Динамика развития интернер сообществ

Введение

В социологических исследованиях нынешнего времени растет взимание к такому явлению, как сетевая коммуникация, которая стала объектом исследования разных сфер и разносторонних концептуальных планах: социологическом, политологическом, философском, психологическом. Подобный интерес легко объясним и вполне логичен. Глобальное изменение мирового общество неразрывно связано проникновением интернет-коммуникация во все сферы жизни социума. Обладания малым составляющим ресурсов любой индивид может стать частью необъятного количества виртуальных сообществ. Увеличивается количество индивидуумов, которые включены в активные формы социального поведения в сети.
Исследовательский интерес к проблематике виртуальных сетевых сообществ обусловлен тем, что по мере увеличения количества пользователей Интернета возросла не только социальная значимость сетей, но и проявились многочисленные проблемы, связанные с самоидентификацией личности в этих сообществах, социальными практиками, нормативно-ценностными установками и возможностями социального контроля над ними. С одной стороны, сетевые интернет-сообщества являются продолжением и новым измерением традиционно сформировавшихся структур социокультурной жизни, а с другой, они представляют собой особое социокультурое пространство, в котором развивается новое качество повседневной жизни.
Актуальность работы обусловлена большим интересом к данное сфере и проникновением интернет сообществ все больше в жизнь людей.
Целью работы является рассмотрение сущности интернет сообществ, рассмотрение психологических аспектов деятельности человека в интернет сообществ и развитие данной тематики.

Сетевые интернет сообщества: сущность и социокультурные характеристики
В социологических исследованиях нынешнего времени растет взимание к такому явлению, как сетевая коммуникация, которая стала объектом исследования разных сфер и разносторонних концептуальных планах: социологическом, политологическом, философском, психологическом. Подобный интерес легко объясним и вполне логичен. Глобальное изменение мирового общество неразрывно связано проникновением интернет-коммуникация во все сферы жизни социума. Обладания малым составляющим ресурсов любой индивид может стать частью необъятного количества виртуальных сообществ. Увеличивается количество индивидуумов, которые включены в активные формы социального поведения в сети.
Соответственно, что подобные вещи катализируют переосмысление коммуникативной природы социальной реальности, современных изменений в социально-коммуникативной сфере, места и роли коммуникаций в развитии общества.
В 70-х годов ХХ столетия начинаются полномасштабные споры о сущности комьюнити, вызванные как изменением их качеств и роли в современном обществе, так и новыми стратегиями их социологического анализа. Именно поэтому этому в 1990-х годах комьюнити рассматривают не как территориальные сообщества, а как сети социальных отношений. Новое дыхание в изучении комьюнити связан с распространением Интернет-коммуникаций и появлением виртуальных сообществ. Со временем приходит понимание того, что все сообщества основываются по сетевому принципу, что актуализирует поиск теоретических оснований анализа сетевых взаимодействий.
Понятие «социальной сети» изначально возникло в социальной теории, исследующей ситуацию модернити. Термин «социальная сеть» был введен в 1954 году социологом «манчестерской школы» Дж. Барнсом в работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе». Он применил это понятие для обозначения образцов связей в малых группах, используемых общественностью и описываемых социологами. Затем А. Бейвлас и Х. Левитт в ходе групповых экспериментов пришли к выводу, что разные модели коммуникации по-разному влияют на выполнение задач участниками групп. Сетевая структура показывала расщепление групп на подгруппы, в которых сообщения могли передаваться только в установленных направлениях и через определенные позиции. В исследовании А. Бейвласа впервые упоминается понятие «централи». Когда коммуникации осуществлялись через центральную позицию, происходило более качественное и быстрое выполнение задач. Централь определяет важнейшее место в позиционировании сетевых отношений.
И.Е. Штейнберг считает допустимым выделить четыре методологических подхода к осмыслению природы социальных сетей в современном социокультурном пространстве. Первый из них, «внеинституциональным», который принадлежит М. Кастельсу. Он говорит, что в нынешнем мире связь между обществом и государством, а также внутри самого общества будут воссоздаваться по новым принципам, которые по сути своей являются сетевыми отношениями. Представители второго подхода – П. Бурдье и Дж. Коулмен – рассматривают социальные сети как форму социального капитала. Социальный капитал – это понятие, придуманное для обозначения социальных связей, которые могут быть ресурсами приобретения выгод.
