Электронная торговля и Интернет-бизнес

Введение

В современном мире процессы интеграции стран происходят во всех областях человеческой деятельности, это касается и экономики, и политики, и развития культурных связей. Можно утверждать, что данные процессы приводят к формированию новой парадигмы экономических взаимоотношений, так называемой «экономики знаний», и процесс перехода бизнеса в Интернет приобретает все более существенный характер.
Современные электронные площадки, например торгующие товарами народного приобретения (aliexpress.com), показывают за последние годы увеличение в геометрической прогрессии объема торгового обращения. Необходимо отметить, что основное отличие «экономики знаний» на первом этапе развития – это качественно новые возможности электронизации бизнеса и появление новых возможностей в получении, обработке и передаче информации как внутри хозяйствующих субъектов мировой экономики, так и между ними.
Информационные процессы становятся заменой реальной физической информации и выступают некими катализаторами в развитии экономических, политических и социокультурных отношений между хозяйствующими субъектами мировой экономики, способствуя ее глобализации.


1. Понятие и сущность электронной торговли

Обзор литературы по данной тематике показал, что вопросам мировой глобализации Интернет-торговли посвящено много работ, которые подтверждают необратимость данных процессов и исследуют открывающиеся возможности развития электронного бизнеса: это и электронные фондовые рынки, и проекты, связанные с торговлей товарами народного и промышленного потребления, и новые современные электронные торговые площадки поиска поставщиков и подрядчиков для выполнения государственных и частных заказов. [1,c.20]
Однако необходимо отметить, что, несмотря на глубокий анализ в научной литературе роли электронного бизнеса в мировой экономике, факторы развития электронного бизнеса изучены недостаточно. Скорее всего, это связано с отсутствием какого-либо государственного регулирования области деятельности, связанной с Интернетом в целом и электронизацией бизнеса в частности.
В настоящее время государственные структуры начинают понимать важность перехода основных финансовых операций в область Интернет-торговли, и поэтому данная область требует тщательного регулирования со стороны всех органов власти. Данные операции, конечно, связаны со следующими областями: проведение онлайн-платежей за услуги, банковские финансовые операции, покупка и продажа товаров потребления, организация частных и государственных закупок, оказание государственных онлайн-услуг и др.
Наиболее подходящее, по нашему мнению, определение понятия «электронная торговля» звучит следующим образом: электронная торговля – это такой способ покупки и продажи товаров, оказания услуг на базе существующих взаимосвязей при помощи специальных инструментов информатизации бизнеса и информационных технологий, который связан с передачей и обработкой цифровой информации (текстовой, звуковой, а также визуальных данных) в глобальной сети Интернет.
Выделяют два основных вида электронной торговли:
1.торговая площадка
2.электронный магазин.
Электронная торговля (электронная коммерция) на современном этапе развития информационно-коммуникационных технологий означает не только процесс покупки и продажи товаров и услуг через Интернет или автоматизацию некоторых бизнес-процессов через внедрение системы корпоративных порталов, но и оптимизацию различных операций на основе принципов самоорганизации, самоконтроля и управления в автоматическом режиме. Например, при осуществлении банковской операции, связанной с переводом или снятием денежных средств с расчетного счета при помощи онлайн-банкинга, или непосредственной операции с картой в банковском терминале, автоматическая система контроля и безопасности осуществляет постоянный мониторинг всех операций по заранее разработанному алгоритму и при выявлении подозрительных операций передает подробную информацию в Центр обработки информации. [2,c.90]
Далее, согласно инструкции, оператор связывается по телефону или с помощью какого-либо другого метода связи с владельцем расчетного счета для подтверждения и отмены подозрительных с точки зрения автоматизированных алгоритмов слежения операций. Построение тесных функциональных отношений с партнерами по бизнесу также является основным преимуществом использования возможностей электронной торговли. В данном случае можно привести пример построения отношений B2B в области рекламы в Интернете.
Публичная транснациональная корпорация Google и компания Яндекс, преобладающие в сфере русскоязычного Интернета, получили быстрое развитие благодаря разработанным уникальным алгоритмам поиска контента в Интернете. Одним из основных источников их дохода является реклама в выдаче поискового индекса, запрошенного пользователем, Google Adwords и Яндекс.Директ

