«Дерево целей» организации как эффективный инструмент системного анализа

Введение

Эффективность функционирования и развития любой организации зависит от правильности принимаемых решений, что, в свою очередь, определяется тем, насколько лицо, принимающее решение, обладает полнотой информации о состоянии организационной системы. Для получения требуемых знаний об организации применяется системный анализ, позволяющий раскрыть состояние всех элементов любой системы.
Системный анализ хозяйственной деятельности дает возможность определить ее составляющие и те функции, которые каждая из них выполняет в достижении общего результата.
В системном анализе используются разные методы и инструменты, одним из которых является «дерево целей». На современном этапе это довольно распространенная методика. Ее популярность указывает на широкие возможности ее применения и достижение ожидаемых от ее использования результатов.
Целью работы является рассмотрение «дерева целей» как эффективного инструмента системного анализа.
Для достижения данной цели будут решены следующие задачи:
- выявлено место инструмента «дерево целей» в системном анализе;
- определены методологические основы использования «дерева целей».

1. Место «дерева целей» в системном анализе организации
Сущность «дерева целей» как эффективного инструмента системного анализа заключается в самой сути системного анализа. Т.е. для того, чтобы понять, каким образом, «дерево целей» позволяет понять состояние организации, необходимо обратиться к тому, что именно оно позволяет увидеть, благодаря своим результатам.
Системный анализ предполагает комплексное, всестороннее исследование конкретной организационной системы с учетом всего спектра ее внутренних и внешних взаимосвязей, разнообразных ограничений и последствий принимаемых решений. В более узком значении системный анализ предполагает совокупность методологических средств и процедур, которые используются при подготовке, обосновании и реализации управленческих решений в отношении управляемой системы.
Использование системного анализа направлено на исследование систем, для которых характерен ряд признаков, позволяющих применять соответствующие методики для анализа. Перечень этих признав представлена на рисунке 1.
Для системного анализа характерен ряд принципов, которые лежат в основе каждого из применяемого в его рамках метода, и дерево целей не является здесь исключением.
Это следующие принципы:
1) Начинать процесс принятия решения следует с определения и конкретного формулирования конечных целей, а также критериев, по которым будет оцениваться достижение этих целей;
2) Любой объект управления и принятия решения должен рассматривать как системы, т.е. как целое, соответственно любые частные решения и задачи в его рамках будут оказывать влияние на состояние всей системы;
104775000Рис. 1. Признаки системы, лежащие в основе системного анализа
3) Следует всегда выявлять и анализировать возможные альтернативные варианты способов достижения поставленных целей;
4) Цели отдельных составляющих системы (подсистем, например, подразделений) не должны находиться в противоречии с целями всей системы.
После выявления базовых принципов методологии системного анализа определим, где в ней находится такой метод как «дерево целей».
В качестве основных методов системного анализа определяют три: структурный метод, функциональный метод и структурно-функциональный метод. «Дерево целей» относится к структурно-функциональному. Их соотношение представлено на рисунке 2.
right-314656Основные методы системного анализа
Структурный метод
Функциональный метод
Структурно-функциональный метод
Прямая задача
Дерево целей
Обратная задача
Основные методы системного анализа
Структурный метод
Функциональный метод
Структурно-функциональный метод
Прямая задача
Дерево целей
Обратная задача

Рис. 2. Основные методы системного анализа

Структурный анализ используется при необходимости определить, из каких частей состоит рассматриваемая система и каким образом эти части между собой связаны.
Функциональный метод ориентирован на выявление того предназначения, которое выполняет вся система и составляющие ее составляющие

. Именно через реализацию функций происходит достижение поставленных перед системой целей.
Поскольку в реальной практике структура и функции системы не существующую отдельно друг от друга, то соответственно и при анализе системе происходит синтез двух указанных методов и, как правило, применяется структурно-функциональный метод.
В нем выделяются два типа задач:
1) прямая задача – синтез структуры, вновь создаваемой или совершенствуемой системы путем анализа заданной функции;
2) обратная задача – определение функции существующей системы путем анализа ее структуры.
Для рассматриваемого нами вопроса непосредственное значение имеет прямая задача, которая реализуется в два этапа:
1) анализ заданной функции путем ее декомпозиции;
2) синтез структуры.
Первый этап предполагает осуществление декомпозиции через выявление необходимых условий достижения поставленной цели. Эти условия формулируются как подцели соответствующего ближайшего нижнего уровня, перечень которых определяется принципом декомпозиции.
Принцип декомпозиции – это признак, на основании которого осуществления разложение на составные части. Декомпозиции может подвергаться как сама цель, так и каждая из подцелей. В результате складывается иерархическая структура цели, т.е. субординированная совокупность необходимых условий достижения главной цели.
В ходе анализа ставятся два вопроса:
- на каком уровне декомпозиции следует остановиться;
- в каком порядке применять принципы декомпозиции.
Количество уровней подцелей в каждом конкретном случае будет различным, главное – это дойти до элементарных целей, которые можно реализовать через применение доступных и известных средств.
Относительно порядка применения принципов декомпозиции можно утверждать, что многие системы к этому безразличны, но есть и системы, для которых результат декомпозиции зависит от этого порядка.
Цели в декомпозиции обладают двумя основными особенностями:
- цели нижнего уровня иерархии подчинены целям верхнего уровня;
- цели верхнего уровня не могут быть достигнуты, пока не достигнуты все цели ближайшего нижнего уровня.
В результате декомпозиции получается иерархия целей, которая выступает уже как объектом синтеза структуры системы на втором этапе решения прямой задачи.
Для достижения основной цели необходимо выбрать такую последовательность обеспеченных структур разных этапов, которая полностью покрывает иерархию целей. Назовем эту последовательность допустимой. Очевидно, чем больше дефицит имеющихся ресурсов, тем больше число таких допустимых последовательностей. Возникает вопрос: какую из допустимых последовательностей обеспеченных структур избрать для реализации? В общем случае для решения задачи выбора оптимальной допустимой последовательности требуется ввести критерий оптимальности, базирующийся на количественном сравнении целей, обеспеченных структур и их допустимых последовательностей.
Согласно принципу декомпозиции цели, на одном уровне иерархии являются качественно различными. Для их количественного сопоставления необходима ранжировка, т. е. присвоение рангов подцелям одного уровня по некоторому общему для них качеству.
Таким образом, первоначальная иерархия целей дополняется:
1) перечнями ресурсов, которые необходимы для обеспечения каждой элементарной цели;
2) ранжировкой подцелей каждого уровня.
И вот именно та самая иерархия целей, которая дополняется соответствующими сведениями о перечне необходимых ресурсов и рангами подцелей, и является деревом целей, т.е. это графическое изображение иерархии целей. Методологию его составления мы рассмотрим в следующем разделе.
Обратная задача как составляющая структурно-функционального метода не имеет отношения непосредственно к предмету нашего рассмотрения, но осветить ее суть все-таки следует