Этические ценности в принятии решений и поведении менеджера.

Введение
Этические стандарты бизнеса вызывают целенаправленно возрастающий интерес со стороны менеджеров и потребителей. Организации уделяют значительное внимание этическим ценностям во всех сферах деятельности во избежание ухудшения репутации, потери престижа фирмы как внутри предприятия, так и снаружи.
Этические ценности менеджера включают в себя совокупность моральных принципов, требований и ценностей, которые характеризуют личность людей работающих в организации с точки зрения приемлемого или неприемлемого поведения. Для соблюдения этических норм, предприятию необходимо собственные представления о необходимом поведении основывать на общечеловеческих нормах поведения в обществе.
Актуальность данной темы заключается в том, что этические ценности менеджера являются основой его профессиональной компетентности и деловой репутации, а такие нравственные качества, как честность, справедливость, ответственность, обеспечивает доверительные партнерские отношение и становлению общих ценностей корпоративной культуры организации.
Цель данной работы: выявление основных принципов этики менеджера, его моральных принципов, а так же делового этикета.
Задачи работы: рассмотреть основные понятия этики, сделать выводы о необходимости учитывать этические ценности менеджера при принятии каких либо решений, выявить возможные последствия несоблюдения этических норм.


Основные понятия этики.

В современной науке определяют этику как систему знаний о морали, нравственности, как способы прагматического познания; мораль - как собрание норм и правил, принятых в обществе; нравственность - как определенные поступки людей.
По истечении определенного времени этика складывалась в научно обоснованную совокупность понятий, категорий, законов, стала неотъемлемой частью нравственной жизни общества.
Этика является необходимым ресурсом эффективного управления. Она и есть перечень одобренных обществом правил поведения, направленных на улучшение взаимоотношений между людьми. Этические ценности – общепринятые правила, образцы поведения, выполняющие основные функции морали. Нравственные ценности - нравственные предпочтения, появляются в процессе взаимодействия человека с окружающим миром и характерные ему интересы, потребности, мотивы.
Нравственные механизмы, также имеют длительное происхождение: от таких чувств как, страх и стыд, до терзаний совести, принятия ответственности и долга. В начале появления человеческой культуры старейшие требования морали выражались в форме табу и страх быть изгнанным из общества, провоцировал людей на строгое соблюдение запретов, чтобы не создавать угрозу общему существованию.
С развитием эмоциональной сферы появляются определенные нравственные чувства, которые доставляют человеку удовольствие не только от нахождения в некотором обществе, но и от получения равных впечатлений, сочувствия. Чувство переживания за судьбу своих близких появилось в сознании человека и питается разумом, опытом и признанием со стороны других членов общества. Стыд как выражение чувства вины за не соблюдения нравственных принципов, является важнейшим методом регулирования поведения и отношений между членами общества.
Оценка это механизм определения степени нравственных качеств человека. Субъектом внешней оценки становится сам человек, референтная группа, организация, мнение общества в целом. Предметом оценки являются нравственные высказывания, поступки, личностные качества, взаимоотношения. Отличительной характеристикой нравственной оценки как механизма определения этических норм является то, что она несет в себе яркую эмоциональную окраску и оказывает влияние на характер взаимоотношений внутри общества, чувства доверия или подозрительности.
Человек должен уметь самостоятельно оценивать собственные высказывания и поступки. Гуманитарная направленность улучшения моральных характеристик современного человеческого общества, тесно связана с появлением таких этических понятий, как «альтруизм» и «эгоизм». Нравственные способы регулирования создаются при их гармоничном балансе.
Эгоизм - жизненная позиция, которая включает в себя удовлетворение собственных потребностей в качестве высшего блага. Эгоист, стремится к получению собственной выгоды в ущерб интересам общества.
Альтруизм – включает в себя бескорыстные действия, которые направлены на удовлетворение потребность всего общества. Этика ответственности – когда человек несет определенную ответственность за последствия совершенных действий. Поэтому следует разделять экономическую, юридическую, политическую, гражданскую, экологическую, нравственную и другие виды ответственности.
Повышает ли эффективность нравственной практики, регулярное использование и совершенствование этических ценностей человека? Существует такое мнение, что нравственность и эффективность - две несовместимые ценности. Но исследования, проводимые в данной области, говорят нам о том, что при соблюдении некоторых условий, этика становится эффективным ресурсом улучшения совместной деятельности и это не лишает ее общечеловеческой, духовной, неэкономической природы.
Стандартное понимание этики как совокупности знаний о морали, в конце 20 века переживало некоторый кризис. По мнению известного философа Г.П. Щедровицкого (1929-1994), «жить по традиционной морали уже имеет никакого смысла, Необходим иной принцип организации жизни - нравственный».
Нравственность  — моральное качество человека, перечень правил, на которых основывается выбор человека. Данное понятие, чаще всего используется в речи и литературе как синоним морали, реже — этики. Абсолютная каждая затруднительная ситуация требует новых знаний.
Прикладная этика - не только свод необходимых знаний, она не построена на изучении поступков и морали. Это некоторый способ рефлексии, возможность подвергать сомнению, создавать условную проблему, искать эффективные способы решений в ситуации определенного морального выбора. Прикладная этика объединяет много сфер применения: этику управления, этику бизнеса, этику деловых отношений, профессиональную этику. Этика, которая служит механизмом для повышения технологии эффективного взаимодействия, и есть прикладная. Только в данном значении прикладной этики, можно согласиться с высказыванием философа В.А. Канке о том, что предметы этики это не совершенные поступки и не мораль, а прагматические науки, в том числе менеджмент, социология и другие, которые направлены на изучение возможностей эффективного взаимодействия людей.
Исходя из основных понятий этики, этика управления определяется как гуманитарную технологию принятия эффективных решений с последующей их реализацией на базе нравственных принципов и ответственностью за ближайшие и отдаленные последствия принятых решений. В данном определении она является инструментом эффективного управления.