. Как правило, существуют специальные области для закрепления данной рекламы в поисковой выдаче. [3,c.30]
Современные тенденции развития рекламной отрасли показывают, что «реклама» все больше уходит в сферу электронного бизнеса, в Интернете создано большое количество площадок и всевозможных форм и видов рекламы. Основной, конечно, является реклама, связанная с выдачей релевантной запросу пользователя информации в поисковых системах. Таким образом, сама реклама становится более таргетированной, предназначенной для конкретного конечного пользователя с его интересами и увлечениями.
Телевизионная реклама, например, не обладает такими свойствами, охватывая, конечно же, более широкий круг потенциальных клиентов, но в большинстве своем бесполезный для повышения продаж того или иного товара или услуги. Несмотря на огромные трудности, возникающие у компаний в самом начале использования инструментов электронной коммерции, больше связанные с трудностями технико-экономического плана (инфраструктура, обучение сотрудников, обучение руководящего звена), для многих компаний вопрос заключается не в том, стоит ли использовать инструменты электронной торговли, а в том – какой бюджет необходимо направить, чтобы занять свою долю на этом рынке. [4,c.10]
Основными техническими предпосылками для электронизации бизнеса является постоянное совершенствование основных инфраструктурных эле- ментов системы, в частности: вычислительная техника становится более совершенной, универсальной и производительной, возрастает скорость передачи данных на большие расстояния при использовании проводных, беспроводных и комбинированных технологий, резкий рост мобильного сегмента и выход на «проводные» скорости по технологиям 4G и 5G, а также на «нулевую» по издержкам по времени передачу научных знаний.


2.Тенденции и специфики электронной торговли и электронного бизнеса в РФ

На сегодняшний момент в России можно выделить следующие разновидности электронного бизнеса:
1. Электронная торговля – связанная с торговлей товарами народного и промышленного потребления через интернет-магазины.
2. Интернет-банкинг – осуществление основных банковских операций в так называемых банковских онлайн-системах (открытие и закрытие счетов, размещение вкладов на депозит, перевод денежных средств, оплата квитанций и счетов и др.). [5,c.80]
3. Проведение электронных аукционов – данная сфера охватывает не только частный сектор, но и поиск оптимальных поставщиков и подрядчиков для выполнения работ в сфере государственных и частных закупок. На сегодняшний момент официальных аккредитованных площадок для осуществления государственных закупок насчитывается пять: Sberbank AST, Roseltorg, ZakazRF, ММВБ «Госзакупки», OTS tender.
4. Автоматизация и оптимизация в сфере электронной научно-исследовательской и опытно-конструкторской работы, например: электронные базы данных, содержащие сведения из различных областей деятельности, электронные базы патентов, авторских свидетельств и др.
5. Электронные библиографические указатели – в открытом доступе на официальных сайтах специализированных организаций размещаются мате- риалы электронных библиотек.
6.Дистанционное и электронное обучение. Проведение дистанционного обучения (видеоконференций, размещение электронных учебников и пособий, проведение Интернет-тестирования и др.) при помощи инструментов удаленной связи через широкополосный доступ в Интернет.
7. Электронная почта. Проведение рекламных кампаний по привлечению дополнительных клиентов через инструменты по массовой рассылке писем (e-mail маркетинг).
8. Электронный маркетинг – всевозможные инструменты поиска и при- влечения новых клиентов в заданном сегменте рынка (размещение рекламы на сторонних сайтах, в поисковой выдаче, социальных сетях и др.), основной целью является увеличение потока посетителей на определенный Интернет- ресурс, формирование воронки продаж, увеличение конверсии. [6,c.98]
Рассмотрим подробнее модели электронной торговли, наиболее часто встречающиеся на российском сегменте Интернет-бизнеса. Самая крупная по фактическому объёму финансовых операций – это модель «Бизнес для бизнеса» (B2B). Это такое информационно-коммуникационное и торговое взаимодействие между организациями и предприятиями в сфере электронной торговли, которое осуществляется посредством специализированной инфраструктуры (внутренний корпоративный интернет, широкополосный Интернет, мобильный способ связи и др.) и при котором производится обмен данными между автоматизированными взаимодействующими корпоративными экономическими информационными системами (корпоративные порталы, CRM, MRP, MRP II, ERP, ERP II, MPC, CSRP, TQM -системы), установленными на обеих сторонах.
Данные системы позволяют значительно снизить транзакционные издержки, оперативно реагировать на изменение в потребностях компании по ресурсам и материалам, эффективно планировать график поставок и способы доставки, выставлять в автоматическом режиме счета на оплату, т.е