Имидж делового человека и организации

Введение

В современную эпоху развития рынка все большее количество индивидов из числа перспективного и активного населения вливается в сферу предпринимательства.
Зачастую удивить клиентов новыми продуктами и инновационными услугами уже не представляется возможным. Поэтому акцент делается на формирование положительного имиджа организации, который позволит победить в конкурентной борьбе среди сотен похожих компаний.
Деловой имидж – это представление, которое формируется о человеке или фирме с течением времени, благодаря ключевым факторам успеха.
Ныне возможности формирования положительного имиджа находят отклики и применение в различных видах деятельности – имидж конкретного человека, торговой марки и организации в целом.
Сейчас интерес к проблеме недостаточно эффективного имиджа обусловлен необходимостью решения социальных задач в сфере коммуникативного управления. Повышенное общественное внимание уделяется имиджу человека из сферы бизнеса, поскольку именно из отдельных личностей формируется корпоративная культура фирмы, а насколько удачной она будет, настолько успешным будет признано учреждение в глазах окружающих.
Методики, разрабатываемые в имиджмейкинге, находят свое применение не только в сфере менеджмента, но и этики, делового общения, психологических аспектах современного бизнеса.
Головной функцией проявления имиджа является блокировка рационального мировосприятия. Благодаря внушающему доказанному воздействию он создает платформу к действиям.
В реферате мы постараемся рассмотреть сущность, роль и значение имиджа в современном обществе с двух ракурсов: организационном совершенствовании и личностном росте.
1. сущность и значение имиджа делового человека
1.1. Принципы построения делового имиджа

Как правило, недостаточно принять решение об изменении или корректировке имиджа, важно осознать собственную ценность в глазах окружающих. Довольно редко люди адекватно оценивают себя, чаще они занижают способности или завышают свою значимость для общества.
При построении имиджа личности не стоит забывать, что сторонние общественные и социальные группировки воспринимают нас по-разному. Поэтому формируемый образ не должен быть один.
Кроме того, недостаточно выработать единый стиль, важно еще чтобы он приносил успех, нравился социуму.
Критерии оценки успешности имиджа представлены на рисунке 1.1.1.

Рис 1.1.1. Критерии оценки успешности имиджа.
Одним из обычно не учтенных принципов построения образа являются стереотипы в мышлении.
Если стереотипы конструктивные, то есть все основания принять их и им следовать. К примеру, в коллективе, где вы устроились на работу, считают, что открывать перед дамой дверь или уступать ей стул неприлично и ущемляет права женщин, то есть резон адаптироваться к заведенным правилам.
Если же стереотипы касаются рассовых, половых, религиозных или личностных аспектов, то в этом случае лучше выработать жесткую позицию отрицания и не менять ее с течением времени.
Мало осознавать свои преимущества, следует выявить и сконцентрироваться на своих слабых сторонах, дабы своевременно и эффективно устранить их.
В таблице 1.1.1. представлен сравнительный анализ положительного и отрицательного имиджа.
Таблица 1.1.1.
Сравнительный анализ положительного и отрицательного имиджа

Проявления положительного имиджа
Проявления отрицательного имиджа
Хобби
Вредные привычки
Доброжелательность
Неопрятность
Чистоплотность
Некомпетентность
Чувство стиля
Грубость
Деликатность
Хамство
Уверенность в себе
Вспыльчивость
Образованность
Сквернословие и пустословие (сплетни)
Лаконичность
Неуважение к людям
Умение убеждать
Безвкусица
Чувство долга, чести и справедливости
Агрессивное поведение
Гуманность
Неумение работать в коллективе
Активная жизненная позиция
Пассивное созерцание

Для того, чтобы деятельность индивида высоко ценилась в коллективе, нужно выявить, чего конкретно от него ждут коллеги и продемонстрировать им именно эту сторону своей личности.
1.2

. Формы выражения имиджа

Как и личность человека, имидж многогранен. Каждая отдельная деловая ситуация заставляет человека выступать в различных ипостасях. Но все же их суммарная суть – это истинный облик человека. Таким образом, заключительный сформированный имидж – это единство форм делового стиля.
На рисунке 1.2.1. отображены формы имиджа, о которых мы поговорим позднее.


Рис 1.2.1. Формы имиджа.
Итак, рассмотрим конкретнее формы проявления имиджа человека:
1. зеркальный имидж – наше представление о себе, обычно позитивен, не всегда адекватен, не является эталонным, требует обязательной корректировки;
2. внутренний имидж – это совокупность мимики и жестикуляции, отражает внутренний духовный мир человека, плохо поддается контролю;


3. визуальный имидж – это стилистика одежды, наличие или отсутствие макияжа, прически или стрижки, маникюра, состояние кожи и волос, в значительной мере влияет на формирование первого впечатления, поэтому требует особого внимания;
4. аудиальный имидж – это интонация, тембр, громкость и сила голоса, особенности дикции, указывает на степень уверенности в себе, хорошо корректируется на тренингах и при публичных выступлениях;
5. кинестетический имидж – это мнение о человеке, возникающее вследствие наблюдения за его осанкой, походкой, движениями, манерой пожимать руку, привычки прикасаться к объекту или человеку, поддерживающими объятиями;
6. обонятельный имидж – это соблюдение личной гигиены, содержание одежды и обуви в чистоте, умеренное использование парфюма к месту и согласно мероприятию;
7. самоимиджирование – это умение во время и в полной мере показать результаты своего труда, самопрезентация, умение скрыть недостатки и преувеличить достоинства, психологическое воздействие на публику.
Разумеется, каждая из форм имиджа важна по-своему, однако, цельная личность, желающая победить в конкурентной борьбе оппонентов, постарается собрать конечный образ из всех обособленных частей.

1.3. Внешний облик делового человека

Особенности внешнего облика человека непосредственно влияют на формирование о нем благожелательного мнения. Непривлекательная внешность и неумение справиться со своими эмоциями могут оттолкнуть будущего работодателя или делового партнера.
Даже если у человека чрезвычайно красивое лицо и эталонная внешность, впечатление может испортить гримасничанье или выражение вечной брезгливости или недовольства.
До тех пор, пока человек не заговорил, собеседники воспринимают его внешность через призму физиогномики, доказывающей, к примеру, что все тучные люди – добряки, а узкие лица с тонкими губами – это признак холодного, черствого и безжалостного тирана.
Если верить наблюдениям физиономистов, то по форме лица можно судить о деловых качествах человека.
1. продолговатое лицо – характеризует аристократичного и деликатного человека с широким кругозором, рассудительного, ранимого и не всеми понятого. Такой человек невнятно формулирует свои гениальные идеи, но вполне хорошо чувствует себя в роли организатора мероприятия;
2. треугольное лицо – характерно для музыкально одаренного человека, активного и взрывного, умеющего выполнять несколько функций одновременно, тянущегося к коллективу, но не умеющего создавать вокруг себя дружелюбную атмосферу;
3. трапециевидное лицо - означает, что его владелец не умеет постоять за себя и свою правоту, что негативно скажется на движении коллективного проекта вперед, человек заражает других оптимизмом, старается жить одним днем, не задумывается о будущем, совершая порой ненужные траты;
4. квадратное лицо – говорит о суровой, смелой и бескомпромиссной личности, чаще занимающей начальственную должность, которая может быть откровенно грубой, но вместе с тем всегда доводит начатое дело до конца, умеет делать карьеру, с легкостью обижает людей по пустякам;
5