Наиболее распространенными признаками социального капитала могут быть ценности (доверие, уважение к окружающим, готовность помогать, толерантность), членство в ассоциациях и клубах по интересам (например, профсоюзах), благотворительность, волонтерская детятельность, развитость некоммерческих организаций. Обобщая можно отметить, что социальный капитал есть характеристика жизнедеятельности общества, показывающая стремление людей к сотрудничеству, к объединениям, к созданию общественных отношений, построенных на взаимности и доверии.
Третий подход к исследованию социальных сетей, по мнению Штейберга, важно охарактеризовать «взаимообменным». Его авторы исследуют представление о социальной сети как устойчивой совокупности взаимосвязей и отношений между участниками по обмену различными ресурсами, включая подарки и прочие символы причастности и солидарности. Сюда включены различные формы ресурсов для обмена - материальные и не материальные, в том числе доверие, взаимопонимание, симпатия.
Четвертый подход связан с рассмотрением социальных сетей в качестве универсального способа адаптации различных социальных групп к экстраординарным условиям существования. Основная функция таких сетей обезопасить участников от реальных или мнимых угроз современного общества, оказать взаимопомощь и поддержку. Перечисленные подходы не противоречат друг другу и являются взаимосвязанными. Вместе они дают возможность охарактеризовать сетевые сообщества как важнейшую форму социального взаимодействия в информационном глобализирующемся обществе, которые определенным образом структурирует коммуникационное пространство и создает новые конфигурации социальных интеракций, недоступные для традиционных институтов.
Под социальной сетью следует понимать социальную структуру, состоящую из большого количества агентов и определенного на нем множества отношений. Сеть, по сути дела, является универсальным способом структурирования социального пространства. Социальные сети помогают, во-первых, организации коммуникаций между людьми, во-вторых, реализации их базовых потребностей. По форме сетевая коммуникация является синтезом, полученный в результате скрещивания индивидуальной, групповой и массовой коммуникации.
Отличительными чертами коммуникации, опосредованной социально-сетевыми технологиями: виртуальность, интерактивность, гипертекстуальность, глобальность, креативность, анонимность, мозаичность. Виртуальность – это характеристика символической реальности, противопоставленной объективному миру и замещающей его с помощью образов, симулякров и аналогов.
Практически все исследователи констатируют, что виртуальные сетевые сообщества интегрируются на основе общих целей и интересов, а также использования сетевых ресурсов и программного обеспечения.
Важным моментом сетевого социума является «осознание своей общности, члены социума связаны общей идеологией, традицией и т.п» Интернет-сообщество представляет собой специфический вид социального объединения пользователей коммуникационных сетей, интеграция которых возникает на основе общего дискурса в виртуальном пространстве при длительной и эмоциональной вовлеченности в процесс коммуникации.
Сетевое сообщество имеет общие цели, способы контроля за поведением своих членов, возможности самопозиционирования. В роли характеризующих признаков Интернет-сообщества можно выделить следующие: наличие пользователей определенного информационного ресурса; возможность членов группы взаимодействовать между собой и владеть информацией об общей истории; совокупность предписанных ролей (поставщик контента, пользователь, участник чата, модератор); «сетикет» или нормы, которые регулируют поведение членов комьюнити; возможность членов сообщества в процессе коммуникации реализовывать свои личные и общие цели.
Личный характер связей позволяет участнику непосредственно наблюдать действия других членов сообщества, получать информацию об их действиях «из первых рук», оказывать воздействие на их поведение. Благодаря этому социальные сети являются предпосылками координации и кооперации в целях объединения усилий для получения взаимной выгоды. Эти обстоятельства обусловливают мультифункциональность сетевой коммуникации, которая заключается не только в наличии большого числа функций, которые постоянно наращиваются, а в том, что многие из них могут реализовываться одновременно. Вместе с тем сетевые интернет-сообщества обладают рядом ключевых отличий от традиционных форм объединения.
