Индивидуальное и коллективное поведение в организации

Введение

В данной работе проводится исследование и изучение научного материала об индивидуальном и коллективном поведении в организации. Актуальность этой темы обусловлена тем, что для любой организации поведение индивидов является важнейшим фактором осуществления успешной и эффективной деятельности. Поведение индивидов по отдельности и в коллективе может быть разным, поэтому говорят о индивидуальном и коллективном поведении в организации. Кроме того, актуальность обусловлена разработанностью данной темы в трудах научных исследователей.
Цель работы – исследование и изучение научного материала о сущности и особенностях индивидуального и коллективного поведения в организации.
Задачи работы:
Изучить понятие поведения.
Изучить понятие индивидуального поведения в организации.
Изучить особенности индивидуального поведения в организации.
Изучить понятие коллективного поведения в организации.
Изучить особенности коллективного поведения в организации.
Изучить влияние индивидуального и коллективного поведения на деятельность организации.
Объект изучения – сущность и понятие индивидуального и коллективного поведения в организации.
Предмет изучения – особенности и аспекты индивидуального и коллективного поведения в организации.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. При написании работы была использована современная научная литература.

1. Сущность и особенности индивидуального поведения в организации

Поведением называются такие действия, совершаемые человеком, которые направлены на то, чтобы удовлетворить какую-либо потребность. В своем поведении человек всегда стремится достичь наибольшей выгоды, будь то в материальном или моральном плане. В организации, на рабочем месте, у человека пересекаются сразу множество интересов. На его поведение влияет множество факторов, а само поведение можно разделить на индивидуальное и коллективное поведение в организации. Поведение может зависеть от окружающей среды, от личностных черт человека, от его системы потребностей, от мотивов и интересов.
Поведение в организации это сфера научных исследований, которая концентрируется на рассмотрении поведения человека и группы индивидов в организации. Изучение поведения в организации предполагает рассмотрение как самого индивида или группы, так и организации. Проводится изучение поведения индивида и группы для того, чтобы предсказать и усовершенствовать индивидуальное поведение индивидов, выявить их влияние на работу организации.
Любой руководитель коллектива вынужден решать проблему отладки системы взаимоотношений внутри коллектива. Это необходимо, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие работников внутри организации, избежать конфронтации между работниками в среде организации.
Поведение индивида состоит из осознаваемых и общественно важных действий, которые проистекают из понимания человеком своих функций в обществе. В рамках организации предполагается, что сотрудники должны честно и надежно выполнять свои функции, а также обладают определенной заинтересованностью в этом. В разных предприятиях может существовать разное понятие о том, какими своими личными интересами сотрудник может или должен поступиться ради интересов коллектива и организации.
Индивидуальное поведение человека в организации может быть объяснено с помощью предпосылок, на основе которых человек ведет себя в конкретной ситуации так, а не иначе. Предпосылки индивидуального поведения включают практические элементы и ценностные элементы. К первым относятся знания, навыки, информация, которое обладает индивид, ко вторым относятся цели организации и индивидуальные ценности человека.
На поведение индивида влияют внутренние и внешние воздействия. Данные воздействия можно подразделить на четыре составляющих. У индивида есть собственное формирующее воспитание, которое он получил еще до включения в деятельность организации. Кроме того, во время работы в организации на индивида действуют три силы из разных источников – извне организации, по формальным каналам внутри организации и по неформальным каналам внутри организации.
Личностные черты в значительной мере влияют на качество выполнения возложенных на человека функций, стиль его работы, отношения с окружающими. Устойчивость указанных черт позволяет прогнозировать поведение личности, т

. е. действия, выражающие её субъективную реакцию на ситуацию и окружающих.
В основе трудового поведения лежат мотивы, внутренние устремления, определяющие направленность трудового поведения человека и ее формы. Одно и то же поведение может иметь разную мотивационную основу. Мотивация – ключ к пониманию поведения человека и возможностей воздействия на него.
Выделяют ряд типов поведения индивида в организации. Под первые тип индивидуального поведения подпадают преданные и дисциплинированные участники организации. Индивид целиком принимает ценности и нормы поведения, старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Для этих людей руководство и подчинение представляют собой осознанную необходимость, в том числе вытекающую из чувства долга.
Второй тип поведения можно охарактеризовать как приспособленческий. Индивид не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, следуя нормам и формам поведения, принятым в организации. Он делает все по правилам, но его нельзя считать надежным членом организации, так как он, хотя и является хорошим и исполнительным работником, может в любой момент покинуть организацию или совершить действия, противоречащие ее интересам, но соответствующие его собственным.
Третий тип поведения характеризуется тем, что индивид приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения. В данном случае у него может быть много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством.
Четвертый тип поведения – бунтарский. Индивид не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации, все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации.
Индивидуальное поведение человека в организации рассматривалось многими учеными. Одной из теорий является теория социального обмена Д. Хоменса. В теории социального обмена предполагается, что любой индивид старается достичь максимальной выгоды для себя, максимально выгодного положения, потратить минимум сил или средств для достижения наилучшего результата. Фактор внешней среды, воздействующий на индивида, всегда стимулирует его искать пути наиболее выгодного развития событий.
Теория социального обмена постулирует, что такие поведенческие реакции индивидов выражаются в виде обмена выгодами между ними. Человек действует в конкретный момент времени согласно тому, насколько он удовлетворен обменом выгодами в ходе его предыдущих действий и взаимодействий.
Теория социального обмена Д. Хоменса в значительной степени основывается на том, что человек в любой ситуации старается действовать рационально, просчитывая и продумывая свое поведение. Такие понятия лягут в основу современной теории рационального действия, которая подвергается регулярной критике. Критики данной теории указывают на то, что человек как раз часто действует нерационально.
Правила поведения индивида в организации проистекают из понятия социальных норм. Социальные нормы — общие образцы и правила поведения, которые сложились в обществе в итоге длительной практической человеческой деятельности, в процессе которой произошла выработка оптимальных стандартов и моделей приемлемого поведения.
Социальные нормы устанавливают, как должен действовать человек, как именно он должен осуществлять свою деятельность, а также, каким должен быть он сам.
Чтобы социальные нормы могли оказывать действительное влияние на деятельность индивида, ему нужно обладать знаниями об этих нормах, хотеть следовать им, исполнять предписанное ему обществом. Следование людьми социальных норм требуется для сохранности стабильного состояния общества. Ответ на вопрос о желательном, допустимом или должном поведении в большей части случаев человек получает с помощью сложившейся в обществе социальной нормы.
Социальные нормы всегда неперсонифицированы, то есть они относятся к тем, кого они касаются, а также обязательны к исполнению, существуют санкции за неисполнение правил в обществе. Регулирующее воздействие норм направлено на то, чтобы добиться требуемого установленного состояния отношений в обществе, в том числе, если есть такая потребность, силами механизмов принуждения.
Cоциальные нормы – правила, которые регулируют поведение человека и деятельность создаваемых им организаций в отношении друг друга.
В любом обществе существуют индивиды, нарушающие принятые в нем социальные нормы – как моральные и эстетические, так и правовые