Эксперимент как метод маркетингового исследования

Введение
Актуальность темы заключается в том, что предпринимательская деятельности в процессе развития требует проведения маркетинговых исследований с целью выявления благоприятных возможностей для развития предприятий, их плодотворной деятельности в условиях рыночной среды и конкурентной борьбы.
Чтобы создавать самую высокую потребительскую ценность и удовлетворять потребности клиентов, компаниям нужна информация, так же компании нуждаются исчерпывающих данных о конкурентах, посредников и другие силы, имеющие влияние на рынок. В настоящее время информация о состояние рынка используется не только для принятия оптимальных решений, но и в качестве важного стратегического ресурса и маркетингового инструмента.
Для эффективного функционирования предприятий в рыночных условиях необходимо наладить сбор информации. Эта задача решается благодаря созданию маркетинговой информационной системы, одной из составляющих которой является система маркетинговых исследований.
Система маркетинговых исследований собирает данные о потребностях потребителей, их намерения относительно покупок и характеристик. Она получает информацию о реакцию потребителей на стратегии компании путем тестирования товаров, изучение эффективности рекламы и стимулирования сбыта. Система маркетинговых исследований является важной и сложной, так как обеспечивает получение информации непосредственно от потребителей. Одним из методов системы маркетинговых исследований является метод экспериментов. Эксперимент часто используется для выявления причинно-следственной связи между явлениями. сущность этой связи заключается в том, что если наступление события Х увеличивает вероятность наступления события В, то между ними существует причинно-следственная (причинная, каузальная) связь.
Достоинствами данного метода является видение причины, последствия и структуры, а также эксперимент носит систематизированный характер.
Цель работы состоит определении роли и сущности метода эксперимент в маркетинговых исследованиях.



Эксперимент как метод маркетингового исследования

Эксперимент - это получение информации о взаимосвязи между зависимыми и независимыми переменными, например, между графиком рекламы и количеством клиентов, уровнем цен и объемам продаж и т.д.
Объектами экспериментов могут быть рынки или их сегменты, товары, цены, процессы сбыта, реклама и др., А их место - как реальные условия, так и специальные лаборатории.
Целью эксперимента является установление причинно-следственных связей через проверку рабочей гипотезы.
Существенными признаками эксперимента являются:
- наличие изолированных переменных, то есть когда одна величина меняется, а другие остаются, насколько это возможно, постоянными;
- исследователь активно вмешивается в сам процесс возникновения данных;
- наличие причинно-следственных связей (например, устанавливается влияние цены товара на его сбыт).
Эксперименты, проводимые в различных сферах общественной жизни, реализует две основные функции.
Первая - достижение эффекта в практической преобразовательной деятельности

.
Вторая - использование научного метода проверки научных гипотез.
Основные преимущества эксперимента заключаются в том, что он даёт возможность осуществлять проверку наличия и специфики причинно-следственных связей между показателями функционирования, деятельности, поведением социального объекта и некоторых контролируемых факторов, влияющих на нее. Можно утверждать, он является одним из важнейших методом осуществления экспериментальных исследований (в отличие от разведывательных и описательных).
А вот, как средство проверки научных и других гипотез, эксперимент - один из четырех основных методов (вместе с анализом документов, наблюдением, опросом) маркетинговых исследований, который, однако, по ряду причин, связанных со сложностью экономико - социальных процессов, явлений и с трудом экспериментирование с ними, используется недостаточно активно.
Эксперименты могут проводиться в рыночных (природных) или искусственных (лабораторных) условиях. Например, один и тот же рекламный ролик может быть продемонстрирован участникам фокус-группы в лабораторном кинозале или показан на телевизионных каналах - и это будут рыночные условия.
Рыночные условия (природные условия) - проведение эксперимента в реальных экономических условиях.
Лабораторные условия - проведение эксперимента в искусственно созданных условиях. Искусственно созданную среду иногда может приводить к ложных результатов - ответов, данные в результате того, что респонденты пытаются спрогнозировать цель проведения эксперимента и реагировать в соответствии со своими предсказаний.
Но и в первом, и во втором случае эксперимент базируется на предложенном Дж.С. Милла так называемом "правиле согласия", устанавливает взаимосвязь между двумя рядами событий. Первый рассматривается как гипотетические причины событий, а второй - как возможные их последствия.
По методике проведения выделяют параллельный и последовательный эксперименты. При параллельном эксперименте экспериментальный и контрольный объекты - разные. В последовательном эксперименте (его еще называют "до - после») исследуется один объект, но в разных состояниях: до введения контролируемой переменной и после ее введения.
По содержанию предмета изучения эксперименты подразделяются на:

Рисунок 1