которые оказывают наибольшее влияние на эффективность

. Рисунок 1 может помочь менеджерам провести предварительную приблизительную оценку факторов эффективности, которые лучше всего соответствуют отрасли, в которой работает организация.
Анализ показывает, что, несмотря на огромные инвестиции в информационные технологии в Соединенных Штатах, рост производительности труда и эффективности американской экономики был сосредоточен в шести отраслях, а именно: розничная торговля, торговля ценными бумагами, крупная розничная торговля, полупроводниковая промышленность, сборка компьютерной техники и телекоммуникации.
В то же время основным фактором роста эффективности стала усиление конкуренции в этих отраслях, что вынудило руководителей компаний сконцентрироваться и внедрить инновации - в продуктах, бизнес-практиках (бизнес-процессах) и технологиях.
В то же время информационные технологии в 1990-х годах были основным мощным инструментом для внедрения инноваций по трем причинам:
- информационные технологии позволили создать новые продукты и эффективные бизнес-процессы;
- информационные технологии обеспечили быстрое распространение инноваций внутри отрасли в целом;
- информационные технологии обеспечили значительную экономию за счет масштаба - выгоды от использования быстро увеличивались с расширением использования технологий.
Отрасли, которые больше всего зависели от обработки информации, выиграли от ее использования. Это, например, отрасли и организации с довольно сложными операционными и производственными процессами, с высокой интенсивностью транзакций и объемами и производящие довольно сложные продукты.
Например, розничная торговля основана на выполнении миллионов небольших транзакций, поэтому им чрезвычайно сложно управлять. Информационные технологии позволили не только автоматизировать рутинные операции, такие как управление запасами и сканирование этикеток, для определения цен, но и оптимизировать многие сложные процессы, такие как управление поставками или управление взаимоотношениями с клиентами.
В той же отрасли розничной торговли быстрое распространение инноваций было связано с массовым внедрением таких технологий, как считывание штрих-кодов, внедрение модулей стандартных ERP-систем для управления персоналом, расчета заработной платы и отчетности. Тем не менее, интересно, что массовое распространение стандартных технологий позволяет отдельным компаниям достигать лучших результатов от использования информационных технологий, когда их использование неразрывно связано с уникальными возможностями, ресурсами или процессами для конкретной организации, которые трудно скопировать или воспроизвести с помощью конкуренты.
Рисунок 1. Уравнение эффективности
В качестве примера автор Данилин А.В. приводит банк Дж. П. Моргана Чейза, который, помимо прочего, специализируется на рынке финансовых услуг, связанных с покупкой автомобилей. Существующая дилерская сеть Банка и связанные с ней процессы были радикально улучшены благодаря использованию новой системы DealerTrack, которая позволила увеличить число дилеров с 9 000 до 18 000; Конкурентам будет сложно воспроизвести это, даже если они будут использовать одну и ту же информационную систему.
Также автор Данилин А.В