Этические ценности в менеджменте.

Менеджер – это член организации, который осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задачи. Он наделен полномочиями заниматься управленческой деятельностью профессионально, ежедневно управляет функциями и ресурсами фирмы, контролирует и принимает необходимые управленческие решения и требует с подчиненных их выполнения.
В широком понимании смысла этики, этику менеджмента можно рассматривать как гуманитарную технологию принятия эффективных решений с последующей их реализацией на базе методологических нравственных принципов и определенной ответственностью за ближайшие и отдаленные последствия, какого либо выбора

.
Этика в менеджменте является необходимым ресурсом эффективного управления. В современной практике менеджмента становится актуальной задача привлечения разнообразных ресурсов для наилучшего достижения целей как организации в целом, так и отдельного из участников. В современном обществе потребности социума стремительно растут, а необходимые для их удовлетворения ресурсы сильно ограничены, то необходимость решения триединой проблемы: «что», «как», «для кого» делать и производить - все увеличивается. Главная функция данных ресурсов заключается в потенциальной возможности их непосредственного участия в производственном процессе и в дальнейшем использовании для решения экономических задач и становления эффективного развития общества и человека. Исходя из этого ресурсы - это имеющиеся или необходимые механизмы, которые способствуют достижению целей и устойчивому развитию каждой системы - общества, организации, человека.
В ситуации обострения конкуренции за ресурсы, огромное внимание направлено на поиск эффективного управления ресурсами. Эффективное это все то, что в лучше всего способствует правильному решению стоящих перед социумом экономических, социальных, нравственных задач.
Обязательное условие эффективного управления это использование на практике этических норм как нескончаемого ресурса, который обеспечивает успешное развитие личности и достижение финансовых целей организации.
Этика менеджмента выражает нравственные способы и механизмы регулирования поведения и отношений членов предприятия, которое непрерывно меняется в процессе взаимодействия друг с другом.
Такие методы применения этики включают в себя: становление системы нравственных ценностей организации; ·применение на практике этических регламентов организации; · внедрение методов корпоративного обучения для формирования социальной ответственности и деловой этики.
Области применения этики менеджмента: ·
Контроль, над стратегическим развитием организации основываясь на принципах корпоративной социальной ответственности;
Грамотное управление человеческими ресурсами;
Принятие управленческих решений;
Управление корпоративной культурой;
Управление организационным поведением;
Управление качеством;
Управление инновациями и проектной деятельностью;
Управление коммуникациями.
Первооткрыватель школы «научного менеджмента» Анри Файоль (1841-1925) в исследовательской работе «Общее и промышленное управление» (1916) писал: «Управлять - значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Гениальный менеджер XX в. Ли Якокка об этом сказал так: «Управлять - значит настраивать других людей на совместный труд для достижения совместной цели».
Этика менеджмента вмещает в себя:
Рациональность управления людьми в организации, которая непременно приближает возможность достижения корпоративных целей, базируясь на уважении человеческого достоинства и стремления к общественному благу;