Таким образом, исследовательский интерес к проблематике виртуальных сетевых сообществ обусловлен тем, что по мере увеличения количества пользователей Интернета возросла не только социальная значимость сетей, но и проявились многочисленные проблемы, связанные с самоидентификацией личности в этих сообществах, социальными практиками, нормативно-ценностными установками и возможностями социального контроля над ними. С одной стороны, сетевые интернет-сообщества являются продолжением и новым измерением традиционно сформировавшихся структур социокультурной жизни, а с другой, они представляют собой особое социокультурое пространство, в котором развивается новое качество повседневной жизни.


Интернет сообщества в России: возникновение и развитие.
Интернет-сообщества возникли с возникновением мировой компьютерной сети, являясь, по сути, результатом развития компьютерных технологий. Успешность развития Всемирной сети в значительной степени характеризуются способностью удовлетворить основные социальные потребности, умением результативно использовать общественность для развития инфраструктуры.
В истории первым механизмом Интернет была электронная почта, разделение файлов и удаленный доступ. В начале 1980-х годов, когда рост Интернет, сопровождался формированием исследовательского сообщества, появляется несколько координирующих органов - Международный совет по сотрудничеству (lnternational Cooperation Board, ICB), Исследовательская группа Интернет (lnternet Research Group) и Совет по конфигурационному управлению Интернет (lnternet Configuration Control Board, ICCB).
На сегодняшний день Интернет далеко ушел от первоначальных исследовательских корней, что выражается в возросшей коммерческой активности и расширившемся круге пользователей. Создание и широкое распространение Всемирной сети привлекло в Интернет массу новых людей, ранее не являющихся исследователями и разработчиками сети.
За долгое время присутствия в жизни людей Интернета он сильно изменился. В России Интернет-сообщества появились с момента ее постепенного включения во Всемирную сеть Интернет-сообщество - это относительно неустойчивая совокупность людей, характеризующаяся связью, сопричастностью людей друг другу, взаимодействующих посредством системы Интернет-коммуникаций, обеспечиваемых службами Всемирной сети, обладающих общностью интересов, осуществляющих совместную деятельность в виртуальном пространстве. Выделим элементы и составные части Интернет-сообществ для их детального рассмотрения.
Развитие Интернет-сообщества - это вхождение в его состав новых членов, идентифицируемых никами. Состав социальной группы определяется количеством ее членов. Состав Интернет сообщества - это совокупность ников. Ник для членов сообщества заменяет внешность, является лицом, выражением образа, стиля, имиджа личности. Ник характеризуется временем своего существования, активностью в форуме или чате, а также своей ролью в форуме.
Для многих сообществ характерно выделение отдельных ников каким-либо способом. Например, «ветеранов» - цветом; приставкой «магистр», «долгожитель», «советник" и т.п., либо звуковым сопровождением и т.д.
Численность Интернет-сообщества - это совокупность ников, при чем, численность виртуального сообщества может не совпадать с численностью реального сообщества участников коммуникационного процесса, поскольку под одним ником может скрываться несколько человек или же у одного человека может быть несколько ников. Рассматривая Интернет-сообщество как субъект деятельности, необходим анализ структуры совместной деятельности, что включает в себя описание функций каждого члена сообщества.
Важно оговорить, что во Всемирной сети отсутствуют формализованные, четко структурированные сообщества. Это объясняется тем, что сам принцип строящихся взаимодействий, свободы вступления и выхода из состава сообщества; свобода выбора времени и объема участия в коммуникационных процессах, не предполагают наличия строго структурированной организации

. Но структура все же существует, нося скорее неформальный характер, служит для. выбора направлений, корректировки или завершения группового обсуждения (взаимодействия), являясь структурой предпочтений или структурой коммуникаций.
