Целевая функция и уровни менеджмента

Введение

Развитие менеджмента в начале ХХI века предполагает новый взгляд на формирование целей, задач, функциональной специфики управления. В данном аспекте приобретает особую актуальность обращение к целевой функции управления, которая рассматривается как единая концепция достижения в процессе управления одной из частных целей, входящих в общее целевое поле. Целевая функция управления входит в единую систему всех функций менеджмента. Она наполняет своим содержанием этапы выполнения различных действий в рамках принятых решений.
Целевая функция управления реализует себя на различных уровнях менеджмента. Как известно, менеджмент объединяет процессы планирования, организации, мотивации и контроля, которые необходимы для целей достижения компании. В современных компаниях реализуются три уровня управления, тесно связанные между собой едиными целевыми задачами. К ним относятся: высший, средний и низший уровни управления. На каждом из них существуют свои задачи, но целевая функция пронизывает все три уровня и позволяет рассматривать организацию, как систему, все элементы которой тесно связаны между собой.
Следует отметить, что даже если менеджер далек от системности представлений вверенной ему в управление организации, он прекрасно понимает и осознает, что все процессы в жизни организации тесно связаны между собой. Управляя персоналом, важно помнить и о финансовой стороне жизни организации, и о ее техническом оснащении, затрагивать факторы внешнего и внутреннего окружения.
Какие бы аспекты организации мы бы ни затрагивали, очевидно одно: они подчинены единой цели, тесно связанной с миссией компании. На каждом из уровней управления следует помнить о том, какие последствия имеют принятые решения, и как они в будущем отразятся на функционировании всех элементов системы.
Актуальность обращения к вопросам действия целевой функции и ее взаимосвязи с уровнями менеджмента обуславливается необходимостью лучшего понимания механизма действия организации. К сожалению, не все руководители организаций помнят об этом, слабо представляя, какие возможности сможет предоставить грамотное управление по целям, учет специфики развития каждого из уровней. С учетом сказанного исследование целевой функции и уровней менеджмента сегодня представляет высокую актуальность для теории и практики развития отечественных предприятий.
Цель работы – проанализировать особенности целевой функции и уровней менеджмента.
Для достижения цели поставлены задачи:
1. Дать понятие целевой функции и ее реализации в процессе осуществления управления,
2. Рассмотреть алгоритм реализации целевой функции,
3. Выявить уровни менеджмента, их специфику и возможности реализации целевой функции в их пределах.
При написании работы было использовано обращение к трудам классиков современного менеджмента И. Ансоффа, Г. Минцберга.
Использованы академические труды и журнальные публикации О.М. Барбакова, С.А. Боженова, О.С. Виханского, А.И. Наумова, Б.А. Райзберга, Р.А. Фатхутдинова и других ученых, раскрывших содержание рассматриваемой проблемы.
Структура работы включает в себя введение, две части, содержание которых соответствует поставленным задачам, заключение, приложения и список использованной литературы.


1. Целевая функция и алгоритм ее реализации
1.1 Понятие целевой функции и ее реализации в процессе осуществления управления

Целевая функция направлена на то, чтобы утвержденные управленческие решения для всей компании или ее подразделений были выполнены в срок и с минимальными издержками (См. Приложение 1). Целевая функция позволяет связать решения руководителей различных уровней относительно целей, ради достижения которых следует действовать согласно заданному плану и временным параметрам. Целевая функция управления позволяет сплачивать усилия специалистов организации и способствует улучшению микроклимата в ней.
Целевая функция управления основывается на следующих посылках:
1) руководитель и подчиненный знают свои прямые задачи и готовы их выполнять;
2) подчиненный определяет, каких собственных целей он хотел бы достичь за данный промежуток времени;
3) исходя из текущей ситуации и декларированных целей, специалисты принимают соответствующие обязательства перед руководством, и соглашение вступает в силу.
Целевое управление представляет собой метод управленческой деятельности, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. В целевом управлении находит свое раскрытие целевая функция. При этом управление по целям может быть простым, программно-целевым и регламентным.
Простое целевое управление – это управление, при котором руководитель ставит сроки и конечную цель, но не указывает, каким способом ее можно достичь. Целевая функция управления при этом способствует проявлению творческой инициативы сотрудников. Однако в этом случае нет гарантии, что цель может быть достигнута быстро и эффективно.
Программно-целевое управление предусматривает постановку целей управления и механизм реализации проекта, сроки и состояния промежуточных результатов процесса.
Регламентное управление предполагает постановку конечной цели управления и ограничения по параметрам и ресурсам. Конечная цель требует своего выполнения сотрудниками организации в заданный срок.
Следует отметить, что существуют долгосрочные и краткосрочные цели, у всех у них есть точка планирования. Разделение целей на долгосрочные и краткосрочные чрезвычайно важно, так как позволяет решать задачи поэтапно