Технологичное этическое знание, отражаемое в программах, проектах, этических кодексах, нормах, эталонах, стандартах, экспертных заключениях, этических комитетах и других видах практической деятельности, которые построены на моральном принятии решений и поступков.
Особенности этики управления принуждают менеджера соблюдать общепринятые нормы поведения, культурные традиции, а также корпоративные и профессиональные кодексы чести, основы субординации.
Этика управления также предполагает культуру взаимоотношений между руководителями и подчиненными, которая обязательно основывается на принципах честности, справедливости, ответственности, долге, уважении личного достоинства, корпоративной и человеческой солидарности, лояльности и порядочности.
Современные подходы к управлению организациями, основаны на принципах управления эффективностью. Применение этих принципов, напрямую зависит от эффективного лидерства руководителей, которые могут добиваться целей организации, основываясь на способность сотрудников работать на повышение производительности организации, как на индивидуальном, так и на групповом уровне.
Обязательным условием успешности, выступает интегративный подход к обеспечению стабильного развития организации, который включает в себя, четыре отрасли управленческой деятельности:
Вертикальное объединение;
Функциональное объединение;
Объединение различных аспектов управления человеческими ресурсами и развития персонала;
Объединение личных потребностей с нуждами организации.
Область применения данной работы требует подготовки нового типа руководителя, Которому будут присущи достоинства эффективного лидера. Эффективное лидерство объединяет не только руководителя, но и любого члена организации, обладающего авторитетом и влиянием на мнение окружающих. Они способны стратегически мыслить на основе видения и управления изменениями. Предвидение ближайших и отдаленных последствий перемен, которые тесно связаны с реализацией каких либо управленческих решений, внедрением системы менеджмента качества или других инновационных проектов, позволяет предвидеть организационные изменения, определять ответственных лиц и обеспечивать реальные ожидания персонала. Это определенно снижает появление разного рода конфликтов в стабильно развивающихся компаниях и повышает эффективность управленческих решений.
Для необходимой подготовки менеджеров по управлению изменениями, компании нужна слаженная система для формирования качеств лидера, которого Бернс назвал трансформационным лидером, который способен совместно с решением ежедневных управленческих проблем вовлекать людей в действия, нацеленные на будущее развитие организации и персонала.
Менеджер организации осуществляет стремление организации «хотеть лучшего, чем уже имеется», а это всегда происходит совместно с отказом от устоявшихся методов повышения эффективности деятельности предприятия. В такой ситуации никто не обещает принятия подчиненных или коллег идеям трансформации традиционных ценностей. Менеджер, способный управлять переменами и развитием, должен владеть стратегией управления эффективностью.
Стратегия управления эффективностью объединяет всех членов организации, а не только руководителей или менеджеров. Она противоречит мнению о том, что только менеджеры несут ответственность за работу своих команд. Ответственность делится между менеджерами и членами их команд.
Этические ценности и лидерские качества - содействие усвоению, принятию и приверженности ценностям через вовлеченность в их формулирование, процессы роста и способы развития всех членов команды. Необходимо помнить о том, что чаще всего ценности укрепляются благодаря определенным изменениям в поведение, а не наоборот