Анализируя существующие Интернет-сообщества, наблюдаем, что статус, определяющий место индивида в системе групповых отношений, непосредственно связан со временем нахождения ника в составе сообщества, активностью в форуме, предоставлением материалов для обсуждения или обмена опытом - эффективностью участия в коммуникационном процессе. Вторая характеристика индивида в Интернет сообществе - это «роль». Обычно роль определяют, как динамический аспект статуса, что раскрывается через перечень тех реальных функций, которые заданы личности Интернет-сообществом, содержанием совместной деятельности.
Важным компонентом характеристики положения индивида в Интернет-сообществе является система «общих ожиданий»: это означает, что всякий член Интернет-сообщества не просто выполняет в нем свои функции, но и обязательно воспринимается, оценивается другими. В частности, это относится к тому, что от каждой позиции, а также от каждой роли ожидается качественное выполнение некоторых функций. Интернет-сообщество через систему ожидаемых образцов поведения, соответствующих каждой роли, определенным образом контролирует деятельность своих членов.
Исследование сообществ в глобальной сети Интернет предполагает рассмотрение структуры деятельности, в которой члены сообщества принимают участие и общности их интересов. При большом числе заинтересованных участников, общение оказывается самодостаточным потоком, не требуя какой-ли ба стимуляции со стороны организаторов. Необходима лишь коррекция общения, в случае если оно· выходит далеко за рамки заданной тематики, или начинает затрагивать чье-либо достоинство. В случае, если состав участников общения Достаточно однороден по интересам, образованию и культурному уровню, необходимость коррекции возникает крайне редко.
В становлении Интернет-сообщества -можно выделить начальную фазу, когда несколько человек, чаще всего знакомых друг с другом по предшествующему реальному или виртуальному общению, создают новый сайт, с целью привлечения близких им по убеждениям, профессиональным или духовным интересам людей. Они обсуждают темы, хорошо знакомые им и иногда даже специально создают конфликтные ситуации.
Следует отметить характеристики Интернет сообществ, позволяющих продлить их жизнеспособность: постоянное обновление, пополнение сайта новой информацией; своевременная обратная связь; Возможность быстрой загрузки в один раздел одну страницу всех связанных с определенной темой сообщений; удобство навигации; гипертекстовая система. Следовательно, недостаточно удобными для формирования долговременных Интернет-сообществ являются традиционные древовидные форумы, так как пользователи вынуждены тратить дополнительное время. Очень желательны возможность быстрой загрузки на одну страницу всех связанных с темой сообщений, возможность выбора и смены ника без дополнительной регистрации. Чаты, в отличие от форумов, фиксируют лишь кратковременную историю общения, и являются поли диалоговой, но не гипертекстовой системой.
Механизмы вхождения в Интернет-сообщество и закрепления групповой идентификации в сообществах также имеют определенные психологические отличия. Потенциальный член сообщества вначале становится читателем или зрителем продуктов сотворчества, закрепленных в гипертекстовой системе, и либо теряет к ней интерес, либо испытывает потребность присоединиться к этому сообществу, для решения тех или иных своих проблем. В определенный период времени он преодолевает барьер, и оставляет в форуме свое первое сообщение, утверждение или вопрос.
Начальное состояние, которое испытывают «новички» - это чуждость, и первую фазу вхождения в Интернет-сообщество можно описать как преодоление отчуждения и переход от Чтения контекста к сотворчеству. Этот период может занимать от нескольких дней до нескольких месяцев и сопровождаться самоидентификацией в сообществе. Второе состояние «Новичка» - это так называемая новизна, которая сопровождается изменением отношений, самооценок и самоощущений, психологическими новообразованиями, новыми механизмам творчества Интернет, хотя в дальнейшем они переходят и в офф-лайновую форму.
По количеству региональных Интернет-сообществ безусловными лидерами среди всех российских городов являются Новосибирск и Екатеринбург. Исследователи SpyLOG отмечают, что Нижний Новгород, который по численности населения сравним с Новосибирском и Екатеринбургом уступает им по количеству Интернет-проектов практически в 2 раза. Из городов-миллионеров в 15 передовых регионов по количеству Интернет-ресурсов не попадают - Волгоград, Казань, Уфа и Челябинск, в то же время, среди лидеров оказываются такие относительно небольшие города, как Тюмень (около 700 тыс. жителей), Томск (480 тыс. жителей), Калининград (430 тыс. жителей) и даже Петрозаводск (280 тыс. жителей). Статистика по суммарной посещаемости региональных сообществ обладает определенными особенностями, главное из которых заключается в отличии по численности ядра и ежедневной аудитории Интернет-сообществ.