. Краткосрочные цели более конкретны и способствуют выполнению долгосрочных целей.
Целевая функция реализуется в процессе стратегического планирования. Игорь Ансофф в книге «Новая корпоративная стратегия» в свое время утверждал: «Стратегия - один из нескольких наборов правил принятия решений относительно поведения организаций». В зависимости от сценария «поведения» организации на рынке устанавливаются кратковременные цели, определяющие вектор движения на пути стратегического планирования.
Что касается долгосрочных целей компании, то без планирования здесь также не обойтись. В основу разработки долгосрочных целей положена разработка обоснованных планов для представления их совету директоров, а также главе компании. Для выполнения поставленных долгосрочных целей от менеджеров подразделений требуется немало усилий и умения корректировать алгоритм действий в связи с изменившимися условиями. Более того, следует связать воедино промежуточные цели, которые также необходимо достичь компании.
Перспективное планирование – важнейший этап успешной работы компании в первую очередь потому, что оно осуществляется в условиях недостаточной информации. В этой ситуации важное значение приобретает мнение совета директоров, специалистов высшего управленческого уровня. Для успеха в долгосрочном управлении требуется хорошее знание ситуации на рынке, а также мнения нескольких экспертов в отношении действия фирмы в сложных и мало предсказуемых условиях. В процессе постановки долгосрочных целей требуется развернутое совещание по проблемам долгосрочного планирования, разработка и постановка наиболее важных целей компании. Практика управления демонстрирует, что процесс целевого управления не может быть осуществлен в минимально короткий срок. Целевые установки нуждаются в коррекции, а поэтому управленческому персоналу необходимо относиться к достижению целей с максимальной степенью ответственности и серьезности.
На основании изложенного можно прийти к выводу, что целевая функция предусматривает постановку целей краткосрочного и долгосрочного характера. Разрабатывая стратегию поведения компании на рынке, ее руководство должно быть готово к рискам и смене приоритетов в зависимости от изменившихся внешних условий. Поэтому процесс реализации целевой функции в управленческой практике базируется на построении стратегии поведения компании, на методическом подходе к управлению, знании ситуации и ее коллективной оценке.




1.2 Алгоритм реализации целевой функции

Цели компании должны быть выстроены снизу вверх, то есть, сначала – главные, затем – второстепенные.
Алгоритм реализации целевой функции сдержит в себе ряд этапов:
1. Подробное обсуждение руководством фирмы стратегических планов компании в целом и ее подразделения,
2. Обсуждение вариантов поведения компании на рынке,
3. Этап реализации, корректировки и общей оценки целей.
Подобный алгоритм прост и универсален, а значит, позволяет усовершенствовать список целей, стоящих перед каждым подразделением фирмы.
На первом этапе осуществляется оценка действующей организационной структуры управления. Здесь руководство, ставя перед собой цели, должно рассмотреть:
- правильность выполнения сотрудниками своих функциональных обязанностей, оценить то, как работают сотрудники,
- выявить факт того, соответствует ли организационная структура требованиям внешней среды, в которой действует фирма,
- ставя перед подразделениями компании цели, действуют ли менеджеры в сотрудничестве с подчиненными или в одиночку. Отлажены ли в подразделениях компании вертикальные двусторонние связи или нет.
Следует помнить, что цели компании не будут достигнуты, если в организации отсутствуют четкое разделение обязанностей и контроль за их выполнением.
Далее производится установка целей структурных подразделений. От правильности этих целей зависит успех выполнения всего долгосрочного плана компании. Реализация механизма целеполагания направлена на развитие фирмы.
Примечателен факт того, что цели развития компании должны быть сформулированы на каждом уровне управления, прежде всего, по горизонтали. Главные цели фирмы не должны противоречить целям подразделений. Для того, чтобы скоординировать поток целей необходима их оценка также по вертикали. Координация целей по горизонтали и вертикали позволяет выстроить дерево целей.
На втором этапе осуществляется процесс доведения выбранных целей до подразделений. Руководство подразделений вместе с головным руководством определяет взаимозависимые цели, реализуемые на каждом уровне управления. При помощи экспертов строится дерево целей.
После того, как дерево целей построено, и ясен ход дальнейших действий, осуществляется процесс доведения целей до каждого конкретного сотрудника. Здесь важно уяснить, могут ли конкретные сотрудники выполнить поставленные перед ними задачи. В ряде случаев для понимания необходимой деятельности потребуется детализация намеченных целей. Только после произведенной работы можно сделать вывод о том, реально ли выполнить поставленные цели на нижних уровнях управления.
Цели фирмы обсуждаются на различных совещаниях, планерках, заседаниях.
На третьем этапе осуществляется реализация целей.
Этот этап включает следующие моменты:
- закрепление целей за каждым сотрудником,
- выявление наличия ресурсов и возможностей для достижения целей,
- установление сроков выполнения целей,
- осуществление контрольных мероприятий за выполнением целей,
- своевременное вмешательство руководства в процесс управления на любом из этапов достижения целей.
Корректировка целей предполагает их частичное изменение