В Рунет существует множество различных Интернет-сообществ. Классические сообщества являются инструментом общения производителей, потребителей и местом для работы рекламодателей. Сайт «Россия", например, сообщество людей, которые любят ездить в Россию, и очень интересуются ею и этот проект является эффективной рекламной площадкой для авиакомпаний, для туристических фирм, которые организовывают поездки в Россию или по территории РФ. У поисковой системы «Яндекс» существует опыт построения небольших и узкотематических сообществ, организации форума, посвященного поисковым проблемам - самоорганизующегося сообщества, для которого не нужен модератор, также локальных проектов, например, для фестиваля экстремальных видов спорта - «Чистая энергия Нескафе".
Результаты исследования, проведенного Агнетой Ранеруп (Agneta Ranerup) из университета Гетеборга (Швеция), показывают, что при реализации проектов «электронной демократии" по состоянию на июнь 1999 года 98% из 289 шведских муниципалитетов имели сайты в Интернет. На 43-х сайтах имелись форумы для общественных дискуссий по актуальным местным проблемам. В будущем пользователи или вообще не привлекаются или привлекаются к проекту до начала его эксплуатации, но только на очень кратковременный период. В случае если граждане привлекаются к процессу реализации проектов, шансы на создание устойчивого сообщества пользователей неизмеримо возрастают. Успешно работающие виртуальные сетевые сообщества, образованные вокруг проектов «электронной демократии", могут стать важной частью коммуникационного взаимодействия структуры местного самоуправления.
В основе влиятельности Интернет-сообществ на все сферы общественной жизни лежат два фактора: бурный рост Интернет-аудитории и эффективные коммуникационные возможности. Интернет-сообщества влияют на все этапы принятия решений, помогают в осознании проблем и выборе наилучшего способа их разрешения. Сообщество может рекомендовать и мотивировать, реализовать творческий потенциал пользователей и многое другое, таким образом, роль Интернет сообществ в российском обществе будет расти. Пользователи Интернет значительно различаются по уровню общекультурного, образовательного, интеллектуального, правового и нравственного развития. Ценностные ориентации и убеждения пользователей Интернет обуславливают их цели и интересы, связанные с деятельностью Интернет сообществ. В целом Интернет-аудитория значительно различается по целям. Основная ее масса преследует цели удовлетворения информационных потребностей и интересов, коммуникации и общения. Американский социолог Ольденбург заметил, что пользователи на сайтах местных сообществ могут собираться как в баре, кафе или книжном магазине. Важно понимание процессов информатизации, поскольку Всемирная сеть растущими темпами проникает во все сферы жизнедеятельности общества. Нами было проведено пилотажное социологическое исследование среди молодых специалистов в возрасте 24-35 лет, объем выборки составил 50 человек. Были опрошены представители различных сфер деятельности: руководители компаний, бухгалтера, финансисты, специалисты по управлению персоналом, специалисты в области PR, офис-менеджеры, технические специалисты. Исследование проводилось с целью выяснить как интерпретируются понятия: «Интернет", «Интернет сообщество".
Результаты исследования показали, что в ответах относительно определения «Интернет» у основной массы (81,8%) встречается термин «информация»: Интернет - это «информационный ресурс, средство массовой коммуникации»; Интернет - это «мировая электронная система для обмена информацией»; Интернет - это «информация»; Интернет - это «международная информационная база»; Интернет - это «Глобальная информационная сеть, дающая безграничные возможности для ее пользователей по всему миру; Интернет - это «мир информации+средство связи»; Интернет - это «Всемирная сеть, с помощью которой есть возможность получить ответы на интересующие вопросы, найти информацию»; Интернет - это «международная информационная компьютерная сеть»; Интернет - это «глобальный информационный ресурс; мощный коммуникационный канал; важный инструмент формирования общественного мнения»; Интернет - это «Всемирная паутина - средство общения, получения информации, электронная почта».
Во главу угла при определении Всемирной сети ставится информационный обмен - получение и представление информации в Интернет. Причем, около 90% опрошенных называют сеть своим незаменимым помощником в работе, учебе и общении; обращая особое внимание на то, что аналогов, заменяющих сеть сложно придумать, невозможно представить. Если в определении сети 100% опрошенных уверенно ответили, представив ее в соответствии с имеющимися представлениями, то с описанием термина «Интернет-сообщество» практически 65% респондентов затруднялись с ответом. В целом, следует отметить также неуверенность и нечеткость в представлении изложенных мыслей у остальной части опрашиваемых. Рассмотрим типичные ответы в отношении определения термина «Интернет-сообщество»: Интернет сообщество — это «группа людей, объединенных одной идеей, проблемой, сферой профессиональных интересов, обсуждающих раз личные вопросы в форуме, чате и т.д. представляющие свои публикации на сайтах». Интернет-сообщество - это «все, кто посещает Интернет».
Понимание сущности Интернет-сообщества у молодых специалистов практически не сформировалось, данные отношения только начинают формироваться в Рунет. Первые Интернет-сообщества Всемирной сети были призваны заниматься созданием логической и технической организации сети, в настоящее время, они ·представлены в огромном многообразии коммерческих и некоммерческих проектов. Необходимо изучение процессов формирования, развития и влияния нового вида образований в формирующейся информационно-технологической среде Глобальной сети Интернет. В условиях становления информационного общества актуализируется проблема нового миропонимания и нового мировосприятия, которые могут стать основой мировоззрения новой цивилизации, информационной картины мироздания.


Психологические аспекты деятельности человека в интернет-среде.
Информационная среда - наряду с природной, пространственно-географической, социальной, культурной, ландшафтно-архитектурной и др. - играет важную роль в профессиональной деятельности и в повседневной жизни современного человека Информационная среда, часто именуемая ноосферой, неоднородна; с недавних пор в ней принято выделять среду Интернета, или т.н. "киберпространство". Для последнего характерны своеобразные хронотопы, в рамках которых осуществляются специфические - и потому представляющие интерес для психологического анализа - формы человеческого поведения. Такого рода "средовое" поведение не ограничивается поиском, обработкой и передачей информации, приобретением и трансляцией знаний. В "киберпространстве" как элементе информационной среды осуществляется целый конгломерат человеческих деятельностей, основу которых составляют познавательная, игровая и коммуникативная деятельность. Специфические особенности протекания деятельности в Интернет-среде как элементе информационной среды являются предметом все расширяющегося фронта исследований специалистов-гуманитариев, в том числе психологов.
Не отменяя значимости традиционных исследований - и лабораторных, и "экологических", - посвященных проблематике систем "человек-машина" или систем "человек-компьютер", все более явственно пробивает себе дорогу новая область исследований, связанных с изучением деятельности человека, опосредствованной взаимосвязанными глобальными компьютерными сетями, т.е. Интернетом и World-Wide-Web (WWW). Объясняется это тем, что за последние несколько лет Интернет и WWW превратились в чрезвычайно существенный фактор индивидуального и общественного развития, сделав "киберпространство" привлекательным для десятков миллионов людей, среди которых множество тех, кто даже не помышлял ранее о применении компьютеров. Связанные с созданием Интернета и WWW технические и содержательные решения вобрали в себя ряд ранее выполненных разработок, в том числе таких, в которых в той или иной мере участвовали психологи - напр., в области искусственного интеллекта, эргономики, автоматизации и компьютеризации проектно-конструкторской деятельности, систем информационного поиска и др.
Интернет не является только набором технических решений, это не просто конгломерат компьютерных сетей, но и - что более всего важно для психологов - сообщество связанных компьютерными сетями людей, активно действующих в новой Интернет-среде